---
description: Vergelijk de beste Knowledge Base Software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Knowledge Base Software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)

# Knowledge Base Software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software

Pagina: 1 / 7\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software?page=2)

> Knowledge base software, ook wel kennisbank software genoemd, is een online selfservice bibliotheek. Hiermee kunnen bedrijven hun klanten en teams gedetailleerde informatie geven over hun producten, diensten, onderwerpen of afdelingen. Gebruik Capterra om de juiste knowledge base tool voor jouw organisatie in Nederland te vinden.

-----

## Producten

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk is een klantenservice software waarmee u een SEO vriendelijke, meertalige en multi-brand kennisbank kunt creëren.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming.
3. [Document360](https://www.capterra.nl/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Door AI aangestuurd kennisbankplatform om het aantal ondersteuningstickets te verminderen en de klantenondersteuning te verbeteren.
4. [Aha\!](https://www.capterra.nl/software/144020/aha) — 4.7/5 (561 reviews) — Aha\! Knowledge is een AI-aangedreven productinformatiehub: deel al je documenten op een centrale plek.
5. [Elium](https://www.capterra.nl/software/154732/elium) — 4.8/5 (41 reviews) — Elium brengt AI-gedreven kennisbeheer naar wereldwijde operaties of klantendiensten. Geïntegreerd, veilig, flexibel en schaalbaar.
6. [WELDER](https://www.capterra.nl/software/1053465/mynewjob) — 5.0/5 (3 reviews) — HR software WELDER helpt organisaties aan een modern HR beleid.
7. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.nl/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) — Met Sales Cloud laat jij je teams beter presteren door verkooprocessen te automatiseren en administratieve taken weg te nemen.
8. [Dynamics 365](https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) — Geïntegreerde bedrijfsmanagementoplossing die financiële, klantrelatie- en supply chain-processen automatiseert.
9. [monday.com](https://www.capterra.nl/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) — Creëer een dynamische kennisbank waaraan je hele team kan bijdragen terwijl ze werken om ervoor te zorgen dat informatie altijd up-to-date is.
10. [Connecteam](https://www.capterra.nl/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5059 reviews) — Connecteam's alles-in-één app is krachtig en eenvoudig in gebruik en biedt taakplanning met GPS-statusupdates, ploegendienstnotities en meer.
11. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk stelt bedrijven in staat om uitstekende klantenondersteuning te bieden via meerdere kanalen, waaronder e-mail, chat, telefoon en sms.
12. [Confluence](https://www.capterra.nl/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) — Confluence maakt informatie bedrijfsbreed toegankelijk. Belangrijke updates vastleggen, organiseren en delen, zodat iedereen op de hoogte blijft.
13. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Begin gratis met LiveAgent en overbrug alle kennishiaten met de ultieme helpdeskoplossing voor bedrijven van elke omvang.
14. [Odoo](https://www.capterra.nl/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Open source set van geïntegreerde zakelijke toepassingen voor CRM, POS, website, e-commerce, verkoop, accounting, magazijn, HR, project en marketing.
15. [Intercom](https://www.capterra.nl/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) — 's Werelds eerste platform voor klantberichten dat is gericht op bedrijfsgroei
16. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Hoogwaardige oplossing ontworpen voor verkoop, samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflowbeheer.
17. [TeamSupport](https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlaag de kosten en verbeter tegelijkertijd klanttevredenheid.
18. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Met Service Cloud bied je snelle en productieve service via de telefoon, e-mail, webchat of social media.
19. [JIRA Service Management](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk is servicedesk-software gebouwd voor moderne IT-teams, beschikbaar vanaf slechts $ 10 per maand. Probeer het gratis via de website\!
20. [Apptivo](https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Een krachtig online CRM-systeem om de verkoop- en marketingactiviteiten voor je bedrijf te beheren. Geïntegreerd, zeer configureerbaar, gemakkelijk te gebruiken.
