UXP (User Experience Platforms)
UXP (User Experience Platforms) is een soort software. UXP's worden gebruikt in programma's voor webportals die via de interactie van de gebruiker met de hoofdinterface van het programma kunnen worden gemanipuleerd. Dit betekent dat gebruikers hiermee met toepassingen of andere programma's op het internet kunnen werken. Deze programma's werken op enterpriseniveau, wat betekent dat ze uit meerdere componenten bestaan. UXP's zijn grotendeels vervangen door DXP's (Digital Experience Platforms), die een verbeterde vorm van UXP's zijn.
Wat mkb-bedrijven moeten weten over de UXP (User Experience Platforms)
Op het hoogtepunt van hun populariteit werden UXP's op grote schaal gebruikt voor een hele reeks programma's. Van kleine bedrijven was bekend dat ze deze programma's gebruikten wegens hun gemak en omvang. Met een goed ontworpen UXP - zoals een CRM - kan een klein bedrijf meerdere functies tegelijk beheren. Dit maakt efficiëntere, productievere en winstgevendere acties mogelijk.
Gerelateerde termen
- RM (Relationship Manager)
- Beste in zijn klasse
- CRM (Klantrelatiebeheer)
- Shared services of shared services center
- Contactcentrum
- CIF (Customer Information File)
- BDR (Business Development Representative)
- CRM (Customer Relationship Management)
- CX (Klantervaring)
- Best-of-breed
- CXM (Customer Experience Management)
- GTM (Go-to-Market)-strategie
- Chatbot
- Kanaalbeheer
- Bedrijfscommunicatie
- CEC (Customer Engagement Center)
- Klantanalyse
- Klantenservice en -ondersteuning
- E-CRM (Elektronisch klantrelatiebeheer)
- VoC (Voice of the Customer)
