---
description: Pagina 6 - Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 6 - Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software) > [Pagina 6](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6)

# Callcenter software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software

Pagina: 6 / 6\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5)

> Callcenter software automatiseert en standaardiseert het proces van het ontvangen en beantwoorden van telefoontjes van klanten. Deze oplossingen maken een betere controle van de klantervaring, evaluatie van de prestaties van medewerkers en workflowbeheer mogelijk. Callcenter software kan zowel op virtuele als fysieke locaties worden gebruikt. Deze software beheert en catalogiseert het proces van telefoongesprekken met klanten. Zo stelt het klanten vaak in staat om de voortgang van hun verzoek op internet te volgen. Veelvoorkomende functies zijn het opnemen, retouren, registreren en controleren van oproepen. Vergelijk verschillende programma's op Capterra om de beste callcenter software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: klantenservice software en helpdesk software.

-----

## Producten

1. [DialerAI](https://www.capterra.nl/software/168692/star2billing) — 4.8/5 (5 reviews) — Een callcentersuite met inkomende en uitgaande IVR, voorspellend kiezen, spraakuitzendingen en "druk op 1" doorschakelen voor het genereren van leads.
2. [Contact Cloud](https://www.capterra.nl/software/208353/contact-cloud) — 5.0/5 (5 reviews) — Contact Cloud is een alles-in-één virtueel zakelijk telefoonsysteem voor elk bedrijf.
3. [Thrio](https://www.capterra.nl/software/1022135/thrio) — 5.0/5 (5 reviews) — Het CCaaS-platform van Thrio biedt procesautomatisering, inkomende/uitgaande spraak, volledige omnichannel en ingebouwde AI-tools.
4. [Voicespin](https://www.capterra.nl/software/183538/voicespin) — 4.8/5 (5 reviews) — VoiceSpin is een cloudgebaseerde VoIP-telefonieprovider die callcenter- en AI-oplossingen voor automatisch kiezen biedt voor uitgaande verkoop.
5. [Newfies-Dialer](https://www.capterra.nl/software/152962/newfies-dialer) — 5.0/5 (4 reviews) — Een callcentersuite met inkomende en uitgaande IVR, voorspellend kiezen, spraakuitzendingen en "druk op 1" doorschakelen voor het genereren van leads.
6. [Focus Contact Center](https://www.capterra.nl/software/141548/call-center-software) — 5.0/5 (4 reviews) — Software voor callcenters - gespreksopname, live controle, geavanceerde rapportage, multichannel (telefoon, sms, e-mail, chat, webformulier, sociaal).
7. [ViaDialog](https://www.capterra.nl/software/1041646/viaflow) — 5.0/5 (4 reviews) — ViaDialog is de eerste native omnichannel-oplossing waarmee alle klantinteracties via een uniforme interface kunnen worden afgehandeld.
8. [Nixxis Contact Suite](https://www.capterra.nl/software/131585/nixxis-contact-suite) — 4.3/5 (3 reviews) — Nixxis Contact Suite biedt een van de krachtigste dialers op de markt van 1 tot 10.000 agenten.
9. [Aceyus](https://www.capterra.nl/software/150303/aceyus) — 5.0/5 (3 reviews) — Met multi-channel rapportage, klantreizen en aangepaste dashboards stelt Aceyus bedrijven in staat om de klantervaring te verbeteren.
10. [Streem](https://www.capterra.nl/software/179589/streem) — 3.7/5 (3 reviews) — Streem heeft als missie om 's werelds expertise voor iedereen toegankelijk te maken via AR-verrijkte videoverbindingen en klantervaringen.
11. [InfoCision](https://www.capterra.nl/software/1014728/infocision) — 3.3/5 (3 reviews) — InfoCision is een leverancier van traditionele callcenterdiensten voor geavanceerde trainings-, kwaliteits- en efficiëntiediensten.
12. [yoummday](https://www.capterra.nl/software/1043782/yoummday) — 4.7/5 (3 reviews) — yoummday koppelt bedrijven met freelance CX-professionals van over de hele wereld via een bedrijfseigen softwareplatform.
