---
description: Vergelijk de beste Helpdesk software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Helpdesk software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)

# Helpdesk software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software

Page: 1 / 6\
Volgende: [Next page](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software?page=2)

> Met helpdesk software kunnen organisaties efficiënter communiceren met gebruikers. Helpdesk systemen kunnen helpen bij het beantwoorden van technische en functionele vragen. Dat wordt gedaan door verbeterde methodes voor het volgen van tickets, IT-beheer en klantenservice. Dankzij de integratie van deze elementen kan jouw klantenserviceteam eindgebruikers en klanten sneller en effectiever ondersteunen. Helpdesk tools kunnen ook de toevoer van nieuwe informatie van gebruikers vereenvoudigen. Dit draagt ook bij aan de bestaande kennis van een organisatie. Gebruik Capterra om de beste helpdesk software voor jouw organisatie in Nederland te vinden. Zie ook: callcenter software en klantenservice software.

-----

## Producten

1. [Xurrent](https://www.capterra.nl/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — AI-servicedesk inclusief intelligentie. Vat samen, routeer en los sneller op met een native virtuele agent en schaalbare automatiseringen.
2. [Freshservice](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (642 reviews) — (Gamified helpdesk + middelenbeheer) - de complicaties = Freshservice. Bovendien is de servicedesk ook klaar voor ITIL\!
3. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3396 reviews) — Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 50.000 bedrijven wereldwijd helpt om goede klantervaringen te creëren.
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2209 reviews) — Stel klantenservice centraal in uw bedrijf. Maak klanten tevredener, agenten zelfstandiger en uw bedrijf gezonder.
5. [Lime CRM](https://www.capterra.nl/software/129925/lime) — 4.3/5 (137 reviews) — Een mooi en gebruikersvriendelijk CRM systeem wat aangepast is naar je wensen en behoeften voor een simpelere werkdag.
6. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.nl/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (186 reviews) — Hou je team georganiseerd, ontwerp proactieve klantoplossingen en hou de tevredenheid van je klanten in de gaten met HubSpot Service Hub.
7. [SparrowDesk](https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk) (0 reviews) — SparrowDesk is een helpdeskoplossing die e-mail en chat consolideert in één inbox met AI-tools, SLA's en automatisering voor georganiseerde ondersteuning.
8. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.nl/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Vision Helpdesk biedt Help Desk, Satellite of Multi Company Help Desk en ITIL Service Desk softwaretools voor bedrijven van elke omvang.
9. [Mint Service Desk](https://www.capterra.nl/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Een zeer flexibel platform voor service desk- en bedrijfsmiddelenbeheer met een gebruiksvriendelijke manier om met potentiële klanten te chatten.
10. [TeamViewer](https://www.capterra.nl/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11615 reviews) — Los IT-problemen sneller op met veilige remote ondersteuning. Met TeamViewer kunnen helpdesks iedereen, overal en in realtime helpen.
11. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4066 reviews) — Zendesk biedt een toonaangevende oplossing voor klantenservice.
12. [BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.nl/software/86962/bomgar) — 4.6/5 (2009 reviews) — BeyondTrust Remote Support (voorheen Bomgar Remote Support) biedt veilige toegang tot en ondersteuning van elk apparaat of systeem, waar ook ter wereld.
13. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1748 reviews) — Begin gratis met LiveAgent en bouw geweldige klantrelaties op met de ultieme helpdesktool voor bedrijven van elke omvang.
14. [LiveChat](https://www.capterra.nl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1707 reviews) — Premium LiveChat en helpdesksoftware gebruikt door 26.000 bedrijven. Probeer LiveChat en verander je team in rocksterren in de klantenservice\!
15. [Odoo](https://www.capterra.nl/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1286 reviews) — Open source set van geïntegreerde zakelijke toepassingen voor CRM, POS, website, e-commerce, verkoop, accounting, magazijn, HR, project en marketing.
16. [Intercom](https://www.capterra.nl/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1129 reviews) — 's Werelds eerste platform voor klantberichten dat is gericht op bedrijfsgroei
17. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (979 reviews) — Bitrix24 de populairste gratis helpdesk- en contactcentersoftware die wordt geleverd met CRM. Gebruikt door 12 miljoen bedrijven in de cloud en on-premises.
