UCaaS (Unified Communications as a Service)

Unified Communications as a Service (UCaaS) is een op de cloud gebaseerd leveringsmodel dat bestaat uit zes communicatiefuncties: - telefoniefuncties voor ondernemingen;  - vergaderingen via audio, video en web conferencing; - unified messaging;  - instant messaging; - mobiliteit;  - communicatie-geactiveerde bedrijfsprocessen.  Een serviceprovider exploiteert en onderhoudt de bovengenoemde functies namens een organisatie, waardoor arbeid en resources vrijkomen. De aanbieder levert diensten tegen een maandelijkse abonnementsprijs en beheert communicatie-infrastructuur zoals racks, datacenters en audiovisuele software.

Wat mkb-bedrijven moeten weten over de UCaaS (Unified Communications as a Service)

Een mkb-bedrijf zou in UCaaS kunnen investeren om het onderhoud van communicatietechnologieën uit te besteden aan een externe leverancier, wat de veiligheid en compliance ten goede komt. Omdat UcaaS een cloudgebaseerd leveringsmodel is, hoeven mkb-bedrijven geen lokale infrastructuur zoals datacenters en servers te onderhouden.