643 resultaten
Waarom Capterra gratis is
Geef je klant een merkeigen OneStop-klantenportal. Stuur en beheer de continue verbindingen die essentieel zijn voor je bedrijf. Meer informatie over Moxtra
Moxtra ondersteunt OneStop-portals, een eigen communicatiecentrum met een alles-in-één pakket van samenwerkingsdiensten om ervoor te zorgen dat je klant de beste ervaring met je merk heeft. Beheer externe en interne gebruikers en lever een continu verbonden ervaring als een zelfstandige web- en mobiele app, of als een soepele uitbreiding van je bestaande website, web of mobiele app. Meer informatie over Moxtra
Moxtra ondersteunt OneStop-portals, een eigen communicatiecentrum met een alles-in-één pakket van samenwerkingsdiensten om ervoor te zorgen dat je klant de beste ervaring met je merk heeft. Beheer...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
De voorspellende AI van Wonderflow geeft inzicht in alle soorten feedback van klanten, waardoor je succes kunt bereiken in concurrerende markten. Meer informatie over Wonderflow
Elke dag worden er miljoenen productbeoordelingen geschreven. Wonderflow is een eenvoudige AI-gebaseerde oplossing waarmee je ze kunt analyseren en deze enorme stroom van klantfeedback kunt omzetten in winnende beslissingen. Wonderflow Unified VoC Analytics helpt B2C-bedrijven waarde te halen uit feedback van consumenten, zoals online beoordelingen, dossiers van ondersteuningscentra en NPS. **Wonderflow is op maat gemaakt voor ondernemingen in consumentenelektronica, verzekeringen, logistiek, banden en cosmetica.** Meer informatie over Wonderflow
Elke dag worden er miljoenen productbeoordelingen geschreven. Wonderflow is een eenvoudige AI-gebaseerde oplossing waarmee je ze kunt analyseren en deze enorme stroom van klantfeedback kunt omzetten...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Het klantensuccesplatform van ChurnZero helpt bedrijven om verloop te bestrijden via gegevensintegraties, gezondheidsscores, automatisering, NPS en nog veel meer. Meer informatie over ChurnZero
Het realtime SaaS-platform van ChurnZero helpt abonnementenbedrijven met het bestrijden van het klantverloop. Het platform is uniek ontworpen om nauw te integreren met CRM-systemen en in een toepassing of service. Hierdoor helpt ChurnZero bedrijven te begrijpen hoe hun klanten hun product gebruiken, en beoordeelt het hun gezondheid en hun waarschijnlijkheid om abonnementen te vernieuwen. Ook geeft het het bedrijf de middelen om de klantervaring te automatiseren en personaliseren door middel van tijdige en relevante contactpunten, inclusief in-app content. Meer informatie over ChurnZero
Het realtime SaaS-platform van ChurnZero helpt abonnementenbedrijven met het bestrijden van het klantverloop. Het platform is uniek ontworpen om nauw te integreren met CRM-systemen en in een...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
SurveyMonkey Enterprise is het meest populaire enquêteplatform voor bedrijven. Meer informatie over SurveyMonkey Enterprise
SurveyMonkey Enterprise stelt bedrijven in staat om kritieke feedback vast te leggen en ernaar te handelen om groei en innovatie op schaal te stimuleren met geavanceerde beveiligings- en nalevingsfuncties. Integreer enquêtefeedback met je technologiestack om de besluitvorming te verrijken en workflows te automatiseren. De producten, ondernemingsoplossingen en integraties van SurveyMonkey stellen meer dan 335.000 organisaties in staat om betere klantervaringen te bieden, het behoud van werknemers te verhogen en groei en innovatie mogelijk te maken. Meer informatie over SurveyMonkey Enterprise
SurveyMonkey Enterprise stelt bedrijven in staat om kritieke feedback vast te leggen en ernaar te handelen om groei en innovatie op schaal te stimuleren met geavanceerde beveiligings- en...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd helpt om geweldige klantervaringen te creëren. Meer informatie over Freshdesk
Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, web, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op te lossen via verschillende kanalen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL. Meer informatie over Freshdesk
Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, web, chat en sociale media en helpt je...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
livepro is een uitstekend beoordeelde CX-oplossing voor kennisbeheer die medewerkers antwoorden in plaats van documenten biedt in elk vereist kanaal. Meer informatie over livepro
livepro is een geavanceerde cloudgebaseerde oplossing voor kennisbeheer die speciaal is ontworpen voor de klantervaring. Het platform is perfect voor contactcenters en richt zich op het snel leveren van nauwkeurige antwoorden aan medewerkers zonder dat je naar documenten hoeft te zoeken. Dankzij krachtige functies als slim zoeken en eenvoudig te volgen procesbegeleiding kun je betere cx-scores verwachten, kortere trainingstijden, een lagere AHT (Average Hold Time) en een grotere betrokkenheid van het personeel, omdat agenten kennisdeskundigen worden voor meerdere afdelingen wanneer dat nodig is. Meer informatie over livepro
livepro is een geavanceerde cloudgebaseerde oplossing voor kennisbeheer die speciaal is ontworpen voor de klantervaring. Het platform is perfect voor contactcenters en richt zich op het snel...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Help je klanten om zichzelf te helpen! Lever via de app slimmere ondersteuning aan je klanten met behulp van de integreerbare Elevio-assistent, en nog veel meer. Meer informatie over elevio
