---
description: Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)

# Callcenter software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=2)

> Callcenter software automatiseert en standaardiseert het proces van het ontvangen en beantwoorden van telefoontjes van klanten. Deze oplossingen maken een betere controle van de klantervaring, evaluatie van de prestaties van medewerkers en workflowbeheer mogelijk. Callcenter software kan zowel op virtuele als fysieke locaties worden gebruikt. Deze software beheert en catalogiseert het proces van telefoongesprekken met klanten. Zo stelt het klanten vaak in staat om de voortgang van hun verzoek op internet te volgen. Veelvoorkomende functies zijn het opnemen, retouren, registreren en controleren van oproepen. Vergelijk verschillende programma's op Capterra om de beste callcenter software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: klantenservice software en helpdesk software.

-----

## Producten

1. [Dialfire](https://www.capterra.nl/software/156848/dialfire) — 4.8/5 (24 reviews) — Gebruiksvriendelijke, volledig uitgeruste software voor outbound callcenters via de cloud met veel geavanceerde functies, maar geen installatiekosten of maandelijkse kosten per medewerker.
2. [3CX](https://www.capterra.nl/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX is een softwareoplossing voor callcenters met livechat, CRM-integratie en belworkflows.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) — LiveAgent helpt bedrijven te gedijen in de klantenservice. Creëer een klantengemeenschap, verhoog de klanttevredenheid en bereik succes.
4. [CommPeak Dialer](https://www.capterra.nl/software/201709/commpeak-dialer) (0 reviews) — De door AI aangedreven Predictive Dialer van CommPeak verhoogt de spreektijd van agenten, filtert voicemails en maakt communicatie met leads via diverse kanalen mogelijk.
5. [Webex Suite](https://www.capterra.nl/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) — Voer gesprekken met iedereen via elke desktop, browser, mobiele telefoon of videoapparaat overal ter wereld.
6. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Talk is callcentersoftware die rechtstreeks in het Zendesk-ticketsysteem is ingebouwd.
7. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming.
8. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk, voer/ontvang oproepen in de app en automatiseer uw telefoonactiviteiten.
9. [RingEX](https://www.capterra.nl/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) — Software voor het opnemen van zakelijke gesprekken. Gratis installatie, upgrades en ondersteuning.
10. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 is de toonaangevende callcenter- en CRM-software. Meer dan 12 miljoen bedrijven gebruiken dit platform elke dag.
11. [Nextiva](https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) — Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
12. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Met de callcenteroplossingen kun je je ondersteuningsactiviteiten stroomlijnen om 24/7 wereldwijde ondersteuning te bieden die kosteneffectief is.
13. [Talkdesk](https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (732 reviews) — Talkdesk biedt intuïtieve, cloudgebaseerde contactcentersoftware met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties.
14. [CallHippo](https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) — Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
15. [GoTo Connect](https://www.capterra.nl/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — Het ondersteuningscentrum van GoToConnect biedt supervisors en medewerkers onmisbare tools om de kwaliteit van klantinteracties te verbeteren.
16. [CXone Mpower](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
17. [ActivTrak](https://www.capterra.nl/software/135366/activtrak) — 4.5/5 (577 reviews) — ActivTrak geeft gebruikers de kracht om te begrijpen welke processen het beste werken voor je bedrijf, wie betrokken is, en wanneer de productiviteit verandert.
18. [Dialpad](https://www.capterra.nl/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer die de aanlooptijd versnelt en verkopers productiever maakt met behulp van spraakintelligentietechnologie.
19. [Agile CRM](https://www.capterra.nl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM is een complete verkoop-, marketing- en servicesuite ontworpen zodat MKB-bedrijven kunnen verkopen zoals de Fortune 500.
20. [Twilio](https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio Flex is een volledig programmeerbaar cloudplatform voor contactcenters dat bedrijven de volledige controle geeft over elke laag van de stack.
21. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.nl/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Biedt e-mailtracking, zoeken in prospectdatabases, realtime delen van presentaties, automatische kiesfunctie met gespreksopname en -registratie.