13. [Omnicus](https://www.capterra.nl/software/183314/omnicus) — 4.5/5 (2 reviews) — Ondersteun, betrek en behoud je klanten via spraak, chat, e-mail, sociale media en sms in één uniforme interface.
14. [Dialics](https://www.capterra.nl/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users wi...
15. [Peopleware](https://www.capterra.nl/software/152457/Peopleware) — 5.0/5 (1 reviews) — Platform voor personeelsbeheer dat is ontworpen voor callcenters en dat helpt bij prognoses, planning, intraday-management en meer.
16. [TelTel](https://www.capterra.nl/software/173707/teltel) — 5.0/5 (1 reviews) — TelTel is een oplossing voor callcenterbeheer die de volledige stroom van inkomende/uitgaande oproepen stroomlijnt.
17. [VIER](https://www.capterra.nl/software/197861/vier) — 5.0/5 (1 reviews) — Modulaire callcentersoftware die bedrijven helpt bij het beheer van outbound, e-mail, feedback van klanten, personeel of opname.
18. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.nl/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — Meertalige conversationele AI om mensachtige klantenondersteuning te leveren. Neem contact op voor een gratis demo.
19. [Vocalcom Salesforce Edition](https://www.capterra.nl/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition) — 4.0/5 (1 reviews) — Beheer je contactcenter en je omnichannel klantinteracties in Salesforce en bied een naadloze en gepersonaliseerde klantenservice.
20. [SalesLens](https://www.capterra.nl/software/1046333/saleslens) — 5.0/5 (1 reviews) — Maximaliseer de efficiëntie van het verkoopteam met AI-gestuurde analyse en coaching van verkoopgesprekken. Gebruik de volgende generatie AI om de gesprekscontext te analyseren.
21. [Web Callback](https://www.capterra.nl/software/1061984/web-callback) — 5.0/5 (1 reviews) — Met het Web Callback platform van Voxolib worden online verkopen verbeterd, verlatingspercentages verlaagd en menselijke interactie met websitebezoekers mogelijk gemaakt.
22. [CommBox](https://www.capterra.nl/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Beheer je callcenter met CommBox, een nieuwe manier om toezicht te houden op en controle te krijgen over je dagelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse activiteiten.
23. [Gridbees](https://www.capterra.nl/software/196514/gridbees) (0 reviews) — Gridbees verzamelt klantgegevens uit heterogene back-ends om uniforme frontoffice-toepassingen te leveren.
24. [Video Call Center](https://www.capterra.nl/software/1013368/video-call-center) (0 reviews) — Videogebaseerd klantenserviceplatform waarmee bedrijven in de financiële sector, de gezondheidszorg, nutsbedrijven en HR contact kunnen leggen met klanten.

-----

Pagina: 6 / 6\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5)

## Gerelateerde categorieën

- [Predictive dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [VoIP-software](https://www.capterra.nl/directory/30940/voip/software)
- [Call recording software](https://www.capterra.nl/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefonie software](https://www.capterra.nl/directory/30084/telephony/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@id":"https://www.capterra.nl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Callcenter software","description":"Pagina 6 - Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 6","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6","@type":"ListItem"}]},{"name":"Hoe kan callcenter software jouw bedrijf helpen?","description":"Callcenter software (ook wel contact center software) helpt bij het bedrijven bij het beheren van hun callcenters. Dat word onder andere gedaan door inkomende en uitgaande oproepen te beheren, klantenklachten bij te houden, klantervaring te monitoren en de productiviteit van de vertegenwoordiger te volgen. Software voor callcenters kan ondernemingen helpen bij het verbeteren van de productiviteit en efficiëntie van jouw vertegenwoordigers en klantrelaties in het algemeen.","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6#video","@type":"VideoObject","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/r4cHqiuZmbk?enablejsapi=1&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=nl","thumbnailUrl":["https://img.youtube.com/vi/r4cHqiuZmbk/mqdefault.jpg"],"uploadDate":"2022-04-07"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 6 - Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"DialerAI","position":1,"description":"DialerAI is een callcentersysteem dat spraakuitzendingen, voorspellende kiesfuncties en sms-berichten met een ingebouwde agentinterface biedt. Het kan worden gebruikt in veel callcenterrollen, waaronder het genereren van leads, telefonische enquêtes, politieke peilingen, noodmeldingen en afspraakherinneringen. \n\nDialerAI wordt gebruikt door bedrijven die hun contacten automatisch willen bellen en bedrijven die diensten voor het automatisch kiezen van telefoonnummers aan hun klanten willen verkopen, omdat het facturering, multi-tenancy en whitelabeling omvat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a23bd62-479c-4fd9-9fc0-1ebb9935e2fa.png","url":"https://www.capterra.nl/software/168692/star2billing","@type":"ListItem"},{"name":"Contact Cloud","position":2,"description":"Contact Cloud is een alles-in-één virtueel zakelijk telefoonsysteem voor elk bedrijf dat lokale/gratis telefoonnummers biedt in 85 landen. Dankzij een onbeperkt aantal gebruikers voor elk abonnement, opties voor betalen op basis van gebruik en lage tarieven per minuut is Contact Cloud een uitstekende keuze. Je krijgt 6 apps op één platform: virtueel telefoonsysteem (desktop en mobiele app), sms-marketingplatform, livechat, e-fax, oproepregistratie (om oproepen uit advertenties bij te houden) en automatisering van het vastleggen van leads, plus volledig aanpasbare workflows.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0acb9146-3c68-40ed-a2be-61b5fc858c3a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/208353/contact-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Thrio","position":3,"description":"Het baanbrekende CCaaS-platform van Thrio biedt robotische procesautomatisering, inkomende en uitgaande spraaksystemen, een compleet pakket van digitale kanalen (e-mail, chat, sms, sociale media) en een reeks ingebouwde AI-tools. Thrio biedt een API-gerichte architectuur en een reeks beveiligingscertificeringen die het een solide keuze maken voor complexe en grootschalige omgevingen. Het Thrio-team van experts op het gebied van contactcenters ontwikkelt en verkoopt geavanceerde technologie die een nieuwe standaard zet voor betrouwbaarheid in contactcenters.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ca1ceda-a416-4a3e-83c7-9466df330366.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1022135/thrio","@type":"ListItem"},{"name":"Voicespin","position":4,"description":"VoiceSpin is een cloudgebaseerde VoIP-telefonieprovider die krachtige callcenteroplossingen biedt voor het mkb en grootschalige ondernemingen, waarmee ze hun inkomende en uitgaande communicatie effectief kunnen beheren.\n\nKrijg internationale lokale nummers uit meer dan 160 landen en geef je team de mogelijkheid om duizenden uitgaande gesprekken te voeren met een AI-automatische kiesfunctie die leads koppelt aan de best passende medewerkers via een intelligent score- en matchingsysteem voor leads en medewerkers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c2102de-bb66-49ac-9e28-35e68fa608f3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/183538/voicespin","@type":"ListItem"},{"name":"Newfies-Dialer","position":5,"description":"Newfies-Dialer is een callcentersysteem dat spraakuitzendingen, voorspellende kiesfuncties en sms-berichten met een ingebouwde agentinterface biedt. Het kan worden gebruikt in veel callcenterrollen, waaronder het genereren van leads, telefonische enquêtes, politieke peilingen, noodmeldingen en afspraakherinneringen. \n\nNewfies-Dialer wordt gebruikt door bedrijven die hun contacten automatisch willen bellen en bedrijven die diensten voor het automatisch kiezen van telefoonnummers aan hun klanten willen verkopen, omdat het facturering, multi-tenancy en whitelabeling omvat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d1a1e2b-a330-4988-a1ce-763f1e79152b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152962/newfies-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Focus Contact Center","position":6,"description":"Software voor callcenters - verhoog je inkomsten uit telemarketing/televerkoop met het platform van Focus Contact Center voor uitgaande-inkomende gesprekken. Dit product maakt omnichannel-communicatie eenvoudig in het gebruik, snel en intuïtief. \nBied je medewerkers krachtige, geautomatiseerde tools zoals voorspellende nummerselectie, gespreksopname, IVR, HLR, gespreksroutering, zwarte lijsten, ingebouwde CRM, ticketsysteem en meer.