Elevio maakt je product eenvoudiger om te leren. Geef je klanten toegang tot contextuele hulp en visuele aanwijzingen en via de app toegang tot ondersteuning, enquêtes en formulieren. Integreer je ondersteuningsstack en registreer gebruikersgedrag voor optimalisatie op het volgende niveau. Meer dan 500 bedrijven zoals Atlassian, Heap, Adroll en Dell gebruiken Elevio om klanteneducatie te verbeteren en het aantal drop-offs, klachten en de ondersteuningswerklast te verminderen. Meld je vandaag nog aan voor de gratis 14-daagse proefversie. Meer informatie over elevio
Elevio maakt je product eenvoudiger om te leren. Geef je klanten toegang tot contextuele hulp en visuele aanwijzingen en via de app toegang tot ondersteuning, enquêtes en formulieren. Integreer je...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Een alles-in-één platform met panelbeheer, gegevensverzameling in meerdere modussen, geautomatiseerde werving, incentivebeheer en meer. Meer informatie over ARCS
ARCS is een bedrijfsplatform voor onderzoek en operationele activiteiten met panelbeheer, gegevensverzameling in meerdere modussen, geautomatiseerde werving, incentivebeheer en het volgen van betrokkenheid. Met behulp van de volledig geïntegreerde e-mail en berichtgeving kun je contact houden met je panelleden en bijhouden wat je contactmomenten zijn, aan welke studies ze hebben deelgenomen, wat hun antwoorden waren, planning, herinneringen en incentives volgen. Meer informatie over ARCS
ARCS is een bedrijfsplatform voor onderzoek en operationele activiteiten met panelbeheer, gegevensverzameling in meerdere modussen, geautomatiseerde werving, incentivebeheer en het volgen van...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Gebruik Hotjar Session Recordings om pijnpunten en blokkeringen in het klantentraject te identificeren. Meer informatie over Hotjar
Hotjar is de snelle en visuele manier om je gebruikers te begrijpen. Hotjar is alles wat je team nodig heeft om direct visuele feedback te krijgen, zodat je kunt zien hoe mensen je site echt gebruiken en inzichten te ontdekken waarmee je de juiste veranderingen kunt aanbrengen. Meer informatie over Hotjar
Hotjar is de snelle en visuele manier om je gebruikers te begrijpen. Hotjar is alles wat je team nodig heeft om direct visuele feedback te krijgen, zodat je kunt zien hoe mensen je site echt...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Stel klantenservice centraal in je bedrijf. Maak vertegenwoordigers productiever, managers invloedrijker en geef klanten meer mogelijkheden. Meer informatie over Zoho Desk
Zoho Desk is een webgebaseerde klantenservicetoepassing die je bedrijf helpt om sterkere relaties met klanten op te bouwen. Met Zoho Desk worden vertegenwoordigers productiever, worden managers invloedrijker en krijgen klanten meer mogelijkheden. Het is aanpasbaar, gemakkelijk te gebruiken en betaalbaar. Zoho Desk maakt deel uit van een 30-delig pakket bedrijfssoftware en geeft je de kracht om klantenservice centraal te stellen in je bedrijf. Meer informatie over Zoho Desk
Zoho Desk is een webgebaseerde klantenservicetoepassing die je bedrijf helpt om sterkere relaties met klanten op te bouwen. Met Zoho Desk worden vertegenwoordigers productiever, worden managers...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Qualtrics Customer Experience (CX) maakt het eenvoudig voor bedrijven om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren. Meer informatie over Qualtrics CustomerXM
Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met flexibele op rol gebaseerde dashboards, dynamische dienstverlening op maat en volledige CRM integratie kan u ongeëvenaarde klantervaringen bieden. Vraag een demo aan of maak uw gratis trial account aan om meteen aan de slag te gaan! Meer informatie over Qualtrics CustomerXM
Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
FullStory helpt bedrijven hun klantervaring op verschillende sites en apps te begrijpen, meten en verbeteren. Meer informatie over FullStory
Het digitale ervaringsplatform van FullStory stelt bedrijven in staat om de klantervaring op verschillende sites en apps continu te verbeteren. De kern van het FullStory-platform is een krachtig analysesysteem dat digitale interacties koppelt aan de statistieken die voor bedrijven het belangrijkst zijn. FullStory zoekt proactief de beste kansen om de digitale ervaring te optimaliseren, wat teams in staat stelt om problemen te begrijpen, prioriteit te geven aan oplossingen, fouten te verhelpen en de impact van die wijzigingen te meten. Meer informatie over FullStory
Het digitale ervaringsplatform van FullStory stelt bedrijven in staat om de klantervaring op verschillende sites en apps continu te verbeteren. De kern van het FullStory-platform is een krachtig...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Smartlook is een kwalitatieve analyseoplossing voor websites en mobiele apps met altijd geactiveerde opnamen, heatmaps, automatisch bijhouden van activiteiten en trechters. Meer informatie over Smartlook
Smartlook is een kwalitatieve analytics-oplossing voor web en mobiel die meer dan 300.000 bedrijven van elke omvang en uit alle sectoren helpt om de redenen achter gebruikersacties te verklaren. Waarom zeggen gebruiken op, of waarom gebruiken ze die bepaalde functie niet? Elimineer je giswerk: altijd geactiveerde bezoekersregistraties en heatmaps tonen werkelijk gebruikersgedrag, terwijl automatisch bijhouden van activiteiten en conversietrechters trends in gedrag onthullen. Smartlook geeft niet alleen cijfers en grafieken, maar vertelt je ook waarom gebruikers zich zo gedragen. Meer informatie over Smartlook
Smartlook is een kwalitatieve analytics-oplossing voor web en mobiel die meer dan 300.000 bedrijven van elke omvang en uit alle sectoren helpt om de redenen achter gebruikersacties te verklaren....

