AppFolio Property Manager

Wie gebruikt AppFolio Property Manager?

Vastgoedbeheerders van woningen, studentenhuizen, commercieel vastgoed, vereniging van eigenaars en gemengde portefeuilles die meer dan 50 eenheden beheren.

Wat is AppFolio Property Manager?

AppFolio biedt mobiele, alles-in-één vastgoedbeheersoftware voor vastgoedbeheerders van woningen, bedrijven, studentenhuizen, huiseigenaren, vereniging van eigenaars en gemengde portefeuilles, voor marketing, beheer en schaalbaarheid. AppFolio is ideaal voor groeiende, complexe bedrijven en bevat functies die de moderne manager ondersteunen: online toepassingen en leases, portals voor eigenaren en bewoners, online betalingen, ingebouwde screening, onderhoudsaanvragen, mobiele inspecties, bulkberichten en robuuste boekhouding en rapportage.

AppFolio Property Manager - Details

AppFolio

https://www.appfolioinc.com/

Opgericht in 2006

Performance Dashboard
Online Rental Application
Online Resident Portal
RentMatch Comparison
Performance Dashboard-thumb
-thumb
Online Rental Application-thumb
Online Resident Portal-thumb
RentMatch Comparison-thumb

Vergelijk AppFolio Property Manager met soortgelijke producten

Beginprijs

US$ 250,00/maand
US$ 50,00
US$ 35,00
US$ 29,00

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

AppFolio Property Manager - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van AppFolio Property Manager

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Automatische back-up
  • Betalingen verwerken
  • Bibliotheek met opmerkingen
  • Commerciële inspecties
  • Digitale handtekening
  • Documenten opslaan
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Formulierbeheer
  • Foto's toevoegen & bewerken
  • GPS
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevenssynchronisatie
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Inspectiebeheer
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Mobiele app
  • Offline toegang
  • Opmerkingen/notities
  • Overzichtsrapporten
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Rapportsamenvatting
  • Realtime gegevens
  • Reparatieschattingen
  • Schattingen
  • Sjablonen
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Taakplanning
  • Tekenen uit de vrije hand
  • Verzendbeheer
  • Video-ondersteuning
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Woninginspecties
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Gebouwinspectie software

  • API
  • Aanmaak van leasecontracten
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • Administratie
  • Assetbeheer
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Compliancebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Financiële analyse
  • Gebruikersbeheer
  • Grootboek
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Leveranciersbeheer
  • Mobiele toegang
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Onkosten bijhouden
  • Overzichtsrapporten
  • Portefeuillebeheer
  • Prognose
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • Retailleases
  • Sjabloonbeheer
  • Taakbeheer
  • Transactiegeschiedenis
  • Vastgoedbeheer
  • Verzekeringenbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werkorderbeheer
  • Woningverhuur
  • Workflowbeheer
  • Zakelijke leases
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Leasing software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • Administratie
  • Audittrail
  • CRM
  • Cashflowanalyse
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Dealbeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailwaarschuwingen
  • Factureren
  • Financiële analyse
  • For taxateurs
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensvisualisatie
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenportal
  • Leads beheren
  • Leveranciersbeheer
  • Merkenbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Onkosten bijhouden
  • Overzichtsrapporten
  • Portefeuillebeheer
  • Prognose
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Strategische planning
  • Taakbeheer
  • Visuele analyse
  • Voor investeerders en handelaars
  • Voor makelaars
  • Voor vastgoedbeheerders
  • Waarschuwingen voor kritieke datums
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werkorderbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Software voor commercieel vastgoed

  • Community's
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Beheer van fondsenwerving
  • Beheer van verkiezingen
  • CRM
  • Commissiebeheer
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contentbeheer
  • Deelnemeraccounts
  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Factuurbeheer
  • Financieel beheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Hoofdstukbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Ledenlijst
  • Ledenportal
  • Lidmaatschapsbeheer
  • Nieuwsbrievenbeheer
  • Personalisatie
  • Rapportage en statistieken
  • Registratiebeheer
  • Schuldenbeheer
  • Vacaturebank
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Website-integratie
  • Websitebeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Software voor verenigingen

