Zendesk

• API
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Afspraakplanning
• Afsprakenbeheer
• Afstemming van klanten en vastgoed
• CRM
• Campagnebeheer
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Documentbeheer
• Documenten opslaan
• E-mailbeheer
• E-mailmarketing
• E-mails bijhouden
• E-mailsjablonen
• Gegevens importeren en exporteren
• Gegevenssynchronisatie
• Herinneringen
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Kalenderbeheer
• Klantenbeheer
• Klantendatabase
• Lead nurturing
• Leaddistributie
• Leadkwalificatie
• Leads beheren
• Leads genereren
• Leads vastleggen
• Pipelinebeheer
• Pipelinerapporten
• Provisiebeheer
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime meldingen
• Referenties bijhouden
• Segmentering
• Sjabloonbeheer
• Slepen en neerzetten
• Taakbeheer
• Taakplanning
• Toegangsopties/machtigingen
• Verkooprapporten
• Waarschuwingen/Meldingen
• Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van CRM-software voor makelaars

• API
• Aanpasbare rapporten
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Archiveren en retentie
• Automatic call distribution (ACD)
• Automatische nummerkiezer
• Beller-ID
• Bellijstbeheer
• Bestandsoverdracht
• Bewaking
• CRM
• CTI (Computer Telephony Integration)
• Callcenterbeheer
• Campagnebeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Controle van oproepen
• Door gebeurtenissen geactiveerde acties
• Geplande opname
• IVR en spraakherkenning
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Live chatten
• Markeren
• On-demand opnamen
• Opnemen
• Oproepen bijhouden
• Oproepen doorsturen
• Oproepen opnemen
• Oproepen rapporteren
• Oproepen routeren
• Oproepen taggen
• Oproepverdeling
• Predictief kiezen
• Prestatiebeheer
• Prestatiemeetwaarden
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime controle
• Realtime gegevens
• Realtime rapportage
• Sms-berichten
• Telefoongesprekken transcriberen
• Vergaderen
• Voicemail
• Waarschuwingen/Meldingen
• Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Call recording software

• API
• Aanpasbare rapporten
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Automatic call distribution (ACD)
• Automatische nummerkiezer
• Beller-ID
• Bellijstbeheer
• Bewaking
• CRM
• CTI (Computer Telephony Integration)
• Callcenterbeheer
• Campagnebeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Controle van oproepen
• E-mailbeheer
• Gemengd callcenter
• Handmatig kiessysteem
• IVR en spraakherkenning
• Inbound callcenter
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Live chatten
• Oproepen bijhouden
• Oproepen doorsturen
• Oproepen opnemen
• Oproepen rapporteren
• Oproepen routeren
• Oproepregistratie
• Oproepscripts
• Outbound callcenter
• Planning voor terugbellen
• Predictief kiezen
• Prestatiebeheer
• Progressief kiessysteem
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime chatten
• Realtime controle
• Realtime gegevens
• Realtime rapportage
• Voicemail
• Waarschuwingen / Escalatie
• Wachtrijbeheer
• Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Callcenter software

• @mentions
• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Chatten/messaging
• Communicatiebeheer
• Contactendatabase
• Contentbeheer
• Discussies / forums
• Documentbeheer
• Documenten opslaan
• E-mailbeheer
• E-mailuitnodigingen en -herinneringen
• Eenmalige aanmelding
• Engagement tracking
• Enquêtes en feedback
• Evenementenbeheer
• Evenementenkalender
• Feedbackbeheer
• Filteren
• Forum / Discussiebord
• Gamification
• Gebruikersbeheer
• Gegevens importeren en exporteren
• Groepenbeheer
• Ideevorming
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kalenderbeheer
• Kennisbankbeheer
• Ledenlijst
• Lidmaatschapsbeheer
• Live chatten
• Markeren
• Mobiele toegang
• Modereren
• Online forums
• Opmerkingen/notities
• Personalisatie
• Rapportage en statistieken
• Realtime meldingen
• SSL-beveiliging
• Slepen en neerzetten
• Toegangsopties/machtigingen
• Voor meerdere talen
• Waarschuwingen/Meldingen
• Websitebeheer