18. [EngageBay CRM](https://www.capterra.nl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (906 reviews) — EngageBay biedt eenvoudige, betaalbare alles-in-één marketingsoftware om leads te verwerven, betrokken te maken, te onderhouden en af te sluiten.
19. [TeamSupport](https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlaag de kosten en verbeter tegelijkertijd klanttevredenheid.
20. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (811 reviews) — Service Cloud 360, een populair klantenserviceplatform, stelt bedrijven in staat om naadloze betrokkenheid te stimuleren van de klant.
21. [ISL Light](https://www.capterra.nl/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) — Met ISL Light software voor ondersteuning op afstand kun je een externe computer of een mobiel apparaat besturen. Het is platformonafhankelijk, veilig, snel, aanpasbaar.
22. [JIRA Service Management](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (756 reviews) — Jira Service Desk is servicedesk-software gebouwd voor moderne IT-teams, beschikbaar vanaf slechts $ 10 per maand. Probeer het gratis via de website\!
23. [Apptivo](https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Een krachtig online CRM-systeem om de verkoop- en marketingactiviteiten voor je bedrijf te beheren. Geïntegreerd, zeer configureerbaar, gemakkelijk te gebruiken.
24. [Tidio](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio is een helpdeskplatform waarmee je uitstekende klantenondersteuning kunt bieden en omzet kunt genereren met live chat en chatbots.
25. [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.nl/software/102709/spiceworks-it-help-desk) — 4.4/5 (584 reviews) — Download gratis IT-helpdesksoftware voor IT-professionals en systeembeheerders. Ondersteuning en mobiele apps ook gratis.

-----

Page: 1 / 6\
Volgende: [Next page](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Servicedesk software](https://www.capterra.nl/directory/31027/service-desk/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)
- [ITSM-software](https://www.capterra.nl/directory/30676/itsm/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30008/help-desk/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30008/help-desk/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software> |
| en | <https://www.capterra.com/help-desk-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30008/help-desk/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30008/help-desk/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30008/help-desk/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30008/help-desk/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30008/help-desk/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30008/help-desk/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30008/help-desk/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30008/help-desk/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30008/help-desk/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30008/help-desk/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30008/help-desk/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30008/help-desk/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30008/help-desk/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30008/help-desk/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30008/help-desk/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30008/help-desk/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@id":"https://www.capterra.nl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Helpdesk software","description":"Vergelijk de beste Helpdesk software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software#itemlist"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"}]},{"name":"Hoe kan helpdesk software jouw bedrijf helpen?","description":"Met helpdesk software kunnen organisaties efficiënt met klanten en gebruikers communiceren. Voor klanten wordt het op hun beurt gemakkelijker om antwoorden op hun vragen te vinden. Het uiteindelijke doel van servicedesk software is om eindgebruikers, zowel medewerkers als klanten, toegang te geven tot de ondersteuning en informatie die ze nodig hebben. Dat wordt gedaan door verbeterde methodes voor het volgen van tickets, IT-beheer en klantenservice. Zo kunnen de producten en diensten van een bedrijf effectief worden gebruikt.","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software#video","@type":"VideoObject","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/gtk03dvCu5w?enablejsapi=1&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=nl","thumbnailUrl":["https://img.youtube.com/vi/gtk03dvCu5w/mqdefault.jpg"],"uploadDate":"2022-01-17"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Helpdesk software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Xurrent","position":1,"description":"Xurrent AI Service Desk plaatst de intelligentie waar het werk plaatsvindt. Geïntegreerde Sera AI en een native virtuele agent zijn standaard, zodat tickets direct worden samengevat, geclassificeerd en doorgestuurd en kennis wordt opgesteld op basis van echte resoluties. Ga binnen vijf weken aan de slag en lever een snellere service zonder bolt-ons.