Wij helpen bedrijven al 17 jaar
betere software te kiezen
Call recording software
Met call recording software kunnen organisaties gegevens verzamelen over de daadwerkelijke interacties van werknemers met klanten. Dit soort software biedt full-time, willekeurige en on-demand opnames, waarmee werknemers oproepopnames op hun computers kunnen opslaan, sorteren en ophalen. Zie ook: call center software, klantenservice software en helpdesk software. Meer informatie Minder informatie
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Filterresultaten (101)
Beschikbaar in deze landen
Landen waarin het product beschikbaar is. Opmerking: er is mogelijk geen klantenondersteuning beschikbaar in dat land.
Nederland
Prijsopties
Producttype
101 resultaten
Sorteren op
LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor grote verkoopvolumes en klantenservice. Klanten variëren van MKB's tot grote ondernemingen.
Meer informatie over LeadDesk
LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor grote verkoopvolumes en klantenservice. Klanten variëren van MKB tot grote ondernemingen. Andere belangrijke klantsectoren omvatten; media, beveiligingsdiensten, energie, telecommunicatie, financiële diensten, marktonderzoek en fondsenwerving. Met de intelligente tools kun je de oproepefficiëntie maximaliseren en meer verkopen.
Meer informatie over LeadDesk
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Apollo is de basis voor je volledige end-to-end verkoopstrategie.
Meer informatie over Apollo.io
Apollo is een geïntegreerd platform voor het versnellen van betrokkenheid dat vertegenwoordigers de mogelijkheid biedt om hun aantal kwaliteitsgesprekken en kansen drastisch te vergroten. Vertegenwoordigers zijn bevoegd om meer te doen dan alleen het uitvoeren van outreach, ze leren op wie ze zich moeten richten, hoe ze contact kunnen opnemen en wat ze moeten zeggen op snelheid en schaal. Het platform helpt groei en succes te stimuleren door teams de middelen te bieden om de unieke best practices van hun organisatie te ontdekken en te gebruiken.
Meer informatie over Apollo.io
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Zendesk stelt bedrijven in staat om uitstekende klantenondersteuning te bieden via meerdere kanalen, waaronder e-mail, chat, telefoon en sms.
Zendesk bouwt helpdesk software voor betere klantrelaties. Onze producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.
Meer informatie over Zendesk Suite
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd helpt om geweldige klantervaringen te creëren.
Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.
Meer informatie over Freshdesk
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Begin gratis met LiveAgent en bied uitstekende klantenservice met de ultieme helpdeskoplossing voor bedrijven van elke omvang.
LiveAgent kan je helpen om telefoontjes van klanten op te nemen en de callcenterfunctionaliteit te integreren in een alles-in-één multichannel helpdeskoplossing. Centraliseer telefoongesprekken via je website of vaste lijn op één plek. Kies je VoIP-provider, verbind onbeperkt SIP-trunks (Session Initiation Protocol, sessie-initiëringsprotocol) en lokale nummers, stuur gesprekken door en neem ze op. LiveAgent maakt het bieden van klantenservice van wereldklasse eenvoudig.
Begin met een gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.
Meer informatie over LiveAgent
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
RingCentral Automatic Call Recording is eenvoudig in te stellen en biedt tot 100.000 opnames per account. Tot 90 dagen downloaden en terugspelen.
Met de functie RingCentral Office Automatic Call Recording kun je moeiteloos je inkomende en uitgaande gesprekken opnemen. Het is eenvoudig in te stellen. Met slechts een paar klikken kunnen beheerders deze functie inschakelen voor een of meerdere gebruikers. Je kunt wel 100.000 opnames per account opslaan! Opnames kunnen worden gedownload voor beoordeling en afspelen en worden automatisch naar gebruikers gemaild.
Meer informatie over RingEX
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Online CRM met gespreksopname. Meer dan 12 miljoen bedrijven gebruiken Bitrix24 als hun cloudgebaseerde PBX en CRM.
