ISL Light Remote Desktop
door ISL Online
Wie gebruikt ISL Light Remote Desktop?
ISL Online-software wordt vertrouwd door IT-bedrijven van elke omvang, in alle sectoren, met name IT, gezondheidszorg, universiteiten, banken en overheidsinstellingen. De sterkste markten zijn Japan, Europa en de VS.
Wat is ISL Light Remote Desktop?
ISL Light is een webgebaseerde oplossing voor externe desktops, waarmee je elke Windows-, Mac- of Linux-computer binnen enkele seconden vanaf elke computer of elk mobiel apparaat kunt openen en beheren of ad hoc technische ondersteuning kunt bieden aan gebruikers van mobiele apparaten. Platform-onafhankelijke, veilige, snelle schermdeling, licentie ofwel cloudgebaseerd of lokaal.
Dankzij de uitgebreide aanpassingsopties kun je de software omvormen naar je eigen huisstijl en geavanceerde beveiligingsmaatregelen toepassen.
ISL Light Remote Desktop - Details
ISL Online
https://www.islonline.com/
Opgericht in 2003
ISL Light Remote Desktop - prijsoverzicht
Prijsmodellen bekijkenISL Light Remote Desktop heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode.
Gratis versie
Nee
Gratis proef
ISL Light Remote Desktop - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Kantooruren
- Online
Implementatie
- Geïnstalleerd - Mac
- Cloud, SaaS, Web
- Geïnstalleerd - Windows
- Mobiel - iOS native
- Mobiel - Android native
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
Functies van ISL Light Remote Desktop
Helpdesk software
- Aanpasbare branding
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documenten opslaan
- E-mailintegratie
- Geautomatiseerde routing
- Integratie van sociale media
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Netwerkcontrole
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Ticketbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowconfiguratie
- Zelfserviceportal
ICT-beheersoftware
- Auditing van problemen
- Capaciteitsbeheer
- Compliancebeheer
- Licentiebeheer
- Onderhoudsplanning
- Patchbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Toegangsopties/machtigingen
- Voorraadbeheer
Remote desktop software
- Afdrukken op afstand
- Bestandsoverdracht
- Diagnostische hulpmiddelen
- Externe toegang
- Mobiele toegang
- Probleemoplossing
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Samenwerking
- Scherm delen
- Schermopname
- Toegang tot meerdere monitoren
- Toegangsopties/machtigingen
Software voor het delen van schermen
- Annotaties / tekentools
- Controlebeheer voor presentaties
- Desktop/browser delen
- Gericht/vergrendeld scherm delen
- Mobiel scherm delen
- Schermopname
- Schermopname
- Screen mirroring
Bekijk de volledige lijst van Software voor het delen van schermen
Software voor ondersteuning op afstand
- Bestanden delen
- Diagnostische hulpmiddelen
- Enquêtes en feedback
- Realtime chatten
- Scherm delen
- Sessieoverdracht
- Sessies opnemen
Bekijk de volledige lijst van Software voor ondersteuning op afstand
Thuiswerksoftware
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Beheer van vergaderingen
- Elektronische handtekening
- Externe ondersteuning
- Externe toegang
- Live chatten
- Samenwerking
- Softphone
- Taakbeheer
- Tijdzones bijhouden
- Videochat
- Webvergaderen
ISL Light Remote Desktop alternatieven
Meer alternatieven voor ISL Light Remote Desktop
Reviews van ISL Light Remote Desktop
Lees alle reviewsTotaalscore
Gemiddelde score
Jan M.
-
Totaalscore4 /5
-
Gebruiksgemak4 /5
-
Functies en functionaliteit5 /5
-
KlantenondersteuningZonder beoordeling
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 11-11-2020
"Goed alternatief"
Opmerkingen: Zeker zo goed voor minder geld.
Pluspunten: User model sluit goed aan bij onze organisatie
Minpunten: Remote support sessie komt wat minder soepel tot stand als bij sommige concurrenten.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 11-11-2020
Matevž O.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak4 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 28-5-2020
"Easy set-up, does the job"
Opmerkingen: While some services were overloaded during the COVID crisis, there have been no technical difficulties with ISL. The service is robust, intuitive and works well.
Pluspunten: There is very low overhead with this software, users don't need to install anything and remote support can be up and running within half a minute from call.
Minpunten: Running services or applications with elevated privileges on the remote computer is a bit of a hassle.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 28-5-2020
Marcelo R.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld4 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 2-1-2021
"Excelente"
Opmerkingen: La experiencia en general es muy buena, no he tenido problema alguno.
Pluspunten: Lo mejor es la facilidad en la implementación, es muy intuitivo y es facil para los clientes.
Minpunten: A lo mejor lo que se podría mejorar es el tema de las reuniones para poder dar clases, es un poco complejo.
Antwoord van de leverancier
van ISL Online op 18-1-2021
Marcelo, thank you for your review! The new version of ISL Groop will have a new Classroom feature. We recommend you to follow our social channels or subscribe to our newsletter in order to be informed about it once released.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 2-1-2021
Matjaž D.
-
Totaalscore3 /5
-
Gebruiksgemak3 /5
-
Functies en functionaliteit1 /5
-
KlantenondersteuningZonder beoordeling
-
Waar voor je geld2 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 9-7-2019
"ISL Light"
Opmerkingen: We mostly support people in the USA, Denmark, Arab emirates.
Pluspunten: slo support, multiple monitor connect is nice
Minpunten:
I can not prepare a remote access in advance. I have to open software, generate session ID and then wait a really long time for the installer to tell the customer to download it. Generating link is nice, but I still need to be there at the beginning.
It is really confusing whenever session drops, sometimes it reconnects and writes some data into chat window? why chat window?
Whenever you have chat open and remote and also file transfer it is really hard to manage all those windows.
Audio chat would also be nice.
Connecting to some remote in Arab Emirates can take up to 5 minutes.
Having multiple administrators use the same Session ID would be also a nice feature.
Antwoord van de leverancier
van ISL Online op 3-9-2019
"Audio chat would also be nice. "
Audio chat in an active session is possible.
You can check out the following guide which will show you how to use it: https://help.islonline.com/37390/230353
"Connecting to some remote in Arab Emirates can take up to 5 minutes. "
Long connection times can be caused by a number of reasons (network issues, ports unavailable, ...) If you can reproduce this issue, we can help you see the exact reason why the connections take a long time. You are most welcome to visit our live chat so we can connect to one such computer and check the issue.
"Having multiple administrators use the same Session ID would be also a nice feature."
Since the session code (Session ID) contains a lot of important information about the session, each session code is unique. However, you are able to invite other operators into the session by using the 'Invite operator' option: https://help.islonline.com/37390/166673#invite-operator
Yours sincerely
Domen Vidmar
ISL Online Team
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 9-7-2019
Martin I.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
KlantenondersteuningZonder beoordeling
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 8-1-2021
"Easy to use remote desktop tool"
Pluspunten: It's easy to use. We at the customer support department can create a list of our customers' computers and remotely connect whenever needed. It's also easy to use from the other side that we just send a link or tell a code to join the session. We like that you can have more simultaneous sessions and invite another operator to join you if needed.
Minpunten: Sometimes when there are more desktops or higher resolution, the remote desktop could be harder to read.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 8-1-2021
