Digitale handel
Digitale handel is het zelf kopen en verkopen van goederen en diensten op interactieve wijze. Dit betekent dat klanten zelf producten en diensten kiezen. Er vindt weinig menselijke interactie tijdens dit proces plaats vanwege de automatisering. Klanten hebben geen contact met kassapersoneel zoals dat in een gewone winkel wel gebeurt. Digitale handel vindt plaats via technologieën zoals internet en mobiele netwerken. Detailhandelaren en serviceproviders kunnen verschillende technieken gebruiken om van digitale handel een succesvollere ervaring te maken. Deze technieken zijn analyse, promotie, prijsstelling en klantenwerving.
Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Digitale handel
Mkb-bedrijven zouden in digitale handel kunnen investeren als ze geen werknemers hebben die met klanten kunnen communiceren tijdens het koop- en verkoopproces. Deze bedrijven kunnen een interactieve en zelfbedieningservaring creëren die verkoop genereert zonder arbeidskosten.
Gerelateerde termen
- MQL (Marketing-Qualified Lead)
- Accountplanning
- Marketingkanaal
- Kanaalpartner
- CSO (Chief Sales Officer)
- Digitale handel
- Kostenoptimalisatie
- SQL (Sales-Qualified Lead)
- E-business
- S&OP (Sales and Operations Planning) SOD (System Of Differentiation)
- AE (Account Executive)
- Verkoopanalyse
- Verkoopautomatisering
- Direct kanaal
- Commerce platform server
- CPGA (Cost Per Gross Add)
- ASP (Average Selling Price)
- Categoriebeheer
- Account-based marketing
- BRE (Business Rule Engines)