Ben je op zoek naar CRM met spraakopname? Dat biedt Bitrix24. Bitrix24 neemt zowel inkomende als uitgaande telefoongesprekken op. Als je het telefoongesprek wilt doorschakelen naar jouw nummer of mobiele telefoon en het gesprek toch wilt opnemen, kun je dat doen via de CRM.
Meer informatie over Bitrix24
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Toonaangevende cloudgebaseerde callcentersoftware. Gespreksopname, monitoring, analytische routing en klantgerichte functies.
Het Talkdesk Enterprise Contact Center Platform stelt bedrijven in staat om van klantervaring een concurrentievoordeel te maken. Met professionele prestaties, klantgericht gebruiksgemak en functies zoals gespreksopname kan Talkdesk gemakkelijk worden aangepast aan de veranderende behoeften van verkoop- en ondersteuningsteams en hun eindklanten, wat resulteert in verhoogde klanttevredenheid, productiviteit en kostenbesparingen. Meer dan 1400 innovatieve ondernemingen over de hele wereld vertrouwen op Talkdesk om hun klantinteracties kracht bij te zetten.
Meer informatie over Talkdesk
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
GoToConnect combineert de kracht en betrouwbaarheid van Jive's cloud VoIP-telefoonsystemen met de web.
GoToConnect combineert de kracht en betrouwbaarheid van Jive's cloud VoIP-telefoonsystemen met de web-, audio- en videoconferenties van GoToMeeting in één eenvoudige, betrouwbare en flexibele oplossing. Gebruikers kunnen naadloos vergaderen, praten, chatten, sms'en en samenwerken via een webbrowser, desktopapplicatie of bureautelefoon. Voor slechts $ 19,95 per maand elimineert GoToConnect het gedoe en de kosten van het beheer van meerdere leveranciers van samenwerkingsoplossingen.
Meer informatie over GoTo Connect
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
CallHippo, een krachtige en gemakkelijk te gebruiken VoIP-gebaseerd virtueel telefoonsysteem, dat je zakelijke productiviteit verhoogt en verkoopbetrokkenheid naar het volgende niveau tilt. Ontvang lokale of gratis nummers van meer dan 40 landen over de hele wereld in slechts een paar klikken. De CallHippo-app biedt realtime informatie en analyses over de gebruikers. Het stelt teams in staat samen te werken aan telefoongesprekken en informatie met elkaar te delen, waardoor managers datagestuurde strategieën kunnen maken.
Meer informatie over CallHippo
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.
Meer informatie over NICE CXone
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Weave is een communicatieplatform dat bedrijven helpt contact te leggen met de mensen die ze bedienen.
De software van Weave stroomlijnt kantoorwerk in één hub. Het stelt bedrijven in staat alles intuïtief te beheren, van klantinformatie tot online bedrijfsrecensies. Vorm duurzame relaties met klanten door middel van functies zoals tweerichtings-sms'jes en eenvoudig opnieuw boeken. De oplossingen voor kantoren zijn zo uitgebreid dat de praktijken vaak zeggen dat ze niet weten hoe ze ooit zonder functioneerden. Het doel van het platform is om het beheer van je kantoor te vereenvoudigen, zodat je je kunt concentreren op wat het belangrijkst is.
Meer informatie over Weave
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Win meer deals. Transformeer je verkoopteam in quotaverslaande superverkopers met de automatische oproepopname van Gong.io.
Gong registreert en analyseert elk verkoopgesprekken en online vergadering automatisch. Je krijgt waarde op drie manieren: 1) de verkoopvaardigheden van je team aanzienlijk verbeteren; 2) meer deals winnen en elke deal op het pad naar afsluiten houden; 3) de ongefilterde stem van je markt horen. Ontdek waarom verkoopteams bij Hubspot, LinkedIn en DiscoverOrg enthousiast zijn over Gong.
Meer informatie over Gong.io
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer die de aanlooptijd versnelt en verkopers productiever maakt met behulp van spraakintelligentietechnologie.
Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer voor verkooporganisaties van elke omvang. Dialpad Sell biedt meerdere verkoopcoachingfuncties, zowel in realtime als na het gesprek, die de efficiëntie stimuleren. Dankzij functies zoals realtime aanbevelingen worden antwoorden op veelgestelde vragen van prospects weergegeven wanneer specifieke zoekwoorden worden genoemd tijdens een actief gesprek. Directe integraties met andere essentiële tools zoals Salesforce, G Suite en meer zorgen voor nauwkeurige activiteitenregistratie, of je vertegenwoordigers nu achter hun bureau zitten of in het veld werken.
Meer informatie over Dialpad
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
Creëer gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen via de telefoon, internet, chat en meer met de kracht van praktische AI. Gebruik gegevens van klantintentie en intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied je medewerker extra begeleiding voordat ze de telefoon opnemen. Bied intuïtieve self-serviceopties met realtime natuurlijke taalverwerking. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM en bewaak en rapporteer in realtime over de prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen.
Meer informatie over Five9
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Gesprekken met je klanten zijn een onschatbare bron van informatie. Registreer, bewaar, transcribeer en haal gesprekken op uit de cloud.
De gesprekken met je klanten zijn van onschatbare waarde. Registreer, bewaar, transcribeer en haal gesprekken op in de cloud. Met de API met spraakfunctionaliteit van Twilio kunnen gesprekken overal plaatsvinden. Voer en beheer telefoongesprekken en routeer ze naar een browser, een app, je telefoon of waar dan ook, bouw de exacte belervaring op die je wilt, lever kwaliteitsvolle gesprekken met duidelijke audio en lage latency, en hou gesprekken over de hele wereld bij.
Meer informatie over Twilio
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Aircall is het meest intuïtieve systeem voor gespreksopname en cloud-telefonie. Ervaar eenvoudige installatie, geen hardware en tientallen CRM-integraties.
Aircall is het favoriete cloudgebaseerde systeem voor telefonie en gespreksopname voor moderne merken. Dankzij de duidelijke en volledige gespreksopname en naadloze integratie met populaire CRM- en helpdesk-tools kunnen verkoop- en ondersteuningsmedewerkers eenvoudig eerdere gesprekken terugluisteren en hiervan leren. Beheerders kunnen onmiddellijk nummers uit meer dan 100 landen toevoegen en diepgaande inzichten verkrijgen via realtime analyse. Aircall is toegankelijk voor desktop en mobiele app en wordt vertrouwd door meer dan 3000 bedrijven over de hele wereld. Ga aan de slag met een risicovrije proefversie.
Meer informatie over Aircall
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
3CX is een open standaard IP-telefooncentrale met videovergaderingen, livechat en mobiele apps. Geschikt voor elke bedrijfsgrootte of sector
3CX is een open standaard IP PBX die complete Unified Communications biedt, out-of-the-box. Geschikt voor elke bedrijfsomvang of sector. Met 3CX kunnen werknemers overal efficiënt werken. Videovergaderingen, livechat, mobiele apps en geavanceerde contactcenterfuncties zijn allemaal inbegrepen voor een fractie van de kosten.
Kies ervoor om lokaal te implementeren, in je privécloudaccount of laat 3CX je telefooncentrale voor je hosten. Wat je voorkeur ook heeft, je krijgt gegarandeerd een probleemloze oplossing.
Meer informatie over 3CX
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Het enige platform voor gespreksintelligentie gebouwd voor coaching.
ExecVision is de enige software voor gespreksintelligentie die is gebouwd voor coaching. Het platform maakt gebruik van AI en machine learning om gespreksopnamen om te zetten in bruikbare inzichten, coachbare momenten aan de oppervlakte te brengen en inzicht te bieden in wat daadwerkelijk wordt gezegd tijdens telefoongesprekken. Gebruik je gespreksopnamen om bibliotheken met goede praktijken op te bouwen, de specifieke vaardigheden en gedragingen te identificeren die succes in je organisatie stimuleren en de ongefilterde stem van de klant te horen.
