---
description: Pagina 5 - Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 5 - Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software) > [Pagina 5](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5)

# Callcenter software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software

Pagina: 5 / 6\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6)

> Callcenter software automatiseert en standaardiseert het proces van het ontvangen en beantwoorden van telefoontjes van klanten. Deze oplossingen maken een betere controle van de klantervaring, evaluatie van de prestaties van medewerkers en workflowbeheer mogelijk. Callcenter software kan zowel op virtuele als fysieke locaties worden gebruikt. Deze software beheert en catalogiseert het proces van telefoongesprekken met klanten. Zo stelt het klanten vaak in staat om de voortgang van hun verzoek op internet te volgen. Veelvoorkomende functies zijn het opnemen, retouren, registreren en controleren van oproepen. Vergelijk verschillende programma's op Capterra om de beste callcenter software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: klantenservice software en helpdesk software.

-----

## Producten

1. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.nl/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Callcenteroplossingen voor het MKB tot wereldwijde ondernemingen met meerdere vestigingen. Microsoft Teams-gecertificeerd. Opties: cloudgebaseerd, hybride of lokaal.
2. [Dixa](https://www.capterra.nl/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa is het platform voor klantvriendschap met realtime gesprekken tussen merken en hun klanten via telefoon, e-mail, chat en sociale media.
3. [Microcall](https://www.capterra.nl/software/128915/microcall) — 4.6/5 (18 reviews) — Oplossing voor wachtrijrapportage die een full-service callcenteroplossing aanvult door essentiële zichtbaarheid te bieden tegen lagere kosten.
4. [Yodel](https://www.capterra.nl/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — Yodel is het telefoonsysteem dat al je communicatie op een plek verenigt waar je team al dol op is: Slack.
5. [Adversus](https://www.capterra.nl/software/192973/adversus-dialer) — 4.8/5 (18 reviews) — Gemaakt voor uitgaande callcenters. Het platform helpt callcenters om KPI's te stimuleren, betere beslissingen te nemen op basis van inzichten en contacten verstandiger te beheren.
6. [TalkChief](https://www.capterra.nl/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — Lever een uitmuntende ervaring aan je klanten zonder wachttijd.
7. [EasyCall Cloud](https://www.capterra.nl/software/147346/easycall-cloud) — 4.4/5 (17 reviews) — De online oplossing voor het volledige beheer van inkomende en uitgaande gesprekken.
8. [Vocalcom Hermes360](https://www.capterra.nl/software/1022651/vocalcom-hermes360) — 4.9/5 (17 reviews) — Kies een intuïtieve, omnichannel cloudoplossing voor contactcenters die klaar is voor AI om uitzonderlijke klantenservice te bieden.
9. [CallShaper](https://www.capterra.nl/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Een geoptimaliseerde oplossing voor contactcenters. Inclusief aanpasbare IVR, QA, scripting, intuïtieve interface, robuuste rapportage en nog veel meer.
10. [Cyara](https://www.capterra.nl/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara versnelt de levering van foutloze klanttrajecten via digitale kanalen en spraakkanalen en vermindert het risico op defecten.
11. [Infobip](https://www.capterra.nl/software/127997/infobip) — 4.6/5 (14 reviews) — Bouw betekenisvolle klantrelaties op via elk kanaal met het Infobip full-stack platform voor cloudcommunicatie.
12. [OXON](https://www.capterra.nl/software/159228/oxon) — 4.9/5 (14 reviews) — Eén enkel platform om met klanten te communiceren en hen te volgen gedurende hun levenscyclus en om communicatie consistent te maken.
13. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.nl/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — telefoonlijnen $ 10 | beveiliging $ 20 | internet $ 70 | merkeigen openbare wifi.
14. [LeadDesk](https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor uitgaande verkoop. Maak contact met je klanten, ongeacht het kanaal.
15. [contactSPACE](https://www.capterra.nl/software/141507/contactspace) — 4.8/5 (11 reviews) — contactSPACE is een intuïtieve softwareoplossing voor contactcenters waarmee je team beter hoogwaardige contacten op schaal kan leggen.