21. [Freshservice](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Ondersteun self-service en verminder routineverzoeken met het AI-native kennisbeheer en de geïntegreerde zoekfunctie van Freshservice.
22. [Guru](https://www.capterra.nl/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) — Webgebaseerd platform voor kennisuitwisseling met geverifieerde informatie van experts in je team: waar je werkt, wanneer je het het meest nodig hebt.
23. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.nl/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Voorkom tickets en stimuleer self-service met een AI-aangedreven kennisbank. Genereer automatisch artikelen voor robuustere ondersteuning.
24. [Agile CRM](https://www.capterra.nl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM is een complete verkoop-, marketing- en servicesuite ontworpen zodat MKB-bedrijven kunnen verkopen zoals de Fortune 500.
25. [SysAid](https://www.capterra.nl/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — Beheer eenvoudig al je helpdeskactiviteiten met een bewezen IT-oplossing. Je vindt alle benodigdheden in één dashboard.

-----

Pagina: 1 / 7\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Knowledge management tools](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/32454/knowledge-base/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/32454/knowledge-base/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/32454/knowledge-base/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en | <https://www.capterra.com/knowledge-base-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/32454/knowledge-base/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/32454/knowledge-base/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/32454/knowledge-base/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/32454/knowledge-base/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/32454/knowledge-base/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/32454/knowledge-base/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/32454/knowledge-base/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/32454/knowledge-base/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/32454/knowledge-base/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Knowledge Base Software","description":"Vergelijk de beste Knowledge Base Software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Knowledge Base Software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Knowledge Base Software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"description":"Zoho Desk is een web-based klantenservice software. Het helpt u een kennisbank van informatieve artikelen en FAQ's op uw website en app te embedden voor snellere antwoorden en minder klachtentickets. Met Zoho Desk kunt u voor elk van uw merken een SEO vriendelijke, meertalige en multi-brand kennisbank creëren. Dit bespaart uw team werk aan het beantwoorden van eenvoudige vragen, en laat meer tijd over om klanten met lastige problemen te helpen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming. Freshdesk verenigt kanalen, gesprekken, AI-capaciteiten, klantinzichten en geavanceerde ticketing op één plek in het Freshdesk Command Center, zodat medewerkers klaar zijn om een oplossing te vinden. Met Freddy, People-first AI, kunnen klantenserviceteams AI-agents binnen enkele minuten live gebruiken om complexe en eenvoudige vragen volledig op te lossen, respons- en oplossingsassistentie te krijgen van AI-copilot en voorop te blijven lopen met AI-inzichten. Freshdesk zit ook boordevol geavanceerde workflows, automatiseringen, kennisbeheer en selfservice, zodat je eenvoudig klantenservice op elk kanaal kunt instellen en schalen, of je nu een ondersteuningsteam van 10 of 500 hebt. Freshdesk is snel in te stellen, gebruiksvriendelijk en ontworpen voor een snelle impact - het levert 225% ROI, 95% omnichannel oplossingspercentage bij het eerste contact en tot 80% oplossingen met AI-agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":3,"description":"Document360 is het best beoordeelde AI-gestuurde kennisbankplatform voor het creëren van interne en openbare kennisbanken, wiki's, handleidingen, pagina's met veelgestelde vragen en productdocumentatie.