22. [Five9](https://www.capterra.nl/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
23. [Aircall](https://www.capterra.nl/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) — Met Aircall kunnen beheerders teams direct aanpassen aan de seizoenen, nummers toevoegen in meer dan 100 landen, en integreren met populaire CRM-tools.
24. [Vonage Business Communications](https://www.capterra.nl/software/159047/vonage-business) — 4.0/5 (320 reviews) — Betaalbaar, eenvoudig en betrouwbaar VoIP-telefoonsysteem - mobiele integratie, web- en videoconferenties, en meer dan 40 bedrijfskritische functies.
25. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) — Veelzijdige, flexibele, gehoste callcentersoftware (inkomend en uitgaand) met een zeer eenvoudig(e) implementatie, beheer en gebruik.

-----

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [Predictive dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [VoIP-software](https://www.capterra.nl/directory/30940/voip/software)
- [Call recording software](https://www.capterra.nl/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefonie software](https://www.capterra.nl/directory/30084/telephony/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30007/call-center/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30007/call-center/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software> |
| en | <https://www.capterra.com/call-center-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30007/call-center/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30007/call-center/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30007/call-center/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30007/call-center/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30007/call-center/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30007/call-center/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30007/call-center/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30007/call-center/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30007/call-center/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30007/call-center/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30007/call-center/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30007/call-center/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30007/call-center/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30007/call-center/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30007/call-center/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30007/call-center/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30007/call-center/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30007/call-center/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30007/call-center/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30007/call-center/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30007/call-center/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30007/call-center/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30007/call-center/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30007/call-center/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30007/call-center/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30007/call-center/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@id":"https://www.capterra.nl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Callcenter software","description":"Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"}]},{"name":"Hoe kan callcenter software jouw bedrijf helpen?","description":"Callcenter software (ook wel contact center software) helpt bij het bedrijven bij het beheren van hun callcenters. Dat word onder andere gedaan door inkomende en uitgaande oproepen te beheren, klantenklachten bij te houden, klantervaring te monitoren en de productiviteit van de vertegenwoordiger te volgen. Software voor callcenters kan ondernemingen helpen bij het verbeteren van de productiviteit en efficiëntie van jouw vertegenwoordigers en klantrelaties in het algemeen.","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software#video","@type":"VideoObject","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/r4cHqiuZmbk?enablejsapi=1&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=nl","thumbnailUrl":["https://img.youtube.com/vi/r4cHqiuZmbk/mqdefault.jpg"],"uploadDate":"2022-04-07"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Dialfire","position":1,"description":"Gebruiksvriendelijke software voor outbound callcenters met presterende voorspellende nummerselectie vanuit de cloud. Zeer betrouwbaar en veilig. Verhoogt de productiviteit via aanpasbare formulieren, meerstapscampagnes met geautomatiseerde workflows, gecombineerde inbound informatie, realtime personaliseerbare analyses, en de controle en opname van telefoongesprekken. Integreert met bestaande software via REST API. Ondersteunt outsourcing naar gecontracteerde callcenters. Ideaal voor gedistribueerde kantoren. Betaal per gebruik. Geen installatiekosten, geen stoeltoeslag per medewerker.