---
description: Ontdek de plus- en minpunten van TCN en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: TCN - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/30007/call-center/software) > [TCN](/software/84252/tcn)

# TCN

Canonical: https://www.capterra.nl/software/84252/tcn

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/84252/tcn?page=2)

> Cloudgebaseerde callcentertechnologie; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 60 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt TCN?

Contactcentra, BPO's, incassobureaus, waaronder kranten, incasso, onderwijs, gezondheidszorg, automobiel-industrie, politiek, klantenservice en marketing.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 60 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: TCN
- **Locatie**: St George, VS
- **Opgericht**: 1999

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 65,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels, Frans, Hindi, Spaans
- **Beschikbare landen**: Albanië, Andorra, Australië, Belarus, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guernsey, Hongarije en 38 meer

## Functies

- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische nummerkiezer
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Compliancebeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Geautomatiseerde aankondigingen
- Geautomatiseerde routing
- IVR
- Klantenbeheer
- Kwaliteitsbeheer
- Lijstbeheer
- Opnemen
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen rapporteren
- Oproepen routeren
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Predictief kiezen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Voor callcenters
- Wachtrijbeheer
- Werkprognoses

## Integraties (3 in totaal)

- Salesforce Sales Cloud
- ServiceNow
- Zendesk Suite

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Incasso software](https://www.capterra.nl/directory/30234/debt-collection/software)
- [Predictive dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Call recording software](https://www.capterra.nl/directory/30533/call-recording/software)

## Alternatieven

1. [uContact](https://www.capterra.nl/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews)
3. [CallTools](https://www.capterra.nl/software/149510/call-center-software) — 4.8/5 (156 reviews)
4. [Five9](https://www.capterra.nl/software/132405/five9) — 4.2/5 (487 reviews)
5. [XCALLY](https://www.capterra.nl/software/136894/xcally) — 4.8/5 (130 reviews)

## Reviews

### "Helpful Call Centre tool" — 5.0/5

> **Jaspreet** | *28 januari 2025* | Computernetwerken | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: It is very easy to fetch any sort of data. Can Provide very detailed reports.
> 
> **Minpunten**: User interface is Little complex as compared to other products
> 
> Overall it is very good tool for the management  to track agents , calls and data.

-----

### "Very Efficient" — 5.0/5

> **Veronica** | *31 oktober 2024* | Consumentendiensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like how easily it links with RealGreen Service Assistant and I can set everything up it through there.
> 
> **Minpunten**: There has been many mandatory changes to our log in over the last few years.
> 
> It is efficient and easy to operate for our company.

-----

### "Dialer Holds Lots of Insight" — 3.0/5

> **kyrah** | *14 december 2023* | Bankwezen | Aanbevelingsscore: 6.0/10
> 
> **Pluspunten**: the amount of insight and what can be viewed from manager's side.
> 
> **Minpunten**: the layout needs work as it can feel messy , all over the place and a lot going on.

-----

### "Best software around\!" — 4.0/5

> **Brittany** | *29 december 2023* | Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I love how integrative TCN has adapted to be over the years.
> 
> **Minpunten**: BI needs more customizations for exports (prettier templates, the ability to insert logos on certain templates, etc.)
> 
> Absolutely LOVE this product. I have implemented many call centers, using multiple software's and/or platforms; and TCN is BY FAR the best\! Our customer service and account manager are UNMATCHED\!

-----

### "Great Telephony Solution" — 5.0/5

> **E Darlene** | *10 september 2023* | Outsourcing/Offshoring | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Most impacting is the inbound call routing.  We do plan to use the ringless voice mail more in the future as well as the workforce management tool.
> 
> **Minpunten**: We currently don't have the ability to record outbound calls.
> 
> TCN provides us with all of the functionality we need to support our clients and integrates well with the CRM solution we are using.

-----

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/84252/tcn?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/84252/tcn)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/84252/TCN/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/84252/tcn> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/84252/tcn> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/84252/tcn> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/84252/tcn> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/84252/tcn> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/84252/tcn> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/84252/tcn> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/84252/tcn> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/84252/tcn> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/84252/tcn> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/84252/tcn> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/84252/tcn> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"TCN","description":"TCN is een leverancier van cloudgebaseerde callcentertechnologie voor bedrijven, contactcenters, BPO's (Business Process Outsourcing) en incassobureaus wereldwijd. TCN combineert een diep inzicht in de behoeften van callcentergebruikers met een zeer betaalbaar leveringsmodel, waardoor onmiddellijke toegang tot robuuste callcentertechnologie wordt gegarandeerd; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse vereist om operaties te optimaliseren en te voldoen aan de sectorvoorschriften. Schaal op met dit daadwerkelijke cloudplatform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5da8621-98bc-4585-a18a-bcb9ffcfe0f4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/84252/tcn","@id":"https://www.capterra.nl/software/84252/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":60,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/84252/tcn#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is TCN?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"TCN is een leverancier van cloudgebaseerde callcentertechnologie voor bedrijven, contactcenters, BPO's (Business Process Outsourcing) en incassobureaus wereldwijd. TCN combineert een diep inzicht in de behoeften van callcentergebruikers met een zeer betaalbaar leveringsmodel, waardoor onmiddellijke toegang tot robuuste callcentertechnologie wordt gegarandeerd; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse vereist om operaties te optimaliseren en te voldoen aan de sectorvoorschriften. Schaal op met dit daadwerkelijke cloudplatform.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt TCN?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Contactcentra, BPO's, incassobureaus, waaronder kranten, incasso, onderwijs, gezondheidszorg, automobiel-industrie, politiek, klantenservice en marketing.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/84252/tcn#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"TCN","position":3,"item":"/software/84252/tcn","@type":"ListItem"}]}]}
</script>