Digitale klant
Een digitale klant is een klant die online een aankoop (product of dienst) doet. Digitale aankopen kunnen gedaan worden via websites, mobiele apps of sociale media (merkpagina's of betaalde advertenties). Digitale klanten kunnen ook bestaande abonnees zijn of elk persoon die zich digitaal met een merk bezighoudt zonder een aankoop te doen. Iemand die bijvoorbeeld regelmatig content van een merk deelt, heeft een positieve invloed zonder geld uit te geven.
Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Digitale klant
Elk jaar kiezen meer en meer consumenten ervoor om digitaal met merken in contact te komen. Mkb-bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun digitale kanalen gemakkelijk toegankelijk zijn en veel content bevatten om de relaties met digitale klanten te stimuleren.
Gerelateerde termen
- MQL (Marketing-Qualified Lead)
- Accountplanning
- Marketingkanaal
- Kanaalpartner
- CSO (Chief Sales Officer)
- Digitale handel
- Kostenoptimalisatie
- SQL (Sales-Qualified Lead)
- E-business
- S&OP (Sales and Operations Planning) SOD (System Of Differentiation)
- AE (Account Executive)
- Verkoopanalyse
- Verkoopautomatisering
- Direct kanaal
- Commerce platform server
- CPGA (Cost Per Gross Add)
- ASP (Average Selling Price)
- Categoriebeheer
- Account-based marketing
- BRE (Business Rule Engines)