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen met Front, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Probeer Front gratis uit. Meer informatie over Front
Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Met Front kun je sneller reageren en persoonlijke communicatie schalen. Front is de eerste e-mailbeheersoftware waarmee teams kunnen samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails naar algemene adressen. Wijs e-mails toe aan teamleden, deel en bespreek e-mails intern zonder omslachtig berichten door te sturen of met iedereen te delen. Probeer Front gratis uit. Meer informatie over Front
Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Met Front kun je sneller reageren en persoonlijke communicatie schalen. Front is de eerste e-mailbeheersoftware...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Hiermee kun je op elk moment tijdens de klantreis feedback van klanten verzamelen. Meer informatie over Insocial
Met Insocial kun je op elk moment tijdens de klantreis feedback van klanten verzamelen en bruikbare inzichten verkrijgen die kunnen worden gebruikt om je klantervaring te optimaliseren. Wat het uniek maakt, zijn de persoonlijke en flexibele diensten. Je wordt geholpen met de transformatie naar een volledig klantgerichte organisatie, die wint van alle concurrenten op het gebied van klantbeleving. Meer informatie over Insocial
Met Insocial kun je op elk moment tijdens de klantreis feedback van klanten verzamelen en bruikbare inzichten verkrijgen die kunnen worden gebruikt om je klantervaring te optimaliseren. Wat het uniek...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Pipedrive is een hulpprogramma voor verkoopbeheer waarmee verkoopteams worden georganiseerd. Het helpt je je te concentreren op de activiteiten waarmee deals gesloten worden. Meer informatie over Pipedrive
Pipedrive begrijpt werkelijk het belang van de klantervaring als het gaat om verkoop op basis van activiteiten. Dankzij de eenvoudig te gebruiken verkoop-CRM, uitgerust met geweldige functies en integraties, kunnen verkopers nu volledig zijn gericht op wat voor hen het belangrijkst is. Probeer deze CRM, die is gebouwd door verkopers, en je zult geen problemen meer hebben met het begrijpen van je klanten of het sluiten van deals. Meer informatie over Pipedrive
Pipedrive begrijpt werkelijk het belang van de klantervaring als het gaat om verkoop op basis van activiteiten. Dankzij de eenvoudig te gebruiken verkoop-CRM, uitgerust met geweldige functies en...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Dit product ontwerpt 100% codevrije tools om bedrijven te helpen bij het trainen en onboarden van gebruikers voor webgebaseerde toepassingen. Meer informatie over Newired
Newired stelt bedrijven in staat om de onboarding van gebruikers op vrijwel elke webtoepassing te versnellen, door de gebruiker onderweg te laten leren en presteren. Digitaal is in de eerste plaats voor mensen bedoeld. De 100% codevrije oplossingen helpen de motivatie van de gebruiker te vergroten, zowel omdat de gebruiker centraal staat in de levering en ontwikkeling van de software, als omdat Newired vrijwel elke webtoepassing in een gebruikersvriendelijkere omgeving helpt te transformeren. Meer informatie over Newired
Newired stelt bedrijven in staat om de onboarding van gebruikers op vrijwel elke webtoepassing te versnellen, door de gebruiker onderweg te laten leren en presteren. Digitaal is in de eerste plaats...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Met de chat-achtige enquêtes zet je enquêtes om in gesprekken. Hou beter contact met je klanten en medewerkers. Meer informatie over SurveySparrow
Met SurveySparrow kun je enquêtes omzetten in gesprekken. SurveySparrow heeft een gespreksinterface en biedt gebruikers de mogelijkheid om zeer interactieve, mobile-first enquêtes te maken en delen met een chat-achtige ervaring. Met de terugkerende enquêtes van SurveySparrow kun je met regelmatige tussenpozen enquêtes verzenden om de polsslag van klanten of medewerkers te meten. Met eenvoudige opties voor delen biedt SurveySparrow je de mogelijkheid om enquêtes te delen via internet, mobiel, sociale media en e-mail om moeiteloos feedback van je doelgroep te verzamelen. Meer informatie over SurveySparrow
Met SurveySparrow kun je enquêtes omzetten in gesprekken. SurveySparrow heeft een gespreksinterface en biedt gebruikers de mogelijkheid om zeer interactieve, mobile-first enquêtes te maken en delen...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Bouw betekenisvolle klantrelaties op via elk kanaal met het Infobip full-stack platform voor cloudcommunicatie. Meer informatie over Infobip
