Wie gebruikt Agile CRM?
Voor kleine tot middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan verkoop-, marketing- en serviceautomatisering
Wat is Agile CRM?
Agile CRM is een alles-in-één CRM met verkoop-, marketing- en serviceautomatisering in één platform. Het biedt verkoopregistratie, contactbeheer, marketing automation, web-analytics, e-mails in twee richtingen, telefonie en helpdesk met een eenvoudige, schone en moderne interface.
Agile CRM - Details
Agile CRM
https://www.agilecrm.com
Opgericht in 2012
Agile CRM - prijsoverzicht
Prijsmodellen bekijkenAgile CRM heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode. Agile CRM betaalde versie vanaf US$ 8,99/maand.
Beginprijs
US$ 8,99/maand Zie de prijsinformatie
Gratis versie
Ja
Gratis proef
Agile CRM - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Online
Implementatie
- Cloud, SaaS, Web
- Mobiel - iOS native
- Mobiel - Android native
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
Functies van Agile CRM
Auto-dialer software
- Automatisch nummers kiezen
- CRM
- Oproepen opnemen
- Oproepscripts
- Oproepverdeling
- Predictief kiezen
- Preview dialer
- Progressief kiessysteem
- Telefoongesprekken plannen
CRM-systemen
- Documenten opslaan
- E-mailmarketing
- Integratie van marketingautomatisering
- Integratie van sociale media
- Interne chatintegratie
- Kalender-/herinneringssysteem
- Leads genereren
- Leadscoring
- Mobiele toegang
- Offertes en voorstellen
- Segmentering
- Taakbeheer
- Territoriumbeheer
CRM-systemen voor MKB
- Documenten opslaan
- Integratie van marketingautomatisering
- Integratie van sociale media
- Kalender-/herinneringssysteem
- Leadscoring
- Live chatten
- Offertes en voorstellen
- Prognose
- Scannen van vistekaartjes/-badges
- Segmentering
- Taakbeheer
- Territoriumbeheer
CRM-systemen voor Mac
- Bestemmingspagina's en webformulieren
- Callcenterbeheer
- Campagnebehee
- Contactenbeheer
- Documentbeheer
- E-mailmarketing
- Enquêtebeheer
- Interactie bijhouden
- Klantenondersteuning
- Leads beheren
- Leadscoring
- Lijstbeheer
- Marketingautomatisering
- Offertes en voorstellen
- Productcatalogus
- Projectbeheer
- Referenties bijhouden
- Territoriumbeheer
Call tracking software
- Beller-ID
- CRM
- Conversies bijhouden
- IVR en spraakherkenning
- Meetwaarden voor call tracking
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Trefwoorden bijhouden
Callcenter software
- Campagnebehee
- Escalatiebeheer
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactive Voice Response (IVR)
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Predictief kiezen
- Progressief kiessysteem
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Wachtrijbeheer
Campagne management software
- Contactendatabase
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailmarketing
- Kanaalbeheer
- Leads beheren
- Meerdere campagnes
Customer success software
- Aanstellen (van personeel)
- Accountbeheer
- Accountwaarschuwingen
- Communicatiebeheer
- Gezondheidsscore
- Inkomstenbeheer
- Klantenbinding
- Levensduurbeheer van klanten
- Volgen en analyseren van gebruik
- Winst- en verliesanalyse
E-mail handtekening software
- Afbeeldingenbibliotheek
- Automatisch bijwerken
- Campagnespecifieke handtekening
- Handtekeningenbeheer
- Maken van handtekeningen
- Rapportage en analyse
- Sjablonen voor handtekeningen
E-mail tracking software
- A/B-tests
- Campagnebehee
- Door gebeurtenissen geactiveerde meldingen
- Locatie bijhouden
- Onderverdeling van doelgroepen
- Teammanagement
Email marketing software
- A/B-tests
- Abonneebeheer
- Afbeeldingenbibliotheek
- Autoresponders
- Bestemmingspagina's en webformulieren
- CAN SPAM-compliance
- Door gebeurtenissen geactiveerde e-mail
- Drip -campagnes
- Dynamische inhoud
- Klantenonderzoeken
- Lijstbeheer
- Rapportage en analyse
- Sjabloonbeheer
- Voor mobiel geoptimaliseerde e-mails
- WYSIWYG-e-maileditor
Email software
- Antwoordbeheer
- Archiveren en retentie
- E-mailcontrole
- Gedeelde inboxes
- Gegevensherstel
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Handtekeningenbeheer
- Routering
- Spamblokkering
- Wachtrijbeheer
- Witte lijst/zwarte lijst
Gamification software
- Badgebeheer
- Beheer van wedstrijden
- Bonusbeheer
- Doelen stellen en bijhouden
- Feedbackbeheer
- Leaderboards/Activiteiten bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Samenwerkingstools
- Voor callcenters
- Voor het aannemen van personeel
