Wat is 4me?

4me is vanaf de grond opgebouwd om SIAM en de samenwerking van een onbeperkt aantal serviceproviders te ondersteunen. Niet alleen door records opnieuw aan te maken in verschillende servicebeheertools, maar door serviceproviders en organisaties naadloos samen te laten werken (zelfs wanneer ze een andere tool gebruiken) op elk verzoek van een klant.

Dit jaar is er nieuwe functionaliteit ontwikkeld:
- ITIL V4-compliance door Serview in 19 praktijken
- Just in Time-bevoorrading
- Agile borden
- massale updates

Wie gebruikt 4me?

4me is speciaal gebouwd voor multinationale ondernemingen, overheidsinstanties en hun managed service providers (MSP's).

Waar kan 4me worden geïmplementeerd?

Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

Over de leverancier

  • door 4me
  • Gevestigd in Palo Alto, VS
  • Opgericht in 2010
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Canada, China, Denemarken, Duitsland en nog 10 andere

Talen

Arabisch, Chinees, Deens, Duits, Engels en nog 24 andere

Over de leverancier

  • door 4me
  • Gevestigd in Palo Alto, VS
  • Opgericht in 2010
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Canada, China, Denemarken, Duitsland en nog 10 andere

Talen

Arabisch, Chinees, Deens, Duits, Engels en nog 24 andere

Video's en afbeeldingen van 4me

4me-video
4me Software - 1 - miniatuur
4me Software - 2 - miniatuur
4me Software - 3 - miniatuur
4me Software - 4 - miniatuur
4me Software - 5 - miniatuur

Vergelijk de kosten van 4me met soortgelijke producten

Vanaf

€ 5,00/maand
US$ 5.500,00/eenmalig
US$ 42,00/jaar
US$ 19,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Ja
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

Functies van 4me

  • API
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Automatische apparaatherkenning
  • Beheer van gegevensopslag
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Energiebeheer
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • IT-assets bijhouden
  • Integraties van derden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Predictieve analyse
  • Prestatie bewaken
  • Priorisering
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerking tussen meerdere gebruikers
  • Servercontrole
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uptimerapportage
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Datacenter management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Bewaking
  • CRM
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailsjablonen
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Helpdeskbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Live chatten
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime chatten
  • Realtime meldingen
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van serviceverzoeken
  • Beheer van supporttickets
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Contract- en licentiebeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Helpdeskbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbeheer
  • Klantenportal
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Projectbeheer
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Releasebeheer
  • SSL-beveiliging
  • Servicecatalogus
  • Servicegeschiedenis
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Ticketbeheer
  • Toewijzing en planning van resources
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van IT-service software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Active Directory-integratie (AD)
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Assets volgen
  • Auditbeheer
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • Capaciteitsbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contract- en licentiebeheer
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Dashboards maken
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Helpdeskbeheer
  • IT-assets bijhouden
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantenportal
  • Levensduurbeheer van assets
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Releasebeheer
  • Servicecatalogus
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van ITSM-software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditing van problemen
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van problemen
  • Beheer van supporttickets
  • Bewaking
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Configureerbare workflow
  • Dashboard
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Helpdeskbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbankbeheer
  • Markeren
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Op regels gebaseerde workflow
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opdrachtenbeheer
  • Opmerkingen/notities
  • Priorisering
  • Problemen bijhouden
  • Prognoses
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Terugkerende problemen
  • Ticketbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uitgifteplanning
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Issue tracking software

  • API
  • Aanmeldingsgegevensbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatische back-up
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beveiligd aanmelden
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • CPU-controle
  • Capaciteitsplanning
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle van virtuele machines
  • Dashboards maken
  • E-mailcontrole
  • E-mailwaarschuwingen
  • Geautomatiseerde planning
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensmigratie
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Levensduurbeheer van assets
  • Markeren
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Noodherstel
  • Onderhoudsplanning
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Patchbeheer
  • Plannen
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Verificatie/authenticatie
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtwoordbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Server software

  • API
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteitendashboard
  • Archiveren en retentie
  • Auditbeheer
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beleidbeheer
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • Compliancebeheer
  • Datagovernance
  • Documentbeheer
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevenstoewijzing
  • Gegevensvisualisatie
  • Identificeren van gevoelige gegevens
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • PCI-naleving
  • PIA / DPIA
  • Rapportage en statistieken
  • Risicobeheer
  • Risicobeoordeling
  • Sjabloonbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toestemmingsbeheer
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Software voor AVG-naleving