Infobip is een wereldleider in omnichannel-communicatie en helpt merken om op grote schaal betekenisvolle relaties met hun klanten aan te gaan. Het communicatieplatform biedt een breed scala aan oplossingen, berichtenkanalen en tools voor geavanceerde klantenbinding, beveiliging, authenticatie, ondersteuning en retentie. Meer informatie over Infobip
Infobip is een wereldleider in omnichannel-communicatie en helpt merken om op grote schaal betekenisvolle relaties met hun klanten aan te gaan. Het communicatieplatform biedt een breed scala aan...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent. Meer informatie over LiveAgent
LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten. LiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API. Meer informatie over LiveAgent
LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Waardevolle Net Promotor Score (NPS)-enquêtesoftware helpt je om klantfeedback en werknemersbeoordelingen te verzamelen, te analyseren en ernaar te handelen. Meer informatie over SightMill
Waardevolle Net Promotor Score (NPS)-klantervaringssoftware helpt je om klantfeedback te verzamelen, te analyseren en ernaar te handelen. Stuur NPS-enquêtes per e-mail of sms, voeg enquêtes toe aan je website of verzamel feedback tijdens evenementen. Pas enquêtes aan je merk en stijl aan. Gebruikt door bedrijven over de hele wereld, eenvoudig te installeren en ondersteuning is op elk moment beschikbaar. Begrijp trends per segment of klant in realtime. Automatiseer met koppelingen naar Salesforce, Slack, Zapier, CRM's, helpdesks. Meer informatie over SightMill
Waardevolle Net Promotor Score (NPS)-klantervaringssoftware helpt je om klantfeedback te verzamelen, te analyseren en ernaar te handelen. Stuur NPS-enquêtes per e-mail of sms, voeg enquêtes toe aan...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Zendesk Support is de toonaangevende helpdesksoftware voor betere ervaringen van klanten. Meer informatie over Zendesk
Zendesk bouwt helpdesksoftware voor betere klantenrelaties. De producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen. Meer informatie over Zendesk
Zendesk bouwt helpdesksoftware voor betere klantenrelaties. De producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet. Meer informatie over Userlike
Bied je klanten via de kanalen van websitechat en mobiele berichten de meest vooraanstaande klantenservice-ervaring. Met Userlike kun je via je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms chatten met je klanten. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. Geboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing. Meer informatie over Userlike
Bied je klanten via de kanalen van websitechat en mobiele berichten de meest vooraanstaande klantenservice-ervaring. Met Userlike kun je via je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Uniform platform voor het beheer van klantervaringen met krachtige functies voor sociaal luisteren, publiceren, rapportage en betrokkenheid. Meer informatie over Falcon.io
Falcon.io is een verenigd platform voor het beheer van sociale media en klantervaringen. Het platform is een totaaloplossing voor alle behoeften op het gebied van sociaal luisteren, betrokkenheid, publiceren, meten en benchmarken van marketeers. Falcon helpt marketeers om meer gepersonaliseerde merkervaringen te bieden bij alle digitale contactpunten, op basis van verrijkte klantprofielen. Dit platform beschikt over een zeer intuïtieve en collaboratieve UI en wordt aangevuld door het toonaangevende ondersteuningsteam in de branche. Meer informatie over Falcon.io
Falcon.io is een verenigd platform voor het beheer van sociale media en klantervaringen. Het platform is een totaaloplossing voor alle behoeften op het gebied van sociaal luisteren, betrokkenheid,...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Enquêtesoftware voor klantervaringen. Voer CX-enquêtes uit voor bruikbare feedback. Sluit de lus met rapporten, dashboards en waarschuwingen. Meer informatie over CheckMarket
Enterprise enquêtesoftware met gebruikers in 150 landen. Voer inzichtelijke enquêtes uit en verkrijg bruikbare feedback! Monitor customer experience (CX), en betrokkenheid over de gehele 'journey'. Sluit de lus met deelbare rapporten, dashboards, automatische meldingen en opvolgtools. Integreer met Slack, Zendesk, API, CRM en meer. Onbeperkt aantal gebruikers inbegrepen en werkt in 47 talen. Klanten zijn o.a. L'Oreal, Toyota, Citibank, Q8, Heineken, Sony, Manpower, ... Meer informatie over CheckMarket
Enterprise enquêtesoftware met gebruikers in 150 landen. Voer inzichtelijke enquêtes uit en verkrijg bruikbare feedback! Monitor customer experience (CX), en betrokkenheid over de gehele 'journey'....