Meer informatie over ExecVision
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Wingman is een tool voor gespreksinformatie die verkoopteams helpt met zichtbaarheid van de pijplijn en realtime coaching.
Wingman is een realtime tool voor verkoopcoaching die verkopers op het juiste moment de juiste informatie geeft, terwijl ze aan het bellen zijn.
Wingman neemt automatisch deel aan verkoopgesprekken en op basis van het gesprek verschijnen er suggestiekaarten om verkopers te helpen met bezwaren of vragen van klanten en gedragssuggesties.
Het helpt vertegenwoordigers ook bij het maken van betere notities en het samenvatten van oproepen door hen in staat te stellen om tijdens het gesprek belangrijke momenten in realtime te markeren.
Meer informatie over Clari Copilot
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
8x8 is de wereldleider in cloudcommunicatie en heeft meer dan 47.000 bedrijven getransformeerd in meer dan 100 landen.
Met het 8x8 Virtual Office Unified Communications-platform kunnen bedrijven van elke omvang overal en op elk apparaat de samenwerking verbeteren, met bedrijfsbrede privéchat, aanwezigheidsdetectie, softphones, webvergaderingen, video en mobiele apps voor Apple en Android. 8x8 Virtual Office integreert met toonaangevende bedrijfsoplossingen zoals Salesforce, Zendesk en NetSuite. Beschikbaar in de cloud, binnen enkele minuten ingesteld en eenvoudig te beheren vanaf elk apparaat.
Meer informatie over 8x8 Work
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Het platform maakt het bereik van je verkoopteam effectiever om meer afspraken te realiseren.
Outreach is een platform voor verkoopbetrokkenheid dat de communicatieworkflows van je team versnelt en prestatie-inzichten onthult die je team effectiever maken in de verkoop. Verkoopteams kunnen draaiboeken implementeren die e-mail, spraak en sociale media combineren voor duizenden potentiële klanten per maand.
Meer informatie over Outreach
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het beheren van oproepen, chats, evenementen, audio/video-webconferenties en het delen van schermen.
Met MiCloud Connect kun je met vertrouwen communicatie en samenwerking naar de cloud verplaatsen.
Meer informatie over MiVoice Business Solution
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Kixie is de snelste manier om meer verkoopgesprekken te voeren. Start met de PowerCall belfunctie binnen 3 minuten met lokale of internationale gesprekken.
Krachtige nummerselectie voor de verkoop. Intelligente CRM-integratie. Telefoondienst op bedrijfsniveau. Breng je verkoopproces naar het volgende niveau met PowerCall nummerselectie met één klik, bellen via een lokaal nummer, automatische gespreksregistratie, opnames van volledige gesprekken, realtime gesprekscoaching en geavanceerde verkoopstatistieken. Profiteer van de functies van de nummerselectie voor de verkoop, zoals lokale nummers, automatisch kiezen via PowerList en voicemailberichten om contact te leggen met vijfmaal zo veel klanten. Ga binnen 3 minuten van start met een gratis proefversie (geen creditcard vereist).
Meer informatie over Kixie PowerCall
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
Calabrio ONE is een uniform workforce optimization (WFO)-softwarepakket inclusief gespreksopname, kwaliteitsbeheer, personeelsbeheer en voice-of-the-customer (VoC)-analyses die het contactcenter transformeert in een klantgerichtheidscentrum en een waardevolle bron van klantinzicht. Eenvoudig te gebruiken, snel te installeren, eenvoudig te ondersteunen.
Meer informatie over Calabrio ONE
...
Meer informatie
Functies
- Oproepen taggen
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Bestandsoverdracht
- Opnemen
- Activiteitendashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Interactie bijhouden
- Telefoongesprekken transcriberen
- Controle van oproepen
- IVR-software