\nNaadloos te integreren met CRM-systemen zoals Salesforce, MS Dynamics en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/230123cb-97ff-4960-b637-b35dd8dfbae1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/141548/call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"ViaDialog","position":7,"description":"ViaDialog is een native omnichannel-platform dat het volgende mogelijk maakt: \n- Het beheer van synchrone (spraak, web callback, live chat) en asynchrone (e-mail, sms, sociale netwerken, formulieren) kanalen. \n- Het verwerken van verzoeken binnen specifieke vakken waarbij alle klantinformatie wordt verzameld.\n- Het uitvoeren van de bedrijfsacties binnen interactieve widgets.\n- Een geïntegreerde CTI met bewerkbaar klantendossier met gepersonaliseerde informatie.\n- Gesprekken pauzeren of doorverbinden. \n- Uitgaande oproepen en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a710392-da47-420c-bcef-991ae9b3c0e1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1041646/viaflow","@type":"ListItem"},{"name":"Nixxis Contact Suite","position":8,"description":"Nixxis Contact Suite biedt een van de krachtigste dialers op de markt van 1 tot 10.000 agenten. 10 verschillende kiesmodi, waaronder de legendarische voorspellende kiesmodus, meerdere campagnes en een krachtig hulpmiddel voor gegevensbeheer voor intelligente segmentering van uw oproepbestanden.\nOmnichannel-modules omvatten e-mail, webchat, sms, Facebook, YouTube, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, LinkedIn of uw op maat gemaakte software. IVR-ontwikkelomgeving. Ingebouwde opnametool. Krachtige rapportagesuite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/754c4cc9-e008-4354-b044-00f70a1a64f6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131585/nixxis-contact-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Aceyus","position":9,"description":"Aceyus is een SaaS-contactcenterbedrijf dat realtime, aangepaste rapportagedashboards levert voor ondernemingen en middelgrote bedrijven. Aceyus is het enige product op de markt dat gegevens uit verschillende gegevensbronnen opneemt en deze samenvoegt tot één, gemakkelijk te bekijken dashboard, waardoor callcentermanagers enorm veel tijd wordt bespaard en de activiteiten worden geoptimaliseerd. Met multi-channel rapportage en klantreisweergaven stelt Aceyus bedrijven in staat om de klantervaring te verbeteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cdf1a3a-1202-4a4d-b8ff-77855f4c86e5.png","url":"https://www.capterra.nl/software/150303/aceyus","@type":"ListItem"},{"name":"Streem","position":10,"description":"Met Streem kunnen organisaties aan hun klanten verkopen en service bieden zonder limieten of aannames, waardoor hun expertise wordt vermenigvuldigd met waardevolle context. \n\nHet platform van Streem biedt realtime consumentenbetrokkenheid met behulp van externe video- en AR-technologie. Met de uitgebreide toolkit voor AR/AI die wordt gebruikt in combinatie met het videoverbindingsplatform, kunnen organisaties een klantgerichte ervaring bieden en traditioneel tijdrovende taken zoals prijsopgaven, winkelconsultaties, probleemoplossing, garanties en meer verbeteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/854e3bc0-4eee-4239-93f3-991e3ee5e8a4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/179589/streem","@type":"ListItem"},{"name":"InfoCision","position":11,"description":"InfoCision is een leverancier met een aanbod dat varieert van traditionele callcenterdiensten tot geavanceerde trainingsoplossingen. InfoCision biedt callcentertools die oproepen verkorten, alternatieve kanalen combineren en de klanttevredenheid verhogen. Werken in en verbeteren van je bestaande callcentersfeer, tools die vooraf klantgegevens en demografische gegevens invullen, inkomende oproepen scoren, callcentermedewerkers opleiden met e-learnings en simulaties, kwaliteit meten, personeel motiveren en een volledig assortiment van robuuste uitgaande/inkomende sms/mms-opties voor berichten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc3fdebb-b6b6-40a8-813e-ea8ff51cef62.