16. [MegaDialer](https://www.capterra.nl/software/155840/megacall) — 4.9/5 (11 reviews) — MegaDialer is een cloudgebaseerd callcentersoftware die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het vooraf bekijken of voorspellen van nummers.
17. [Balto](https://www.capterra.nl/software/169149/balto) — 4.3/5 (11 reviews) — Begrijp telefoongesprekken en waarschuw vertegenwoordigers onmiddellijk over de juiste dingen die ze kunnen zeggen op belangrijke momenten in het gesprek.
18. [Help Lightning](https://www.capterra.nl/software/200979/help-lightning) — 5.0/5 (10 reviews) — De oplossing voor expertise op afstand stelt je in staat praktische ondersteuning te bieden op duizenden kilometers afstand.
19. [Fixzy Assist](https://www.capterra.nl/software/1031069/fixzy-assist) — 4.8/5 (10 reviews) — Medewerkers kunnen via hun smartphonecamera's zien wat hun klanten zien en hen visueel naar resoluties leiden.
20. [Steam-connect](https://www.capterra.nl/software/158092/steam-connect) — 4.9/5 (9 reviews) — Callcenter-oplossing om al je communicatie met consumenten en prospects te vereenvoudigen.
21. [SightCall](https://www.capterra.nl/software/170703/sightcall) — 4.1/5 (8 reviews) — Cloudgebaseerde augmented reality-oplossing die klantenservice biedt via live video, opname, samenwerking, annotatie en meer.
22. [Neotel Call Center Software](https://www.capterra.nl/software/197741/neotel) — 4.5/5 (8 reviews) — Callcentertool met videogesprekken, progressieve en voorspellende nummerselectie, sms-campagnes, rapportage en synchronisatie met Google Agenda.
23. [KronoDesk](https://www.capterra.nl/software/1003055/kronodesk) — 4.0/5 (6 reviews) — Een geïntegreerd klantenondersteuningssysteem met helpdesk-tickets en klantensupportforums in één enkele gebruikersinterface.
24. [Dezide](https://www.capterra.nl/software/123909/advisor) — 4.2/5 (5 reviews) — Gebruik interactieve handleidingen voor probleemoplossing om ervoor te zorgen dat iedereen problemen kan oplossen als geen ander.
25. [ICTBroadcast](https://www.capterra.nl/software/130753/ictbroadcast) — 4.0/5 (5 reviews) — Een geavanceerde softwareoplossing voor callcenters die ondersteuning biedt voor voorspellende, progressieve, voorvertonings-, snelkies- en handmatige nummerselectie.

-----

Pagina: 5 / 6\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=4)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=6)

## Gerelateerde categorieën

- [Predictive dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [VoIP-software](https://www.capterra.nl/directory/30940/voip/software)
- [Call recording software](https://www.capterra.nl/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefonie software](https://www.capterra.nl/directory/30084/telephony/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@id":"https://www.capterra.nl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Callcenter software","description":"Pagina 5 - Vergelijk de beste Callcenter software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 5","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5","@type":"ListItem"}]},{"name":"Hoe kan callcenter software jouw bedrijf helpen?","description":"Callcenter software (ook wel contact center software) helpt bij het bedrijven bij het beheren van hun callcenters. Dat word onder andere gedaan door inkomende en uitgaande oproepen te beheren, klantenklachten bij te houden, klantervaring te monitoren en de productiviteit van de vertegenwoordiger te volgen. Software voor callcenters kan ondernemingen helpen bij het verbeteren van de productiviteit en efficiëntie van jouw vertegenwoordigers en klantrelaties in het algemeen.","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5#video","@type":"VideoObject","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/r4cHqiuZmbk?enablejsapi=1&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=nl","thumbnailUrl":["https://img.youtube.com/vi/r4cHqiuZmbk/mqdefault.jpg"],"uploadDate":"2022-04-07"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 5 - Callcenter software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software?page=5#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Enghouse Contact Center","position":1,"description":"Een zeer betrouwbare, gecertificeerde en beveiligde callcenteroplossing met veel functies die optimale CX (Customer