---
description: Pagina 4 - Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 4 - Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software) > [Pagina 4](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4)

# Callcenter software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software

Pagina: 4 / 6\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=3)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5)

> Callcenter software automatiseert en standaardiseert het proces van het ontvangen en beantwoorden van telefoontjes van klanten. Deze oplossingen maken een betere controle van de klantervaring, evaluatie van de prestaties van medewerkers en workflowbeheer mogelijk. Callcenter software kan zowel op virtuele als fysieke locaties worden gebruikt. Deze software beheert en catalogiseert het proces van telefoongesprekken met klanten. Zo stelt het klanten vaak in staat om de voortgang van hun verzoek op internet te volgen. Veelvoorkomende functies zijn het opnemen, retouren, registreren en controleren van oproepen. Vergelijk verschillende programma's op Capterra om de beste callcenter software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: klantenservice software en helpdesk software.

-----

## Producten

1. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.nl/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center is een uitgebreid contactcenter in de cloud dat een flexibele, betaalbare en efficiënte manier biedt om met klanten in contact te komen.
2. [Call Center Studio](https://www.capterra.nl/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Een schaalbare, op AI gebaseerde, afstandvriendelijke, intuïtieve cloud-native CCaaS om efficiëntie te garanderen.
3. [Zoho Voice](https://www.capterra.nl/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Vereenvoudig en beheer klantinteracties overal, altijd en via elk kanaal op het internet met Zoho Voice Contact Center.
4. [Scorebuddy](https://www.capterra.nl/software/124360/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — Platform voor kwaliteitsbeheer van contactcenters om de prestaties van medewerkers die te maken hebben met klantinteracties te vinden, op te lossen en te meten.
5. [Quiq](https://www.capterra.nl/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq verkoopt oplossingen voor berichtendiensten en livechat om bedrijven en consumenten te helpen communiceren via digitale kanalen.
6. [Channels](https://www.capterra.nl/software/141537/crazy-call) — 4.8/5 (36 reviews) — Channels is gegevensgestuurde callcentersoftware met gratis weboproepen voor jou en je klanten, samen met meerdere andere functies.
7. [User.com](https://www.capterra.nl/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com is een geavanceerd marketing- en verkoopsysteem dat helpt bij het automatiseren van gepersonaliseerde communicatie en het stroomlijnen van bedrijfsprocessen.
8. [VirtualPBX](https://www.capterra.nl/software/149117/business-voip) — 4.7/5 (36 reviews) — \*Nieuw\* Pakketten voor onbeperkt aantal gebruikers voor je hele kantoor vanaf $ 9,99 per maand\*\*\*\*\* Bespaar 40%-80% ten opzichte van traditionele zakelijke telefoonsystemen.
9. [Freshcaller](https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller is moderne callcentersoftware voor inkomende en uitgaande belteams en biedt telefoonnummers in meer dan 90 landen.
10. [LiveVox](https://www.capterra.nl/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox is een contactcenterplatform van de volgende generatie dat omnichannel-communicatie, CRM, praktische AI en WFO in één oplossing integreert.
11. [NUACOM](https://www.capterra.nl/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Veelzijdig zakelijk telefoonsysteem voor verkoop- en klantenserviceteams, ingebouwd met meer dan 50 zakelijke functies om je bedrijf te laten groeien.
12. [Voiso](https://www.capterra.nl/software/203121/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) — Alles-in-één callcenteroplossing die is ontworpen om het beste uit elke interactie met de klant te halen.
13. [Helpshift](https://www.capterra.nl/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift is het toonaangevende automatiseringsplatform voor klantenservice.
14. [eTollFree](https://www.capterra.nl/software/160687/etollfree-predictive-dialer) — 4.6/5 (29 reviews) — Voorspellende kiezer met geïntegreerde webtelefoon- en callcenteroplossingen.
