Sociale software

Sociale software is een term die alle van de vele op internet gebaseerde tools beschrijft die open en vrije interactie tussen mensen aanmoedigen, vastleggen en organiseren. Het is een "socialiserende" technologie, soms ook Enterprise 2.0 genoemd, die een basisbenadering mogelijk maakt om collectieve kennis te creëren en te benutten. Sociale software, ook wel social apps genoemd, is een groeiend veld waar communicatie- en interactieve instrumenten bij betrokken zijn die mensen met elkaar in contact brengen.

Wat mkb-bedrijven moeten weten over de Sociale software

Voor kleinbedrijven is sociale software tegenwoordig essentieel om te slagen. Enkele voorbeelden van sociale software zijn e-mail, Facebook, Skype, instant messaging, webblogs en chatrooms. Elk communicatiemiddel dat communicatie vastlegt, opslaat en presenteert, is sociale software. Sociale software brengt werknemers, klanten en partners samen voor samenwerking die van vitaal belang is voor het bereiken van zakelijke doelen. Mkb-bedrijven moeten sociale software inzetten om klanten en stakeholders op afstand te bereiken en om effectief te kunnen schalen.