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1014728/infocision","@type":"ListItem"},{"name":"yoummday","position":12,"description":"Het bedrijfseigen work@home-besturingssysteem van yoummday is een technologieplatform dat werving, training, planning en beheer van personeel combineert met een CX-marktplaats. Hierdoor krijgen bedrijven toegang tot een uitgebreide outsourcing-softwareoplossing en een wereldwijd personeelsbestand van freelance klantenservice- en verkoopprofessionals voor een fractie van de kosten van een traditionele BPO (Business Process Outsourcing).\n\nMeer dan 60 internationale bedrijven (waaronder bedrijven die worden vermeld op Fortune 500 en DAX) gebruiken yoummday al om voor hun klanten te zorgen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f34e2e8-b6b9-4a57-918c-887dd9b625da.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1043782/yoummday","@type":"ListItem"},{"name":"Omnicus","position":13,"description":"Omnicus is een platform dat een geweldige klantervaring mogelijk maakt via spraak, chat, e-mail en sociale media – allemaal vanuit één uniforme interface. Geef je klanten nieuwe manieren om met je bedrijf te communiceren door een op tekst gebaseerde conversatie-interface in te schakelen, zoals een virtuele assistent, mogelijk gemaakt door AI. Probeer het gratis uit, of plan een demo om te zien hoe Omnicus de ervaring van jouw klanten kan verbeteren!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/99d2a12c-23e5-4380-8c30-e424f3c2e509.png","url":"https://www.capterra.nl/software/183314/omnicus","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":14,"description":"Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users with just-in-time analytics data. This helps to understand which ads bring more quality leads to the customers while saving their advertising budgets. With Dialics, any online business is armed with an effective marketing tool and ready to scale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"},{"name":"Peopleware","position":15,"description":"Platform voor personeelsbeheer dat is ontworpen voor callcenters en dat helpt bij prognoses, planning, intraday-management en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7230ab91-986b-4068-ad52-0403aefa9d1e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152457/Peopleware","@type":"ListItem"},{"name":"TelTel","position":16,"description":"TelTel is een oplossing voor callcenterbeheer die de volledige stroom van inkomende/uitgaande oproepen stroomlijnt en stabiele telecommunicatie over de hele wereld waarborgt. TelTel biedt een breed scala aan functionaliteiten en helpt moderne callcenters te ontwikkelen en de kosten voor telecombedrijven te verlagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28e85ff4-73e5-499e-bb5f-6621bc332cc3.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/173707/teltel","@type":"ListItem"},{"name":"VIER","position":17,"description":"Modulaire callcentersoftware die bedrijven helpt bij het beheer van outbound, e-mail, feedback van klanten, personeel of opname.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39c4cb03-50c9-4673-b7e2-dac83d8f9bb1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/197861/vier","@type":"ListItem"},{"name":"assist365 - AI-powered Virtual Assistant","position":18,"description":"assist365 is een door AI gestuurde conversationele spraakbot voor end-to-end automatisering van klantenondersteuning. Slim ontworpen NLU- (Natural Language Understanding) en NLP-engine (Natural Language Processing) levert een mensachtige ervaring aan je klanten in meer dan 20 talen.  \n\nImplementeer de bots voor verschillende gebruikssituaties zoals klantenservice, veelgestelde vragen, enquêtes, afspraken, enz. en alles wordt geregeld door de bots. Dankzij het schaalbaarheidsniveau en de automatisering van assist365 kun je 24/7 klantenservice leveren tegen minder dan 30% van de werkelijke kosten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/509cbd67-6653-4113-83ab-4cc1011e8aea.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1015495/assist365","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom Salesforce Edition","position":19,"description":"De cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Vocalcom Salesforce Edition is toegewijd aan klantenservice, verkoop en telemarketing en is native geïntegreerd in Salesforce. Het verhoogt de efficiëntie van medewerkers en biedt een naadloze klantervaring op alle communicatiekanalen. Het is gebruiksvriendelijk en biedt geavanceerde functies voor het personaliseren van je klantinteracties, het in realtime reageren op actuele gebeurtenissen en het verbeteren van de efficiëntie van je uitgaande oproepcampagnes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dcf17bf6-ceb1-4583-aaf9-ef0faa0dee4b.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition","@type":"ListItem"},{"name":"SalesLens","position":20,"description":"Maximaliseer de efficiëntie van het verkoopteam met AI-gestuurde analyse en coaching van verkoopgesprekken. \nBen je het zat om eindeloze uren te besteden aan het bewaken van oproepen of alleen te vertrouwen op verkoop-KPI's die problemen te laat aan het licht brengen? Met de AI-gestuurde oplossing voor verkoopgespreksanalyse en coaching gaat dit platform verder dan alleen het bewaken van KPI's. \n\nHet platform analyseert de volledige context van elk gesprek en biedt realtime inzichten die een revolutie teweeg kunnen brengen in het beheer van je verkoopteam. Geen handmatige supervisie of gemiste kansen meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b2096e9-ce75-4932-bc01-c56aa5127a81.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1046333/saleslens","@type":"ListItem"},{"name":"Web Callback","position":21,"description":"Met het Web Callback platform van Voxolib worden online verkopen verbeterd, verlatingspercentages verlaagd en menselijke interactie met websitebezoekers mogelijk gemaakt.\n\nWeb Callback biedt de volgende functies:\n- volledig SAAS-model: geen hardware nodig;\n- volledige toegang via een 24/7 online platform;\n- eenvoudige integratie: alleen enkele regels code kopiëren/plakken;\n- onmiddellijke of geplande oproepen (via een agenda);\n- indien nodig oproepen activeren via de API voor telefoongesprekken;\n- definieer je kantooruren;\n- realtime gespreksgegevens (rapporten);\n- exporteer je gespreksgegevens via CSV/XLSX of API;\n- pas pictogrammen en pop-in vensters aan via de WYSIWYG-interface of de geavanceerde CSS;\n- pas audiobestanden aan;\n- synchroniseer gegevens met Google Analytics 4;\n- synchroniseer gegevens met een CRM (Zoho, Pipedrive, Salesforce);\n- niets te veranderen met je callcenter;\n- proactief anti-spam- en blacklistingsysteem;\n- volledig AVG-compatibel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30eb2f15-ecb4-44cb-bd16-ba5823de8e13.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1061984/web-callback","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":22,"description":"CommBox is niet langer alleen maar software voor callcenterbeheer. Met CommBox kun je moeiteloos nieuwe klantcommunicatiekanalen toevoegen en tegelijkertijd al je merkactiva en online gesprekken beheren via één enkele, uniforme weergave, aangedreven door AI en geavanceerde automatiseringsfuncties.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.capterra.nl/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Gridbees","position":23,"description":"Ondersteun je digitale transformatie, verhoog je omzet en stimuleer je conversieratio met het omnichannel SaaS-platform van API-diensten voor e-commerce. Gridbees bevat een callcenter voor orderbeheer, een universele PIM (productinformatiebeheer) met realtime informatie over voorraad en beschikbaarheid, en een promotiesysteem.\nGridbees verzamelt klantgegevens uit heterogene back-ends om uniforme frontoffice-toepassingen te leveren met geavanceerde zakelijke diensten met geweldige responstijden om de efficiëntie van bedrijven te verbeteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abb7087b-7277-44cf-8f30-72c8c2357530.png","url":"https://www.capterra.nl/software/196514/gridbees","@type":"ListItem"},{"name":"Video Call Center","position":24,"description":"VideoCC van Abylon heeft een volledig browsergebaseerde vereenvoudigde en functierijke UI met flexibele lay-out, klant- en transactiegegevens en een volledig aanpasbare workflow. De oplossing kan worden geïntegreerd in bestaande raamwerken van contactcenters of backend- en archiveringssysteem en kan binnen 3 weken worden geïmplementeerd.\nDe Video Call Center-oplossing wordt geleverd met meerdere, kant-en-klare modules voor specifieke gebruikssituaties (contracten, rapportage, AI-modules).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f62588d-9c4d-42fb-ae60-6c6358601eb2.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1013368/video-call-center","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":24}
</script>