Experience) biedt door bronnen in je hele organisatie snel en eenvoudig te verbinden om de behoeften van klanten op te lossen, ongeacht aan welk kanaal of apparaat ze de voorkeur geven. Microsoft Teams-gecertificeerd, open-standards-based, operationeel flexibel, AI- en video-ondersteund, zorgt voor een eenvoudige implementatie van functies en functionaliteit om diensten te leveren zoals klanten verwachten. Beschikbare opties: cloudgebaseerd, hybride of lokaal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":2,"description":"Dixa biedt de volgende generatie van callcentersoftware voor merken en klantgerichte teams. Beantwoord telefoontjes, e-mails, chats en Facebook-berichten in realtime vanuit je browservenster. Krijg kwaliteit VoIP met lokale snelheden over de hele wereld en voer naar behoefte schaalvergroting of -verkleining uit. Prijzen beginnen bij $ 19 per medewerker, met kortingen beschikbaar voor extra praatgrage teams. Profiteer van geavanceerde gespreksroutering, IVR's, automatisch terugbellen, prestatiestatistieken, klantherkenning en meer voor een betere ervaring voor je medewerkers en klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Microcall","position":3,"description":"Microcall is een speciale callcenteroplossing die is ontworpen als aanvulling op een full-service callcenterimplementatie.  Microcall verwerkt wachtrijgroepen die belangrijke inkomende oproepen aannemen, maar de werknemers zijn geen callcentermedewerker.  Microcall biedt realtime en historische analyses om de prestaties van individuen en groepen die inkomende oproepen aannemen te evalueren.  Deze essentiële zichtbaarheid biedt een goedkoper alternatief voor een full-service callcenter.  De oplossing is ideaal voor elke oproepwachtrij of huntgroep in een organisatie buiten het full-service callcenter.  Bovendien kan Microcall zichtbaarheid bieden op oproepen die buiten het callcenter worden doorverbonden met andere groepen.  Bedrijven moeten vaak kiezen tussen een full-service, dure callcenteroplossing of niets.  Microcall biedt het alternatief: gedetailleerde zichtbaarheid op inkomende oproepen (historisch en realtime) tegen een fractie van de kosten van een full-service callcenteroplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4e53e91-d175-4b1e-b5fa-527857678f19.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/128915/microcall","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":4,"description":"Yodel.io geeft je team toegang tot een gebruiksvriendelijk platform dat je eigen virtuele callcenter kan hosten. Stroomlijn moeiteloos processen zoals het ontdekken van de intentie van de beller, toegang tot de gegevens van de beller en het voorbereiden van teamleden op een inkomend gesprek. Yodel is ontworpen met functies van de volgende generatie die je team kunnen helpen de samenwerking, klanttevredenheid en productiviteit van oproepen te verbeteren. Ga vandaag nog aan de slag met een gratis proefversie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.nl/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"Adversus","position":5,"description":"Adversus is een webgebaseerde dialer en praktische callcenteroplossing voor bedrijven in telemarketing, fondsenwerving en afsprakenplanning. Intelligente campagnes optimaliseren de efficiëntie van je callcenter door contacten en gespreksstromen te automatiseren en ervoor te zorgen dat alleen gesprekken met een hoge kans naar jou worden doorgezet. \n\nMet de Journey-module kun je alles wat jij je kunt voorstellen automatiseren en integreren. Hou gebeurtenissen in de gaten en reageer dienovereenkomstig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51412d1-10ac-488c-a1a2-c1fe25b958ba.png","url":"https://www.capterra.nl/software/192973/adversus-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":6,"description":"Of je team nu aan inkomende of uitgaande wachtrijen werkt, je kunt je teams aanmaken, je leden toevoegen, kantooruren instellen, DID-nummers toevoegen en de gespreksstroomroutering creëren die het beste bij je bedrijf past. Pas je gespreksstroom aan met IVR, dynamische routes, voicemail en doorschakelen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"EasyCall Cloud","position":7,"description":"EasyCall Cloud, de online software voor callcenters, biedt maximale schaalbaarheid en flexibiliteit voor het beheer van online callcenters. Duidelijke prijzen en beheer van taken, spraakherhaling, geografische nummers en inkomende kanalen maken het proces eenvoudig en onmiddellijk.