Virtuele assistent

Een virtuele assistent is een digitaal programma dat spraakopdrachten en natuurlijke taal begrijpt om taken voor een bedrijf uit te voeren. De virtuele assistent voert taken uit die vroeger alleen door mensen konden worden uitgevoerd. Virtuele assistenten maken gebruik van semantische en deep learning-technologieën, zoals personalisering, voorspellingsmodellen, diepe neurale netwerken en natuurlijke taalverwerking. Bedrijven kunnen investeren in een virtuele assistent om taken uit te voeren die gewoonlijk worden uitgevoerd door een menselijke persoonlijke assistent, klantenassistent of werknemersassistent. Deze taken kunnen bestaan uit het beantwoorden van vragen van klanten, het afhandelen van financiële transacties en het organiseren van belangrijke vergaderingen met klanten of potentiële investeerders. Andere begrippen voor virtuele assistent zijn "digitale assistent" en "AI-assistent".

Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Virtuele assistent

Een mkb-bedrijf zou een virtuele assistent kunnen gebruiken om de productiviteit te verbeteren zonder te hoeven investeren in personeel. In tegenstelling tot grotere bedrijven kunnen sommige mkb-bedrijven het zich niet veroorloven nieuwe werknemers in dienst te nemen. Virtuele assistenten bieden dan een kosteneffectieve oplossing voor het uitvoeren van de dagelijkse taken binnen de organisatie.

Gerelateerde termen

Gerelateerde categorieën