Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

Affective computing

Affective computing verwijst naar computertechnologieën die verschillende sensorische inputs gebruiken, via camera's of microfoons, om de emotionele staatstand van een gebruiker te interpreteren, te detecteren of te simuleren. Het doel is dat de computer deze staat herkent en zich erop aanpast en reageert.

Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Affective computing

Dankzij affective computing kunnen computers menselijke emoties beter begrijpen, wat tot nieuwe inzichten leidt die bedrijven helpen bij het doorvoeren van verbeteringen. Als een ontevreden klant bijvoorbeeld een hulplijn belt, kan het systeem de toon van de klant detecteren en de oproep doorsturen naar een superieure supportspecialist.

Gerelateerde termen