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Active Directory-integratie (AD)
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Dashboards maken
  • Documentbeheer
  • Eenmalige aanmelding
  • Enquêtes en feedback
  • Formulierbeheer
  • Goedkeuringswerkstroom
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Leermanagement
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Op regels gebaseerde workflow
  • Opmerkingen/notities
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Prognoses
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Releasebeheer
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Taakbeheer
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Trainingsbeheer
  • Veranderingsbeheer
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wijzigingen bijhouden
  • Wijzigingsplanning
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Verandermanagement software

Alternatieven voor 4me

Meer alternatieven voor 4me

Reviews over 4me

Lees alle 14 reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,7
Gebruiksgemak
4,8
Klantenservice
4,9
Functies
4,6
Waar voor je geld
5

Reviews op basis van score

5
10
4
4

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Melhem E.
Melhem E.
CTO in Duitsland
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

(IT) Service Management like it should be!

5 3 jaar geleden

Opmerkingen: Supporting our internal and external customers with a professional service management ran without effort, just works!!

Pluspunten:

- Built-in processes! No customizing required!! - About 50 release per year - constant innovation - Up and running service management in hours

Minpunten:

- More automation of integrations (will be possible later this year) - Simpler creation of service request catalog items

Jean-marie V.
Jean-marie V.
ESM Service Manager in België
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 5.001-10.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer
Bron: GetApp

True Enterprise Service Management Platform

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: When asking our end-users, they love it and prefer the use of the 4me self-service over the intranet based platforms that are slow and never find the info that you are looking for.

Pluspunten:

There are a lot of things that I like about 4me : - The ease of deployment and use by the process users and the end-users - The out of the box processes need no customization at all and can be configured to fit your organization. - The build-in security and privacy features to be compliant - The collaboration possibilities between the teams - The ease of integrating with external providers when using 4me and even when needing an integration - The weekly releases and new features that become available - The vast number of decission taking reports and dashboards - The performance of the system worldwide, no other platform is that powerful

Minpunten:

In the beginning, there was a lack of features but over the years 4me has put in a lot of effort to become one of the leading ITSM/ESM/SIAM platforms that today has everything you need to run your processes.

Eelco J.
België
Heeft de software gebruikt voor: Niet verstrekt
Bron van de reviewer

Very user friendly and a good service for incident handling

4 6 jaar geleden

Opmerkingen: Pros:
Easy to use, for IT and Customers
Easy to configure the Self Service portal
Implementation can be done very quickly
Cons:
No good connectors, configuring connection with SCCM was a struggle
No possibility to email updates from incidents to customer
No ability to search in the UI Extensions
No Knowledgebase
We had problems with setting up change workflows, this should be improved

Dion A.
Director (Operations) in
Horeca, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer
Bron: SoftwareAdvice

Finally an ITSM tool that just works, without needing dozens of consultants!

5 5 jaar geleden

Opmerkingen: We immediately fell for this tool the moment we saw it. It just looked so much easier and it was performing so much better than any other SaaS tool we looked at. We are located in Austria and were surprised by tools from the big two vendors performing so average over here, even though their data centers are in London, Frankfurt and in Amsterdam.
We are now using it for about two years and it is even better than we thought. It has been available always, 100%. New releases are out every week and at no time did we need any consultancy for this, such a difference from our previous Footprints product!

Pluspunten:

Performance Ease of use very limited need of consultancy Integration with our printer provider for printer requests at zero costs! The support from the provider is brilliant! Personal and incredibly fast!

Minpunten:

Color scheme is a bit dull, a bit fresher look and feel would be nice or even better, option to change color schemes A native app for iOS and Android would be nice, although the application works really well on mobile phones and tablets (HTML5)

Theo D.
Senior Support Engineer in Nederland
Informatietechnologie en -diensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Proud early adopters of this application and we've seen it grow and evolve greatly.

4 5 jaar geleden

Opmerkingen: Collaberation, easy implementation, great flexibility, awesome performance.

Pluspunten:

Simple and clear interface. Controlling the application is intuitive and logical. Being able to design workflows for changes and projects is simply great. The ability to design UI extensions is golden!