---
description: Vergelijk de beste Contactcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Contactcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Contactcenter software](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software)

# Contactcenter software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software?page=2)

> Contactcenter software automatiseert en standaardiseert het proces van het ontvangen van en reageren op verzoeken van klanten via verschillende communicatiekanalen.

-----

## Producten

1. [3CX](https://www.capterra.nl/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX is een open standaard IP-telefooncentrale met videovergaderingen, livechat en mobiele apps. Geschikt voor elke bedrijfsgrootte of sector
2. [Dialfire](https://www.capterra.nl/software/156848/dialfire) — 4.7/5 (23 reviews) — Gebruiksvriendelijke, volledig uitgeruste software voor outbound callcenters via de cloud met veel geavanceerde functies, maar zonder installatiekosten of maandelijkse kosten per medewerker.
3. [Lime CRM](https://www.capterra.nl/software/129925/lime) — 4.3/5 (145 reviews) — Een mooi en gebruikersvriendelijk CRM systeem wat aangepast is naar je wensen en behoeften voor een simpelere werkdag.
4. [CommPeak Dialer](https://www.capterra.nl/software/201709/commpeak-dialer) (0 reviews) — De door AI aangedreven Predictive Dialer van CommPeak verhoogt de spreektijd van agenten, filtert voicemails en maakt communicatie met leads via diverse kanalen mogelijk.
5. [Webex Suite](https://www.capterra.nl/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) — Voer gesprekken met iedereen via elke desktop, browser, mobiele telefoon of videoapparaat overal ter wereld.
6. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk stelt bedrijven in staat om uitstekende klantenondersteuning te bieden via meerdere kanalen, waaronder e-mail, chat, telefoon en sms.
7. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk helpt bedrijven om de communicatie met klanten via telefoon, e-mail, live chat, SMS, social media en instant messaging te verenigen.
8. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Begin gratis met LiveAgent en bied uitstekende klantenservice met de ultieme helpdeskoplossing voor bedrijven van elke omvang.
9. [RingEX](https://www.capterra.nl/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) — Software voor het opnemen van zakelijke gesprekken. Gratis installatie, upgrades en ondersteuning.
10. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Hoogwaardige oplossing voor verkoop, samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflow management.
11. [Nextiva](https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) — Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
12. [TeamSupport](https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlaag de kosten en verbeter tegelijkertijd klanttevredenheid.
13. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Dit klantenserviceplatform geeft elke servicemedewerker innovatieve tools en gebundelde gegevens.
14. [Talkdesk](https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (732 reviews) — Talkdesk biedt intuïtieve, cloudgebaseerde contactcentersoftware met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties.
15. [Apptivo](https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Een krachtig online CRM-systeem om de verkoop- en marketingactiviteiten voor je bedrijf te beheren. Geïntegreerd, zeer configureerbaar, gemakkelijk te gebruiken.
16. [CallHippo](https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) — Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
17. [GoTo Connect](https://www.capterra.nl/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — GoToConnect combineert de kracht en betrouwbaarheid van Jive's cloud VoIP-telefoonsystemen met de web.
18. [Lime Connect](https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet.
19. [CXone Mpower](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
20. [Dialpad](https://www.capterra.nl/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer die de aanlooptijd versnelt en verkopers productiever maakt met behulp van spraakintelligentietechnologie.
21. [Agile CRM](https://www.capterra.nl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM is een complete verkoop-, marketing- en servicesuite ontworpen zodat MKB-bedrijven kunnen verkopen zoals de Fortune 500.
22. [Twilio](https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio biedt eenvoudige API's voor betalen op basis van gebruik aan bedrijven waarmee schaalbare, betrouwbare spraak- en sms-apps voor internet of mobiele apparaten gebouwd kunnen worden.
23. [Five9](https://www.capterra.nl/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
24. [Aircall](https://www.capterra.nl/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) — Aircall is het meest intuïtieve cloudgebaseerde telefoonsysteem. Ervaar een eenvoudige installatie, geen hardware en tientallen CRM-integraties.
25. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) — Veelzijdige, flexibele, gehoste callcentersoftware (inkomend en uitgaand) met een zeer eenvoudig(e) implementatie, beheer en gebruik.