\n\nEasyCall Cloud garandeert kant-en-klare VoIP-lijnen en voordelige tarieven voor nationale en internationale gesprekken, zowel via vaste als mobiele telefoons.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3001f7e-cd78-4085-b3d8-94e3aa0d6d78.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/147346/easycall-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom Hermes360","position":8,"description":"Vocalcom Hermes360 biedt het antwoord op de huidige uitdagingen waarmee klantenervaring- en marketingprofessionals worden geconfronteerd. Met deze intuïtieve, omnichannel oplossing die klaar is voor AI kunnen ze de productiviteit van medewerkers verbeteren en klantgesprekken optimaliseren. De gebruiksvriendelijke software biedt medewerkers speciale functies om soepele gesprekken te voeren en gepersonaliseerde antwoorden te geven gedurende het gehele klantentraject, ongeacht het communicatiekanaal, voor een efficiëntere klantervaring.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0b9b1f1-60a3-45a4-9acc-880078f230ad.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1022651/vocalcom-hermes360","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper","position":9,"description":"Heb je genoeg van de frustraties van slechte verbindingen, downtime, vertraging en vinger wijzen wanneer je een probleem meldt? Dit systeem is ideaal voor callcenters die bellen naar en gebeld worden vanuit naar de VS met 5 of meer medewerkers en voegt voortdurend nieuwe functies toe, waardoor het eenvoudiger te gebruiken is, wat tijd en geld bespaart. De ondersteuning is uitstekend en gratis. Neem vandaag nog contact op en ga een gesprek aan over de voordelen, zodat je de juiste beslissing kunt nemen en met vertrouwen kunt kopen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3835d790-6351-45aa-b588-eec504048e4f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/157494/callshaper","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":10,"description":"Met het bekroonde Automated CX Assurance-platform van Cyara kunnen bedrijven vlekkeloze klantervaringen leveren met minder inspanning, kosten en risico's. Cyara ondersteunt de volledige levenscyclus van CX-softwareontwikkeling, van ontwerp tot functionele en regressietests, belastingstests, chatbottests en productiebewaking, waarmee ondernemingen optimale klanttrajecten op schaal kunnen ontwerpen, bouwen en onderhouden via digitale kanalen en spraakkanalen, en het risico op klantgerichte defecten wordt verminderd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"Infobip","position":11,"description":"Infobip is een wereldleider in omnichannel-communicatie en helpt merken om op grote schaal betekenisvolle relaties met hun klanten aan te gaan. \n\nHet communicatieplatform biedt een breed scala aan oplossingen, berichtenkanalen en tools voor geavanceerde klantenbinding, beveiliging, authenticatie, ondersteuning en retentie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45402ede-cd8f-4d90-afbf-7b60d290cb0f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127997/infobip","@type":"ListItem"},{"name":"OXON","position":12,"description":"Dit is een uitstekende manier om al je zakelijke communicatie op één plek te beheren.\nDe focus van OXON is:\n\n#1 Omnichannel-klantenondersteuning;   \n#2 Verkoopteams en telemarketing; \n#3 Persoonlijke e-mailmarketing; \n#4 Vertegenwoordigersbeheer en inzichten in klantervaring.\n\nOXON is cloudgebaseerde beheersoftware voor contactcenters met zakelijke communicatiecapaciteiten die ondersteuning voor webchat, e-mail, spraakoproepen, sms en sociale media op één platform mogelijk maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c84994f1-d1a6-49ae-a3f1-a00231f28a1d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159228/oxon","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":13,"description":"Dialing Innovations biedt een volledig pakket voor kleine tot grote ondernemingen.  Momenteel ondersteunt het platform 4000 locaties.  Het doel van Dialing Innovations is om de technologiebehoeften van een locatie met 50% te verminderen.   