15. [FocalScope](https://www.capterra.nl/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Helpdesksoftware met e-mail, livechat, Facebook, WhatsApp, sms, KB, telefoon, SLA, en rapportage. Gebruik het in de cloud of lokaal. Vertrouwd door DHL.
16. [QueueMetrics](https://www.capterra.nl/software/151411/queuemetrics) — 4.7/5 (27 reviews) — QueueMetrics is een Asterisk callcentermonitor.
17. [Dialer360](https://www.capterra.nl/software/159373/dialer360) — 4.7/5 (27 reviews) — Cloudgebaseerde softwaretechnologie voor contactcenters met een voorspellende kiezer, gehoste telefooncentrale, spraakuitzending en meer.
18. [VCC Live](https://www.capterra.nl/software/167993/vcc-live) — 4.7/5 (27 reviews) — Verdubbel je efficiëntie met de voorspellende kiezer van VCC Live en sluit deals door zoveel mogelijk met je klanten te praten\!
19. [CallFire](https://www.capterra.nl/software/106571/callfire-cloud-call-center) — 4.3/5 (26 reviews) — Zet je uitgaande telefoongesprekken in overdrive, upload contacten en binnen enkele minuten verbindt CallFire je verkoopmedewerkers met live leads.
20. [Ytel](https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Cloudgebaseerd contactcenterplatform ideaal voor inkomende, uitgaande en gemengde campagnes met meerdere kanalen. Gesprekken en verbindingen van de hoogste kwaliteit.
21. [Exelysis Contact Center](https://www.capterra.nl/software/137080/exelysis-contact-center) — 4.8/5 (26 reviews) — Exelysis Contact Center is communicatiesoftware die de activiteiten van een ondernemings-PBX verbetert en verwerkt.
22. [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.capterra.nl/software/136341/cdr-call-reporting-for-cisco) — 5.0/5 (25 reviews) — Variphy is het favoriete analyseplatform voor Cisco-samenwerking. Cisco CDR-rapportage en call analytics
23. [Qubicles](https://www.capterra.nl/software/161183/qubicles) — 4.4/5 (24 reviews) — Licentievrij, bekroond contactcenter- en blockchain-softwarebedrijf. Registreer nu gratis.
24. [SpitFire](https://www.capterra.nl/software/38129/spitfire) — 4.5/5 (22 reviews) — SpitFire Enterprise software voor callcenters: gemakkelijk te installeren, te bedienen en te upgraden. Medewerkers kunnen overal ter wereld inloggen op elk apparaat.
25. [Replicant](https://www.capterra.nl/software/190728/replicant) — 4.9/5 (21 reviews) — Het eerste AI-platform voor conversatie dat begeleide zelfbediening via de telefoon mogelijk maakt.

-----

Pagina: 4 / 6\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=3)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5)

## Gerelateerde categorieën

- [Predictive dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [VoIP-software](https://www.capterra.nl/directory/30940/voip/software)
- [Call recording software](https://www.capterra.nl/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefonie software](https://www.capterra.nl/directory/30084/telephony/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Callcenter software","description":"Pagina 4 - Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 4","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4#breadcrumblist"},{"name":"Hoe kan callcenter software jouw bedrijf helpen?","description":"Callcenter software (ook wel contact center software) helpt bij het bedrijven bij het beheren van hun callcenters. Dat word onder andere gedaan door inkomende en uitgaande oproepen te beheren, klantenklachten bij te houden, klantervaring te monitoren en de productiviteit van de vertegenwoordiger te volgen. Software voor callcenters kan ondernemingen helpen bij het verbeteren van de productiviteit en efficiëntie van jouw vertegenwoordigers en klantrelaties in het algemeen.","@type":"VideoObject","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4#video","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/r4cHqiuZmbk?enablejsapi=1&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=nl","thumbnailUrl":["https://img.youtube.com/vi/r4cHqiuZmbk/mqdefault.jpg"],"uploadDate":"2022-04-07"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 4 - Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"8x8 Contact Center","position":1,"description":"Virtual Call Center