60 resultaten
Waarom Capterra gratis is
Beheer de klantervaring van begin tot eind met Front. Breng e-mail, chat, sms en al je klantcommunicatie samen in een uniform platform. Meer informatie over Front
Beheer de klantervaring van begin tot eind met Front. Breng e-mail, chat, sms, telefoon en al je klantcommunicatie samen in een uniform platform naast je CRM en database. Front is de eerste e-mailbeheersoftware waarmee teams kunnen samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails naar algemene adressen. Wijs e-mails toe aan teamleden, deel en bespreek e-mails intern zonder omslachtig berichten door te sturen of met iedereen te delen. Probeer Front gratis uit. Meer informatie over Front
Beheer de klantervaring van begin tot eind met Front. Breng e-mail, chat, sms, telefoon en al je klantcommunicatie samen in een uniform platform naast je CRM en database. Front is de eerste e-mailbehee...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Sabienzia transforms telephony into intelligent communication. Meer informatie over Sabienzia
Sabienzia transforms telephony into intelligent communication empowering businesses with data-informed decisions based on metrics, context and meaning and automated workflows. With more than a decade of experience delivering cloud telephony services Sabienzia drives customer service for established companies in the travel, automotive and e-commerce sectors worldwide through a 100% own GDPR compliant infrastructure that is 100% hosted in Europe providing the highest PCI security level. Meer informatie over Sabienzia
Sabienzia transforms telephony into intelligent communication empowering businesses with data-informed decisions based on metrics, context and meaning and automated workflows. With more than a decade o...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent. Meer informatie over LiveAgent
LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten. LiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API. Meer informatie over LiveAgent
LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
RingCentral Contact Centre biedt omnichannel-functies waarmee klanten zelf kunnen bepalen hoe ze met jou willen communiceren. Meer informatie over RingCentral Contact Centre
RingCentral Contact Center, speciaal ontworpen voor meer dan 10 gebruikers, biedt krachtige omnichannel-mogelijkheden waarmee klanten kunnen bepalen hoe ze met jou willen communiceren. Met de uitgebreide functieset kun je problemen sneller en effectiever oplossen en de klantloyaliteit verhogen. Hoogtepunten zijn geavanceerde, op vaardigheden gebaseerde routing; wachtrij en distributie; mogelijkheden voor agenten en supervisors; analyse en rapportage; integraties met derden; en gebundelde, vereenvoudigde facturering. Meer informatie over RingCentral Contact Centre
RingCentral Contact Center, speciaal ontworpen voor meer dan 10 gebruikers, biedt krachtige omnichannel-mogelijkheden waarmee klanten kunnen bepalen hoe ze met jou willen communiceren. Met de uitgebrei...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Verdubbel je efficiëntie met de voorspellende kiezer van VCC Live en sluit deals door zoveel mogelijk met je klanten te praten! Meer informatie over VCC Live
VCC Live is een cloudgebaseerde software voor contactcenters en biedt een intelligente voorspellende kiezer voor bedrijven die snelle ondersteuning willen bieden aan hun klanten. Met de voorspellende kiezer kan je contactcenter het maximale aantal klanten bereiken door de gesprekstijd van telefonisten te verhogen naar 48 minuten per uur, terwijl het aantal afgebroken gesprekken onder de 3% blijft. De voorspellende kiezer van VCC Live wordt geleverd met geavanceerde instellingen en unieke parameters, zodat je contactcenter het meeste uit gesprekken kan halen. Meer informatie over VCC Live
VCC Live is een cloudgebaseerde software voor contactcenters en biedt een intelligente voorspellende kiezer voor bedrijven die snelle ondersteuning willen bieden aan hun klanten. Met de voorspellende k...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Zeer flexibel platform voor service desk en middelenbeheer met een gebruiksvriendelijke manier om met potentiële klanten te chatten. Meer informatie over Mint Service Desk
Mint Service Desk is een gratis krachtige tool die de functionaliteit van een servicedesk en middelenbeheer combineert in één. Het verschilt van andere helpdeskproviders door de aanpak van communicatie tussen medewerkers (die chatgericht is) en door de mogelijkheid om het op de infrastructuur van de klant te installeren zonder dat de klant een cloudgebaseerde service moet kopen. Belangrijkste kenmerken: - Flexibele structuur voor middelenbeheer - Ticketingsysteem geïntegreerd met middelenbeheer - E-mailintegratie - Aangepaste soorten tickets Meer informatie over Mint Service Desk
Mint Service Desk is een gratis krachtige tool die de functionaliteit van een servicedesk en middelenbeheer combineert in één. Het verschilt van andere helpdeskproviders door de aanpak van communicatie...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer die de aanlooptijd versnelt en verkopers productiever maakt met behulp van spraakintelligentietechnologie.
Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer voor verkooporganisaties van elke omvang. Dialpad Sell biedt meerdere verkoopcoachingfuncties, zowel in realtime als na het gesprek, die de efficiëntie stimuleren. Dankzij functies zoals realtime aanbevelingen worden antwoorden op veelgestelde vragen van prospects weergegeven wanneer specifieke zoekwoorden worden genoemd tijdens een actief gesprek. Directe integraties met andere essentiële tools zoals Salesforce, G Suite en meer zorgen voor nauwkeurige activiteitenregistratie, of je vertegenwoordigers nu achter hun bureau zitten of in het veld werken.
Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer voor verkooporganisaties van elke omvang. Dialpad Sell biedt meerdere verkoopcoachingfuncties, zowel in realtime als na het gesprek, die de efficiëntie stim...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Cloud-klantenservice met praktische AI – inkomend, uitgaand, ACD, IVR, CTI, chat, e-mail, sociaal, gespreksopname en CRM-integratie.
Creëer gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen via de telefoon, internet, chat en meer met de kracht van praktische AI. Gebruik gegevens van klantintentie en intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied je medewerker extra begeleiding voordat ze de telefoon opnemen. Bied intuïtieve self-serviceopties met realtime natuurlijke taalverwerking. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM en bewaak en rapporteer in realtime over de prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen.
Creëer gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen via de telefoon, internet, chat en meer met de kracht van praktische AI. Gebruik gegevens van klantintentie en intelligente routing om te zorgen dat j...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Twilio biedt eenvoudige API's voor betalen op basis van gebruik aan bedrijven waarmee schaalbare, betrouwbare spraak- en sms-apps voor internet of mobiele apparaten gebouwd kunnen worden.
Twilio is het toonaangevende cloudcommunicatieplatform waarmee je klanten via verschillende kanalen kunt betrekken: sms, spraak, video, e-mail, WhatsApp en meer. Met betalen op basis van gebruik API's (Application Programming Interfaces) kunnen bedrijven communicatie betrouwbaar schalen.
Twilio is het toonaangevende cloudcommunicatieplatform waarmee je klanten via verschillende kanalen kunt betrekken: sms, spraak, video, e-mail, WhatsApp en meer. Met betalen op basis van gebruik API's ...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
CallHippo is gebruiksvriendelijke contactcentersoftware met toonaangevende ondersteuning. Directe installatie. Geavanceerde rapportage
CallHippo is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing waarmee je contact kunt leggen met je klanten. CallHippo is gebruiksvriendelijk en biedt robuuste functionaliteit met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties om verkoop- en serviceteams de middelen te geven om effectieve gesprekken met klanten te voeren. CallHippo wordt vertrouwd door meer dan 5000 bedrijven over de hele wereld, biedt 24/7 uitstekende ondersteuning, en is toegankelijk via desktop en mobiele app.
CallHippo is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing waarmee je contact kunt leggen met je klanten. CallHippo is gebruiksvriendelijk en biedt robuuste functionaliteit met geavanceerde functies, uitg...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Veelzijdige, flexibele, gehoste callcentersoftware (inkomend en uitgaand) met een zeer eenvoudig(e) implementatie, beheer en gebruik.
De cloudgebaseerde callcenteroplossing van ChaseData biedt geavanceerde technologie en waarde voor callcenters met 5 of meer medewerkers. Uitstekende prestaties, klantenservice en gebruiksvriendelijke interfaces maken ChaseData de duidelijke keuze voor je zakelijke behoeften. Voorspellende nummerselectie voor uitgaande gesprekken, in de wachtrij geplaatste progressieve nummerselectie en nummerselectie met beheerde voorvertoning worden gecombineerd in één krachtig softwarepakket dat moeiteloos kan worden geïntegreerd met een groot aantal toepassingen van derden. Neem vandaag nog contact op met dit bedrijf op om een gratis demo aan te vragen.
