Tekstanalyse

Tekstanalyse, ook wel textmining genoemd, is het proces van het zoeken naar patronen en thema's die content betekenis geven. In het bedrijfsleven kan tekstanalyse handmatig of met software worden gedaan. Tekstanalysesoftware met machine learning helpt bij het verwerken van grote hoeveelheden gegevens (bijv. e-mails, beoordelingen, callcenternotities).

Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Tekstanalyse

Bijna elk type bedrijf, van klein tot groot, kan profiteren van tekstanalyse. Teamleiders kunnen tekstanalyse gebruiken om de gedachten en wensen van klanten te begrijpen. Ze kunnen bijvoorbeeld opmerkingen op sociale media analyseren om klachten eruit te halen. Een bedrijf kan op zijn beurt problemen oplossen en wijzigingen aanbrengen om toekomstige problemen te voorkomen.

Gerelateerde termen