Door telefoon, beveiliging, internet en brand te bundelen, besparen de gemiddelde winkels duizenden per jaar aan servicekosten.  De dagen van ingewikkelde verklaringen zijn voorbij, profiteer van één leverancier, één factuur voor één suporttelefoontje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":14,"description":"LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor uitgaande verkoop. Maak contact met je klanten, ongeacht het kanaal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"contactSPACE","position":15,"description":"contactSPACE is een intuïtieve, gebruiksvriendelijke softwareoplossing voor contactcenters waarmee je beter hoogwaardige contacten kunt leggen. Houd medewerkers op de hoogte en creëer geautomatiseerde workflows tijdens gesprekken met de belgidsen van contactSPACE. Ontwerp boeiende interfaces voor medewerkers met de editor op basis van slepen en neerzetten, en gebruik de CRM-integraties van contactSPACE om persoonlijk contact te garanderen. Definieer bovendien slimme, op vaardigheden gebaseerde doorleidingsregels en leg op het perfecte moment het perfecte contact met de automatische belfuncties van contactSPACE.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2735e299-8ee5-4fda-8441-8b68ad659dce.png","url":"https://www.capterra.nl/software/141507/contactspace","@type":"ListItem"},{"name":"MegaDialer","position":16,"description":"MegaDialer biedt functies zoals onmiddellijke oproeprapporten, opname op aanvraag, oproepbewaking, oproepindeling na voltooiing, nummerherkenning, bewaking van oproepen, automatisch opnieuw bellen, geautomatiseerd e-mailen, beheer van inkomende oproepen, real-time activiteitenpanelen, oproeplijst voor agenten en verschillende administratieniveaus.\nMegaDialer kan ook worden geïntegreerd met SMS- en CRM-systemen, waardoor medewerkers leads kunnen beheren. Prijzen zijn gebaseerd op gebruik en technische ondersteuning wordt geboden via e-mail en telefoon.\nVraag een demo aan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bfd1817-9f38-4d52-b150-28d5ecf36fb1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/155840/megacall","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":17,"description":"Balto integreert met de telefoonsystemen van je vertegenwoordigers om automatisch de dialoog tussen de vertegenwoordiger en de koper te interpreteren. Met Balto is feedback onmiddellijk en wordt het gegeven op het moment dat het de vertegenwoordigers het meest helpt. Balto helpt vertegenwoordigers bij het omgaan met bezwaren, het herkennen van probleemsignalen, het kwalificeren van de koper, het in evenwicht brengen van de spreektijd tussen de vertegenwoordiger en de koper en meer. Nu komt de feedback van een manager niet nadat een oproep is verloren, maar voordat een oproep is afgelopen, zodat de vertegenwoordiger zijn of haar fouten kan herstellen voordat ze zich voordoen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9f0f792-70eb-4746-ad3c-29203fea9d04.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169149/balto","@type":"ListItem"},{"name":"Help Lightning","position":18,"description":"Met de oplossing voor expertise op afstand van Help Lightning kunnen experts visueel samenwerken, helpen bij kwesties en problemen oplossen alsof ze zij aan zij werken met een collega of klant.\n\nMet behulp van Merged Reality worden de live videostreams van de experts en externe technici gecombineerd tot een gezamenlijke video-omgeving. Deelnemers kunnen telestreren, afbeeldingen bevriezen, handgebaren gebruiken, afbeeldingen, handleidingen en instructies uploaden.\n\nHelp Lightning werkt op al je bestaande slimme apparaten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ddea1fa4-9644-4c47-820d-db53d742c16b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/200979/help-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"Fixzy Assist","position":19,"description":"Met Fixzy Assist kunnen technici of callcenters via hun mobiele telefoon of desktop snel contact maken met een consument met een live controleerbare video, voor probleemoplossing, metingen, onderhoudscontroles en noodsituaties, waardoor de uitgaven worden verlaagd en de klantervaring wordt verbeterd.  Dankzij de volledige wieg-tot-graf ervaring kan het platform ter plaatse door een technicus worden gebruikt, wat het aantal reparaties bij de eerste keer verhoogt en digitale duplicaten in 3D met volledige audit-efficiëntie oplevert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8810b6c-1f96-4d3e-8ded-6b3fb8224d4b.