-----

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [VoIP-software](https://www.capterra.nl/directory/30940/voip/software)
- [Call recording software](https://www.capterra.nl/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefonie software](https://www.capterra.nl/directory/30084/telephony/software)
- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/32035/contact-center/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/32035/contact-center/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/32035/contact-center/software> |
| en | <https://www.capterra.com/contact-center-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/32035/contact-center/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/32035/contact-center/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/32035/contact-center/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/32035/contact-center/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/32035/contact-center/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/32035/contact-center/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/32035/contact-center/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/32035/contact-center/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/32035/contact-center/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/32035/contact-center/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/32035/contact-center/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/32035/contact-center/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/32035/contact-center/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/32035/contact-center/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/32035/contact-center/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/32035/contact-center/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/32035/contact-center/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/32035/contact-center/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/32035/contact-center/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/32035/contact-center/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/32035/contact-center/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/32035/contact-center/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/32035/contact-center/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/32035/contact-center/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/32035/contact-center/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/32035/contact-center/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/32035/contact-center/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/32035/contact-center/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/32035/contact-center/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/32035/contact-center/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Contactcenter software","description":"Vergelijk de beste Contactcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Contactcenter software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Contactcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"3CX","position":1,"description":"3CX is een open standaard IP PBX die complete Unified Communications biedt, out-of-the-box. Geschikt voor elke bedrijfsomvang of sector. Met 3CX kunnen werknemers overal efficiënt werken. Videovergaderingen, livechat, mobiele apps en geavanceerde contactcenterfuncties zijn allemaal inbegrepen voor een fractie van de kosten.\nKies ervoor om lokaal te implementeren, in je privécloudaccount of laat 3CX je telefooncentrale voor je hosten. Wat je voorkeur ook heeft, je krijgt gegarandeerd een probleemloze oplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.nl/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Dialfire","position":2,"description":"Gebruiksvriendelijke software voor outbound callcenters met presterende voorspellende nummerselectie vanuit de cloud. Zeer betrouwbaar en veilig. Verhoogt de productiviteit via aanpasbare formulieren, meerstapscampagnes met geautomatiseerde workflows, gecombineerde inbound informatie, realtime personaliseerbare analyses, en de controle en opname van telefoongesprekken. Integreert met je bestaande software via REST API. Ondersteunt outsourcing naar gecontracteerde callcenters. Ideaal voor gedistribueerde kantoren. Betaal per gebruik. Geen installatiekosten, geen stoeltoeslag per medewerker.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abada65a-83aa-429b-b19a-637d4e7388eb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/156848/dialfire","@type":"ListItem"},{"name":"Lime CRM","position":3,"description":"Lime CRM wil bedrijven helpen in het managen van klantrelaties, zodat zij klantgericht kunnen werken en zo een magneet worden voor hun klanten.