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Bestandsbeheer
  • Betalingen verwerken
  • Commissiebeheer
  • Communicatie met leden
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Grootboek
  • Herinneringen
  • Inning van heffingen
  • Inspectiebeheer
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Ledendatabase
  • Leveranciersbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Onkosten bijhouden
  • Portefeuillebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime meldingen
  • Sjabloonbeheer
  • Sms-berichten
  • Taakbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toepassingsbeheer
  • Toetsing van bankgegevens
  • Transactiegeschiedenis
  • VVE-handhaving
  • Vastgoeddatabase
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websitebeheer
  • Werkorderbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van VVE-software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Antecedentenonderzoek
  • Beheer van commercieel vastgoed
  • Belastingbeheer
  • Berekening voor te late betalingen
  • Betalingen verwerken
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Eigenaarsportal
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Financieel beheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Huur bijhouden
  • Huurders volgen
  • Huurdersportal
  • Inspectiebeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Kredietcontrole
  • Leads beheren
  • Leasebeheer
  • Leveranciersbeheer
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Portefeuillebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Taakbeheer
  • Vacaturebeheer
  • Vastgoeddatabase
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verzekeringenbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websitebeheer
  • Werkorderbeheer
  • Woningen
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Vastgoedbeheer software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Antecedentenonderzoek
  • Belastingbeheer
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Elektronische betalingen
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Faculteits- en personeelsbeheer
  • Financiële verslaglegging
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Huurders volgen
  • Huurdersportal
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kamers reserveren
  • Kanaalbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Kredietcontrole
  • Leads beheren
  • Leasecontracten volgen
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Onkosten bijhouden
  • Online betalingen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Sjabloonbeheer
  • Taakbeheer
  • Transactiegeschiedenis
  • Transacties controleren
  • Vacaturebeheer
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websitebeheer
  • Werkorderbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Vermogensbeheer software

AppFolio Property Manager alternatieven

Meer alternatieven voor AppFolio Property Manager

Reviews van AppFolio Property Manager

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,5
Klantenservice 4,4
Functies 4,4
Waar voor je geld 4,4

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Benjamin B.
Executive Manager
Vastgoed, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    4 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-11-2020

"Well-Rounded & Reliable"

Opmerkingen: Appfolio has world class customer service with extremely quick response time. Implementing the software was as easy as it could have been. It still takes time and effort, but it is certainly worth it to be on such a streamlined software.

Pluspunten: I love the ability to track collections, maintenance orders, and Tenant info/documents from my smartphone. This software gives me the option to have any staff work remote as needed and still do our jobs at 100% capacity.

Minpunten: Appfolio does a nice job at continuing to develop better features. One area that needs improvements is the ability to do inspections. It takes forever for photos to upload while at the property and uses a ton of data. Would be nice to be able to have the inspections saved locally to the phone and then upload all at once while on WiFi. This would speed up inspections drastically. Improving inspection templates is also needed.

Antwoord van de leverancier

van AppFolio op 21-4-2021

Hi Benjamin, thanks for taking the time to leave your feedback!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-11-2020
Voner S.
CEO
Vastgoed, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    3 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 26-4-2021

"My AppFolio Experience"

Opmerkingen: We have thoroughly enjoyed using AppFolio as our Property Management software. On the first page of this review I had to select "real estate" because we actually manage numerous multi-family properties and commercial properties. It has been a pleasure to use a software that was easy, makes sense, and being able to customize things to suit your individual needs. The only negative feedback I would have, is the time you have to wait for an answer from tech support, if it is not an easy question you can get resolved on a chat. And at times, chat is not available either. That has been my most challenging thing because a lot of times, my problems come up with a time sensitive issue and I wait much longer than I would prefer. I understand there are other customers, and I get that. My past experience with tech support has never been to wait more than a few hours and at the most one day. Hopefully, that can improve because otherwise, we just love this software!!! Thank you so much for making our jobs much easier :)

Pluspunten: It is user friendly and it makes sense! It allows you to edit and change where necessary, without a lot of headache. We all love AppFolio!

Minpunten: Conversions are always challenging, so that was probably the toughest part of the process when we changed from another software. Everyone was great though to work with and helping us get everything up and running.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 26-4-2021
David N.
CEO
Commercieel vastgoed
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    3,5 /5
  • Gebruiksgemak
    3 /5
  • Functies en functionaliteit
    3,5 /5
  • Klantenondersteuning
    3,5 /5
  • Waar voor je geld
    3,5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    5/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 16-9-2016

"Fair but far from perfect."

Pluspunten: Cloud based. I seriously didn't like the concept of having someone else be in charge of our confidential information but being able to get information over various devises from anywhere is a huge convenience. The cost savings of not having to host the software has been huge. The software is easy to use for the most part but the accounting reports are the software's Achilles heal.

