---
description: Ontdek de plus- en minpunten van SparrowDesk en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SparrowDesk - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [SparrowDesk](/software/1080629/SparrowDesk)

# SparrowDesk

Canonical: https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk

> SparrowDesk is een platform voor klantenservice dat tickets automatisch afhandelt en omnichannel-ondersteuning biedt met behulp van AI-technologie.
> 
> Oordeel: score van \*\*\*\* door 0 gebruikers. Hoge score voor **Algehele kwaliteit**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt SparrowDesk?

Kleine en middelgrote bedrijven

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: SurveySparrow
- **Locatie**: Palo Alto, VS
- **Opgericht**: 2017

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 16,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Australië, Canada, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Singapore, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zwitserland

## Functies

- Beheer van supporttickets
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Geautomatiseerde routing
- Inboxbeheer
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Priorisering

## Ondersteuningsopties

- Kennisbank
- Chatten

## Categorie

- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)

## Gerelateerde categorieën

- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Customer support software](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software)
- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)

## Alternatieven

1. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
4. [Front](https://www.capterra.nl/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/1080629/SparrowDesk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/1080629/SparrowDesk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/1080629/SparrowDesk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/10033352/SparrowDesk/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1080629/SparrowDesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1080629/SparrowDesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1080629/SparrowDesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1080629/SparrowDesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1080629/SparrowDesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1080629/SparrowDesk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/1080629/SparrowDesk> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"SparrowDesk","description":"SparrowDesk is een platform voor klantenservice dat ondersteuningsactiviteiten over meerdere kanalen centraliseert. Het systeem beschikt over AI-agenten die vragen van klanten afhandelen via chat en e-mail, en een AI-copilot die samenvattingen van gesprekken, antwoordconcepten en kennisondersteuning voor menselijke medewerkers genereert. Het platform bevat een omnichannel inbox met tools voor prioritering, aanpasbare weergaven en filters voor efficiënt gespreksbeheer. SparrowDesk helpt met het bijhouden van service level agreements, configuratie van kantooruren, macro's met snelle actie voor veelvoorkomende reacties, interactieve analytics-dashboards en meertalige ondersteuningscapaciteiten. Het platform biedt ook geavanceerde procedures voor e-mailworkflows, beveiligingsfuncties voor grote ondernemingen (waaronder versleuteling en op rollen gebaseerde toegang) en ondersteuningsopties voor meerdere merken waarmee organisaties afzonderlijke workflows kunnen onderhouden terwijl ze alles vanuit één interface beheren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/568b940d-11a3-4f86-bec4-93cea4500d8e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is SparrowDesk?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"SparrowDesk is een platform voor klantenservice dat ondersteuningsactiviteiten over meerdere kanalen centraliseert. Het systeem beschikt over AI-agenten die vragen van klanten afhandelen via chat en e-mail, en een AI-copilot die samenvattingen van gesprekken, antwoordconcepten en kennisondersteuning voor menselijke medewerkers genereert. Het platform bevat een omnichannel inbox met tools voor prioritering, aanpasbare weergaven en filters voor efficiënt gespreksbeheer. SparrowDesk helpt met het bijhouden van service level agreements, configuratie van kantooruren, macro's met snelle actie voor veelvoorkomende reacties, interactieve analytics-dashboards en meertalige ondersteuningscapaciteiten. Het platform biedt ook geavanceerde procedures voor e-mailworkflows, beveiligingsfuncties voor grote ondernemingen (waaronder versleuteling en op rollen gebaseerde toegang) en ondersteuningsopties voor meerdere merken waarmee organisaties afzonderlijke workflows kunnen onderhouden terwijl ze alles vanuit één interface beheren.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt SparrowDesk?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Kleine en middelgrote bedrijven","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1080629/SparrowDesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"SparrowDesk","position":3,"item":"/software/1080629/SparrowDesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>