Wie gebruikt deze software?

Voor kleine tot middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan verkoop-, marketing- en serviceautomatisering

Gemiddelde scores

320 beoordelingen
  • In totaal 4 / 5
  • Gebruiksgemak 4 / 5
  • Klantenservice 4 / 5
  • Functies 4.5 / 5
  • Waar voor je geld 4.5 / 5

Productgegevens

  • Beginprijs US$ 8,99/maand
    Zie de prijsinformatie
  • Gratis versie Ja
  • Gratis proefversie Ja, vraag een gratis proefversie aan
  • Implementatie Cloud, SaaS, Web
    Mobiel - iOS native
    Mobiel - Android native
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
    Documentatie
  • Ondersteuning 24/7 (contact met medewerker)
    Online

Leveranciergegevens

  • Agile CRM
  • https://www.agilecrm.com
  • Opgericht in 2012

Over Agile CRM

Agile CRM is een alles-in-één CRM met verkoop-, marketing- en serviceautomatisering in één platform. Het biedt verkoopregistratie, contactbeheer, marketing automation, web-analytics, e-mails in twee richtingen, telefonie en helpdesk met een eenvoudige, schone en moderne interface.

Functies van Agile CRM

  • Automatisch nummers kiezen
  • Callcenterbeheer
  • Enquêtes
  • Leads beheren
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepscripts
  • Predictief kiezen
  • Preview dialer
  • Progressief kiessysteem
  • Campagnebehee
  • Escalatiebeheer
  • Gemengd callcenter
  • Handmatig kiessysteem
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Predictief kiezen
  • Progressief kiessysteem
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Wachtrijbeheer
  • Beller-ID
  • CRM
  • Campagnebehee
  • Conversies bijhouden
  • IVR en spraakherkenning
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Trefwoorden bijhouden
  • Contactendatabase
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • E-mailmarketing
  • Kanaalbeheer
  • Leads beheren
  • Meerdere campagnes
  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Afsprakenbeheer
  • Callcenterbeheer
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Integratie van sociale media
  • Kennisbank
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Virtuele assistent
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Aanstellen (van personeel)
  • Accountbeheer
  • Accountwaarschuwingen
  • Bijhouden en analyseren van gebruik
  • Communicatiebeheer
  • Gezondheidsscore
  • Inkomstenbeheer
  • Klantenbinding
  • Levensduurbeheer van klanten
  • Winst- en verliesanalyse
  • Antwoordbeheer
  • E-mailcontrole
  • E-mails archiveren
  • Gedeelde inboxes
  • Gegevensherstel
  • Handtekeningenbeheer
  • Routering
  • Spamblokkering
  • Wachtrijbeheerder
  • Witte lijst / zwarte lijst
  • A/B-tests
  • Abonneebeheer
  • Afbeeldingenbibliotheek
  • Autoresponders
  • Beheer van mailinglijsten
  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • CAN SPAM-compliance
  • Door gebeurtenissen geactiveerde e-mail
  • Drip -campagnes
  • Dynamische inhoud
  • Klantenonderzoeken
  • Rapportage en analyse
  • Sjabloonbeheer
  • Voor mobiel geoptimaliseerde e-mails
  • WYSIWYG-e-maileditor
  • Afbeeldingsbeheer
  • Automatisch bijwerken
  • Campagnespecifieke handtekening
  • Content maken
  • Handtekeningenbeheer
  • Sjablonen
  • Sociale media
  • Vrijwaring
  • A/B-tests
  • Campagnebehee
  • Door gebeurtenissen geactiveerde meldingen
  • Locatie bijhouden
  • Onderverdeling van doelgroepen
  • Teammanagement
  • Badgebeheer
  • Beheer van wedstrijden
  • Bonusbeheer
  • Doelen stellen en bijhouden
  • Feedbackbeheer