De cloudgebaseerde callcenteroplossing van ChaseData biedt geavanceerde technologie en waarde voor callcenters met 5 of meer medewerkers. Uitstekende prestaties, klantenservice en gebruiksvriendelijke ...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Avochato is een CRM met mobiele berichten voor teams, die via Zapier kan worden geïntegreerd met Salesforce, Slack en duizenden andere platforms.
Avochato is een CRM met mobiele berichten voor teams. Omdat er geen programmeren nodig is, kun je je Avochato-telefoonnummer binnen enkele minuten instellen om je prospects, klanten of personeel te sms'en. Segmenteer, importeer en verzend berichten naar je contactpersonen om de communicatie van je team te schalen. Avochato integreert met platforms zoals Salesforce, Slack, Office 365 en Zapier. De API is ook geïntegreerd met Google AdWords, waardoor prospects je rechtstreeks vanuit een Google-advertentie kunnen sms'en.
Avochato is een CRM met mobiele berichten voor teams. Omdat er geen programmeren nodig is, kun je je Avochato-telefoonnummer binnen enkele minuten instellen om je prospects, klanten of personeel te sms...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
UJET is een modern bedrijf voor cloudcontactcentrumsoftware met toonaangevende innovatie in klantenondersteuning op het web, telefoon en mobiele apps.
UJET is een platform voor ondernemingen, ideaal voor bedrijven met meer dan 50 medewerkers, dat moderne contactcentersoftware biedt in de cloud met ondersteuning via telefoon, chat en in-app. Het is een toonaangevende innovatie in smartphonetechnologie voor een superieure klant- en medewerkerservaring. Het UJET-platform biedt eindgebruikers altijd en overal toegang en verhoogt medewerkersprestaties door middel van contextbewuste oplossingen voor spraak, chat, afbeeldingen, video en tekst. Het UJET-platform voldoet aan SOC2 Type II en HIPAA.
UJET is een platform voor ondernemingen, ideaal voor bedrijven met meer dan 50 medewerkers, dat moderne contactcentersoftware biedt in de cloud met ondersteuning via telefoon, chat en in-app. Het is ee...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Virtueel telefoonsysteem voor bedrijven met inkomende en uitgaande gesprekken, CRM-integraties, virtuele telefoonnummers, sms en meer.
Toky is een compleet zakelijk telefoonsysteem waarmee je klanten en je team naadloos met elkaar kunnen communiceren via internet. Met virtuele telefoonnummers van over de hele wereld ben je altijd beschikbaar, ongeacht waar je bedrijf is gevestigd. Dankzij de integraties in belangrijke CRM en andere bedrijfshulpmiddelen kun je niet alleen met één klik contact opnemen met je contactpersonen, maar ook gegevens documenteren van elk gesprek dat je voert. Met functies zoals gespreksopnamen, voicemails, sms, spraak naar tekst en meer.
Toky is een compleet zakelijk telefoonsysteem waarmee je klanten en je team naadloos met elkaar kunnen communiceren via internet. Met virtuele telefoonnummers van over de hele wereld ben je altijd besc...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
NewVoiceMedia is de toonaangevende leverancier van cloud contactcentersoftware voor Salesforce en biedt wereldwijd 99,999% betrouwbaarheid.
NewVoiceMedia is de toonaangevende leverancier van cloud contactcenter-software voor Salesforce. Het geeft verkoop- en serviceorganisaties de mogelijkheid om hun agenten direct via de telefoon, via e-mail en via sociale kanalen te verbinden met prospects en klanten. NewVoiceMedia for Service is bedoeld voor contactcentra die Service Cloud gebruiken. NewVoiceMedia for Sales is bedoeld voor Inside Sales-teams die Sales Cloud gebruiken. NewVoiceMedia is een wereldwijd cloudcommunicatieplatform met gegarandeerde 99,999% platformbeschikbaarheid.
NewVoiceMedia is de toonaangevende leverancier van cloud contactcenter-software voor Salesforce. Het geeft verkoop- en serviceorganisaties de mogelijkheid om hun agenten direct via de telefoon, via e-m...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Avaya IX Contact Center helpt bij het creëren van natuurlijke verbindingen, zowel menselijk als digitaal, via alle communicatiekanalen.
