Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
Kanaalintegratie
Kanaalintegratie beschrijft technieken die meerdere datapunten en bronnen samenbrengen om een uniform, geconsolideerd beeld van een klant te bieden.
Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Kanaalintegratie
Als het goed wordt gedaan, kan kanaalintegratie bedrijven helpen tijd te besparen en de efficiëntie te verhogen. Door klantinformatie te consolideren, kan zowel een uiterst gedetailleerd beeld van individuen als een breed beeld van algemene bedrijfstrends worden verkregen, wat waardevolle marketing- en verkoopinzichten oplevert.
Gerelateerde termen
- RM (Relationship Manager)
- Beste in zijn klasse
- CRM (Klantrelatiebeheer)
- Shared services of shared services center
- Contactcentrum
- CIF (Customer Information File)
- BDR (Business Development Representative)
- CRM (Customer Relationship Management)
- CX (Klantervaring)
- Best-of-breed
- CXM (Customer Experience Management)
- GTM (Go-to-Market)-strategie
- Chatbot
- Kanaalbeheer
- Bedrijfscommunicatie
- CEC (Customer Engagement Center)
- Klantanalyse
- Klantenservice en -ondersteuning
- E-CRM (Elektronisch klantrelatiebeheer)
- VoC (Voice of the Customer)
