Loyaliteitsmarketing

Loyaliteitsmarketing richt zich op het creëren van langdurige relaties door klanten te belonen voor hun aankoop of betrokkenheid bij een merk. Het gaat om het beheer van klantenkortingen, getrouwheidsregelingen, of voordelen voor het delen van informatie over het merk met gelijkgestemden. Loyaliteitsmarketing helpt ook herhaalaankopen en positieve mond-tot-mondreclame van bestaande klanten te bevorderen. Het zorgt ervoor dat bestaande klanten dezelfde of betere voordelen krijgen dan nieuwe klanten of exclusieve toegang krijgen tot nieuwe lanceringen.

Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Loyaliteitsmarketing

Met loyaliteitsmarketing kunnen mkb-bedrijven van hun klanten merkambassadeurs maken. Loyaliteitsmarketing stelt mkb-bedrijven in staat zich via organische marketingkanalen te concentreren op klantervaring en -tevredenheid om zowel nieuwe prospects aan te trekken als bestaande klanten te behouden.

Gerelateerde termen