Avaya IX Contact Center helpt bij het creëren van natuurlijke verbindingen, zowel menselijk als digitaal, via alle communicatiekanalen. Bedrijven kunnen processen, mensen en toepassingen stimuleren en afstemmen om betere besluitvorming, samenwerking en het delen van informatie mogelijk te maken.
Avaya IX Contact Center helpt bij het creëren van natuurlijke verbindingen, zowel menselijk als digitaal, via alle communicatiekanalen. Bedrijven kunnen processen, mensen en toepassingen stimuleren en ...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Multichannel cloud contactcenter-oplossing die is ontworpen om organisaties te helpen hun verkoop-, marketing- en service-initiatieven te stroomlijnen.
3CLogic is een toonaangevende leverancier van multichannel cloud contactcenteroplossingen op basis van een innovatieve gedistribueerde aanpak. 3CLogic biedt de volgende generatie multikanaalscommunicatie, rapportage en analyse, dynamische scripting, leadbeheer, call routing (IVR, ACD) en integratie met derden (CRM, WFM, Ticketing, PBX), waardoor de klant de mogelijkheid heeft om klantenservice van een hoge kwaliteit aan te bieden en verkoop- en marketinginitiatieven te stimuleren.
3CLogic is een toonaangevende leverancier van multichannel cloud contactcenteroplossingen op basis van een innovatieve gedistribueerde aanpak. 3CLogic biedt de volgende generatie multikanaalscommunicat...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Leg het volledige klanttraject tussen teams vast en volg al je gesprekken op één platform met CallTrackingMetrics.
Door krachtige tools voor oproep-tracking en contactcenters te combineren, helpt CallTrackingMetrics bureaus en bedrijven om een meer persoonlijke klantervaring te bieden. Ontdek welke marketingcampagnes leads en conversies genereren, en beheer al je gesprekskanalen, oproepen, chats, formulieren en teksten op één platform. Meer dan 100.000 gebruikers vertrouwen op het omnichannel-platform van CallTrackingMetrics om de communicatie voor hun marketing-, verkoop- en serviceteams te verenigen.
Door krachtige tools voor oproep-tracking en contactcenters te combineren, helpt CallTrackingMetrics bureaus en bedrijven om een meer persoonlijke klantervaring te bieden. Ontdek welke marketingcampagn...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Playvox, an Agent Optimization Suite for customer service teams to evaluate, improve & inspire agent performance in an automated way.
Playvox equips modern businesses and BPOs with the most comprehensive, collaborative and insightful agent optimization suite of Quality Assurance, Performance Management, Coaching, eLearning and Agent Motivation software. Our automated and centralized solutions integrate with your existing platforms and empower agents, team leaders, QA analysts, and managers with the tools and real-time intelligence needed to improve the customer experience and revenue generation within hours.
Playvox equips modern businesses and BPOs with the most comprehensive, collaborative and insightful agent optimization suite of Quality Assurance, Performance Management, Coaching, eLearning and Agent ...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
One-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Chat across RCS, Widget, Bot, Social Media & more
Hello under MSG91 is a futuristic version of contact centre to bridge the gap between you and your customers. It is a one-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Streamline your support channels and chat across RCS, Widget, Bot, Social Media (Facebook, Twitter, Whatsapp), Email and every possible chat platform.
Hello under MSG91 is a futuristic version of contact centre to bridge the gap between you and your customers. It is a one-stop solution for tracking, managing, and solving customer support tickets. Str...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Beheer telefoon-, WhatsApp- en sms-gesprekken - allemaal op één plek. Volledige API- en CRM-invoegtoepassingen. Virtuele telefoonnummers in elk land
ZIWO is ontworpen als een cloudgebaseerd contactcenter van de nieuwe generatie. Het biedt één enkele interface voor spraak en een WhatsApp-kanaal met gespreksgeschiedenis, live KPI en slimme routing-functies. Ziwo biedt API-gebaseerde CRM-integratie en geavanceerde functies in een webgebaseerde, gebruiksvriendelijke interface waarvoor geen software-installatie is vereist en die wereldwijd toegankelijk is.