Bekijk de volledige lijst van Community software

• API
• Aanpasbare rapporten
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Agent-interface
• Automatic call distribution (ACD)
• Automatische nummerkiezer
• Beller-ID
• Bellijstbeheer
• Bewaking
• CRM
• CTI (Computer Telephony Integration)
• Callcenterbeheer
• Campagnebeheer
• Chatbot
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Controle van oproepen
• E-mailbeheer
• Geautomatiseerde routing
• Gegevens importeren en exporteren
• IVR en spraakherkenning
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Klantgeschiedenis
• Kwaliteitsbeheer
• Live chatten
• Oproepen bijhouden
• Oproepen doorsturen
• Oproepen opnemen
• Oproepen rapporteren
• Oproepen routeren
• Oproepscripts
• Personeelsbeheer
• Planning voor terugbellen
• Predictief kiezen
• Prestatiebeheer
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime controle
• Realtime gegevens
• Realtime rapportage
• Samenwerkingstools
• Voicemail
• Waarschuwingen/Meldingen
• Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Contactcenter software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare sjablonen
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Afdrukbeheer
• Autoresponders
• Batchcommunicatie
• Beheer van meerdere kanalen
• CRM
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Communicatiebeheer
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Contentbeheer
• E-mailbeheer
• E-maildistributie
• Enquêtes en feedback
• Factureren
• Feedbackbeheer
• Historische verslaglegging
• IVR en spraakherkenning
• Inboxbeheer
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Interactieve inhoud
• Klantendatabase
• Klantgeschiedenis
• Live chatten
• Markeren
• On-demand communicatie
• Oproepen opnemen
• Personalisatie
• Rapportage en statistieken
• Realtime controle
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Realtime updates
• SSL-beveiliging
• Samenwerkingstools
• Sjabloonbeheer
• Sms-berichten
• Video-ondersteuning
• Voor meerdere talen
• Waarschuwingen / Escalatie
• Waarschuwingen/Meldingen
• Widgets
• Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Customer communication management software

• A/B-tests
• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Beheer van enquêtes/peilingen
• Beheer van klantervaringen
• Bewaking
• CRM
• Campagneanalytics
• Campagnebeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Communicatiebeheer
• Communitybeheer
• Content maken
• Contentbeheer
• Door gebeurtenissen geactiveerde acties
• E-mailbeheer
• Engagement tracking
• Enquêtes en feedback
• Feedbackbeheer
• Gamification
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Klantendatabase
• Klantensegmenten
• Live chatten
• Markeren
• Marketing via meerdere kanalen
• Opzeggingenbeheer
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime controle
• Realtime gegevens
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Slepen en neerzetten
• Toegangsopties/machtigingen
• Video-ondersteuning
• Visuele analyse
• Volgen van gedrag
• Voor meerdere talen
• Waarschuwingen/Meldingen
• Widgets
• Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Customer engagement software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Beheer van enquêtes/peilingen
• Beheer van klantervaringen
• Beheer van meerdere kanalen
• Beheer van negatieve feedback
• Bewaking
• CRM
• Campagnebeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Communicatiebeheer
• Dashboard
• E-mailbeheer
• Engagement tracking
• Enquêtes en feedback
• Feedbackbeheer
• Gegevensverzameling via meerdere kanalen
• Gegevensvisualisatie
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kennisbeheer
• Klantensegmenten
• Live chatten
• Markeren
• Predictieve analyse
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime controle
• Realtime gegevens
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Scores en reviews
• Sentimentanalyse
• Slepen en neerzetten
• Tekstanalyse
• Trendanalyse
• Visuele analyse
• Voor meerdere talen
• Waarschuwingen/Meldingen
• Widgets
• Workflowbeheer
• Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Customer experience software