\n\nMet Document360 kun je het aantal inkomende ondersteuningstickets tot 30% verminderen. \n\nDe geavanceerde tools voor zoeken, categoriseren en analyseren stroomlijnen het informatiebeheer voor teams. Aanpasbare thema's en merkprofileringsopties zorgen voor een op maat gemaakte gebruikerservaring.\n\nIntegratie met veelgebruikte tools maakt naadloze workflowintegratie mogelijk. De ticketdeflectorfunctie geeft prioriteit aan ondersteuningsvragen, vermindert de werklast en verbetert de efficiëntie.\n\nDoor AI gestuurde zoekopdrachten verbeteren de nauwkeurigheid en relevantie van zoekopdrachten door de intentie en context van gebruikers te begrijpen en nauwkeurigere resultaten te leveren. De AI-assistent Ask Eddy-functie biedt gebruikers snelle en gepersonaliseerde ondersteuning.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Aha!","position":4,"description":"Aha! Knowledge is een AI-aangedreven productinformatiehub. Creëer interne wiki's en productkennisbanken om eenvoudig belangrijke documenten te delen met collega's en klanten. De oplossing bevat ook ingebouwde whiteboardcapaciteiten, zodat je visuele diagrammen kunt toevoegen. Gebruik AI om snel hoogwaardige content op te stellen en kies uit meer dan 100 vakkundig gemaakte sjablonen voor elk aspect van productontwikkeling - of maak je eigen sjablonen - om informatie op een consistente manier vast te leggen.\nGebruik Aha! Knowledge als een naadloos geïntegreerd onderdeel van Aha! Roadmaps om al je productinformatie samen met je strategische plannen te documenteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29fbb3ae-ce4d-4596-93d4-5a49d4cfdadc.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144020/aha","@type":"ListItem"},{"name":"Elium","position":5,"description":"Elium is een bekroonde Europese B2B SaaS-oplossing die sinds 2008 zorgt voor een revolutie in kennisbeheer (KM) en kennis, AI en samenwerking samenbrengt.\n\nDe oplossing bestaat uit twee kernoplossingen: Elium Hub, een kenniscentrum voor wereldwijde activiteiten, en Elium Desk, op maat gemaakt voor klantenserviceafdelingen. \n\nBeide oplossingen bieden mogelijkheden om het creëren, openen, centraliseren, kwalificeren, communiceren en orkestreren van content op schaal te versnellen. Geïntegreerd met M365, SharePoint, Teams, Google, Slack en klantenservicetools zoals Zendesk, Salesforce, Intercom of Easyvista, past Elium naadloos binnen jouw ecosysteem.\n\nElium wordt vertrouwd door meer dan 150 toonaangevende organisaties, waaronder BCG, BNP Paribas, L'Oréal, Vinci en FnacDarty, en ondersteunt bestanden met 100 tot 10.000+ klanten. Het 100% Europese bedrijf is ISO27001 gecertificeerd en biedt configuraties met meerdere infrastructuren in Azure, GCP en SecNumCloud voor verbeterde beveiliging.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c1a3d9b-2189-4106-b4b2-945249ec3494.png","url":"https://www.capterra.nl/software/154732/elium","@type":"ListItem"},{"name":"WELDER","position":6,"description":"Alle medewerkers op het juiste kennisniveau met een eigen academy.  Alle kennis en informatie geborgd in een uitgebreide kennisbank, deel snel en eenvoudig kennis met je eigen E-learnings en borg de persoonlijke ontwikkeling met een loopbaanpad voor elke medewerker.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d9677190-2644-41a5-a669-eecfac351785.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1053465/mynewjob","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":7,"description":"Sales Cloud is een aanpasbaar CRM-platform dat met je meegroeit. Ontvang realtime klantinformatie en -activiteit op één plek, plus inzichten met dashboards en rapporten. Maak verbinding met duizenden zakelijke toepassingen om je CRM uit te breiden naar elke afdeling. Of kies Salesforce Essentials voor kleine bedrijven om klantrelaties te beheren en sneller te groeien. Het is eenvoudig in te stellen, eenvoudig te gebruiken en groeit mee met je bedrijf. Gebruik klantinzichten om op een intelligente manier prioriteiten te stellen en breng je tijd door waar het verschil maakt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":8,"description":"Microsoft Dynamics is een lijn van geïntegreerde, aanpasbare bedrijfsmanagementoplossingen waarmee jouw mensen met meer vertrouwen belangrijke zakelijke beslissingen kunnen nemen. Microsoft Dynamics werkt net als vertrouwde Microsoft-producten, waardoor de implementatie soepel verloopt en de risico's die komen