\n\nDit doen we door Lime CRM precies aan te passen naar de wens van de klant, zowel in gebruiksgemak als functionaliteit. \n\nLime CRM bewaart klanten, contacten, deals & campagnes op een centrale plek en kan verbinding maken met andere zakelijke toepassingen om dubbel werk te voorkomen. \n\nLime CRM is naast laptop ook op tablet en telefoon beschikbaar, zowel in de cloud als op een eigen server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/731d58ba-0f80-443c-8f03-653e225d0449.png","url":"https://www.capterra.nl/software/129925/lime","@type":"ListItem"},{"name":"CommPeak Dialer","position":4,"description":"CommPeak Predictive Dialer helpt je callcenter om sneller meer leads te bereiken. Het programma wordt aangedreven door AI en kiest automatisch meerdere nummers, verbindt alleen beantwoorde oproepen met agenten en verhoogt de gesprekstijd door het aantal inactieve momenten te verminderen. Verhoog je ASR met functies zoals voicemaildetectie, lokale nummerherkenning en realtime nummercorrectie. Ga verder dan spraak met omnichannel bereik via sms, WhatsApp en Telegram. Controleer de prestaties van agenten, pas campagnes aan en genereer bruikbare rapporten met realtime dashboards en door AI aangestuurde inzichten in oproepen. Dankzij op vaardigheden gebaseerde routering, IVR, CRM-integraties en geoadaptieve beltijden kunnen prestaties eenvoudig worden geschaald en geoptimaliseerd. Of je nu één team beheert of op meerdere locaties actief bent, met CommPeak maak je slimmer verbinding, converteer je sneller en beheer je efficiënter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d60a768-d7f4-4944-a478-73b660a2a5db.png","url":"https://www.capterra.nl/software/201709/commpeak-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":5,"description":"Elke maand vertrouwen 113 miljoen professionals op WebEx om samen te werken en projecten sneller vooruit te helpen. Nu kunnen teams met iedereen samenwerken, vanuit een browser, een mobiel apparaat of een videosysteem. WebEx Meeting Center biedt geïntegreerde audio-, video- en contentuitwisseling. Hou gesprekken privé met zeer veilige WebEx-vergaderingen van de Cisco-samenwerkingscloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"description":"Zendesk bouwt helpdesk software voor betere klantrelaties. Onze producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":7,"description":"Zoho Desk is een cloud-based contact center software waarmee u de communicatie met uw klanten overal kunt beheren, op elk apparaat en via elk kanaal via het internet. Het helpt bedrijven om klantcommunicatie via telefoon, SMS, e-mail, live chat, social media en instant messaging te verenigen op één platform. Door klantinteracties te consolideren, kunnen bedrijven duurzame klantrelaties opbouwen en hun overheadkosten aanzienlijk verlagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":8,"description":"LiveAgent is cloudgebaseerde software voor contactcenters met meer dan 200 compatibele integraties.\n\nStroomlijn alle contactcenterkanalen en beheer ze vanuit één gedeelde bedrijfsinbox.\n\nGeniet van integratie met sociale media, onbeperkte ticketgeschiedenis, gespreksopnames, hybride ticketstreams en meer.\n\nBedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange en Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. \n\nBegin met een gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":9,"description":"Software voor het opnemen van zakelijke gesprekken. Eenvoudig opnemen van gesprekken op je mobiele app, desktop-app of bureautelefoon. Kies voor automatische of handmatige opnames. Maakt het eenvoudig om je inkomende en uitgaande gesprekken op te nemen. Met slechts een paar klikken kunnen beheerders deze functie inschakelen voor een of meerdere gebruikers. Je kunt wel 100.000 opnames per account opslaan! Opnames kunnen worden gedownload voor beoordeling en afspelen en worden automatisch naar gebruikers gemaild.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":10,"description":"Bitrix24 is een online werkruimte voor kleine, middelgrote en grote bedrijven. De software beschikt over 35+ geïntegreerde tools, waaronder CRM met contactcenter, taken, Kanbanbord, Gantt-diagram, messenger met videogesprekken, bestandsopslag, workflowautomatisering en meer. De overal in Bitrix24 aanwezige AI-assistent zorgt daarnaast voor een verbeterde productiviteit en gestroomlijnde workflow.\n\nDoor over te stappen op Bitrix24 zijn meerdere abonnementen voor verschillende SaaS-oplossingen niet langer nodig. Alles wat je nodig hebt in één pakket - allemaal tegen een vast tarief.\n\nMet meer dan 15 miljoen gebruikers is Bitrix24 een van de populairste bedrijfssoftwareoplossingen ter wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":11,"description":"Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Communiceer proactief met je klanten en prospects met Proactive Chat. Je kunt eenvoudig met aarzelende bezoekers praten en zonder klik een gesprek beginnen. Verhoog de efficiëntie met chatplanning, tekstsnelkoppelingen en onbeperkte wachtrijen. Naadloze integratie met andere Nextiva-producten voor een volledig overzicht van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":12,"description":"TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":13,"description":"Lever goede service en een flexibele medewerkerservaring vanaf elke locatie. Geef medewerkers een holistisch beeld van elke klant, of ze nu in het contactcenter zijn of op afstand werken. Optimaliseer en breid je service uit door gebruik te maken van AI en door populaire ondersteuningskanalen, zoals telefoon, berichten en chat, rechtstreeks te integreren in de werkruimte van de medewerker. Los zaken sneller op door geautomatiseerde processen te combineren met eenvoudige toegang tot de volledige details, context en geschiedenis van elke zaak en klantinteractie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":14,"description":"Talkdesk biedt cloudgebaseerde contactcentersoftware van de volgende generatie waarmee je in contact kunt komen met je klanten. De eenvoudig te gebruiken interface biedt robuuste functionaliteit met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties met meer dan 25 bedrijfsprogramma's om verkoop- en serviceteams de middelen te geven om gepersonaliseerde, effectieve gesprekken met klanten te voeren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":15,"description":"Het online CRM-systeem van Apptivo is een krachtig hulpmiddel om je verkoop, marketing en nog veel meer te beheren.  