Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

door Gateway Ticketing Systems

Wie gebruikt Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution?

Zoos, aquariums, amusement parks, museums, waterparks and other cultural attractions.

Wat is Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution?

For 33+ years, Gateway's flagship Galaxy Ticketing & Guest Experience software has been the leading global solution for visitor attractions that need the tools to manage every facet of their operations, including: ticketing online, onsite and at kiosks, timed and capacity managed ticketing, admission control, group sales, retail, food and beverage, membership/pass/donor management, plus reporting and CRM.

Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution - Details

Gateway Ticketing Systems

http://www.gatewayticketing.com/

Opgericht in 1987

Vergelijk Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
US$ 399,00/maand
N/A
US$ 1.200,00/eenmalig

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja

Gratis proef

Gratis proef Nee
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

Functies van Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Bestandsbeheer
  • CRM
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementtickets
  • Expositie- en leveranciersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Inkooporderbeheer
  • Integraties van derden
  • Kaartverkoop
  • Kalenderbeheer
  • Kassasystemen voor cadeauwinkels
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Lidmaatschapsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Online catalogus
  • Orderverwerking
  • Personeelsbeheer
  • Productcatalogus
  • Provisiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Ruimtes voor online weergave
  • Samenwerkingstools
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Subsidiebeheer
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verzamelingenbeheer
  • Verzekeringenbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Catalogiseren/categoriseren
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Dashboards maken
  • Dierenbewaking
  • Dierengegevensbank
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Doelen stellen en bijhouden
  • Dossierbeheer
  • E-mailwaarschuwingen
  • Faciliteitenbeheer
  • Feedbeheer
  • Financieel beheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Geplande en geautomatiseerde rapporten
  • Geïntegreerde database
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Kaartverkoop
  • Lidmaatschapsbeheer
  • Markeren
  • Medische dossiers
  • Meerdere gebruikersaccounts
  • Multilocatie
  • Opdrachtenbeheer
  • Overzichtsrapporten
  • Personalisatie
  • Personeelsbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Sjabloonbeheer
  • Streepjescodes/RFID
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Termijnbewaking
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Veredelingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Vrijwilligersbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van supporttickets
  • Bemiddeling van kaartverkoop
  • Bezoekersregistratie
  • Consessiebeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Gebeurtenissen volgen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gereserveerde zitplaatsen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kaartverkoop
  • Kaartverkoop ter plaatse
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgegevensbeheer
  • Kortingsbeheer
  • Mobiele kaartverkoop
  • Mobiele toegang
  • Online kaartverkoop
  • Overzicht beschikbare plekken
  • Personeelsbeheer
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime rapportage
  • Registratiebeheer
  • Seizoenskaarten
  • Sociale promotie
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Thuis afdrukken
  • Tickets reserveren
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Websitebeheer

Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Windows (desktop)
  • Windows (lokaal)

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution alternatieven

Meer alternatieven voor Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Reviews van Galaxy Ticketing & Guest Experience Solution

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,1
Klantenservice 4,3
Functies 4,1
Waar voor je geld 3,6

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Tammy T.
Project Manager
Cosmetica, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-8-2019

"A must for admissions-based business"

Pluspunten: I loved its ability to create barcodes, to track and produce reports from. It was a large software that had a lot of capability, many of which I didn’t even scratch the surface of.

Minpunten: I disliked how many options and little buttons there were to get to one place. It’s like twenty different routes to get to one destination. As a user, I also felt like the software as a whole looked a little outdated.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-8-2019
Alicia C.
Membership Database Coordinator
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    4 /5
  • Waar voor je geld
    4 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-10-2017

"Galaxy presents some interesting challenges but also provides customer service to troubleshoot."

Pluspunten: The POS is easy to use. Reservations are a bit more challenging but with minimal training there is a high degree of user friendliness.

Minpunten: If you are using multiple platforms and need to rely on integration you will likely experience some challenges.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-10-2017
Geverifieerde reviewer
Owner
Consumentengoederen, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: Gratis proef
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 26-6-2021

"Review #1 Galaxy"

Opmerkingen: Did take long to become comfortable

Pluspunten: Ease of navigation, customer support, familiar brand

Minpunten: Overall not much different than previous software

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 26-6-2021
Dannielle B.
Database Manager
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    3 /5
  • Gebruiksgemak
    3 /5
  • Functies en functionaliteit
    3 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    3 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    5/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-6-2017

"Not ideal for nonprofit institutions in need of ticketing software"

Pluspunten: Some nice features, but if looking for a system for a nonprofit - museum, zoo, etc - a more holistic view of constituents can be managed in a newer software, like Blackbaud's Altru.

Minpunten: It's solely a ticketing system, which may be sufficient for some clients, but I've found software like Altru, which handles fundraising, etc., is much preferred for nonprofit organizations to get a 360 degree view of constituents.

Antwoord van de leverancier

van Gateway Ticketing Systems op 26-3-2021

Thanks for leaving us a review. We took this and similar feedback we were hearing and worked over the last several years to make our CRM functionality much more robust. With Galaxy and our CRM+ product, you will get a full 360 degree view of your customer and you're able to use that data to personalize every guest experience. We also offer industry leading integrations with software like Altru if you'd prefer to stick with your current solution but want the best-in-class ticketing and reporting functionality available in Galaxy.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-6-2017
Grant R.
Sr. Architect Sales and Ticketing Systems
Entertainment, 10.000+ werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    4 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-4-2021

"Gateway Ticketing, A Partner in our Operation"

Opmerkingen: We have found Gateway to be more of a partner in our operations than a passive vendor. We have a strong relationship with every level of the company. I could not be more pleased with the service and the products they provide. Galaxy has been a powerful tool to not only manage our sales, but enhance our guests experiences at our facilities.

Pluspunten: Gateway Ticketing System's Galaxy offers us a single sales platform to service all our individual business needs. It provides a powerful ticketing system, with a traditional POS system that continues to evolve to meet our ever changing environment. The ability to run one platform, not only allows efficient system management, but also provides system experience for our guests and team members.

Minpunten: There is a bit of a learning curve when it comes to managing the system. However Gateway has always provided us with outstanding support and documentation.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-4-2021