kijken bij nieuwe oplossingen worden verminderd. Deze oplossingen automatiseren en stroomlijnen financiële, klantrelatie- en supply chain-processen op een manier die bijdraagt aan zakelijk succes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":9,"description":"Creëer een dynamische kennisbank waaraan je hele team kan bijdragen terwijl ze werken. Op die manier gaat belangrijke informatie nooit verloren wanneer mensen naar een ander team verhuizen of een andere functie krijgen, en zijn je teamrichtlijnen en ondersteuningsmateriaal altijd up-to-date. Vervolgens kun je moeiteloos door je kennisdatabase navigeren met aangepaste statussen, hashtags en filters om binnen enkele seconden precies te vinden wat je nodig hebt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.nl/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Connecteam","position":10,"description":"Plan taken en houd de tijd bij met Connecteam's alles-in-één app die zowel krachtig als gebruiksvriendelijk is, en speciaal is ontworpen en gebouwd voor medewerkers zonder bureau. Planning omvat geavanceerde mogelijkheden zoals verzending met slepen-en-neerzetten-functie, privé of ploegendiensten, uploaden van ploegendiensten via Excel en nog veel meer om je planningervaring snel, gemakkelijk en productief te maken. Geniet ook van de enige echte ploegensamenwerking met GPS-statusupdates, notities en geïntegreerde chat. Vanaf slechts $ 29/maand voor maximaal 200 gebruikers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eb9cf79-d85e-4c42-b830-38b3ba6e5ea1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/153140/connecteam","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":11,"description":"Zendesk bouwt helpdesk software voor betere klantrelaties. Onze producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":12,"description":"Teams hebben meer informatie dan ooit, maar ze zijn nog nooit zo weinig geïnformeerd geweest. Confluence is de samenwerkende AI-gestuurde werkruimte waar kennis impact wordt. Gebruik het platform voor het vastleggen, organiseren en delen van het meest waardevolle bezit van je bedrijf: informatie. Of het nu gaat om bedrijfsupdates, projectplannen of andere belangrijke informatie, houd alles toegankelijk, doorzoekbaar en traceerbaar met Confluence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":13,"description":"Geef klanten meer mogelijkheden met kennisbanksoftware.\nMaak moeiteloos prachtige kennisopslagplaatsen en veelgestelde vragen.\n\nGeniet van integratie met sociale media, onbeperkte ticketgeschiedenis, gespreksopnames, hybride ticketstreams en meer.\n\nBedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange en Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. \n\nBegin met een gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":14,"description":"Odoo biedt een pakket van volledig geïntegreerde, aanpasbare, open-source bedrijfstoepassingen. Deze alles-in-één softwareoplossing biedt de uitkomst voor de meeste zakelijke behoeften, zoals CRM, verkoop, project, productie, inventaris en boekhouding. Odoo voldoet aan de behoeften van bedrijven, ongeacht de omvang en het budget.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":15,"description":"Intercom bouwt een pakket van boodschapgerichte producten voor bedrijven om de groei gedurende de levenscyclus van de klant te versnellen. Deze oplossing biedt een compleet groeiplatform voor marketing, verkoop en ondersteuning. De meest succesvolle bedrijven ter wereld, zoals Atlassian, Shopify en New Relic, gebruiken Intercom om groei te stimuleren via chat, bots en gepersonaliseerde klantcommunicatie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.nl/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":16,"description":"Bitrix24 is een online werkruimte voor kleine, middelgrote en grote bedrijven. Bitrix24 beschikt over meer dan 35 geïntegreerde tools, waaronder CRM, taken, Kanbanbord, Gantt-diagram, messenger, videogesprekken, bestandsopslag, workflowautomatisering en meer.\nDoor over te stappen op Bitrix24 hoef je niet meer geabonneerd te zijn op een heleboel verschillende SaaS-oplossingen. Je krijgt alles wat je nodig hebt in één pakket - allemaal tegen een vast tarief.