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abada65a-83aa-429b-b19a-637d4e7388eb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/156848/dialfire","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":2,"description":"3CX is een alles-in-één callcenteroplossing om met klanten te communiceren via spraak, video en chat. Biedt geavanceerde wachtrijstrategieën die zijn ingesteld voor individuen of groepen. Integreert met verschillende CRM's en MS 365. Inclusief gespreksopnames en -rapporten. Eén enkele interface voor het beantwoorden van livechat, Facebook-berichten en sms van klanten. Belworkflows om tijdrovende taken voor medewerkers te elimineren. Op afstand toegankelijk met gratis mobiele apps voor iOS en Android. De oplossing kan lokaal worden geïmplementeerd of in de cloud worden gehost. 1 jaar gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.nl/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent kan je helpen om telefoontjes van klanten te beantwoorden en callcenterfunctionaliteit te integreren in een alles-in-één multichannel helpdeskoplossing. Centraliseer telefoongesprekken via je website of vaste lijn op één plek. Kies je VoIP-provider, verbind onbeperkt SIP-trunks (Session Initiation Protocol) en lokale nummers, stuur gesprekken door en neem ze op. LiveAgent maakt het bieden van klantenservice van wereldklasse eenvoudig. Start je gratis proefversie, geen creditcard vereist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"CommPeak Dialer","position":4,"description":"CommPeak Predictive Dialer helpt je callcenter om sneller meer leads te bereiken. Het programma wordt aangedreven door AI en kiest automatisch meerdere nummers, verbindt alleen beantwoorde oproepen met agenten en verhoogt de gesprekstijd door het aantal inactieve momenten te verminderen. Verhoog je ASR met functies zoals voicemaildetectie, lokale nummerherkenning en realtime nummercorrectie. Ga verder dan spraak met omnichannel bereik via sms, WhatsApp en Telegram. Controleer de prestaties van agenten, pas campagnes aan en genereer bruikbare rapporten met realtime dashboards en door AI aangestuurde inzichten in oproepen. Dankzij op vaardigheden gebaseerde routering, IVR, CRM-integraties en geoadaptieve beltijden kunnen prestaties eenvoudig worden geschaald en geoptimaliseerd. Of je nu één team beheert of op meerdere locaties actief bent, met CommPeak maak je slimmer verbinding, converteer je sneller en beheer je efficiënter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d60a768-d7f4-4944-a478-73b660a2a5db.png","url":"https://www.capterra.nl/software/201709/commpeak-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":5,"description":"Elke maand vertrouwen 113 miljoen professionals op WebEx om samen te werken en projecten sneller vooruit te helpen. Nu kunnen teams met iedereen samenwerken, vanuit een browser, een mobiel apparaat of een videosysteem. WebEx Meeting Center biedt geïntegreerde audio-, video- en contentuitwisseling. Hou gesprekken privé met zeer veilige WebEx-vergaderingen van de Cisco-samenwerkingscloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"description":"Zendesk biedt een volledig geïntegreerd callcenter dat in het support platform is ingebouwd. Agenten kunnen oproepen behandelen in dezelfde werkruimte als alle andere kanalen. Dit cloud-based ondersteuningsplatform geeft hen volledige context over de klant geschiedenis om de meest complexe en urgente problemen sneller op te lossen. Teams die Zendesk gebruiken zien een verlaging van 20% van de ondersteuningskosten en een verhoging van 27% van de productiviteit van de agenten. Als u al een callcenter hebt, kunt u dit naadloos integreren met een API-verbinding met onze helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":7,"description":"Freshdesk (een product van Freshworks, Inc.) is een moderne, AI-gestuurde klantenservice-oplossing met ondernemingscapaciteiten zonder de complexiteit van de onderneming. Freshdesk verenigt kanalen, gesprekken, AI-capaciteiten, klantinzichten en geavanceerde ticketing op één plek in het Freshdesk Command Center, zodat medewerkers klaar zijn om een oplossing te vinden. Met Freddy, People-first AI, kunnen klantenserviceteams AI-agents binnen enkele minuten live gebruiken om complexe en eenvoudige vragen volledig op te lossen, respons- en oplossingsassistentie te krijgen van AI-copilot en voorop te blijven lopen met AI-inzichten. Freshdesk zit ook boordevol geavanceerde workflows, automatiseringen en selfservice, zodat je eenvoudig klantenservice op elk kanaal kunt instellen en schalen, of je nu een ondersteuningsteam van 10 of 500 hebt. Freshdesk is snel in te stellen, gebruiksvriendelijk en ontworpen voor een snelle impact - het levert 225% ROI, 95% omnichannel oplossingspercentage bij het eerste contact en tot 80% oplossingen met AI-agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":8,"description":"Zoho Desk brengt uw hele callcenter naar de cloud. Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk, en voer/ontvang gesprekken in de app. Wijs gesprekken automatisch toe aan agenten op basis van afdeling/team. Het is ook uitgerust met IVR, gespreksopname, vastleggen van contactgegevens, spraakberichten, gedetailleerde rapporten en omnichannel mogelijkheden. Integreert met de beste telefonie aanbieders zoals Twilio, RingCentral, Aircall, Amazon Connect en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":9,"description":"Software voor het opnemen van zakelijke gesprekken. Eenvoudig opnemen van gesprekken op je mobiele app, desktop-app of bureautelefoon. Kies voor automatische of handmatige opnames. Maakt het eenvoudig om je inkomende en uitgaande gesprekken op te nemen. Met slechts een paar klikken kunnen beheerders deze functie inschakelen voor een of meerdere gebruikers. Je kunt wel 100.000 opnames per account opslaan! Opnames kunnen worden gedownload voor beoordeling en afspelen en worden automatisch naar gebruikers gemaild.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":10,"description":"Bitrix24 is de toonaangevende callcenter- en CRM-software. Meer dan 12 miljoen bedrijven gebruiken dit platform en voeren elke maand miljoenen telefoongesprekken, waarvan vele \"ijskoud\". De oplossing wordt geleverd met alle belangrijke professionele callcenterfuncties, CRM en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":11,"description":"Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Communiceer proactief met je klanten en prospects met Proactive Chat. Je kunt eenvoudig met aarzelende bezoekers praten en zonder klik een gesprek beginnen. Verhoog de efficiëntie met chatplanning, tekstsnelkoppelingen en onbeperkte wachtrijen. Naadloze integratie met andere Nextiva-producten voor een volledig overzicht van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":12,"description":"Met de callcenteroplossingen van Salesforce hoef je niet te investeren in ondersteuningscentra over de hele wereld. In plaats daarvan krijg je over de hele wereld ultramoderne callcentersoftware die 24/7 in de cloud draait. Met de callcenteroplossingen van Salesforce krijg je alle voordelen van zakendoen in de cloud, inclusief automatische updates, drie keer per jaar nieuwe functies en geen gedoe met infrastructuur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":13,"description":"Talkdesk biedt cloudgebaseerde callcentersoftware van de volgende generatie waarmee je in contact kunt komen met je klanten. De eenvoudig te gebruiken interface biedt robuuste functionaliteit met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties met meer dan 25 bedrijfsprogramma's om verkoop- en serviceteams de middelen te geven om gepersonaliseerde, effectieve gesprekken met klanten te voeren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":14,"description":"CallHippo is moderne callcentersoftware waarmee je contact kunt leggen met je klanten. CallHippo is gebruiksvriendelijk en biedt robuuste functionaliteit met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties om verkoop- en serviceteams de middelen te geven om effectieve gesprekken met klanten te voeren. CallHippo wordt vertrouwd door meer dan 5000 bedrijven over de hele wereld, biedt 24/7 uitstekende ondersteuning, en is toegankelijk via desktop en mobiele app.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":15,"description":"GoToConnect combineert de kracht en betrouwbaarheid van de VoIP-telefoonsystemen van Jive in de cloud met de web-, audio- en videoconferenties van GoToMeeting in één eenvoudige, betrouwbare en flexibele oplossing. Het ondersteuningscentrum van GoToConnect verbetert GoToConnect door supervisors en medewerkers onmisbare tools te geven om de kwaliteit van klantinteracties te verbeteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/163604/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":16,"description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"ActivTrak","position":17,"description":"ActivTrak is een tool voor business intelligence die analyse van het gedrag van teams biedt, waardoor het voor organisaties van alle soorten eenvoudig is om bedrijfsprocessen te optimaliseren. Teams krijgen de resources die nodig zijn om een beter beeld te krijgen van wat er in de organisatie aan de hand is, waardoor het management van reactief naar proactief wordt omgezet. Door onbevooroordeelde gegevens te verzamelen, geeft ActivTrak gebruikers de kracht om te begrijpen hoe het werk wordt gedaan, wat van invloed is op de productiviteit en hoe processen kunnen worden gestroomlijnd om een efficiënt bedrijf te creëren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9cae89ed-a243-4669-b100-8251f130721a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135366/activtrak","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":18,"description":"Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer voor verkooporganisaties van elke omvang. Dialpad Sell biedt meerdere verkoopcoachingfuncties, zowel in realtime als na het gesprek, die de efficiëntie stimuleren. Dankzij functies zoals realtime aanbevelingen worden antwoorden op veelgestelde vragen van prospects weergegeven wanneer specifieke zoekwoorden worden genoemd tijdens een actief gesprek. Directe integraties met andere essentiële tools zoals Salesforce, G Suite en meer zorgen voor nauwkeurige activiteitenregistratie, of je vertegenwoordigers nu achter hun bureau zitten of in het veld werken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":19,"description":"Agile CRM-callcentersoftware - Callcenter CRM-software helpt je klantenserviceteam met krachtige tools om tickets sneller te sluiten, zodat klanten je product met succes gebruiken. Functies met geavanceerde telefonie-integraties, uitgaande en inkomende oproepen, gespreksrouting, helpdesk-ticketing, op tags gebaseerde oproepen, helpdeskgroepen, gespreksopnamen, gespreksnotities, gespreksscripts, gespreksrapporten en nog veel meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":20,"description":"Twilio Flex is een volledig programmeerbaar cloudplatform voor contactcenters dat bedrijven de volledige controle geeft over hun contactcenterervaring. Met Twilio Flex kunnen bedrijven onmiddellijk een omnichannel contactcenterplatform implementeren en elk element van de ervaring programmatisch aanpassen, inclusief de medewerkerinterface, communicatiekanalen, interactieroutering en rapportage, om te voldoen aan de unieke behoeften van het bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":21,"description":"Tijdbesparende verkoopprogramma's die die je gratis kunt gebruiken. Ontvang een melding op het moment dat een lead je e-mail opent, volg elke interactie automatisch en organiseer al je activiteiten op één plek met de verkoopsoftware van HubSpot. Begin gratis en upgrade naarmate je groeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://www.capterra.nl/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":22,"description":"Creëer gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen via de telefoon, internet, chat en meer met de kracht van praktische AI. Gebruik gegevens van klantintentie en intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied je medewerker extra begeleiding voordat ze de telefoon opnemen. Bied intuïtieve self-serviceopties met realtime natuurlijke taalverwerking. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM en bewaak en rapporteer in realtime over de prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":23,"description":"Aircall is de voorkeursoplossing voor callcenters voor moderne merken. Door de naadloze integratie met de populairste CRM- en Helpdesk-tools, helpt dit platform verkoop- en ondersteuningsteams om duidelijk en efficiënt te communiceren. Beheerders kunnen meteen nummers uit meer dan 100 landen toevoegen, hun teams opschalen op basis van seizoensbehoeften en diepgaande inzichten verkrijgen via realtime analyses. Toegankelijk via desktop en mobiele app. Start een risicoloze proefversie om Aircall in actie te zien.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Business Communications","position":24,"description":"Toonaangevend zakelijk VoIP-platform biedt een plug-and-play-service die draait op je snelle internetverbinding. Je krijgt toegang tot meer dan 40 bedrijfskritieke functies, mobiele integratie en ingebouwde samenwerkingstools met Amazon Chime Pro. Activering is eenvoudig, er is geen installatie op de site vereist en er zijn maandelijkse contracten beschikbaar. En de service wordt ondersteund door een compleet team service- en technische professionals van Vonage Business.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9f3e9e0-d40d-45fc-a1d5-7bd28b6a54ff.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159047/vonage-business","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS","position":25,"description":"De cloudgebaseerde callcenteroplossing van ChaseData biedt geavanceerde technologie en waarde voor callcenters met 5 of meer medewerkers. Uitstekende prestaties, klantenservice en gebruiksvriendelijke interfaces maken ChaseData de duidelijke keuze voor je zakelijke behoeften. Voorspellende nummerselectie voor uitgaande gesprekken, in de wachtrij geplaatste progressieve nummerselectie en nummerselectie met beheerde voorvertoning worden gecombineerd in één krachtig softwarepakket dat moeiteloos kan worden geïntegreerd met een groot aantal toepassingen van derden. Neem vandaag nog contact op met dit bedrijf op om een gratis demo aan te vragen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>