  • Leaderboards/Activiteiten bijhouden
  • Prestatiemeetwaarden
  • Samenwerkingstools
  • Voor callcenters
  • Voor het aannemen van personeel
  • Voor het onderwijs
  • Voor ontwikkelaars
  • Voor verkoop
  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Geautomatiseerde routing
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Realtime chatten
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Zelfserviceportal
  • Bezoekers-id
  • Contacten importeren en exporteren
  • Contacten ontdekken
  • Integratie van leaddatabase
  • Lead nurturing
  • Leads vastleggen
  • Leadscoring
  • Leadsegmentering
  • Pipelinebeheer
  • Tools voor exploratie
  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Documentbeheer
  • E-mailmarketing
  • Enquêtebeheer
  • Interactie bijhouden
  • Klantenondersteuning
  • Leads beheren
  • Leadscoring
  • Lijstbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Offertes en voorstellen
  • Productcatalogus
  • Projectbeheer
  • Referenties bijhouden
  • Territoriumbeheer
  • Analyse van klantenservices
  • Catalogiseren / categoriseren
  • Controle van antwoorden via e-mail
  • Kennisbeheer
  • Klantenondersteuning bijhouden
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken
  • Aanpasbare sjablonen
  • Agile-methodiek
  • Budgetbeheer
  • Gantt-grafieken
  • Ideeënbeheer
  • Kanban-bord
  • Klantenportal
  • Kosten van voltooiing bijhouden
  • Mijlpalen bijhouden
  • Portefeuillebeheer
  • Resourcebeheer
  • Samenwerkingstools
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Traditionele methodologieën
  • A/B-tests
  • Analyse
  • Apparaattargeting
  • Campagnesegmentering
  • Contextgevoelige targeting
  • Geotargeting
  • Meldingen over vervaltijden en -datums
  • Mobiele meldingen
  • Planning van kennisgevingen
  • Visuele meldingen
  • Webmeldingen
  • Contactenbeheer
  • Geplande berichtgeving
  • MMS
  • Massa-sms
  • Messaging in twee richtingen
  • Mobiele coupons
  • Opiniepeilingen en stemmen
  • Personalisatie van berichten
  • Rapportage en analyse
  • Shortcodes
  • Trefwoorden voor mobiel
  • Winstspellen va sms
  • Beheer van externe verkoop
  • Beheer van oproepen
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Contractbeheer
  • E-mailmarketing
  • Kanaalbeheer
  • Kansenbehee
  • Klantendatabase
  • Leads beheren
  • Prestatiemeetwaarden
  • Provisiebeheer
  • Referenties bijhouden
  • Territoriumbeheer
  • Verkoopprognose
  • Voorstellen genereren
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
  • Analyse
  • Beheer van meerdere accounts
  • Contactenbeheer
  • Contentbeheer
  • Conversies bijhouden
  • Geautomatiseerd publiceren
  • Postplanning
  • Targeting van klanten
  • Trefwoorden filteren
  • Concurrentieanalyse
  • Configureerbare waarschuwingen
  • Dashboard
  • Impactscore
  • Influencers bijhouden
  • Klantenbinding
  • Onderverdeling van doelgroepen
  • Reputatiebeheer
  • Sentimentanalyse
  • Trends bijhouden
  • Beheer van terugkerende taken
  • Gamification
  • Gantt-/tijdlijnweergave
  • Mobiele toegang
  • Percentage-voltooid bijhouden
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Spreadsheetweergave
  • Subtaken maken
  • Takenbordweergave
  • Takenlijstweergave
  • Tijd bijhouden
  • Campagnebehee
  • Conversies bijhouden
  • Doelstellingen bijhouden
  • Gebruikersinteractie bijhouden
  • Meerdere sites beheren
  • Paginaweergaven bijhouden
  • Referentiebron bijhouden
  • Tijd op site bijhouden
  • Trefwoorden bijhouden
  • Zoeken naar sites bijhouden