\n\nHoogtepunten:\n• Altijd actieve virtuele agent in Slack, Teams en de portal\n• AI-gegenereerde antwoorden en kennis met één klik\n• Automatisering en orkestratie voor goedkeuringen en overdrachten\n• Realtime-sentiment en prioriteit om het team te focussen\n• Uniforme incidentrespons met optionele oproep- en statuscommunicatie\n• Dashboards die trends, CSAT en servicestatus volgen\n• Bedrijfsbeveiliging op een SaaS voor meerdere gebruikers met SOC 2 en ISO\n\nOrganisaties gebruiken Xurrent om de MTTR te verlagen, de CSAT te verhogen en medewerkers tijd te geven voor werk met een hogere waarde. Het resultaat is een servicedesk die het werk vooruit helpt en schaalt over de hele onderneming.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://www.capterra.nl/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":2,"description":"Freshservice is een online ITIL-helpdesk met een unieke aanpak. De tool biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer zoals automatische detectie van nieuwe bronnen, krachtig configuratiebeheer en verbeterde impactanalyse. Met andere functies zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en kennis, past Freshservice perfect bij de IT-managementbehoeften van jouw organisatie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":3,"description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, web, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op te lossen via verschillende kanalen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":4,"description":"dener, agenten zelfstandiger en bedrijven gezonder te maken. Met Zoho Desk kunt u naadloze omnichannel support leveren, de productiviteit van agenten op schaal verbeteren, uw helpdesk aanpassen, krachtige AI-mogelijkheden gebruiken, alledaagse taken automatiseren, live inzichten in prestaties krijgen en diepgaand integreren met apps die u dagelijks gebruikt - en dat alles zonder een fortuin uit te geven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Lime CRM","position":5,"description":"Lime CRM wil bedrijven helpen in het managen van klantrelaties, zodat zij klantgericht kunnen werken en zo een magneet worden voor hun klanten.\n\nDit doen we door Lime CRM precies aan te passen naar de wens van de klant, zowel in gebruiksgemak als functionaliteit. \n\nLime CRM bewaart klanten, contacten, deals & campagnes op een centrale plek en kan verbinding maken met andere zakelijke toepassingen om dubbel werk te voorkomen. \n\nLime CRM is naast laptop ook op tablet en telefoon beschikbaar, zowel in de cloud als op een eigen server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/731d58ba-0f80-443c-8f03-653e225d0449.png","url":"https://www.capterra.nl/software/129925/lime","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":6,"description":"De helpdesksoftware van HubSpot maakt het eenvoudig om klanten te beheren en contact met hen te leggen. Met dit platform krijg je: een kennisbank, een proactieve oplossing waarmee klanten zichzelf kunnen helpen; feedback, enquêtes en inzichten van klanten die zijn ontworpen zodat jij een vinger aan de pols van klanttevredenheid kunt houden; en tot slot rapportage en automatisering binnen alle tools om te helpen bij het opschalen en verbeteren van positieve resultaten. Koppel de Service Hub met de Sales en Marketing Hub om het gehele klantentraject te ondersteunen in HubSpot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.nl/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"SparrowDesk","position":7,"description":"SparrowDesk is een moderne helpdeskoplossing die orde in klantvragen brengt door middel van centralisatie en automatisering. Door e-mails en chats om te zetten in traceerbare tickets binnen een uniforme inbox, gaat er geen verzoek verloren. Het platform geeft prioriteit aan organisatie met aangepaste weergaven en filters, zodat medewerkers tickets op urgentie kunnen sorteren.\n\nBelangrijke helpdeskfuncties omvatten robuust SLA-beheer (Service Level Agreement) om achterstallige tickets te voorkomen en instellingen voor openingstijden om de verwachtingen van de klant te beheren. Automatiseringstools zoals snelwerkende macro's verminderen repetitief handmatig werk, waardoor medewerkers zich kunnen concentreren op het oplossen van problemen. Met ingebouwde AI-agents om Tier 1-ondersteuning af te handelen en uitgebreide analyses om oplossingstijden te meten, biedt SparrowDesk de structuur en efficiëntie die nodig zijn voor een professionele, krachtige helpdeskomgeving.