CRM vormt de kern van Apptivo's geïntegreerde pakket van zakelijke apps en biedt een complete reeks tools om 360 graden-zicht op je klant te krijgen.  De CRM omvat leadbeheer, een kansenpijplijn met intuïtieve dashboards en flexibele workflowtools inclusief marketing automation.  Alles is volledig toegankelijk vanaf je Android- of iOS-apparaat en geïntegreerd met Office365 en G Suite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":16,"description":"CallHippo, een krachtige en gemakkelijk te gebruiken VoIP-gebaseerd virtueel telefoonsysteem, dat je zakelijke productiviteit verhoogt en verkoopbetrokkenheid naar het volgende niveau tilt. Ontvang lokale of gratis nummers van meer dan 40 landen over de hele wereld in slechts een paar klikken. De CallHippo-app biedt realtime informatie en analyses over de gebruikers. Het stelt teams in staat samen te werken aan telefoongesprekken en informatie met elkaar te delen, waardoor managers datagestuurde strategieën kunnen maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":17,"description":"GoToConnect combineert de kracht en betrouwbaarheid van Jive's cloud VoIP-telefoonsystemen met de web-, audio- en videoconferenties van GoToMeeting in één eenvoudige, betrouwbare en flexibele oplossing. Gebruikers kunnen naadloos vergaderen, praten, chatten, sms'en en samenwerken via een webbrowser, desktopapplicatie of bureautelefoon. Voor slechts $ 19,95 per maand elimineert GoToConnect het gedoe en de kosten van het beheer van meerdere leveranciers van samenwerkingsoplossingen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/163604/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":18,"description":"Userlike combineert websitechat met mobiele berichten.\n\nSchakel over naar een betere manier van communicatie met klanten. Voor jouw klanten, ondersteuningsmedewerkers, verkopers en managers. \n\nChat met jouw klanten via jouw website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. \n\nGeboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":19,"description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":20,"description":"Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer voor verkooporganisaties van elke omvang. Dialpad Sell biedt meerdere verkoopcoachingfuncties, zowel in realtime als na het gesprek, die de efficiëntie stimuleren. Dankzij functies zoals realtime aanbevelingen worden antwoorden op veelgestelde vragen van prospects weergegeven wanneer specifieke zoekwoorden worden genoemd tijdens een actief gesprek. Directe integraties met andere essentiële tools zoals Salesforce, G Suite en meer zorgen voor nauwkeurige activiteitenregistratie, of je vertegenwoordigers nu achter hun bureau zitten of in het veld werken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":21,"description":"Agile CRM is een alles-in-één CRM met verkoop-, marketing- en serviceautomatisering in één platform. Het biedt verkoopregistratie, contactbeheer, marketing automation, web-analytics, e-mails in twee richtingen, telefonie en helpdesk met een eenvoudige, schone en moderne interface.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":22,"description":"Twilio is het toonaangevende cloudcommunicatieplatform waarmee je klanten via verschillende kanalen kunt betrekken: sms, spraak, video, e-mail, WhatsApp en meer. Met betalen op basis van gebruik API's (Application Programming Interfaces) kunnen bedrijven communicatie betrouwbaar schalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":23,"description":"Creëer gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen via de telefoon, internet, chat en meer met de kracht van praktische AI. Gebruik gegevens van klantintentie en intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied je medewerker extra begeleiding voordat ze de telefoon opnemen. Bied intuïtieve self-serviceopties met realtime natuurlijke taalverwerking. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM en bewaak en rapporteer in realtime over de prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":24,"description":"Aircall is het cloudgebaseerde telefoonsysteem bij uitstek voor moderne bedrijven van meer dan 3 gebruikers. Door de naadloze integratie met de populairste CRM- en Helpdesk-tools, helpt dit platform verkoop- en klantern serviceteams om duidelijk en efficiënt te communiceren. Beheerders kunnen meteen nummers uit meer dan 100 landen toevoegen, hun teams opschalen op basis van seizoensgebonden behoeften en diepgaande inzichten verkrijgen via realtime analyses. Aircall is toegankelijk voor desktop en mobiele app en wordt vertrouwd door meer dan 12,000 bedrijven over de hele wereld. Begin vandaag nog met je risicoloze proefversie!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS","position":25,"description":"De cloudgebaseerde callcenteroplossing van ChaseData biedt geavanceerde technologie en waarde voor callcenters met 5 of meer medewerkers. Uitstekende prestaties, klantenservice en gebruiksvriendelijke interfaces maken ChaseData de duidelijke keuze voor je zakelijke behoeften. Voorspellende nummerselectie voor uitgaande gesprekken, in de wachtrij geplaatste progressieve nummerselectie en nummerselectie met beheerde voorvertoning worden gecombineerd in één krachtig softwarepakket dat moeiteloos kan worden geïntegreerd met een groot aantal toepassingen van derden. Neem vandaag nog contact op met dit bedrijf op om een gratis demo aan te vragen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>