• 360-gradenfeedback
• AI/machine learning
• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Aanpasbare vragen
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Beheer van enquêtes/peilingen
• Beheer van klantervaringen
• Bewaking
• CES-enquêtestructuur
• CRM
• CSAT-enquêtestructuur
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Customer journey mapping
• E-mailbeheer
• Engagement tracking
• Enquêtes en feedback
• Feedbackbeheer
• Gegevens importeren en exporteren
• Gegevensvisualisatie
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Klantendatabase
• Klantensegmenten
• Markeren
• NPS-enquêtestructuur
• Opmerkingen/notities
• Oproepen rapporteren
• Prestatiemeetwaarden
• Proces- en workflowautomatisering
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime gegevens
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Scores en reviews
• Sentimentanalyse
• Sjabloonbeheer
• Slepen en neerzetten
• Sms-berichten
• Toegangsopties/machtigingen
• Toezicht houden op klachten
• Trendanalyse
• Visuele analyse
• Voor meerdere talen
• Waarschuwingen/Meldingen
• Widgets
• Workflowbeheer
• Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Customer satisfaction software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Aanstellen (van personeel)
• Accountbeheer
• Accountwaarschuwingen
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Beheer van enquêtes/peilingen
• Beheer van klantervaringen
• Bewaking
• CRM
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Communicatiebeheer
• Configureerbare workflow
• Contactenbeheer
• Door gebeurtenissen geactiveerde acties
• E-mailbeheer
• Engagement tracking
• Enquêtes en feedback
• Feedbackbeheer
• Gezondheidsscore
• Inkomstenbeheer
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kennisbankbeheer
• Klantenbeheer
• Klantenbinding
• Klantendatabase
• Klantensegmenten
• Klantgeschiedenis
• Prestatiemeetwaarden
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime gegevens
• Realtime meldingen
• Samenwerkingstools
• Slepen en neerzetten
• Taakbeheer
• Volgen en analyseren van gebruik
• Volgen van gedrag
• Voor meerdere talen
• Waarschuwingen / Escalatie
• Widgets
• Winst- en verliesanalyse
• Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Customer success software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Beheer van IT-assets
• Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
• Beheer van supporttickets
• Bewaking
• CRM
• Callcenterbeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Documenten opslaan
• E-mailbeheer
• E-mailsjablonen
• Enquêtes en feedback
• Feedbackbeheer
• Geautomatiseerde routing
• Gegevens importeren en exporteren
• Helpdeskbeheer
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Kennisbankbeheer
• Klantendatabase
• Klantenportal
• Klantgeschiedenis
• Live chatten
• Macro's/reacties via sjablonen
• Netwerkcontrole
• Ondersteuningstickets bijhouden
• Prestatiemeetwaarden
• Priorisering
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime chatten
• Realtime meldingen
• Ticketbeheer
• Toegang en controle op afstand
• Toegangsopties/machtigingen
• Waarschuwingen / Escalatie
• Waarschuwingen/Meldingen
• Workflowbeheer
• Workflowconfiguratie
• Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Active Directory-integratie (AD)
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Asset Lifecycle Management
• Auditbeheer
• Beheer van IT-assets
• Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
• Beheer van supporttickets
• Bewaking
• CRM
• Compliancebeheer
• Configuratiebeheer
• Configureerbare workflow
• Contract- en licentiebeheer
• Dashboards maken
• E-mailbeheer
• Enquêtes en feedback
• IT-assets bijhouden
• Incidentenbeheer
• Integraties van derden
• Kennisbankbeheer
• Kennisbeheer
• Klantenportal
• Ondersteuningstickets bijhouden
• Priorisering
• Probleembeheer
• Projectbeheer
• Rapportage en statistieken
• Realtime controle
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Releasebeheer
• SSL-beveiliging
• Servicecatalogus
• Servicerapportage
• Slepen en neerzetten
• Taakbeheer
• Ticketbeheer
• Veranderingsbeheer
• Voorraadbeheer
• Waarschuwingen / Escalatie
• Waarschuwingen/Meldingen
• Workflowbeheer
• Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van IT-service software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Active Directory-integratie (AD)
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Asset Lifecycle Management
• Assets volgen
• Auditbeheer
• Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
• Beheer van supporttickets
• Beschikbaarheidsbeheer
• Bewaking
• CRM
• Capaciteitsbeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Configuratiebeheer
• Configureerbare workflow
• Contract- en licentiebeheer
• Controle van goedkeuringsbeheer
• Dashboards maken
• E-mailbeheer
• Enquêtes en feedback
• Helpdeskbeheer
• IT-assets bijhouden
• Incidentenbeheer
• Integraties van derden
• Kennisbankbeheer
• Klantenportal
• Ondersteuningstickets bijhouden
• Op rollen gebaseerde toestemmingen
• Priorisering
• Probleembeheer
• Projectbeheer
• Rapportage en statistieken
• Releasebeheer
• Servicecatalogus
• Slepen en neerzetten
• Taakbeheer
• Toegangsopties/machtigingen
• Veranderingsbeheer
• Voorraadbeheer
• Waarschuwingen / Escalatie
• Waarschuwingen/Meldingen
• Workflowbeheer
• Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van ITSM-software