is een uitgebreid, self-service contactcenter in de cloud dat een flexibele, betaalbare en efficiënte manier biedt om met klanten in contact te komen door middel van krachtige inkomende en uitgaande oproepfuncties. Zorg dat je agenten binnen enkele minuten kunnen configureren en bellen. Verhoog je productiviteit door handmatig kiezen te vervangen door een voorspellende en progressieve uitgaande belfunctie. Maximaliseer de productiviteit van je agenten met de intelligente inkomende oproeproutering van VCC. Klanten kunnen elke keer met de juiste agent worden verbonden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5160c6b7-7830-4d8e-924a-a86c7dcd90e3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161523/contactnow","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":2,"description":"Call Center Studio is een alles-in-één op AI gebaseerde CCaaS die al je operationele vereisten, zoals bellen, routeren, rapporteren, analyseren en prestaties verbeteren, onder controle heeft. Profiteer van schaalbaarheid en efficiëntie met de CX-georiënteerde, afstandvriendelijke en pay-as-you-go Call Center Studio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.nl/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":3,"description":"Zoho Voice is cloudgebaseerde VoIP-telefoonsoftware waarmee je moeiteloos\nzakelijke gesprekken vanaf elk apparaat kunt maken en ontvangen. Zoho Voice kan worden geïntegreerd met andere Zoho-apps, zoals CRM,\nDesk, Recruit en Bigin, zodat je teams tijd kunnen besparen door gesprekken te beheren zonder\nvan app te hoeven wisselen. Ontvang geavanceerde cloudgebaseerde telefoniefuncties zoals IVR's, klikken-om-te-bellen,\ngesprekswachtrijen, gespreksopname, kantooruren, doorverbinden, live bewaking van oproepen en veel\nmeer. Het is tijd om de manier waarop je zakelijke oproepen beheert te moderniseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Scorebuddy","position":4,"description":"Scorebuddy is een met meerdere onderscheidingen bekroonde, speciaal ontworpen callcenter-oplossing voor kwaliteitsbeoordeling voor het scoren van klantgesprekken, e-mails, chats of sociale media. Verbind kwaliteit aan bedrijfsstrategie door scorekaarten te maken voor het bijhouden van de belangrijkste klantervaringen. Gebruik rapportage en analytics om samen te werken met personeel/directie en de onderliggende oorzaken van vaardigheids- of procestekortkomingen te analyseren om continue verbetering te bevorderen. Een optionele enquêtemodule zorgt voor snelle en gebruiksvriendelijke meting van klant- of personeelssentimenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa625803-652a-4ef9-8d3c-7fb66a640232.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124360/scorebuddy","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":5,"description":"Quiq helpt merken hun klanten een consequent indrukwekkende klantervaring te bieden via sms/chatberichten, rich messaging, webchat en sociale kanalen. Met het platform van Quiq voor conversationele betrokkenheid kunnen bedrijven moeiteloos commerciële en dienstverlenende gesprekken organiseren met behulp van zowel bots als mensen. Ga voor meer informatie over Quiq naar de website van het bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"Channels","position":6,"description":"Channels is innovatieve callcentersoftware. Dit platform geeft je toegang tot weboproepen: de klant kan je gemakkelijk met één klik bellen vanaf de website van je bedrijf. Channels integreert met platforms zoals Shopify, Magento, Pipedrive en meer. Andere functies zijn onder meer de weergave van klantgegevens vóór een oproep, Chrome-extensie met één klik, oproepwidget, mobiele app, IVR, gespreksopnames, live luisteren, enz. Gebruik de gratis optie en probeer een aantal van deze functies. Of krijg toegang tot alle functies met de volledige versie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc87a78f-e2ac-4886-abbf-10ba44ac0527.png","url":"https://www.capterra.nl/software/141537/crazy-call","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":7,"description":"User.com is een alles-in-één platform voor marketing automation gericht op het stimuleren van betrokkenheid en het verbeteren van conversie door een enkele gegevensbron voor je klanten te gebruiken. \n\nBereik klanten via een breed scala aan communicatiekanalen: e-mail, livechat, chatbot, pushmeldingen, dynamische pagina-inhoud en nog veel meer - allemaal beschikbaar op één plek. \n\nGeïnteresseerd in een callcenter? Neem een kijkje en ontvang een gratis proefperiode van 14 dagen zonder vooruitbetaling en krijg vandaag toegang tot alle tools.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"VirtualPBX","position":8,"description":"Communiceer met je externe personeel met behulp van VirtualPBX. Met het cloudgebaseerde zakelijke telefoonsysteem kun je je gebruikers en hun favoriete apparaten verbinden. Of ze nu liever traditionele bureautelefoons, computers of smartphones gebruiken, ze kunnen van elke locatie een productief thuiskantoor maken. Bovendien kun je moeiteloos klanten begroeten met behulp van de virtuele receptioniste, oproepen door de afdeling routeren, je openingstijden bijwerken, een telefonische vergadering starten en meer. Meld je vandaag nog aan en je eerste telefoonnummer is gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75ec3caf-64c8-4e1d-8fa4-2bbb2c6c96cb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/149117/business-voip","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":9,"description":"Freshcaller is moderne callcentersoftware voor klantenondersteunings-, verkoop-, IT- en HR-teams. Met zijn cloudgebaseerde architectuur combineert Freshcaller diverse oude functies zoals IVR en geavanceerde mogelijkheden zoals Smart Escalations, Voicebots en aanpasbare rapportage van prestaties om je te helpen bij het opzetten van ultramoderne callcenteractiviteiten. Freshcaller biedt telefoonnummers in meer dan 90 landen, vereist geen telefoonhardware en is uiterst gebruiksvriendelijk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":10,"description":"LiveVox is een toonaangevende leverancier van cloudoplossingen voor contactcenters op ondernemingsniveau (meer dan 25 medewerkers), waarmee meer dan 12 miljard interacties per jaar worden beheerd via een omgeving met meerdere kanalen. Met meer dan 15 jaar pure cloudexpertise geeft dit systeem leiders van contactcenters de mogelijkheid om effectieve betrokkenheidsstrategieën in te zetten op alle klantenkanalen. Dankzij de toonaangevende functionaliteiten voor risicobeperking en beveiliging kunnen klanten zich snel aanpassen aan een veranderende zakelijke omgeving.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.nl/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":11,"description":"Het zakelijke telefoonsysteem voor verkoop- en klantenserviceteams. Dit platform heeft alle functies gebundeld met gratis oproepen naar meer dan 20 bestemmingen, zodat je team gratis kan prospecten, je klanten kan bedienen en je bedrijf kan laten groeien. Klaar om het uit te proberen?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Voiso","position":12,"description":"Geavanceerde gehoste callcenteroplossing. Voiso zet zich in om je call- en contactcenter zo goed mogelijk te maken. Medewerkers profiteren van intuïtieve dashboards. Supervisors profiteren van inzicht in de prestaties via meer dan 50 statistieken.\nDe implementatie vergt slechts 2 minuten. Houd je telefoonnummers. Importeer al je medewerkers met één klik. \nNiets te kopen, geen kosten vooraf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ad55407-075e-45af-a6d5-a63dfe6d32ee.png","url":"https://www.capterra.nl/software/203121/voiso","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":13,"description":"Dankzij het gestroomlijnde ondersteuningssysteem van Helpshifts kunnen bedrijven problemen efficiënter oplossen, waardoor de klanttevredenheid tegelijkertijd toeneemt. Bedrijven zoals Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union en Flipboard en honderden andere toonaangevende merken gebruiken het Helpshift-platform om chatgerichte klantenondersteuning te bieden. Helpshift is wereldwijd geïnstalleerd op twee miljard apparaten en ondersteunt maandelijks meer dan 600 miljoen actieve consumenten. Ga voor meer informatie naar https://www.helpshift.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"eTollFree","position":14,"description":"eTollfree voorspellende kiezer met geïntegreerde webtelefoon- en callcenteroplossingen. Bouw een gepersonaliseerde communicatieoplossing die aan je behoeften voldoet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/20c7f19a-2601-4958-8517-8b8dee692416.png","url":"https://www.capterra.nl/software/160687/etollfree-predictive-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":15,"description":"Webgebaseerde oplossing voor livechat en ticketinghelpdesk die de gebruikers ondersteunt om grote hoeveelheden e-mails te beheren en klantenservice van hoge kwaliteit te bieden. Vertrouwd door bedrijven zoals Radisson, American Express en DHL om reactietijden te verkorten en hun klantenondersteuning naar een hoger niveau te brengen. Optie om als een interne serverinstallatie te implementeren op basis van Microsoft SQL. Multichannel ondersteuning met SLA, dashboards en rapportage. 24/7 wereldwijde ondersteuning. Probeer het gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"QueueMetrics","position":16,"description":"QueueMetrics is een zeer schaalbaar monitoring- en rapportagepakket voor het callcenter van Asterisk PBX.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/086bd90e-4e08-4ce6-b2ce-aa3eea5b3bf1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/151411/queuemetrics","@type":"ListItem"},{"name":"Dialer360","position":17,"description":"Dialer360 is een pionier in het leveren van cloudgebaseerde software voor callcenters. Met deze technologie kun je voorspellende nummerselectie krijgen met ingebouwde Avatar, CRM en webtelefoon, spraak- en sms-uitzendingen, gehost telefoonsysteem, Voip. Het is kosteneffectief, gebruiksvriendelijk, sneller om te begrijpen en de perfecte oplossing voor inkomende, uitgaande en gemengde callcenters. Je kunt integreren met software van derde partijen, zoals Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Vtiger en Zoho, Microsoft Dynamics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eac12ec4-c130-4e11-b933-cc7b2864f70e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159373/dialer360","@type":"ListItem"},{"name":"VCC Live","position":18,"description":"VCC Live is een cloudgebaseerde software voor contactcenters en biedt een intelligente voorspellende kiezer voor bedrijven die snelle ondersteuning willen bieden aan hun klanten. Met de voorspellende kiezer kan je contactcenter het maximale aantal klanten bereiken door de gesprekstijd van telefonisten te verhogen naar 48 minuten per uur, terwijl het aantal afgebroken gesprekken onder de 3% blijft. De voorspellende kiezer van VCC Live wordt geleverd met geavanceerde instellingen en unieke parameters, zodat je contactcenter het meeste uit gesprekken kan halen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d71b9827-287f-4a38-ad6a-9f32f7935ce6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/167993/vcc-live","@type":"ListItem"},{"name":"CallFire","position":19,"description":"Zet je uitgaande telefoongesprekken in overdrive met het Cloud Call Center van CallFire. Upload simpelweg je contacten en binnen enkele minuten verbindt de Power Dialer van CallFire je verkoopmedewerkers met live leads. CallFire kan tot 4 telefoonlijnen per medewerker bellen en laat berichten achter op antwoordapparaten. CallFire bespaart tijd door bezetsignalen, slechte telefoonnummers en antwoordapparaten te verwijderen. Medewerkers richten zich op het spreken met live klanten, wat leidt tot een toename van 20-30% in efficiëntie ten opzichte van handmatig bellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a6a7c534-7040-4b21-907e-3e6b0798369e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/106571/callfire-cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":20,"description":"Cloudgebaseerd contactcenterplatform om campagnes, agenten en live contacten te beheren. Ideaal voor inkomende en uitgaande multi-channel campagnes met meer dan 10 agenten. Automatisch bellen, tracklijsten en volume, verdelen en monitoren van oproepen. Overal toegankelijk. Gemakkelijk op te zetten, aanpasbaar en 24/7 ondersteund door de klantenservice. Analytics en rapporten zijn standaard beschikbaar. Krachtige CRM-integratie en API-oplossingen, voicemail drop en sms met weinig code, gratis en lokale nummers in het hele land. Hoogste kwaliteit verbindingen en resultaten met Ytel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Exelysis Contact Center","position":21,"description":"Exelysis Contact Center is communicatiesoftware die de activiteiten van een ondernemings-PBX (Private Branch Exchange) verbetert en verwerkt. Exelysis kan een kant-en-klare oplossing bieden of kan worden geïntegreerd en PBX's van ondernemingen uitbreiden. Exelysis biedt integratiesoftware van derden, zoals CRM en ERP's, met behulp van uitgebreide API's. Voorspellende/krachtige/uitgaande nummerkiesfunties, op vaardigheden gebaseerde routering, geavanceerde IVR, VoiceXML en plug-ins voor het begrijpen van natuurlijke taal zijn enkele van de mogelijkheden van Exelysis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf633a-874a-4d6a-bf69-5abb915fd11a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137080/exelysis-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"CDR Call Reporting for Cisco","position":22,"description":"Variphy is het favoriete analyseplatform voor Cisco-samenwerking.\n\nSamenwerkend met de Cisco UC Community, is de missie van dit platform om de meest krachtige en complete analyseoplossing te creëren met een gepersonaliseerd serviceniveau voor alle ondernemingen/partners wereldwijd.\n\nToonaangevende Cisco CDR-rapportage en call analytics, UCCX wallboard-rapportage en analytics, veranderings-, audit- en \"as-built\"-rapportage, DN en dial-planbeheer en remote phone-control en -macros, allemaal vanuit een enkel scherm.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/640f671e-7f46-4a8e-871c-47a844908f88.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136341/cdr-call-reporting-for-cisco","@type":"ListItem"},{"name":"Qubicles","position":23,"description":"Het beschikt over alle functies die nodig zijn om een contactcenter voor ondernemingen te runnen, of een thuiswerkbedrijf met vijf medewerkers. De blockchain-gebaseerde oplossing (octrooi aangevraagd) omvat personeel op aanvraag, inkomend, uitgaand, live chat, kwaliteitsborging, scripting op basis van slepen en neerzetten, geavanceerde rapportage en meer. Standaard biedt het ook open API's en een elastische infrastructuur die snel kan worden geschaald om aan de meest veeleisende programmavereisten te voldoen.\n\nAlle functies die nodig zijn om je contactcenter te runnen, tegen een betaalbare prijs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28909422-5296-441d-b32d-0754a09ed43a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161183/qubicles","@type":"ListItem"},{"name":"SpitFire","position":24,"description":"Wat maakt SpitFire anders dan andere voorspellende kiesfuncties? SpitFire Enterprise is contactcentersoftware met: cloudgebaseerde, lokale of hybride callcenteroplossingen. 5 kiesmodi: voorspellend, vast tarief, snelle verbinding, voorbeeldopties en handmatig kiezen. Integreer je CRM of PBX of gebruik de SpitFire API om je callcenter volledig op maat te maken. OPC Marketing bevindt zich allemaal onder één dak in Addison, Texas, van waaruit het product wordt ontwikkeld, geleverd en ondersteund.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d2de00d-e89c-44c6-a76f-5ac81cbcd94d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/38129/spitfire","@type":"ListItem"},{"name":"Replicant","position":25,"description":"Replicant Voice is een kant-en-klare oplossing die via de telefoon tier-1 klantenserviceproblemen oplost met behulp van krachtige conversatie-AI. Je kunt Replicant Voice zien als een zelfbediening, een \"denkmachine\". Net als vertegenwoordigers kan Replicant op een natuurlijke toon met klanten praten, zonder vertraging vragen beantwoorden en oproepen afweren om klantproblemen snel op te lossen. Replicant biedt klantenservice die 24/7 beschikbaar, elastisch schaalbaar en kostenbesparend is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d028627-ef45-467b-b4f3-c834fbb71ba3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/190728/replicant","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
</script>