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Zonka Feedback CX Platform is meerkanaals-software voor enquêtes en feedback. Meet, verbeter en transformeer de klantervaringen van medewerkers. Meer informatie over Zonka Feedback
Zonka Feedback CX Platform is enquête- en feedbacksoftware op meerdere kanalen die de manier waarop je de werknemers- en klantervaring beheert zal transformeren. Meet de juiste CX-statistieken, inclusief Net Promoter Score, score voor klantinspanningen en klanttevredenheidsscore. Verzamel feedback en voer enquêtes uit via meerdere kanalen, tablets, online, e-mail, en sms-berichten. Houd je team op één lijn, bekijk reacties en werk samen om de feedbacklus te sluiten. Bekijk inzichtelijke feedbackrapporten om je te richten op klanttevredenheid en groei. Meer informatie over Zonka Feedback
Zonka Feedback CX Platform is enquête- en feedbacksoftware op meerdere kanalen die de manier waarop je de werknemers- en klantervaring beheert zal transformeren. Meet de juiste CX-statistieken,...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Digitaal loyaliteitsprogramma voor bedrijven met merkeigen app. Geautomatiseerde marketing, kortingssysteem, loterijmodule, geïntegreerd, ondersteuning. Meer informatie over Kangaroo
Maximaliseer je verkoop en je klantenbinding met Kangaroo Rewards. De robuuste oplossing voor loyaliteitsmarketing van Kangaroo kan volledig worden aangepast om klanten betrokken te maken via gepersonaliseerde aanbiedingen en beloningen, geautomatiseerde marketing, digitale cadeaubonnen, een merkeigen app en een aangepaste omnichannel-ervaring. Kangaroo Rewards biedt diepgaande rapportage om je programma te volgen en aan te passen op basis van klantgedrag en trends. Meer informatie over Kangaroo
Maximaliseer je verkoop en je klantenbinding met Kangaroo Rewards. De robuuste oplossing voor loyaliteitsmarketing van Kangaroo kan volledig worden aangepast om klanten betrokken te maken via...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Zorg ervoor dat je klanten tevreden zijn door je onboarding-ervaring te stroomlijnen en je software leuk te maken. Meer informatie over Userlane
Als het gaat om het werven van nieuwe klanten, dan is de gebruikerservaring doorslaggevend: hoe gemakkelijk ze door jouw oplossing kunnen navigeren en hoe ze zich daarbij voelen. Met de interactieve handleidingen van Userlane kunnen je klanten stap voor stap en in hun eigen tempo door je software navigeren, waardoor het werken met je software een fijne ervaring wordt. Meer informatie over Userlane
Als het gaat om het werven van nieuwe klanten, dan is de gebruikerservaring doorslaggevend: hoe gemakkelijk ze door jouw oplossing kunnen navigeren en hoe ze zich daarbij voelen. Met de interactieve...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantenervaring en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 4 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Meer informatie over Bitrix24
Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantensucces en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 4 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Het is beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open source-code toegang. Onbeperkt aantal leads, deals, contacten, bedrijven, offertes, facturen en afspraakplanning. Het gratis plan wordt ook geleverd met e-mailmarketing en telefonie. Geavanceerde versies hebben verkoop- en marketing automation, bulk-sms, campagnebeheer en ondersteuning voor meerdere pijplijnen. Beschikbaar in 12 verschillende talen. Meer informatie over Bitrix24
Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantensucces en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 4 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Het is beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Krijg inzicht in de ervaring van jouw klant en de impact van verandering door zijn/haar reis te relateren aan jouw interne bedrijfsraamwerk. Meer informatie over iGrafx
Het begrijpen van de ervaring van jouw klant vereist veel meer dan alleen het vastleggen van zijn/haar reis in een diagram. Om de klantervaring echt te begrijpen, moet je die reis koppelen aan de rest van je bedrijfsarchitectuur. Het iGrafx-platform voor bedrijfstransformatie biedt de mogelijkheid silo's af te breken en duidelijk de relaties tussen die klantervaring en jouw interne strategieën, capaciteiten, processen, mensen en systemen te zien, waardoor je de impact van verandering goed kunt begrijpen. Meer informatie over iGrafx
Het begrijpen van de ervaring van jouw klant vereist veel meer dan alleen het vastleggen van zijn/haar reis in een diagram. Om de klantervaring echt te begrijpen, moet je die reis koppelen aan de...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Verzamel snel feedback en inzichten van je beoogde klant(en) op elk digitaal middel (dat van jou of van de concurrent) op tablet, mobiel, desktop. Meer informatie over Userlytics
Voer snel klantervaringsonderzoeken uit en verzamel diepgaande feedback van je doelgroep(en) op elk digitaal middel (sites, apps, prototypen, activa van concurrenten, advertenties of meer) en elk apparaat. Van onbeperkte gebruikers/beheerders tot onbeperkte studies en deelnemers per studie met flexibele tariefmodellen, Userlytics is het enige testplatform voor gebruikerservaring dat echt meegroeit met je behoeften. Maak vandaag binnen enkele minuten een gratis test aan met de code ONEFREE en bekijk de resultaten binnen enkele uren. Meer informatie over Userlytics
Voer snel klantervaringsonderzoeken uit en verzamel diepgaande feedback van je doelgroep(en) op elk digitaal middel (sites, apps, prototypen, activa van concurrenten, advertenties of meer) en elk...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Survio is gebruiksvriendelijke enquêtesoftware voor klanttevredenheid, feedback van medewerkers, marktonderzoek en andere online vragenlijsten. Meer informatie over Survio