• API
• Aanpasbare rapporten
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Automatic call distribution (ACD)
• Automatische nummerkiezer
• Beheer van enquêtes/peilingen
• Beheer van meerdere kanalen
• Beller-ID
• Bellijstbeheer
• Bewaking
• CRM
• CTI (Computer Telephony Integration)
• Callcenterbeheer
• Campagnebeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Controle van oproepen
• Enquêtes en feedback
• IVR en spraakherkenning
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Invoer via telefoontoetsen
• Klantgeschiedenis
• Live chatten
• Meerdere scripts
• Oproepen bijhouden
• Oproepen doorsturen
• Oproepen opnemen
• Oproepen rapporteren
• Oproepen routeren
• Oproepregistratie
• Oproepscripts
• Oproepverdeling
• Planning voor terugbellen
• Predictief kiezen
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime controle
• Realtime gegevens
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Sms-berichten
• Stemaanpassing
• Tekst naar spraak
• Voicemail
• Waarschuwingen/Meldingen
• Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van IVR-software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Auditing van problemen
• Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
• Beheer van problemen
• Beheer van supporttickets
• Bewaking
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Configureerbare workflow
• Dashboard
• E-mailbeheer
• Enquêtes en feedback
• Helpdeskbeheer
• Integraties van derden
• Kennisbankbeheer
• Markeren
• Ondersteuningstickets bijhouden
• Op regels gebaseerde workflow
• Op rollen gebaseerde toestemmingen
• Opdrachtenbeheer
• Opmerkingen/notities
• Priorisering
• Problemen bijhouden
• Prognoses
• Projectbeheer
• Rapportage en statistieken
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Realtime updates
• SSL-beveiliging
• Samenwerkingstools
• Slepen en neerzetten
• Taakbeheer
• Taakvoortgang bijhouden
• Terugkerende problemen
• Ticketbeheer
• Toegangsopties/machtigingen
• Uitgifteplanning
• Waarschuwingen / Escalatie
• Waarschuwingen/Meldingen
• Widgets
• Workflowbeheer
• Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Issue tracking software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Analyse van klantenservices
• Audittrail
• Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
• Beheer van enquêtes/peilingen
• Beheer van meerdere kanalen
• Beheer van problemen
• Beheer van supporttickets
• Bewaking
• Bewaking van sociale media
• Bijhouden van klachten van klanten
• Casusbeheer
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
• E-mailbeheer
• E-mailsjablonen
• Enquêtes en feedback
• Feedbackbeheer
• Formulierbeheer
• Gegevens importeren en exporteren
• Gestandaardiseerde antwoorden
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Kennisbankbeheer
• Kwaliteitsborging
• Live chatten
• Markeren
• Ondersteuningstickets bijhouden
• Opdrachtenbeheer
• Priorisering
• Problemen bijhouden
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Realtime updates
• Routering
• SSL-beveiliging
• Samenwerkingstools
• Toegangsopties/machtigingen
• Waarschuwingen / Escalatie
• Widgets
• Workflowbeheer
• Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Klachtenbeheer software