- Voor het onderwijs
- Voor ontwikkelaars
- Voor verkoop
Helpdesk software
- Aanpasbare branding
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documenten opslaan
- E-mailintegratie
- Geautomatiseerde routing
- Integratie van sociale media
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Netwerkcontrole
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Ticketbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowconfiguratie
- Zelfserviceportal
Klantenservice software
- Afsprakenbeheer
- Callcenterbeheer
- E-mailbeheer
- Enquêtes en feedback
- Integratie van sociale media
- Kennisbank
- Live chatten
- Prestatiemeetwaarden
- Virtuele assistent
- Waarschuwingen / Escalatie
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal
Lead generation software
- Contactendatabase
- Gegevens importeren en exporteren
- Integratie van leaddatabase
- Lead nurturing
- Leads vastleggen
- Leadscoring
- Leadsegmentering
- Pipelinebeheer
- Tools voor exploratie
- Verificatie/validatie van leads
Online CRM-systemen
- Analyse van klantenservices
- Catalogiseren / categoriseren
- Controle van antwoorden via e-mail
- Kennisbeheer
- Klantenondersteuning bijhouden
- Live chatten
- Prestatiemeetwaarden
- Zelfserviceportal
- Zoeken
Project management tools
- Aanpasbare sjablonen
- Agile-methodiek
- Budgetbeheer
- Gantt-grafieken
- Ideeënbeheer
- Kanban-bord
- Klantenportal
- Kosten van voltooiing bijhouden
- Mijlpalen bijhouden
- Portefeuillebeheer
- Resourcebeheer
- Samenwerkingstools
- Tijd en onkosten bijhouden
- Traditionele methodologieën
SMS-marketing software
- Contactenbeheer
- Geplande berichtgeving
- MMS
- Massa-sms
- Messaging in twee richtingen
- Mobiele coupons
- Opiniepeilingen en stemmen
- Personalisatie van berichten
- Rapportage en analyse
- Shortcodes
- Trefwoorden voor mobiel
- Winstspellen va sms
Sales force automation software
- Beheer van externe verkoop
- Beheer van oproepen
- Campagnebehee
- Contactenbeheer
- Contractbeheer
- E-mailmarketing
- Kanaalbeheer
- Kansenbehee
- Klantendatabase
- Leads beheren
- Prestatiemeetwaarden
- Provisiebeheer
- Referenties bijhouden
- Territoriumbeheer
- Verkoopprognose
- Voorstellen genereren
Bekijk de volledige lijst van Sales force automation software
Social media marketing tools
- Analyse
- Beheer van meerdere accounts
- Contactenbeheer
- Contentbeheer
- Conversies bijhouden
- Geautomatiseerd publiceren
- Postplanning
- Targeting van klanten
- Trefwoorden filteren
Social media monitoring tools
- Concurrentieanalyse
- Configureerbare waarschuwingen
- Dashboard
- Impactscore
- Influencers bijhouden
- Klantenbinding
- Onderverdeling van doelgroepen
- Reputatiebeheer
- Sentimentanalyse
- Trends bijhouden
Software voor push-meldingen
- A/B-tests
- Analyse
- Apparaattargeting
- Campagnesegmentering
- Contextgevoelige targeting
- Geotargeting
- Meldingen over vervaltijden en -datums
- Mobiele meldingen
- Planning van kennisgevingen
- Visuele meldingen
- Webmeldingen
Taakmanagement software
- Beheer van terugkerende taken
- Gamification
- Gantt-/tijdlijnweergave
- Mobiele toegang
- Percentage-voltooid bijhouden
- Rapportage en analyse
- Samenwerkingstools
- Spreadsheetweergave
- Subtaken maken
- Takenbordweergave
- Takenlijstweergave
- Tijd bijhouden
Website analyse tools
- Campagnebehee
- Conversies bijhouden
- Doelstellingen bijhouden
- Gebruikersinteractie bijhouden
- Meerdere sites beheren
- Paginaweergaven bijhouden
- Referentiebron bijhouden
- Tijd op site bijhouden
- Trefwoorden bijhouden
- Zoeken naar sites bijhouden
Agile CRM alternatieven
Meer alternatieven voor Agile CRM
Reviews van Agile CRM
Lees alle reviewsTotaalscore
Gemiddelde score
Erik R.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak4 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning3 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbevelingZonder beoordeling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 17-4-2018
"Agile CRM is a Great First Step into the CRM World"
Pluspunten: I used this platform for a solid year and put in hundreds if not thousands of contacts into this CRM. I liked how many categories there were to define a lead or a contact, the system that you set up to see how much potential revenue you had to win based on your leads was helpful, and the price is unbeatable. I mean truly, you can use this platform for free for up to 50,000 contacts. That's pretty amazing.