\nMet meer dan 15 miljoen gebruikers is Bitrix24 een van de meest gebruikte bedrijfssoftwareoplossingen ter wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":17,"description":"TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":18,"description":"Met Service Cloud ondersteun je klanten op ieder kanaal, op elk moment. Help je serviceteams efficiënter te werken met geïntegreerde AI en chatbots. Laat je klanten gebruik maken van selfserviceportals voor directe ondersteuning, waar ze ook zijn. Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing die past bij jouw bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":19,"description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":20,"description":"Het online CRM-systeem van Apptivo is een krachtig hulpmiddel om je verkoop, marketing en nog veel meer te beheren.  CRM vormt de kern van Apptivo's geïntegreerde pakket van zakelijke apps en biedt een complete reeks tools om 360 graden-zicht op je klant te krijgen.  De CRM omvat leadbeheer, een kansenpijplijn met intuïtieve dashboards en flexibele workflowtools inclusief marketing automation.  Alles is volledig toegankelijk vanaf je Android- of iOS-apparaat en geïntegreerd met Office365 en G Suite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":21,"description":"Freshservice transformeert kennisbeheer van een statische opslagplaats naar een continue leerlus. \n\nDoor interne en externe kennisbronnen te verenigen in één AI-gestuurde zoekervaring, kunnen werknemers onmiddellijk nauwkeurige antwoorden en routineverzoeken zelfvoorzienen. \n\nIn plaats van dat agenten documentatie vanaf nul schrijven, genereert Freddy AI Copilot automatisch oplossingsartikelen uit eerdere oplossingen en identificeert het voortdurend hiaten in de kennis op basis van vraagtrends. \n\nStel werknemers in staat om zelfstandig antwoorden te vinden, repetitieve tickets te elimineren en ervoor te zorgen dat je IT-activiteiten slimmer en veerkrachtiger worden bij elk opgelost probleem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":22,"description":"De kennis van je team verandert elke dag. Traditionele kennisbankoplossingen zoals Wiki zijn niet geoptimaliseerd voor deze voortdurende veranderingen, wat onvermijdelijk leidt tot verouderde kennis en lage inzetgraad. Wantrouwen in je kennisbank dwingt de experts in je team om meer individuele vragen te beantwoorden, waardoor ze minder tijd hebben om zich op hun werk te concentreren. Guru is de nieuwe manier om kennis vast te leggen en te delen met je team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e44c9cb-d929-4611-be34-3088f846c4fb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/145390/guru","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":23,"description":"SolarWinds Service Desk transformeert institutionele kennis in een krachtig selfservicesysteem. Maak gebruik van SolarWinds AI, die doelbewust is ontworpen om opgeloste tickets om te zetten in artikelen, om je bibliotheek met minimale inspanning actueel te houden. Voorgestelde oplossingen wanneer gebruikers problemen zoeken of tickets maken, stellen werknemers in staat om hun eigen problemen op te lossen, wat de kosten per ticket met wel 15% kan verlagen. Met een portal voor consumenten en aanpasbare, dynamische formulieren kun je alle context verzamelen die agenten nodig hebben en ze vrijmaken voor belangrijk werk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":24,"description":"Agile CRM is een alles-in-één CRM met verkoop-, marketing- en serviceautomatisering in één platform. Het biedt verkoopregistratie, contactbeheer, marketing automation, web-analytics, e-mails in twee richtingen, telefonie en helpdesk met een eenvoudige, schone en moderne interface.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":25,"description":"De helpdesk van SysAid biedt één plaats en dashboard om al je IT-ondersteuning te beheren. Je vindt alle benodigdheden die je nodig hebt op één plaats, waaronder een krachtige tool voor ticketbeheer, IT-activabeheer, selfserviceportal en meer. Implementeer vandaag nog eenvoudig en snel je aanpasbare helpdesk vanuit de cloud of downloadbare on-premise-software. SysAid heeft meer dan 15 jaar ervaring, en heeft wereldwijd al meer dan 100k admins geholpen. Download nu een gratis proefversie of neem contact op om te zien wat SysAid voor jou kan betekenen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.nl/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>