ZIWO is ontworpen als een cloudgebaseerd contactcenter van de nieuwe generatie. Het biedt één enkele interface voor spraak en een WhatsApp-kanaal met gespreksgeschiedenis, live KPI en slimme routing-fu...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Innovative, reliable, easy-to-use, and quick-to-deploy all-in-one cloud contact center solution on the market.
wolkvox is the most innovative, reliable, easy-to-use, and fast to implement all-in-one cloud contact center solution on the market, delivering its service in the SaaS model. Its omnichannel predictive dialer, speech analytics, intelligent routing, and a graphic interface (Diagram Studio) to develop voice routing, interaction, and chat stand out. Its variable expense model adjusted to operational fluctuations and constant innovation.
wolkvox is the most innovative, reliable, easy-to-use, and fast to implement all-in-one cloud contact center solution on the market, delivering its service in the SaaS model. Its omnichannel predicti...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Omnichannel contactcenteroplossing/alles-in-één - kiesfuncties - IVR - sms - webchat - sociale netwerken - berichten en meer.
Dit platform gelooft in het eenvoudiger, meer georganiseerd en plezieriger maken van het werk van agenten. Het is ervan overtuigd dat dit de enige manier is om echte klanttevredenheid te bereiken. Het platform levert communicatie van wereldklasse voor elk type bedrijf. uContact is een alles-in-één contactcenteroplossing. De unieke één-op-één klantenservice maakt het perfect voor kleine tot middelgrote contactcenters. In plaats van te vertrouwen op meerdere toepassingen kun je al je spraak- en sms-interacties in één uniforme inbox hebben.
Dit platform gelooft in het eenvoudiger, meer georganiseerd en plezieriger maken van het werk van agenten. Het is ervan overtuigd dat dit de enige manier is om echte klanttevredenheid te bereiken. Het ...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Omnichannel Contact Center Software: Voice, Video, SMS, Chat, Email, Social Media (WhatsApp Web, Facebook, Twitter, Instagram).
HoduCC- Contact Center Software starts with 10 seats. We install the software on customer's server. Brands like UNICEF, Vistaprint and Brother Printers use HoduCC. Omnichannel contact center software that offers streamlined end-to-end communication solutions. Its effective use of data in customer journeys allows seamless experience across all channels. Channels: Voice, Video, Email, SMS, Live Chat, Integration with Facebook, Twitter, Whatsapp for Business, and Instagram.
HoduCC- Contact Center Software starts with 10 seats. We install the software on customer's server. Brands like UNICEF, Vistaprint and Brother Printers use HoduCC. Omnichannel contact center software t...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Het uitgebreide, self-service contactcenter in de cloud van Virtual Call Center biedt een flexibele, betaalbare en efficiënte manier om met klanten in contact te komen.
Virtual Call Center is een uitgebreid, self-service contactcenter in de cloud dat een flexibele, betaalbare en efficiënte manier biedt om met klanten in contact te komen door middel van krachtige inkomende en uitgaande oproepfuncties. Zorg dat je agenten binnen enkele minuten kunnen configureren en bellen. Verhoog je productiviteit door handmatig kiezen te vervangen door een voorspellende en progressieve uitgaande belfunctie. Maximaliseer de productiviteit van je agenten met de intelligente inkomende oproeproutering van VCC. Klanten kunnen elke keer met de juiste agent worden verbonden.
Virtual Call Center is een uitgebreid, self-service contactcenter in de cloud dat een flexibele, betaalbare en efficiënte manier biedt om met klanten in contact te komen door middel van krachtige inkom...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
The only workforce automation solution that increases efficiency while improving agent engagement and the customer experience.
Intradiems technology acts as an automated manager for contact center agents with rules that are triggered in real-time by actual service level conditions. The result is increased productivity and a highly measurable return on investment, with typically a 2x payback in the first year and a 3-5x return in subsequent years. Intradiem is powering over 1 billion automated actions annually and has saved its customers over $140 million in the past 2 years.
Intradiems technology acts as an automated manager for contact center agents with rules that are triggered in real-time by actual service level conditions. The result is increased productivity and a hi...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Vocalcom is a leading global provider of cloud contact center software for sales, support and marketing. Pay as you go & scale easily.
Vocalcom is one of the foremost players in cloud contact center software and sales acceleration technology. Loved by 550,000+ users for its innovative design and useful functionality, Vocalcom powers 3,600+ companies worldwide such as McDonald's, Disney, and ITV, who are using Vocalcom cloud customer contact technology to drive a more effective sales team, and deliver an effortless and highly personalized customer service experience. Every time, and regardless of the channel.