Minpunten: There are allot of things but for the most part it can be summed up to reports and accounting. For a software that is advertised to make life easier and streamline the process, it falls short. Reports. Very poor reports and the kicker is that they don't have a Profit and Loss Statement. WHO DOESN'T HAVE A P&L AS A STANDARD REPORT???? I also don't like the fact that you can't customize the reports. If you don't like how something is worded, too bad. You can edit it on a single report for a single owner but you cannot do a global change to all reports such as if you have a "Convenience Fee", it states it as "Mark Up". You're stuck having to manipulate single reports which takes a huge amount of time. Things that should be simple such as refunding a tenants application or other such fee are time consuming and convoluted. You'd imagine it would as simple as hitting the "refund" button which they have but by doing so it throws off your books and not only refunds the tenant but it also gives that money to the owner??? So now you have to clear up the mess by doing multiple journal entries. The same holds true for other issues. Long story short, we're spending more time dealing with accounting issues because the software did some crazy thing. When you create a support request for the item, they'll help you by saying something like "well this is how to work around this". We're trying to streamline the process to make our lives a whole lot easier, not having to double and triple check reports to make sure we're not giving more monies than we should.

Antwoord van de leverancier

van Mackenzie op 27-9-2016

Hi David, thank you for sharing your experience, the customer voice is important to us! We will take an in-depth look at your reporting and accounting concerns - the new Help Center is a great resource to learn more about AppFolio in a step-by-step manner, and our customer success team works hard to ensure your success!

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 16-9-2016
Michael D.
General Manager
Vastgoed, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    3 /5
  • Waar voor je geld
    4 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 25-1-2021

"Better than expected"

Pluspunten: The ease of use and mobile app make this software very useful for property managers. For leasing, the application and lease signing process is pretty seamless once set-up. The Online Portal is also great as it helps cut down on unnecessary emails or calls to the office. Residents can pay rent, submit requests for maintenance, and sign lease renewals all through their Online Portal. The lease renewal interface is one of my favorite features as it has really cuts down on the amount of time I spend drafting and preparing renewals. This software offers a lot and they are always pushing out updates and new features which is great.

Minpunten: The biggest problem is customer support. Some requests take days or weeks to hear back from someone and in property management, we typically don't have days or weeks to wait for a fix to a problem we are experiencing. However, when someone does help, they tend to always be able to resolve our problems. I would also like to see more customization to the software. Little things like being able to add my own "reasons for move-out" to the drop down when selecting a reason for a move-out. Also adding the option for management to select "preferred/available times" when entering a maintenance request for a resident. Residents have this option when submitting via the online portal, but management does not if they are entering a request on behalf of a resident. The work around is just writing it in the access notes, but that seems disconnected since user submitted requests will show the preferred times in a different section so maintenance staff may overlook it since it will be in a different spot than usual.

Antwoord van de leverancier

van AppFolio op 21-4-2021

Hi Dennis, thank you for taking the time to leave a review - we appreciate your feedback.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 25-1-2021
Allison A.
CEO
Vastgoed, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    2 /5
  • Functies en functionaliteit
    3 /5
  • Klantenondersteuning
    1 /5
  • Waar voor je geld
    3 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    4/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-2-2021

"Promising Software / Horrible customer service"

Opmerkingen: I could have had a great customer experience with appfolio, if they had better trained staff to answer your questions in a timely manner

Pluspunten: I like the customization of this software. It is ideal if you manage a variety of portfolios. The dashboard and tasks menu are placed well and easy to navigate. The software uses a tab feature that allows to easily work with different tasks at a time. Excellent reporting features. Great mobile app

Minpunten: HORRIBLE customer service. The software is extremely robust, which will normally be a good thing. However, with that comes a lot of questions. Unfortunately only 1 out of 5 agents can help you. Most issues will have to be advanced to a senior agent . Once that happens you will have to EMAIL what your issue is or wait anywhere from 3-7 days for a scheduled phone call. So if your issue is time sensitive you are simply out of luck. I am seasoned property management professional, and I have worked with many softwares. Appfolio, by far is one of the most difficult I have worked with. There is countless steps to complete
everything. Of course that allows for a lot of customization, but understand it takes a long time to learn it.
Additionally there are promised features that don't work well. For example text messaging. You can text within the software, but there is no push notification. So if you are not inside the software or checking you email constantly, you won't know someone sent a text. So Pointless!!!. That is just one of many.
There is reason there is no free trial and they bound you to a one year contract.

Antwoord van de leverancier

van AppFolio op 21-4-2021

Hi Allison, thank you for reaching out to us with your feedback. We do have a guaranteed response rate of 24-48 hours but many issues to require us to follow-up with more information is it is a more complicated accounting question. We do have a robust Help & Training center if you need assistance with accounting. We hope we can improve your experience moving forward!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-2-2021