Survio is een wereldwijd online enquêteplatform dat miljoenen gebruikers over de hele wereld helpt onderzoek te doen en waardevolle gegevens op een effectieve, snelle en moeiteloze manier te verzamelen en te analyseren. Deze doe-het-zelf-software combineert een intuïtieve, gebruiksvriendelijke tool met een modern ontwerp en tal van slimme functionaliteiten die het creëren van enquêtes, het analyseren van de verzamelde gegevens en het delen van de resultaten eenvoudiger dan ooit maakt. De professioneel ogende enquêtes van Survio bieden altijd een perfect geschikte oplossing. Meer informatie over Survio
Survio is een wereldwijd online enquêteplatform dat miljoenen gebruikers over de hele wereld helpt onderzoek te doen en waardevolle gegevens op een effectieve, snelle en moeiteloze manier te...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Maak boeiende, platformonafhankelijke en mooie enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven en particulieren kunnen feedback verzamelen. Meer informatie over SurveyLegend
SurveyLegend is de volgende generatie boeiende, platformonafhankelijke en mooie online enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven en particulieren kunnen mobielvriendelijke, prachtige enquêtes maken. Nu kun je prachtige enquêtes op je pc of tablet maken, het uiterlijk van je enquête naar wens aanpassen en verzamelde gegevens weergeven met opvallende afbeeldingen en inzichtelijke graphics. Vragenlijsten maken doe je eenvoudig door te slepen en neer te zetten, en je hoeft geen expert in marktonderzoek te zijn om de tool te gebruiken. Meer informatie over SurveyLegend
SurveyLegend is de volgende generatie boeiende, platformonafhankelijke en mooie online enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven en particulieren kunnen mobielvriendelijke, prachtige enquêtes...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Online software voor klanttevredenheidsonderzoek, inclusief CSAT, Net Promotor Score (NPS) en klantinspanningsscore (CES 2.0). Meer informatie over Nicereply
Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven zoals Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer om de kwaliteit van hun klantenservice te meten en te verbeteren. Meet CSAT, NPS en CES 2.0 per agent, team of in het hele bedrijf. Verhoog je responspercentage voor enquêtes met 200%. Bekijk je gegevens in je ondersteuningssoftware en stel op basis daarvan triggers in. Ontvang driemaal zoveel feedback terwijl je minder e-mails verstuurt. Pas zowel het uiterlijk als de inhoud van je enquêtes aan. Stel doelen op, volg KPI's, genereer rapporten en nog veel meer. Meer informatie over Nicereply
Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven zoals Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer om de kwaliteit van hun klantenservice te meten en te verbeteren. Meet CSAT, NPS en CES 2.0 per agent, team of...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
SAAS-platform dat servicebeheer op ondernemingsniveau biedt via geautomatiseerde routing, waarschuwingen, interactietracking en meer. Meer informatie over Vivantio
Vivantio biedt toonaangevende, flexibele software voor servicebeheer die voldoet aan de eisen van alle serviceteams in een organisatie, zonder kosten- of groeibeperkend te zijn. Het platform is ideaal voor middelgrote bedrijven en kleinere bedrijven met een groeitraject in een veelheid van sectoren. Door servicebeheeractiviteiten te centraliseren, kunnen bedrijven licentiekosten verlagen, de efficiëntie tussen afdelingen verbeteren, kennis delen en managementrapportage centraliseren. Meer informatie over Vivantio
Vivantio biedt toonaangevende, flexibele software voor servicebeheer die voldoet aan de eisen van alle serviceteams in een organisatie, zonder kosten- of groeibeperkend te zijn. Het platform is...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
productboard is het productbeheersysteem dat iedereen afstemt op de juiste functies om als volgende te creëren. Meer informatie over Productboard
productboard is het productbeheersysteem dat iedereen afstemt op de juiste functies om als volgende te creëren. Het is ontworpen volgens de Product Excellence-methodologie en wordt gebruikt door moderne, klantgestuurde organisaties zoals Zendesk, UiPath, Avast en Envoy. Met zijn aanpasbare boards biedt productboard de juiste balans tussen begeleiding en flexibiliteit, zodat productteams kunnen begrijpen wat gebruikers echt nodig hebben, prioriteit kunnen geven aan wat ze als volgende moeten creëren en iedereen samen kunnen brengen rond de productstrategie. Meer informatie over Productboard
productboard is het productbeheersysteem dat iedereen afstemt op de juiste functies om als volgende te creëren. Het is ontworpen volgens de Product Excellence-methodologie en wordt gebruikt door...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Genesys Cloud CX maakt klantrelaties eenvoudig. Telefoon, e-mail en chat worden verbonden via één tool voor een betere klantbetrokkenheid. Meer informatie over Genesys Cloud CX
Verbeter de ervaring van klanten met een alles-in-één cloudoplossing voor contactcenters die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Het platform van Genesys PureCloud vormt één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chatten, e-mail, sms en meer. Diepgaande analyses, opnamebeleid en personeelsmanagement zijn ingebouwd. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken, of je nu een agent, supervisor of IT-beheerder bent. Meer informatie over Genesys Cloud CX
Verbeter de ervaring van klanten met een alles-in-één cloudoplossing voor contactcenters die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Het platform...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Tool voor het maken van enquêtes, formulieren en quizzen om je klanten te bestuderen of werknemers te evalueren. Meer informatie over Startquestion
Tool voor het maken van enquêtes, formulieren en quizzen om je klanten te bestuderen of werknemers te evalueren. Meer informatie over Startquestion
Tool voor het maken van enquêtes, formulieren en quizzen om je klanten te bestuderen of werknemers te evalueren.