• API
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare sjablonen
• Activiteiten volgen
• Afsprakenbeheer
• Analyse van klantenservices
• Autoresponders
• Beheer van supporttickets
• Callcenterbeheer
• Communicatie via meerdere kanalen
• Communicatiebeheer
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Door gebeurtenissen geactiveerde acties
• E-mailbeheer
• Eenmalige aanmelding
• Engagement tracking
• Enquêtes en feedback
• Gegevens importeren en exporteren
• Inboxbeheer
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kalenderbeheer
• Kennisbankbeheer
• Klantendatabase
• Klantensegmenten
• Klantgeschiedenis
• Live chatten
• Meerdere gebruikersaccounts
• Ondersteuningstickets bijhouden
• Op regels gebaseerde workflow
• Oproepen routeren
• Personeelsbeheer
• Prestatiebeheer
• Prestatiemeetwaarden
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime controle
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Realtime updates
• Sjabloonbeheer
• Slepen en neerzetten
• Sms-berichten
• Virtuele assistent
• Voicemail
• Waarschuwingen / Escalatie
• Wachtrijbeheer
• Workflowbeheer
• Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Klantenservice software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare sjablonen
• Catalogiseren/categoriseren
• Chatbot
• Contentbibliotheek
• Dashboard
• Documenten opslaan
• E-mailwaarschuwingen
• Editor met slepen-en-neerzetten
• Feedbackbeheer
• Gebruikersbeheer
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kennisbeheer
• Live chatten
• Mobiele interface
• Mobiele waarschuwingen
• Online forums
• Opmerkingen/notities
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• Rich Text Editor
• SEO-beheer
• Samenwerkingstools
• Sjablonen
• Tekstbewerking
• Voor meerdere talen
• Voorgedefinieerde sjablonen
• WYSIWYG-editor
• Waarschuwingen/Meldingen
• Webmeldingen
• Website-integratie
• Widgets
• Wiki
• Zelfserviceportal
• Zoeken in gehele tekst

Bekijk de volledige lijst van Knowledge Base Software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Active Directory-integratie (AD)
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Beslissingsondersteuning
• Bestandsbeheer
• CRM
• Catalogiseren/categoriseren
• Categoriseren/Groeperen
• Chatten/messaging
• Communicatiebeheer
• Configureerbare workflow
• Contentbeheer
• Contentbibliotheek
• Discussies / forums
• Documentbeheer
• Documenten opslaan
• E-mailbeheer
• Eenmalige aanmelding
• Enquêtes en feedback
• Gamification
• Gegevens importeren en exporteren
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kalenderbeheer
• Kennisbankbeheer
• Live chatten
• Markeren
• Online forums
• Opmerkingen/notities
• Prognoses
• Rapportage en statistieken
• Realtime meldingen
• SSL-beveiliging
• Samenwerkingstools
• Slepen en neerzetten
• Tekstbewerking
• Toegangsopties/machtigingen
• Voor meerdere talen
• Waarschuwingen/Meldingen
• Widgets
• Workflowbeheer
• Zelf leren
• Zelfserviceportal
• Zoeken in gehele tekst

Bekijk de volledige lijst van Knowledge management tools

• @mentions
• API
• Aanpasbare branding
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Autoresponders
• Beheer van supporttickets
• Beheer van vergaderingen
• Bestanden delen
• Bestandsbeheer
• Bestandsoverdracht
• Bewaking
• CRM
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Consumentgericht chatten in realtime
• Contactenbeheer
• Contentbeheer
• Documenten opslaan
• E-mailbeheer
• Eenmalige aanmelding
• Enquêtes en feedback
• Geotargeting
• Gestandaardiseerde antwoorden
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Kalenderbeheer
• Klantgeschiedenis
• Live chatten
• Markeren
• Mobiele toegang
• Offline formulier
• Overdrachten en routering
• Proactief chatten
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Realtime analyse
• Realtime controle
• Realtime meldingen
• Samenwerkingstools
• Scherm delen
• Slepen en neerzetten
• Taakplanning
• Taakvoortgang bijhouden
• Transcripten/chatgeschiedenis
• Videovergaderen
• Voortgang bijhouden
• Websitebezoekers bijhouden
• Workflowbeheer
• Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Live chat software

• API
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Analyse van klantenservices
• Analyse van verkooptrends
• CRM
• Campagnebeheer
• Catalogiseren/categoriseren
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Controle van antwoorden via e-mail
• Documenten opslaan
• E-mailbeheer
• E-mailmarketing
• E-mails bijhouden
• E-mailsjablonen
• Gegevens importeren en exporteren
• Herinneringen
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Kalenderbeheer
• Kalendersynchronisatie
• Kansenbehee
• Kennisbeheer
• Klantendatabase
• Klantenondersteuning
• Klantenonderzoeken
• Leads beheren
• Leads vastleggen
• Live chatten
• Online implementatie
• Pipelinebeheer
• Prestatiemeetwaarden
• Prognose
• Rapportage en statistieken
• Routering
• Samenwerkingstools
• Slepen en neerzetten
• Taakbeheer
• Veelgestelde vragen
• Verkoopprognose
• Verkooprapporten
• Verzoeken escaleren
• Workflowbeheer
• XML / RSS
• Zelfserviceportal
• Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Online CRM-software

