Het maken van een customer journey map is niet je einddoel. Dit is nog maar het begin van jouw traject om de klantervaring te verbeteren. Lees verder
Helpdesk software wordt gebruikt door callcenter- en klantenservicemedewerkers en is bedoeld om vragen van klanten te beantwoorden en problemen met producten op te lossen. Maar voor veel bedrijven met minimale marges is... Lees verder
Capterra is gratis voor gebruikers omdat we van leveranciers een vergoeding ontvangen wanneer ze via onze website webverkeer en verkoopmogelijkheden ontvangen. Capterra vermeldt alle leveranciers, dus niet alleen degenen die ons betalen, zodat jij de best gefundeerde aankoopbeslissing kunt maken.