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
EngageBay biedt eenvoudige, betaalbare alles-in-één marketingsoftware om leads te verwerven, betrokken te maken, te onderhouden en af te sluiten. Meer informatie over EngageBay
EngageBay is een eenvoudig, betaalbaar, alles-in-één platform voor marketing automation waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrokken maken, koesteren en omzetten in tevreden klanten. Verzamel leads via formulieren voor het genereren van leads en pop-ups, maak webbezoekers betrokken via aantrekkelijke bestemmingspagina's, onderhoud het contact met hen via boeiende e-mails en automatiseer je marketingtrechter via marketing automation, allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk platform. Meer informatie over EngageBay
EngageBay is een eenvoudig, betaalbaar, alles-in-één platform voor marketing automation waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrokken maken, koesteren en omzetten in...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Facelift Cloud is een gecertificeerde softwareoplossing met alle componenten voor professionele social media marketing, geschikt voor grote ondernemingen. Meer informatie over Facelift Cloud
Facelift Cloud - De toonaangevende tool voor management binnen social media met actieve gebruikers in meer dan 50 landen over de hele wereld. Via Facelift Cloud kun je binnen enkele klikken content publiceren, adverteren, beheren, controleren en analyseren, en je community activeren. Alle activiteiten op Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Xing, LinkedIn, Pinterest en vele andere kanalen zijn centraal en efficiënt te beheren. De tool is geschikt voor bedrijven van elke omvang en maakt je Social Media Marketing een stuk eenvoudiger. Meer informatie over Facelift Cloud
Facelift Cloud - De toonaangevende tool voor management binnen social media met actieve gebruikers in meer dan 50 landen over de hele wereld. Via Facelift Cloud kun je binnen enkele klikken content...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Beheer alle digitale klantervaringen van je onderneming op één plek met Sprinklr, een Unified-CXM-platform. Meer informatie over Sprinklr
Sprinklr is een bedrijfsoplossing voor klantervaringen die wordt vertrouwd door 90% van 's werelds top 100-merken. Sprinklr wordt aangedreven door een zeer geavanceerde AI-engine en helpt merken om vanuit één enkel uniform platform te marketen en adverteren, marktonderzoek uit te voeren en klanten te onderhouden en te betrekken, wat zorgt voor positievere en consistentere merkinteracties. Laat de chaos van enkelvoudige oplossingen achter je met Sprinklr, een Unified-CXM-platform. Meer informatie over Sprinklr
Sprinklr is een bedrijfsoplossing voor klantervaringen die wordt vertrouwd door 90% van 's werelds top 100-merken. Sprinklr wordt aangedreven door een zeer geavanceerde AI-engine en helpt merken om...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Verbeter je klantervaring en koester je klanten gedurende hun hele levenscyclus via één betaalbaar platform. Meer informatie over Froged
Uitstekende software om je klanten een gepersonaliseerde ervaring te bieden. De tool is ontworpen om je klanten gedurende hun hele levenscyclus te onderhouden. Met FROGED kun je klantbetrokkenheid en -behoud vergroten en het verloop verminderen. Ondersteun de unieke behoeften van je klanten met aangepaste e-mailcampagnes, een prachtig geïntegreerde kennisbank, livechat en geautomatiseerde berichten. Probeer de gratis proefversie van 7 dagen. Meer informatie over Froged
Uitstekende software om je klanten een gepersonaliseerde ervaring te bieden. De tool is ontworpen om je klanten gedurende hun hele levenscyclus te onderhouden. Met FROGED kun je klantbetrokkenheid...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Platform voor klantenbinding met sentimentmonitoring, feedback vastleggen, closed-loop follow-up, plaatsen van reviews en tekstanalyses. Meer informatie over Listen360
Het platform voor klantenbinding is de sleutel tot luisteren naar en leren van je klanten. Met behulp van statistieken en inzichten wordt je geholpen om directe klantfeedback te gebruiken om je producten en diensten betekenisvoller te maken voor de klanten die je bedient. Meer informatie over Listen360
Het platform voor klantenbinding is de sleutel tot luisteren naar en leren van je klanten. Met behulp van statistieken en inzichten wordt je geholpen om directe klantfeedback te gebruiken om je...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Canny is een tool voor gebruikersfeedback die is ontworpen om alles te bieden wat je nodig hebt om door de hele feedbackcyclus te navigeren. Meer informatie over Canny
Je kunt gebruikersfeedback op één plek vastleggen, organiseren en analyseren om je productbeslissingen te ondersteunen. Geef prioriteit aan feedback, creëer een routekaart en sluit de communicatielus met een ingebouwd wijzigingslogboek. Meer informatie over Canny
Je kunt gebruikersfeedback op één plek vastleggen, organiseren en analyseren om je productbeslissingen te ondersteunen. Geef prioriteit aan feedback, creëer een routekaart en sluit de...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Qualaroo is cloudgebaseerde software voor optimalisatie van de klantervaring waarmee je klantentrajecten op verschillende contactpunten in kaart kunt brengen. Meer informatie over Qualaroo