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4678885e-96ed-4889-9313-90a174fefbc9.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":8,"description":"Vision Helpdesk biedt softwaretools voor klantenservice - \n\n1) Help Desk Software (Helpdesk met meerdere kanalen)\n2) Satellite Help Desk (Helpdesk met meerdere merken)\n3) Servicedesk (ITIL/ITSM PinkVerify gecertificeerd)\n\nVision Helpdesk is de ALLES-IN-ÉÉN helpdesk voor klantenondersteuning waarmee je allerlei kanalen kunt beheren, zoals e-mail, webformulieren, Twitter, Facebook en telefoongesprekken, allemaal onder één dak.\n\nVision Helpdesk wordt vertrouwd door meer dan 15.000 bedrijven over de hele wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":9,"description":"Mint Service Desk is een gratis krachtige tool die de functionaliteit van een servicedesk en middelenbeheer combineert in één.\nHet verschilt van andere helpdeskproviders door de aanpak van communicatie tussen medewerkers (die chatgericht is) en door de mogelijkheid om het op de infrastructuur van de klant te installeren zonder dat de klant een cloudgebaseerde service moet kopen.\n\nBelangrijkste kenmerken:\n- Flexibele structuur voor middelenbeheer\n- Ticketingsysteem geïntegreerd met middelenbeheer\n- E-mailintegratie\n- Aangepaste soorten tickets","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.nl/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer","position":10,"description":"TeamViewer transformeert helpdesk-activiteiten door directe, beveiligde ondersteuning op afstand, ongeacht de locatie van gebruikers of apparaten. Geïntegreerd in ServiceNow en vele andere populaire oplossingen, kunnen IT-teams technische problemen sneller oplossen, de uitvaltijd verminderen en de tevredenheid van werknemers vergroten door problemen naadloos en op afstand op te lossen. Ingebouwde chat, bestandsoverdracht en sessieopnames leiden tot een efficiënte en transparante ondersteuning. Met TeamViewer werken helpdeskteams slimmer en reageren sneller, zonder nadelige gevolgen voor de beveiliging of servicekwaliteit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.nl/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":11,"description":"Zendesk bouwt helpdesk software voor betere klantrelaties. Onze producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"BeyondTrust Remote Support","position":12,"description":"BeyondTrust Remote Support (voorheen Bomgar Remote Support) maakt veilige, directe ondersteuning op afstand mogelijk voor klanten die Windows, Mac, Android, iOS of andere apparaten gebruiken, al dan niet op een zakelijk netwerk. Gebruikers kunnen eindsystemen repareren of problemen oplossen met behulp van scherm delen, besturing op afstand, onbeheerde toegang, het delen van bestanden, annotaties en het delen van camera's op mobiele apparaten. Realtime chat, standaard scripts, samenwerking en escalatietools verbeteren de efficiëntie van technici.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96ec7354-2381-41f5-acf5-2d4b7ca212aa.png","url":"https://www.capterra.nl/software/86962/bomgar","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":13,"description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware die helpt bij het personaliseren van je interacties met klanten. Het combineert al je communicatiekanalen zoals e-mail, livechat, oproepen en sociale media in een gedeelde bedrijfsinbox en biedt een alles-in-één helpdeskoplossing. Sluit je aan bij bedrijven als BMW, Yamaha en Huawei in het bieden van klantenservice van wereldklasse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":14,"description":"Premium LiveChat en helpdesksoftware voor bedrijven.\nLiveChat maakt van supportteams rocksterren in de klantenservice. Klanten waarderen het als antwoorden op hun vragen binnen enkele seconden binnenkomen. Win de harten van je klanten met geweldige klantenservice via LiveChat - sluit je aan bij meer dan 26.000 bedrijven uit meer dan 150 landen en probeer LiveChat nu!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":15,"description":"Odoo biedt een pakket van volledig geïntegreerde, aanpasbare, open-source bedrijfstoepassingen. Deze alles-in-één softwareoplossing biedt de uitkomst voor de meeste zakelijke behoeften, zoals CRM, verkoop, project, productie, inventaris en boekhouding. Odoo voldoet aan de behoeften van bedrijven, ongeacht de omvang en het budget.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":16,"description":"Intercom bouwt een pakket van boodschapgerichte producten voor bedrijven om de groei gedurende de levenscyclus van de klant te versnellen. Deze oplossing biedt een compleet groeiplatform voor marketing, verkoop en ondersteuning. De meest succesvolle bedrijven ter wereld, zoals Atlassian, Shopify en New Relic, gebruiken Intercom om groei te stimuleren via chat, bots en gepersonaliseerde klantcommunicatie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.nl/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":17,"description":"Bitrix24 is gratis software voor helpdesks en contactcenters die wordt geleverd met CRM. Gebruikt door 12 miljoen bedrijven in een cloudgebaseerde of lokale versie (toegang tot open source-code). Met dit gratis omnichannel contactcenter kun je met je klanten communiceren via e-mail, telefoon, live chat, sociale netwerken en mobiele berichten. 100% gratis voor een onbeperkt aantal gebruikers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":18,"description":"EngageBay is een eenvoudig, betaalbaar, alles-in-één platform voor marketing automation waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrokken maken, koesteren en omzetten in tevreden klanten. Verzamel leads via formulieren voor het genereren van leads en pop-ups, maak webbezoekers betrokken via aantrekkelijke bestemmingspagina's, onderhoud het contact met hen via boeiende e-mails en automatiseer je marketingtrechter via marketing automation, allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk platform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":19,"description":"TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":20,"description":"Service Cloud, het klantenserviceplatform voor bedrijven van elke omvang, ondersteunt elke servicemedewerker, van het contactcenter tot het veld, met innovatieve tools, uniforme gegevens en geïntegreerde training om klantenservice van wereldklasse te leveren die de klanttevredenheid stimuleert. Via elk kanaal, of het nu gaat om messaging, communities, chat, telefoon, persoonlijk contact of IoT-signalen, stelt Service Cloud Trailblazers in staat om mensgerichte service te leveren die persoonlijk, intelligent en vertrouwd is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":21,"description":"ISL Light is een webgebaseerde oplossing voor externe desktops, waarmee je elke Windows-, Mac- of Linux-computer binnen enkele seconden vanaf elke computer of elk mobiel apparaat kunt openen en beheren of ad hoc technische ondersteuning kunt bieden aan gebruikers van mobiele apparaten. Platform-onafhankelijke, veilige, snelle schermdeling, licentie ofwel cloudgebaseerd of lokaal. \nDankzij de uitgebreide aanpassingsopties kun je de software omvormen naar je eigen huisstijl en geavanceerde beveiligingsmaatregelen toepassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41a250f0-063a-4fd1-827a-1a62c8d3db46.png","url":"https://www.capterra.nl/software/146892/isl-light","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":22,"description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":23,"description":"Het online CRM-systeem van Apptivo is een krachtig hulpmiddel om je verkoop, marketing en nog veel meer te beheren.  CRM vormt de kern van Apptivo's geïntegreerde pakket van zakelijke apps en biedt een complete reeks tools om 360 graden-zicht op je klant te krijgen.  De CRM omvat leadbeheer, een kansenpijplijn met intuïtieve dashboards en flexibele workflowtools inclusief marketing automation.  Alles is volledig toegankelijk vanaf je Android- of iOS-apparaat en geïntegreerd met Office365 en G Suite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":24,"description":"Tidio is een krachtig alles-in-één helpdeskplatform dat je klantenondersteuning naar een hoger niveau brengt en helpt om meer omzet te genereren. Een gemakkelijk toegankelijke livechatwidget maakt je bedrijf 24/7 beschikbaar, terwijl door AI aangedreven chatbots je klanten in realtime betrokken maken, zodat je meer kunt verkopen. \n\nBovendien kun je Messenger, Instagram, livechat en e-mail verbinden met Tidio multichannel en alle berichten vanaf één plek beantwoorden, ook op mobiel. Makkelijk te integreren met alle websites en platforms.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","position":25,"description":"De IT-helpdesk van Spiceworks is speciaal gebouwd voor IT-professionals. Alles wat je nodig hebt wordt geboden om een betere interne IT-helpdesk en een beter bedrijf te runnen. Begin binnen enkele minuten met het afhandelen van tickets met gratis helpdesk-software (op je server of in de cloud). Bovendien doet het meer dan alleen het volgen van tickets: begrijp (en verander) teamgedrag en breng je waarde voor het bedrijf naar voren. Probeer het vandaag nog gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8aaae139-0b2a-4c4a-ac09-ca3af9dc5a7d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102709/spiceworks-it-help-desk","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>