Vocalcom is one of the foremost players in cloud contact center software and sales acceleration technology. Loved by 550,000+ users for its innovative design and useful functionality, Vocalcom powers 3...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Voorspellende kiezer en automatische distributie van inkomende oproepen, interactieve spraakherkenning, QA (Quality Assurance), 25 lijnen/medewerker, ingebouwde softphone, TCPA-conform, 99,999% uptime, API, WebHooks, geen opstartkosten
Heb je genoeg van de frustraties van slechte verbindingen, downtime, vertraging en vinger wijzen wanneer je een probleem meldt? Dit systeem is ideaal voor telemarketing naar de VS met 5 of meer medewerkers en voegt voortdurend nieuwe functies toe, waardoor het eenvoudiger te gebruiken is, wat tijd en geld bespaart. De ondersteuning is uitstekend en gratis. Neem vandaag nog contact op en ga een gesprek aan over de voordelen, zodat je de juiste beslissing kunt nemen en met vertrouwen kunt kopen.
Heb je genoeg van de frustraties van slechte verbindingen, downtime, vertraging en vinger wijzen wanneer je een probleem meldt? Dit systeem is ideaal voor telemarketing naar de VS met 5 of meer medewer...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Noble's omnichannel contact center offers include inbound, outbound, IVR, QA, compliance, advanced analytics, and workforce engagement.
Noble Systems Corporation is a global leader in the customer communications industry, providing innovative solutions for Contact Center, Workforce Management, and Analytics technologies since 1989. Noble offers inbound, outbound and blended omnichannel communications, strategy planning, resource management, and compliance tools for companies of all sizes. Tens of thousands of agents worldwide use Nobles premise, cloud, and hybrid platforms to manage millions of customer contacts each day.
Noble Systems Corporation is a global leader in the customer communications industry, providing innovative solutions for Contact Center, Workforce Management, and Analytics technologies since 1989. Nob...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
A digital contact center for the customer-centric enterprise. Trusted by the world's leading companies.
**For Large Enterprise Only Due to High Demand** Pypestream is a digital contact center built to usher the customer-centric enterprise into a new era with "always-on" automation. No more single-task chatbots, no more embarrassing NPS scores and no more cobbling together technologies from multiple vendors. Pypestream elevates CX with all-in-one cloud messaging backed by military-grade security and a patented carrier purpose-built to handle any volume.
**For Large Enterprise Only Due to High Demand** Pypestream is a digital contact center built to usher the customer-centric enterprise into a new era with "always-on" automation. No more single-task ch...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Revolutionising performance at customer contact centres through machine learning, AI, and unprecedented data visibility.
EdgeTier's automated agent assistant works with customer service advisors to answer queries more efficiently and accurately, whilst retaining a personal touch for each engagement. The EdgeTier system uses cutting edge analytics, machine learning, automation and artificial intelligence technology to generate personalised and accurate responses to every customer query.
EdgeTier's automated agent assistant works with customer service advisors to answer queries more efficiently and accurately, whilst retaining a personal touch for each engagement. The EdgeTier syste...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Cisco Unified Contact Center Express provides an interactive voice response (IVR) ports that is easy to deploy and manage.
Cisco Unified Contact Center Express provides a secure, available, and sophisticated contact center software solution for up to 400 agents and interactive voice response (IVR) ports that is easy to deploy and manage.
Cisco Unified Contact Center Express provides a secure, available, and sophisticated contact center software solution for up to 400 agents and interactive voice response (IVR) ports that is easy to dep...
Natterbox provides a cloud telephony solution inside & outside Salesforce, being able to retrieve records & log calls automatically
Natterbox delivers a global Cloud Telephony Platform. Unique as the world's first and only end to end telephony service to be 100% embedded and managed within Salesforce. Natterbox empowers businesses to use live CRM data to deliver concise personalised phone journeys, with high call quality, around the globe. Natterbox is fully downloadable through the Salesforce AppExchange and offers a true no hardware, no software cloud based solution. Transforming the world one conversation at a time.
Natterbox delivers a global Cloud Telephony Platform. Unique as the world's first and only end to end telephony service to be 100% embedded and managed within Salesforce. Natterbox empowers businesses...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Helps automate your call center in a single application with robust reporting and omni-channel marketing campaigns.
Volie is a web-based software application that delivers an omni-channel experience to our customers. We offer SMS, phone, email, and mail automated marketing campaigns. Volie also has a robust reporting system that allows you to track anything from agent efficiency to call results. Volie also does something different: stores customer history so that it is readily accessible in the call screen. Taking inbound calls has never been so easy!
Volie is a web-based software application that delivers an omni-channel experience to our customers. We offer SMS, phone, email, and mail automated marketing campaigns. Volie also has a robust reportin...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Intermedia Contact Center offers an industry-leading Contact Center as a Service (CCaaS) solution that quickly enables remote work
Intermedia Contact Center offers an industry-leading Contact Center as a Service (CCaaS) solution that quickly enables remote workforces while maintaining customer service levels and productivity, no additional hardware required. Be ready in as little as 2 days! Communicate with customers through any channel (phone, chat, SMS, e-mail), keeping them informed and delivering exceptional customer experiences. Reach out today to learn more.
Intermedia Contact Center offers an industry-leading Contact Center as a Service (CCaaS) solution that quickly enables remote workforces while maintaining customer service levels and productivity, no a...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
IVR

IVR

(0 reviews)
SparkTG is a leading global provider of next-generation business collaboration and telephony communications solutions.
With SparkTG Cloud Contact Center Solution, let your agents deliver high-quality customer service and convert maximum leads. Enable agents to work from anywhere with our mobile application without compromising on call centre features with our enterprise-based solution. With Real-time dashboards, reports & call recordings boost your remote agents' productivity.
With SparkTG Cloud Contact Center Solution, let your agents deliver high-quality customer service and convert maximum leads. Enable agents to work from anywhere with our mobile application without comp...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Cloud-based call center solution that helps businesses enhance customer experiences through inbound and outbound calling.
Omni-channel cloud call center solution for inbound, outbound and blended service centers.
Omni-channel cloud call center solution for inbound, outbound and blended service centers....
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features.
Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features.
Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features....
LearningBranch is an AI-powered pre or post hire assessment and training platform for frontline, customer facing employees.
LearningBranch is an automated conversational-based AI assessment and training platform that helps hire and train employees who will perform. Our situation based evaluations are bias-free and have social cultural, linguistic & international perspectives integrated throughout. In addition, monitor and up-skill your existing hires and create benchmarks on the skills that drive performance. Our platform enables you to replace interviews, increase speed to hire, and increase speed to proficiency.
LearningBranch is an automated conversational-based AI assessment and training platform that helps hire and train employees who will perform. Our situation based evaluations are bias-free and have soci...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Ontdek wat een moderne oplossing in HR-technologie kan betekenen voor jouw wereldwijde HR-activiteiten.
NeeyamoWorks - een wereldwijde HR-technologiesuite die is gemaakt voor ondersteuning van jouw wereldwijde personeelsbestand, ongeacht de grootte, diversiteit, geografische aanwezigheid of complexiteit. NeeyamoWorks is een toekomstbestendige oplossing voor HR-technologie met een intuïtief ontwerp dat jouw werknemers een superieure ervaring biedt.
NeeyamoWorks - een wereldwijde HR-technologiesuite die is gemaakt voor ondersteuning van jouw wereldwijde personeelsbestand, ongeacht de grootte, diversiteit, geografische aanwezigheid of complexiteit....
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Resolve customer requests autonomously, enable self-service resolutions, automate complex workflows with Intelligent Process Automation
Aisera's next-generation AI Customer Service solution is a proactive, personalized, and predictive Conversational AI and RPA solution that is purpose-built to automate repetitive requests, tasks, and workflows. Customer requests range from responding to information requests to providing answers to simple tasks to autonomously resolving complex workflow tasks across multiple applications and systems. Automated responses provide customers with immediate self-service resolutions with zero lag time.
Aisera's next-generation AI Customer Service solution is a proactive, personalized, and predictive Conversational AI and RPA solution that is purpose-built to automate repetitive requests, tasks, and w...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Cloud-based telephony platform for facilitating collaboration and communication with customers and colleagues.
Cloud-based telephony platform for facilitating collaboration and communication with customers and colleagues.
Cloud-based telephony platform for facilitating collaboration and communication with customers and colleagues....
A comprehensive, intelligent contact center platform.
A comprehensive, intelligent contact center platform.
A comprehensive, intelligent contact center platform....
SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. Think of it as the Whats app for banks and insurances.
SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. The platform helps financial institutions to engage in secure and compliant conversations with their clients, through an instant messaging channel. The application can be white-labeled or integrated into your existing mobile applications or web portal using our SDK. Features include document e-signature, embedded forms with automatic workflows, on-premise or cloud hosting, and is chatbot integration ready.
SecuChat is the secure instant messaging platform for financial institutions. The platform helps financial institutions to engage in secure and compliant conversations with their clients, through an in...
NICE Nexidia comprises NICE Enlighten, Journey Analytics, Quality Management, Predictive Behavioral Routing, and Nexidia Analytics.
NICE Nexidias Customer Engagement Analytics solutions include industry-leading AI-powered Customer Journey and Speech Analytics, the NICE Enlighten AI framework with pre-trained models for interpretive, predictive, and prescriptive use cases, IVR Optimization, Predictive Behavioral Routing, and Quality Central.
NICE Nexidias Customer Engagement Analytics solutions include industry-leading AI-powered Customer Journey and Speech Analytics, the NICE Enlighten AI framework with pre-trained models for interpretive...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Arise

Arise

(0 reviews)
Contact center solution that helps businesses handle customer account issues, check payment status, organize surveys, and more.
Contact center solution that helps businesses handle customer account issues, check payment status, organize surveys, and more.
Contact center solution that helps businesses handle customer account issues, check payment status, organize surveys, and more....
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
NICE WFM Suite allows contact centers to plan, hire, forecast, schedule, manage, and automate the critical management of their people.
The solution is the leader in Gartners Magic Quadrant for Workforce Engagement Management and has been implemented in thousands of contact centers around the world. Its suite of tools powered by embedded AI makes smarter decision-making easy and intuitive. NICE WFMs capacity to quickly transform how planning, hiring, forecasting, scheduling, and intraday management are executed has made it the platform of choice among contact center leaders.
The solution is the leader in Gartners Magic Quadrant for Workforce Engagement Management and has been implemented in thousands of contact centers around the world. Its suite of tools powered by embedd...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot
Nixxis Digital is the most complete Omnichannel contact center suite including access to all medias as well as bots, intent and AI.
Nixxis Digital is the most complete Omnichannel contact center suite including access to all medias as well as bots, intent and AI. You can connect to Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram, Telegram, SMS, chat, WhatsApp, Messenger, Appstore, Google play and much more. Unlimited amount of embedded robots, AI based intent detection. Cofilling and cosigning of e-documents. Co-browsing as well as videochat with your customers. Do not hesitate to ask for your personal demo.
Nixxis Digital is the most complete Omnichannel contact center suite including access to all medias as well as bots, intent and AI. You can connect to Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram, T...
Transform legacy call centers into a modern, omnichannel contact center with SAP Contact Center on-premise or SAP Contact Center 365.
Transform legacy call centers into a modern, omnichannel contact center with SAP Contact Center on-premise or SAP Contact Center 365.
Transform legacy call centers into a modern, omnichannel contact center with SAP Contact Center on-premise or SAP Contact Center 365....
OTO.AI

OTO.AI

(0 reviews)
OTO biedt callcenters binnen 20 uur ontwikkelingstijd 100% inzicht in wat er tijdens klantgesprekken wordt gezegd.
Met OTO kunnen callcenters binnen 20 uur 100% inzicht krijgen in wat er tijdens klantgesprekken wordt gezegd. Vul je NPS-score aan met in-call intonatie-analyse. Identificeer de betrokkenheid van medewerkers en stel proactief je WFM-plan in. Verzamel sneller vraag- en antwoordoproepen. OTO is taal-agnostisch en geeft je outputparameters vanuit verschillende invalshoeken. Met de API kunnen bedrijven binnen een paar uur 100% van de in-call gesprekken analyseren. Meld je aan voor een gratis proefversie en begin met het analyseren van je gespreksgegevens.
Met OTO kunnen callcenters binnen 20 uur 100% inzicht krijgen in wat er tijdens klantgesprekken wordt gezegd. Vul je NPS-score aan met in-call intonatie-analyse. Identificeer de betrokkenheid van medew...
  • Wachtrijbeheer
  • Integratie van computertelefonie
  • Agent-interface
  • Chatbot