Qualaroo is cloudgebaseerde software voor optimalisatie van de klantervaring waarmee je klantentrajecten op verschillende contactpunten in kaart kunt brengen om hun motivaties en problemen te ontdekken. Je kunt je bezoekers op precies het juiste moment benaderen met gerichte enquêtes om hun pijnpunten en problemen te begrijpen. Gebruik kant-en-klare sjablonen, vraagstructuren en geavanceerde doelgroeptargeting om relatie- en transactionele enquêtes te ontwerpen voor het meten van de klantervaring. Bestudeer de feedback met behulp van de op AI gebaseerde gegevensanalyse om de klantervaring te verbeteren. Meer informatie over Qualaroo
Qualaroo is cloudgebaseerde software voor optimalisatie van de klantervaring waarmee je klantentrajecten op verschillende contactpunten in kaart kunt brengen om hun motivaties en problemen te...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
AreTheyHappy is een eenvoudig platform voor horecabedrijven voor het beheer van alle sociale media en beoordelingssites op één plek. Meer informatie over AreTheyHappy
AreTheyHappy is een eenvoudig platform voor horecabedrijven voor het beheer van alle online berichten, beoordelingen en feedback van klanten op één plek. Verbind simpelweg de sociale media- en beoordelingskanalen die belangrijk zijn voor je bedrijf en ga aan de slag: dit platform helpt je om alle accounts te beheren en te controleren, online contact te leggen met je klanten en van hun feedback te leren. Meer informatie over AreTheyHappy
AreTheyHappy is een eenvoudig platform voor horecabedrijven voor het beheer van alle online berichten, beoordelingen en feedback van klanten op één plek. Verbind simpelweg de sociale media- en...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
InnerTrends customers make more actionable growth decisions with their user data than any other analytics tool on the market. Meer informatie over InnerTrends
What if your product analytics tool actually knew your business, not just your data? Track the right data and actually get valuable insights! InnerTrends is the only product analytics + data science tool that maps your unique software business to your data to provide built-in reporting. No need to be a data scientist! All the reports are in plain English, offering you actionable insights so that you can optimize your entire SaaS customer journey! Meer informatie over InnerTrends
What if your product analytics tool actually knew your business, not just your data? Track the right data and actually get valuable insights! InnerTrends is the only product analytics + data...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Maximaliseer de omzet met het cloudgebaseerde marketing automation platform dat is ontworpen voor klantbetrokkenheid via meerdere kanalen. Meer informatie over Maropost
De digitale marketingplatforms van Maropost helpen je om potentiële klanten om te zetten in klanten door ervoor te zorgen dat gerichte berichten op het juiste moment naar de juiste contactpersoon worden gestuurd. Door middel van geïntegreerde marketing- en verkoopautomatisering biedt Maropost de essentiële tools, strategische begeleiding en ondersteuning die nodig zijn om meer gepersonaliseerde klantervaringen te creëren door middel van een 360-graden bedrijfsbeeld van marketing automation tot CRM, commerce en klantenondersteuning. Meer informatie over Maropost
De digitale marketingplatforms van Maropost helpen je om potentiële klanten om te zetten in klanten door ervoor te zorgen dat gerichte berichten op het juiste moment naar de juiste contactpersoon...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
Optimaliseer de klantervaring met een micro-enquêteplatform voor SaaS. Meer informatie over Refiner
Optimaliseer de klantervaring van je SaaS met Refiner - een micro-enquêteplatform dat is ontworpen voor moderne SaaS-bedrijven. Stel je gebruikers een vraag terwijl ze je product gebruiken met de zeer configureerbare enquêtewidgets in de app. Volg klantsuccesstatistieken zoals NPS-, CSAT- of CES-enquêtes op meerdere kanalen. Gebruik daarna die inzichten om de conversies te verhogen en het klantenbehoud te verbeteren. Meer informatie over Refiner
Optimaliseer de klantervaring van je SaaS met Refiner - een micro-enquêteplatform dat is ontworpen voor moderne SaaS-bedrijven. Stel je gebruikers een vraag terwijl ze je product gebruiken met de...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
LiveCaller is een alles-in-één oplossing en combineert verschillende communicatiekanalen zoals chat, bellen en berichtenapps voor sociale media in één platform. Meer informatie over LiveCaller
Chat - klanten kunnen berichten en bestanden uitwisselen en de klantenservice beoordelen. Webgesprekken - klanten kunnen rechtstreeks via internet bellen vanaf de webpagina, waardoor dergelijke oproepen voor hen volledig gratis zijn. Omnichannel inbox - combineert communicatie van verschillende berichtenplatforms in één dashboard. Terugbellen - voer simpelweg je telefoonnummer en gewenste beltijd in, en de klantenservice belt je. Gezamenlijk browsen - hiermee kunnen medewerkers en klanten gezamenlijk een website 'browsen'. Meer informatie over LiveCaller
Chat - klanten kunnen berichten en bestanden uitwisselen en de klantenservice beoordelen. Webgesprekken - klanten kunnen rechtstreeks via internet bellen vanaf de webpagina, waardoor dergelijke...

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse