Wij helpen bedrijven al 17 jaar
betere software te kiezen
Helpdesk software - Pagina 3
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Filterresultaten (175)
Beschikbaar in deze landen
Landen waarin het product beschikbaar is. Opmerking: er is mogelijk geen klantenondersteuning beschikbaar in dat land.
Nederland
Prijsopties
Producttype
175 resultaten
Sorteren op
Verkoop- en marketingoplossing die een combinatie biedt van CRM, socialenetwerk-/e-mailmarketing, taak-/projectmanagement, ticketing en enquêtetools.
GreenRope Complete CRM en marketing automation levert een uitgebreide oplossing waardoor je team meer kan doen met minder. Met verkoop, marketing en operationele activiteiten allemaal ingebouwd in hetzelfde systeem word je een slanke, gegevensgestuurde organisatie. Verbeter de samenwerking, stimuleer de verkoop, bouw betere relaties op en lever geoptimaliseerde omnichannel klantervaringen.
Meer informatie over GreenRope
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Eén bron voor je contacten met livechat, helpdesk, kennisbank, e-mailmarketingautomatisering en meer.
Eén bron voor je contacten met livechat, helpdesk, kennisbank, e-mailmarketingautomatisering en meer.
Meer informatie over Gist
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Teamwork Desk beschikt over alle functies die je team nodig heeft voor eersteklas klantenondersteuning met een persoonlijk tintje.
De uitgebreide software van Teamwork Desk geeft je alle mogelijkheden om je inkomende communicatie en elk ticket te beheren, vanaf het moment dat het binnenkomt totdat het is opgelost, terwijl het de hele tijd onzichtbaar blijft voor klanten. Desk is een veelzijdige ondersteuningshub voor inkomende communicatie en het opstellen van hulpdocumenten, zodat je je klanten 24/7 van dienst kunt zijn. Meet datgene waar het echt om draait: klanttevredenheid, teamproductiviteit en verkeerskanalen. Naadloze integratie met Teamwork Projects en al je favoriete tools.
Meer informatie over Teamwork Desk
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
UJET is een modern bedrijf voor cloudcontactcentrumsoftware met toonaangevende innovatie in klantenondersteuning op het web, telefoon en mobiele apps.
UJET is een platform voor ondernemingen, ideaal voor bedrijven met meer dan 50 medewerkers, dat moderne contactcentersoftware biedt in de cloud met ondersteuning via telefoon, chat en in-app. Het is een toonaangevende innovatie in smartphonetechnologie voor een superieure klant- en medewerkerservaring. Het UJET-platform biedt eindgebruikers altijd en overal toegang en verhoogt medewerkersprestaties door middel van contextbewuste oplossingen voor spraak, chat, afbeeldingen, video en tekst. Het UJET-platform voldoet aan SOC2 Type II en HIPAA.
Meer informatie over UJET
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Avochato is een CRM met mobiele berichten voor teams, die via Zapier kan worden geïntegreerd met Salesforce, Slack en duizenden andere platforms.
Avochato is een CRM met mobiele berichten voor teams. Omdat er geen programmeren nodig is, kun je je Avochato-telefoonnummer binnen enkele minuten instellen om je prospects, klanten of personeel te sms'en. Segmenteer, importeer en verzend berichten naar je contactpersonen om de communicatie van je team te schalen.
Avochato integreert met platforms zoals Salesforce, Slack, Office 365 en Zapier. De API is ook geïntegreerd met Google AdWords, waardoor prospects je rechtstreeks vanuit een Google-advertentie kunnen sms'en.
Meer informatie over Avochato
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Gladly is een uiterst persoonlijk klantenserviceplatform dat mensen centraal stelt in een enkel, levenslang klantgesprek.
Gladly is een uiterst persoonlijk klantenserviceplatform. In tegenstelling tot oudere klantenserviceplatforms die zaakgericht zijn, is Gladly ontworpen met mensen als uitgangspunt en maakt het op unieke wijze een enkel levenslang klantgesprek mogelijk, van spraak naar moderne berichtenuitwisseling. Gladly ondersteunt enkele van de meest innovatieve consumentenbedrijven zoals JetBlue, JOANN en TUMI om uitzonderlijke klantervaringen te leveren en maakt van klantenservice een concurrentievoordeel.
Meer informatie over Gladly
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Met Creatio CRM kunnen moderne bedrijven hun workflows voor verkoop, marketing en klantenservice zonder code en met maximale vrijheid stroomlijnen.
Creatio CRM is een volwaardig productenpakket voor middelgrote en grote bedrijven waarmee de end-to-end-verkoop en klantenservice kunnen worden geautomatiseerd op één platform zonder code.
Krijg alle tools die je nodig hebt om de klanttevredenheid te verhogen, zoals geautomatiseerd casusbeheer en -registratie, 360-graden contact- en accountweergave, AI-verrijkte casusprioritering en -voorspelling en productiviteitsbeheer. Krijg maximale aanpassingsmogelijkheden zonder code.
Meer informatie over Creatio CRM
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Web Help Desk® is online software voor het beheer van ticketing, IT-middelen, kennis en wijzigingen die gebruiksvriendelijk en ideaal is voor het MKB.
Met een intuïtieve webinterface en servicedesk-portal biedt de Web Help Desk-software eenvoud en automatisering waarmee je de ticketverkoop en IT-middelenbeheer voor de helpdesk kunt stroomlijnen. Profiteer van de ingebouwde kennisdatabase, IT-wijzigingscontrole, SLA-meldingen, prestatierapportage, klantonderzoeken en meer.
Meer informatie over Web Help Desk
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
De BOSS Solutions Suite is een bekroonde, volledig geïntegreerde help desk-/IT-oplossing voor servicebeheer die zowel in de cloud als lokaal beschikbaar is.
De BOSS Solutions Suite is een volledig geïntegreerde, op ITIL gebaseerde oplossing voor service desk/helpdesk en beheer van IT-middelen die zowel lokaal als in de cloud beschikbaar is. Het bevat capaciteiten voor het garanderen van een productieve en efficiënte externe werkervaring, waaronder een bekroonde gebruiksvriendelijke interface en een krachtige servicecatalogus. BOSS wordt door klanten hoog aangeschreven voor het bieden van een betaalbare ITSM-oplossing (IT Service Management) met een geweldige gebruikerservaring, een breed scala aan functies en uitstekende klantenondersteuning.
Meer informatie over BOSSDesk
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Hiver helpt je bij het beheren van klantenondersteuning en verkoop rechtstreeks vanuit je Gmail. Met Hiver kunnen teams samenwerken aan gedeelde e-mailaccounts.
Hiver helpt je bij het beheren van klantenondersteuning en verkoop rechtstreeks vanuit je Gmail. Met Hiver kunnen teams samenwerken aan gedeelde e-mailaccounts zoals ondersteuning@ of verkoop@ zonder hun Gmail-accounts te hoeven verlaten.
Hiver werkt als een volwaardige helpdesk die is ingebouwd in Gmail. Het geeft je alles wat je nodig hebt om uitstekende klantenservice te bieden, zonder de complexiteit en overdaad aan functies die je vaak krijgt bij andere helpdeskproducten.
Meer informatie over Hiver
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Eén app om al je kanalen voor klantenservice te beheren: livechat, e-mail, sociale media. Gorgias is een helpdesk die is ontworpen voor Shopify.
De enige helpdesk die speciaal is ontworpen voor Shopify (ook volledig geïntegreerd met Magento en BigCommerce). Centraliseer je klantenondersteuning door alle kanalen op één plek te verbinden - e-mail, livechat, telefoon, Facebook, Instagram en meer - en verbeter de responstijden voor ondersteuning met 43%. Alles-in-één: bewerk/restitueer bestellingen, ken loyaliteitspunten toe, beheer abonnementen en meer. Voeg sjablonen, automatisering, regels en macro's toe. Krijg een demo of regel binnen enkele minuten een gratis proefversie. Ontdek zelf waarom Gorgias op Shopify goed beoordeeld wordt.
Meer informatie over Gorgias
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Deskero is cloudgebaseerde software die eenvoudige maar effectieve tools biedt om verzoeken van verschillende kanalen te integreren.
Deskero is robuuste helpdesksoftware, met functies zoals multichannel ondersteuning, kennisbank, socialenetwerkintegratie, geïntegreerde livechat, standaardantwoorden en beheer van voorkeursklanten. De software is bedoeld om sociale betrokkenheid te integreren in de klantenzorg, met een innovatieve sociale monitor waarmee bedrijven alle zinvolle sociale gesprekken in de gaten kunnen houden die hun merken kunnen betreffen.
Meer informatie over Deskero
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
InvGate Service Desk is een web-based, ITIL-klare oplossing met een ongekende gebruikersinterface. Bied incident-, probleem-, verander-, activa- en kennisprocessen. Service Desk biedt ongeëvenaarde samenwerking tussen gebruikers, krachtige automatisering en slim ticketbeheer. Multi-tenant cloudgebaseerde SaaS of on-premises implementatie. 100% codevrije configuratie, grafische workflowbouwer met slepen en neerzetten, rapportage van bedrijfsanalyses, aangepaste dashboards, SLA's, e-mailticketing en gamification.
Meer informatie over InvGate Service Desk
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Jouw alles-in-één platform voor de helpdesk
Bouw je Helpdesk-platform via Crisp en begin met het naadloos helpen van je klanten.
De helpdesk-software van Crisp laat klanten zelf hun antwoorden vinden en vereenvoudigt zaken voor drukke bedrijven.
Aan de hand van talloze functies vereenvoudigt deze oplossing de manier waarop je je klanten helpt om hun doelen te bereiken door veel zaken te automatiseren.
Meer informatie over Crisp
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Een mooi en gebruikersvriendelijk CRM systeem wat aangepast is naar je wensen en behoeften voor een simpelere werkdag.
Lime CRM wil bedrijven helpen in het managen van klantrelaties, zodat zij klantgericht kunnen werken en zo een magneet worden voor hun klanten.
Dit doen we door Lime CRM precies aan te passen naar de wens van de klant, zowel in gebruiksgemak als functionaliteit.
Lime CRM bewaart klanten, contacten, deals & campagnes op een centrale plek en kan verbinding maken met andere zakelijke toepassingen om dubbel werk te voorkomen.
Lime CRM is naast laptop ook op tablet en telefoon beschikbaar, zowel in de cloud als op een eigen server.
Meer informatie over Lime CRM
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Met Zingtree bouw je eenvoudig interactieve beslissingsbomen, callscripts, proceshandleidingen, diagnostische systemen en nog veel meer.
Met Zingtree kun je op je website interactieve beslissingsbomen, procesgidsen en callscripts aanmaken, aanpassen, implementeren en analyseren.
Zingtree maakt het ongelooflijk eenvoudig om klanten te helpen hun problemen zelf op te lossen, beter door de websites en producten te kunnen bladeren en slim door te verwijzen naar de juiste informatie voor elk proces (intern of klantgericht).
Integraties met Zendesk, Salesforce, Freshdesk, WordPress, Slack, Zapier en andere systemen zijn gratis beschikbaar.
Meer informatie over Zingtree
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Ticketingsoftware voor de helpdesk waarmee je geen gedoe meer hebt en je vragen over klantenondersteuning eenvoudig kunt beheren vanaf meerdere kanalen.
HappyFox is cloudgebaseerde helpdesksoftware. Met ingebouwde functies voor ticketing en het beheer van bedrijfsmiddelen, taken en kennis. Creëer terugkerende tickets of gebruik de andere automatiseringsfuncties van dit platform om de responstijd van de ondersteuning drastisch te verbeteren. De meest populaire functies omvatten standaardantwoorden, bulkacties, werkroosters, ticketsjablonen, slimme regels en aantrekkelijke realtime rapportage.
HappyFox is eenvoudig in te stellen en biedt een intuïtieve interface.
Meer informatie over HappyFox Help Desk
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Collaboratieve e-mail en threaded groepschat voor productieve teams. Eén app voor al je interne en externe communicatie.
Collaboratieve e-mail en threaded groepschat voor productieve teams. Eén app voor al je interne en externe communicatie.
Meer informatie over Missive
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Een volledig managed service-beheerpakket dat helpdesks helpt bij het leveren van snelle, efficiënte service.
OTRS is een volledig managed service-beheerpakket voor helpdesks, inclusief ticketing, automatisering en notificatie. Het kan worden geconfigureerd om overeen te komen met de behoeften van je helpdesk, met functies zoals ITIL-processen, CMDB, SLA-beheer of beheer van het bedrijfsbeveiligingsproces. Het is een ideale oplossing voor helpdesks die de communicatie willen stroomlijnen, trends willen volgen en opsporen en goede service willen leveren aan hun klanten. Probeer OTRS vandaag nog.
Meer informatie over OTRS
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Teams helpen op grote schaal persoonlijke ondersteuning te bieden.
Een betere manier om je klanten te ondersteunen. Groove helpt je om je klantinteracties om te zetten in zinvolle gesprekken en sterkere relaties.
Groove, bestaand uit een eenvoudige maar krachtige multi-channel gedeelde inbox, kennisbank en rapporten, is een perfect alternatief voor te gecompliceerde en te dure helpdeskoplossingen op de markt.
Meer informatie over Groove
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Identificeer en behandel klantproblemen met de helpdeskoplossing voor ondernemingen van Sprinklr, aangedreven door een zeer geavanceerde AI-systeem.
Sprinklr is een bedrijfsoplossing voor helpdesks die wordt vertrouwd door 90% van de top 100-merken. Sprinklr wordt aangedreven door een zeer geavanceerd AI-systeem en helpt merken bij het identificeren en sorteren van klantproblemen via meer dan 35 moderne kanalen vanaf één uniform platform, waardoor snellere responstijden en naadloze, AI-ondersteunde interacties tussen je klanten, geautomatiseerde bots en je medewerkers worden gegarandeerd. Laat de chaos van enkelvoudige oplossingen achter je met Sprinklr, een Unified-CXM-platform.
Meer informatie over Sprinklr
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Volledig geïntegreerd Helpdesk-systeem voor kleine tot middelgrote bedrijven dat betaalbaar is en eenvoudig te installeren, configureren en gebruiken.
Volledig geïntegreerde helpdesk en IT Asset Management-systeem, ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven als betaalbare optie, eenvoudig te installeren en configureren en gemakkelijk te gebruiken. Track-It! omvat modules voor helpdesk, middelenbeheer, verandermanagement, inkoop, zelfbediening, dashboards, rapportage, SLA's, bedrijfsregels en meer.
Meer informatie over Track-It!
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Omnichannel platform voor klantenbinding: livechat, sms-tekstintegratie, supportticketbeheer, kennisbank, Facebook en meer.
Leider en innovator in helpdeskruimte. Acht jaar op rij door Business.com bekroonde livechat-software. LiveHelpNow is een berichten- en betrokkenheidsplatform voor klanten met een grote verscheidenheid aan functies: livechat met sms-tekstintegratie, supportticket e-mailbeheer, kennisbank, gespreksbeheer en Facebook Messenger-integratie om je bedrijf in realtime met klanten te verbinden.
Meer informatie over LiveHelpNow
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Je alles-in-één hulpmiddel om supporttickets te creëren, te beoordelen en te volgen om een betere klantenservice te bieden en georganiseerd te blijven.
Mojo Helpdesk is de zeer eenvoudige helpdesktoepassing voor klantenservice, IT-verzoeken, onderhoudsaanvragen en meer. Hier zijn 5 redenen om vandaag nog aan de slag te gaan met Mojo Helpdesk. 1) Beleef het comfort van het volgen van een ticket rechtstreeks vanuit je inbox. 2) Ingebouwde rapporten om klanttevredenheid, responstijd en meer te meten en te verbeteren. 3) Houd opslagbehoeften beperkt tot een minimum, en sla tickethistorie op in de cloud. 4) Self-servicetool garandeert 50% minder helpdesktickets. 5) Gratis proefversie van 30 dagen voor alle abonnementen!
Meer informatie over Mojo Helpdesk
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse
Verkoop meer met de helpdesk die speciaal is gebouwd voor e-commerce. Centraliseer klantenvragen vanuit al je verkoopkanalen in één verbonden dashboard.
xSellco Helpdesk is de enige speciaal gebouwde helpdesk voor e-commerce. Centraliseer al je klantenvragen en bestelgegevens vanuit elk verkoopkanaal in één verbonden dashboard.
xSellco prioriteert je inbox op basis van urgentie van berichten, evenals discussies in al je verkoop-, verzend- en bestelinformatie zodat je nooit naar klantgegevens hoeft te zoeken. Voorgestelde antwoorden en automatische vertalingen verkorten je reactietijden, wat meer tevreden klanten oplevert.
Gratis proefperiode van 14 dagen.
Meer informatie over eDesk
...
Meer informatie
Functies
- Toegangsopties/machtigingen
- Geautomatiseerde routing
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Communicatie via meerdere kanalen
- Realtime meldingen
- Workflowbeheer
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Macro's/reacties via sjablonen
- Waarschuwingen/escalatie
- Rapportage en analyse