Minpunten: There's a reason why I call this particular platform a good "first step." Agile CRM says it offers marketing automation, gamification, and project management - but this is a far from complete product. In the free version you can only create so many marketing automation blocks before it makes you pay, but even if I did upgrade I'm not sure the platform could handle the sales process I wanted to have set up. Something else to mention about this platform is there customer service. I'm fairly certain the CEO is their only customer service rep. Every time I had a problem with the platform (roughly 1-2 times a month) it was the same man who picked up the phone - and when my problem was solved he made me delete the Tweet I sent out when I asked for help, and then made me publicly thank him. I found that very strange. Overall you should try this platform out if you're just starting out, but upgrade to something like Infusionsoft if you're really looking to up your game.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 17-4-2018
Guillermo G.
-
Totaalscore4 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 19-7-2019
"All I need to work in one place"
Opmerkingen: The biggest benefit that this software has given me has been to optimize everything that has to do with the world of sales and marketing, generating the reports I need to demonstrate in the company how useful our strategies are, what aspects to improve, and generate our own leads, all in a very organized way and as its name says "agile".
Pluspunten:
I started working with this platform a little less than a year ago. My job consisted (and still is) in generating leads for the company and developing marketing and sales campaigns from scratch.
Agile CRM has been fundamental, since it integrates perfectly with everything I need. I have my contacts in one place, which I can follow very easily. Its greatest strength is the ease of use and integration with multiple tools. Something as simple as managing notifications and alerts make the most of my time and organize my agenda in a practical way.
I can generate reports where the effectiveness of the different strategies is established. For example, the result of phone calls, mail campaigns, newsletters, and more.
I was able to import all the contacts in a very simple way and clean my list in a short time.
Another great thing: the mobile app and the possibility of integrating with other programs. Today I have it integrated with Bria and Skype, also linkedin and facebook. Everything in one place, is the most practical CRM platform that someone like me (who has just started and was analyzing options) has found, and I´m very satisfied with this software.
Minpunten: I think it would be convenient that in the future they made some training videos to explain how to correctly configure the automation tools, since I think it has been the most difficult to understand.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 19-7-2019
Tom G.
-
Totaalscore3 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning1 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 30-11-2020
"Good CRM but with some major ongoing bugs that they will not resolve"
Opmerkingen: I have been using since 2008 - connecting JSON nodes to read data directly from Google sheets. I know more about Agile then most of their own staff. I have brought this exact issue many times.... and no change. So beware of this company, and the stupid bugs they refuse to fix.
Pluspunten: Emails are cheap to send -- JSON node is very powerful allowing high levels of integration and automation.
Minpunten:
Bug when trying to "copy" a campaign.
It just gets stuck after adding the word "copy" to the start of the campaign name, and a pop up saving "saved" does not show. If you don't realise you did not see the popup, then you then think it has made the copy.... but you are still working in the old campaign. Many times this has lead us to overwrite our original campaign.
Right now, I simply need to copy the campaign so send another our email for Black Friday.
After 30min trying everything, including restarting my computer. I still have this bug and cannot complete a very simple task --- which now is proving very costly.
Antwoord van de leverancier
van Agile CRM op 18-12-2020
Hi Tom,
We are really sad that you had a bad experience with Agile CRM. We have always been a customer focused company and constantly endeavor to deliver the best services. Our product team also focuses on regularly rolling out more advanced and robust features. However, in this process, there remains certain features which are more complex to operate or have a bigger learning path. I recommend you to contact our customer success team for a personalized training so that you can get a better understanding on how to use them more efficiently.
Thank you
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 30-11-2020
Brandon D.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning4 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 6-10-2020
"Agile Review"
Opmerkingen: Agile as mentioned provides a reliable service, and geared toward small-mid sized businesses. Larger companies would find better options.
Pluspunten: Agile provides a reliable database for all things from quality findings to ECO change implementations. Customized reports are a nice feature and searching is made easy.
Minpunten: Agile has some limitations with ERP features, two different softwares are utilized due to needs of each department. Preference would be for a one stop shop.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 6-10-2020
Javier S.
-
Totaalscore4 /5
-
Gebruiksgemak3 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 29-1-2020
"Great Customer Support and Features"
Pluspunten: Their customer support is great as the hability to send personalized bulk emails.
Minpunten: User interface and report customization.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 29-1-2020