• Aanpasbare branding
• Aanpasbare rapporten
• Activiteit-/nieuwsfeed
• Activiteitendashboard
• Afspraakplanning
• Beheer van verkooppipeline
• Bestanden delen
• Documentbeheer
• Doelen stellen en bijhouden
• Door gebeurtenissen geactiveerde acties
• E-mailbeheer
• E-mailsjablonen
• Elektronische handtekening
• Gegevens importeren en exporteren
• Herinneringen
• Inkomstenbeheer
• Integraties van derden
• Interactie bijhouden
• Kalenderbeheer
• Kanban-bord
• Lead Scoring
• Leaderboards
• Leads beheren
• Live chatten
• Mobiele app
• Mobiele toegang
• Opdrachtenbeheer
• Opmerkingen/notities
• Oproepregistratie
• Overdrachten en routering
• Proces- en workflowautomatisering
• Productcatalogus
• Provisiebeheer
• Rapportage en analyse
• Samenwerkingstools
• Taakbeheer
• Territoriumbeheer
• Toegangsopties/machtigingen
• Tools voor exploratie
• Waarschuwingen/Meldingen
• Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Sales tracking software

• API
• Aanpasbare branding
• Aanpasbare formulieren
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Active Directory-integratie (AD)
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Asset Lifecycle Management
• Beheer van IT-assets
• Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
• Beheer van supporttickets
• CMDB
• Chatten/messaging
• Communicatie via meerdere kanalen
• Configuratiebeheer
• Configureerbare workflow
• Contract- en licentiebeheer
• E-mailbeheer
• E-mailsjablonen
• Enquêtes en feedback
• Gegevens importeren en exporteren
• Geplande en geautomatiseerde rapporten
• Incidentenbeheer
• Inkoopbeheer
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kennisbankbeheer
• Klantendatabase
• Klantenportal
• Mobiele toegang
• Ondersteuningstickets bijhouden
• Priorisering
• Probleembeheer
• Projectbeheer
• Rapportage en statistieken
• Realtime meldingen
• Realtime rapportage
• SSL-beveiliging
• Slepen en neerzetten
• Taakbeheer
• Toegang en controle op afstand
• Veranderingsbeheer
• Voorraadbeheer
• Waarschuwingen / Escalatie
• Waarschuwingen/Meldingen
• Widgets
• Workflowbeheer
• Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Servicedesk software

• API
• Aanpasbare rapporten
• Aanpasbare sjablonen
• Aanpasbare velden
• Activiteiten volgen
• Activiteitendashboard
• Beheer van verkooppipeline
• Bewaking
• Bewaking van sociale media
• CRM
• Communicatiebeheer
• Configureerbare workflow
• Contactenbeheer
• Contactendatabase
• Contentbeheer
• Doelgroeptargeting
• E-mailmarketing
• E-mails bijhouden
• E-mailsjablonen
• Engagement tracking
• Gegevens importeren en exporteren
• Gegevensvisualisatie
• Herinneringen
• Integratie van sociale media
• Integraties van derden
• Kalender-/herinneringssysteem
• Kalenderbeheer
• Klantenbinding
• Klantendatabase
• Klantenondersteuning
• Lead nurturing
• Leads vastleggen
• Live chatten
• Markeren
• Marketingautomatisering
• Merken volgen
• Mobiele toegang
• Rapportage en analyse
• Rapportage en statistieken
• Samenwerkingstools
• Sentimentanalyse
• Slepen en neerzetten
• Sociale integratie via meerdere kanalen
• Sociale profielen van klanten
• Sociale promotie
• Taakbeheer
• Visuele analyse
• Waarschuwingen/Meldingen
• Workflowbeheer
• Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Social CRM-tools