Aanbevolen producten

De nuttigste reviews van Agile CRM

Agile is a Fantastic Solution in a Crowded Market

Vertalen met Google Beoordeeld op 28-11-2018
Adam D.
Customer Success Manager
201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
Bron: SoftwareAdvice
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: I feel like I am becoming a CRM expert. I have used and suggested many CRMs over the years, and I feel like I have seen it all. When I look for a CRM in 2018, I ask myself 3 questions. Question 1: Who is going to use these features? If my team lacks tech savviness, if they are going to be picky about the UI, or if they are used to a different platform, you could run into problems. At the end of the day, a CRM should be invisible, and it should be as natural as using your body. If you team struggles to use their tools, you will run into problems. There's no point in blaming your team if the tool is hard to learn. The job needs to be done either way. (Keeping a mobile option in mind is a good idea as well. Don't underestimate the value of client's won at a bar.) Question 2: How quickly will the system be up to 100% functionality? Every day that you team has to track client data on Post-Its is a day that you're throwing information in the trash (and hanging your Marketing + Support out to dry). Expect a month to get set up, but anything over 3 months is too long. Even if you're an enterprise, you can't afford to fly blind for that long. Also, integrations, integrations, integrations... If the sales rep can't demo a tool you use daily running on their CRM, demand a "no commitment demo" period. Most companies will try to lock you into a one year commitment, but it is perfectly reasonable to know everything works together in harmony. Question 3: Is this the right price for me? The thing about CRMs is that there are hundreds of them. It's impossible to say which one is right for you because in reality, there are probably a dozen you will love. If you feel that you are down to 2 or 3 CRMs that seem identical, they probably are... Go for the one that is priced right and ready to scale WITH YOU. Agile is great on all these fronts. Easy to use. Beautiful UI. Easy to set up. Very affordable option. Love 'em. You won't be disappointed.

Pluspunten: Agile is so clean. The UI is easy to use right out of the box.
Great for small to medium customer bases that use social media.
Quick and easy to set up.
Support is FANTASTIC!
Great automated features.
All the great things you would expect from a cloud based CRM: Customer + Deal tracking, notes and communication history, marketing analytics, scheduling, etc.

Minpunten: It's hard to call all of these "cons", but let's say "growing pains". Agile is still a young software. We had some problems setting up links between our WordPress site. They were quickly resolved to 100% satisfaction, but they had my boss pulling his hair out for a few days. We have run into a few other issues that I would call "buggy". Some graphical, some needing to refresh a page, but nothing has halted production. All have resolved themselves.

Amazing Complete CRM & Automation software: Great Infusionsoft or Salesforce alternative, for 10% of the price tag

Vertalen met Google Beoordeeld op 24-11-2016
Jaime N.
Founder & Marketing Strategist
Marketing en reclame, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer 
Bron: GetApp
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: As a small business owner, and founder of Bloominari.com, a digital marketing agency helping small businesses to grow their companies online through beautiful design, automation and marketing tactics I was in search of the best CRM and marketing automation software for a truly affordable price. After literally about 2 months of research of various CRM and marketing automation platforms I finally decided to take AgileCRM for a spin (It was easy to try it, as they have an always-free lite version). Immediately I fell in love with it's interface, ease of use, and easy-to-setup platform. I previously worked with Salesforce.com and Solve360 CRMS, and have also tried BaseCRM, SugarCRM and many others throughout my business life.

Pluspunten: - Super affordable for the amount of tools, features and applications it includes. Starting at $10/user/month for it's starter version.
- Great user interface
- Easy to setup and use
- Lots of native integrations with lots of web-based (Saas) apps such as Gmail, Quickbooks, Twilio and many many others.
- Integration with Zapier, which basically let's you now integrate AgileCRM with 700+ other web apps, so this feature was a KEY for me.
- All your emails automatically load from your Gmail inside AgileCRM, no need to BCC some email address.
- Lots of sales, marketing, support, landing page, and amazing features added on at no additional cost.
- Now you can purchase add-ons such as user permissions, triggers, additional automation campaigns and others without having to upgrade all your users to the next subscription level (this is something I requested, and their team listened and did implement this).
-Their tech support is great, they care, they listen, and they modify/improve their system based on your feedback
- Their team update the app every few days

Minpunten: - Their standard subscription is $30/user/month if pre-paid for 2 years, otherwise $50/month, without too many added benefits for this level
- Their starter subscription limits your marketing campaigns (automation) to only 5 campaigns, with 10 nodes (steps) on each. The standard gives you 10 campaigns, with 25 nodes each (much better).
- Some updates happen without prior notifications to the user, and sometimes changes the User interface too drastically for some features.
- Their E-mail templates are limited, but you can still bring in your HTML templates or use their WYSIWYG editor.

Antwoord van de leverancier

van Agile CRM op 25-11-2016

Hi Jaime,

Thanks for your appreciation and support.

Lees meer reviews