Tools voor klantenbeheer
Tools voor klantenbeheer - vroeger PCCLM (PC Configuration Life Cycle Management) genoemd - verwijzen naar de manier waarop de klantsystemen worden beheerd. Klantsystemen zijn systemen die in hoge mate betrokken zijn bij de werking van computersoftware, besturingssystemen of andere functionaliteiten van computers. Met deze tools kunnen deze klanten op passende wijze worden gecontroleerd en beheerd. Meestal werken deze tools automatisch, op de achtergrond van je computerbewerkingen. Er kunnen periodieke updates of configuraties voor nodig zijn.
Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Tools voor klantenbeheer
De meeste kleine bedrijven houden zich niet regelmatig bezig met tools voor klantenbeheer. Dit kan echter veranderen als hun kritieke computerbesturingssoftware handmatig moet bijstellen. Elke klein bedrijf heeft een van deze twee dingen nodig: een goed begrip van wat tools voor klantenbeheer zijn, of toegang tot IT'ers die deze tools kunnen bedienen en optimaliseren.
Gerelateerde termen
- Haptische technologie
- WAN (Wide-Area Network)
- Intranet
- SLO (Service-Level Objective)
- Beveiligingsindeling, -automatisering en -respons
- Schaalbaarheid
- SLA (Service Level Agreement)
- Software as a Service (SaaS)
- Identiteits- en toegangsbeheer (IAM)
- Datacenter
- AR (Augmented Reality)
- Synchroon
- Multitenancy
- CIO (Chief Information Officer)
- IT-diensten
- Autorisatie
- SOA (Service-oriented Architecture)
- PaaS (Platform as a Service)
- MSP (Managed Services Provider)
- SIEM (Security Information and Event Management)
