Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
ITSM (IT Service Management)-tools
Met ITSM-tools (IT Service Management) kunnen mkb's hun IT-services beheren. Deze tools vergemakkelijken veel IT-taken, zoals: - voorkomen dat cybercriminelen gegevens stelen; - vermindering van downtime; - verbetering van klantenservice; - zorgen dat werknemers IT-technologieën correct gebruiken; - verhogen van de productiviteit. Verschillende ITSM-tools hebben verschillende functies. Al deze tools verbeteren echter de manier waarop IT-teams de werkzaamheden in hun organisatie beheren. Infrastructuur- en bedrijfsvoeringsmanagers, IT-serviceteams en andere professionals kunnen ITSM-tools gebruiken voor de verbetering van: - klantenservice; - kwaliteit van de service; - naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wat mkb-bedrijven moeten weten over de ITSM (IT Service Management)-tools
Mkb-bedrijven gebruiken deze technologie om hun IT-activiteiten effectiever te maken. In tegenstelling tot sommige grotere bedrijven, overleven deze organisaties het mogelijk niet als hun systemen voor lange tijd zijn uitgeschakeld of als hackers hun klantgegevens stelen.
Gerelateerde termen
- Haptische technologie
- WAN (Wide-Area Network)
- Intranet
- SLO (Service-Level Objective)
- Beveiligingsindeling, -automatisering en -respons
- Schaalbaarheid
- SLA (Service Level Agreement)
- Software as a Service (SaaS)
- Identiteits- en toegangsbeheer (IAM)
- Datacenter
- AR (Augmented Reality)
- Synchroon
- Multitenancy
- CIO (Chief Information Officer)
- IT-diensten
- Autorisatie
- SOA (Service-oriented Architecture)
- PaaS (Platform as a Service)
- MSP (Managed Services Provider)
- SIEM (Security Information and Event Management)
