Reputatiebeheer

Reputatiebeheer is de praktijk van het monitoren en beïnvloeden van de publieke perceptie over een organisatie of haar producten. Reputatiebeheer omvat vele technieken, zoals SEO, socialemediamarketing of crisiscommunicatiestrategieën, om ervoor te zorgen dat mensen positieve informatie vinden als ze een bedrijf online opzoeken.

Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Reputatiebeheer

Door te beheren hoe mensen een merk op socialemediaplatforms zien, kan reputatiebeheer helpen bedrijven te beschermen tegen negatieve berichtgeving in de pers of kritiek. Dit soort reputatiebeheer kan plaatsvinden via betrokkenheid bij sociale media en het creëren van content, zoals blogberichten, video's, persberichten, enz. Reputatiemanagers kunnen het gesprek vaak omkeren en positiever maken als ze in gesprek gaan met mensen die commentaar hebben gegeven op of negatieve content hebben gedeeld over een bedrijf.