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1031069/fixzy-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Steam-connect","position":20,"description":"Steam-Connect is een online softwarepakket dat met succes wordt toegepast door callcenters, contactcentra en andere klantenservice-organisaties. Kan Steam voor jou van nut zijn?\n\nGewoonlijk verwerken alle centra en contactcentra verschillende soorten klantencontact voor de bedrijven die een beroep doen op hun diensten. Een fundamentele voorwaarde voor succes is dat je de juiste tools hebt. Steam is speciaal ontwikkeld om elk onderdeel van het klantcontact op de meest efficiënte manier te organiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e89903a-fbd5-430e-8c21-3dfd6df907a0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/158092/steam-connect","@type":"ListItem"},{"name":"SightCall","position":21,"description":"SightCall is een toonaangevend augmented reality-aangedreven visueel ondersteuningsplatform waarmee serviceorganisaties op afstand klantenondersteuning kunnen bieden. \n \nHet platform maakt het je gemakkelijk om overal ter wereld een virtuele technicus of klantenservicewerknemer op locatie te plaatsen, zodat je ondersteuningsproblemen onmiddellijk kunt oplossen in plaats van binnen dagen of weken. \n\nMet SightCall kunnen je ondersteuningswerknemers precies zien wat je klanten zien.\n\nSightCall integreert naadloos met populaire CRM- en buitendienstbeheersystemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6883215f-63f3-400e-80ff-abd6c3761207.png","url":"https://www.capterra.nl/software/170703/sightcall","@type":"ListItem"},{"name":"Neotel Call Center Software","position":22,"description":"Neotel Software Call Center is een gebruiksvriendelijke oplossing die je niet hoeft te installeren en die je de controle geeft over de commerciële activiteiten van je bedrijf. De software heeft:\n\nWebRTC-lijn, gesprekken opnemen, leadsvenster, e-mail verzenden vanuit het leadsarchief, progressieve en voorspellende nummerselectie, aanpasbaar script, statistiekenmodule, sms-campagne, monitoring, meeluisteren, rapportage, dynamische signalering en blacklisting.\n\nAanvullende diensten omvatten verificatie door derden en nog veel meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c636b3e2-658d-4b2b-9e0e-bcf79e84fa4a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/197741/neotel","@type":"ListItem"},{"name":"KronoDesk","position":23,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de77f5c7-0f78-4d04-892a-bc168b7d412e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1003055/kronodesk","@type":"ListItem"},{"name":"Dezide","position":24,"description":"Dezide is een wereldwijde leverancier van een platform voor technische probleemoplossing dat transformeert hoe bedrijven vaardigheden overdragen, problemen al tijdens het eerste bezoek oplossen, en de trainingstijd van nieuwe werknemers verkorten. Dezide is zelflerend, optimaliseert zichzelf en is gebaseerd op AI met behulp van Bayesiaanse netwerken. Met Dezide kun je je buitendienstmedewerkers optimale suggesties voor oplossingen bieden op basis van oorzaken, waarschijnlijkheden, acties, tijd en kosten. Resultaten omvatten een 55% snellere probleemoplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/305c203c-9d4a-47a3-8319-19c95ce67472.png","url":"https://www.capterra.nl/software/123909/advisor","@type":"ListItem"},{"name":"ICTBroadcast","position":25,"description":"Geavanceerde callcenter-software met unified communications, met voorspellend kiezen, automatisch kiezen, snelkiezen, progressief kiezen, kiezen met voorvertoning, handmatig kiezen met ondersteuning voor webrtc-agentportals. De oplossing omvat ook IVR Studio voor het ontwerpen van IVR's, faxblasting, sms-berichten, e-mailmarketing, 'druk op 1'-campagne, enquêtecampagne, afspraakherinnering, inkomende marketing, inkomende enquêtes en realtime monitoring, facturering, routering, AMD, DNC, IVR Designer en nog veel meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87db695e-affc-4ce9-a404-56b5cd55d9ea.png","url":"https://www.capterra.nl/software/130753/ictbroadcast","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>