BestNotes

Wie gebruikt BestNotes?

Organisaties voor gedragsgezondheid. Drugsbehandeling waaronder: detox, residentieel, intensieve poliklinische en nazorg. Therapeutische kostscholen. Psychiater. Professional in de geestelijke gezondheid.

Wat is BestNotes?

BestNotes is een cloudgebaseerd EMD en CRM die voldoet aan HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Profiteer van praktijkmanagement van A tot Z met een speciale focus op marketing/opnames en resultaatmetingen. Facturering, volledig aanpasbare documentatie, planning, telezorg, e-prescribing, e-MAR, creditcardverwerking, laboratoriumresultaten, patiëntenportaal, personeelsbeheer, administratieve tools en nog veel meer. Probeer BestNotes vandaag nog zonder kosten vooraf, een maandelijks contract, onbeperkte training en ondersteuning voor één lage maandprijs.

BestNotes - Details

BestNotes

http://www.bestnotes.com

Opgericht in 2003

Vergelijk BestNotes met soortgelijke producten

Vanaf

US$ 50,00/maand
N.v.t
US$ 39,00/maand
N.v.t

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

BestNotes - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van BestNotes

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afsprakenbeheer
  • Artsenbeheer
  • Bewaking
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Doelgroeptargeting
  • Dossierbeheer
  • Dossiers van medische geschiedenis
  • E-mailbeheer
  • Formulierbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Grafieken maken
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantenportal
  • Leads beheren
  • Live chatten
  • Marketingautomatisering
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Patiëntcommunicatie
  • Patiëntenbeheer
  • Pipelinebeheer
  • Plannen
  • Predictieve analyse
  • Prognose
  • Rapportage en statistieken
  • Referenties bijhouden
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van CRM in de zorg

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteitendashboard
  • Afspraakplanning
  • Afsprakenbeheer
  • Beheer van claims
  • Beslissingsondersteuning
  • Claimbewerking
  • Communicatiebeheer
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Documentsjablonen
  • Dossierbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische recepten
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Formulierbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gecertificeerd zinvol gebruik
  • Geschiktheidsverificatie voor verzekeringen
  • Grafieken maken
  • Handschriftherkenning
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Hulp bij coderen
  • Inkomstenbeheer
  • Interoperabiliteit tussen klinieken
  • Kalenderbeheer
  • Klantenportal
  • Live chatten
  • Medische facturering
  • Multilocatie
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • ONC-ATCB-gecertificeerd
  • Orderinvoer
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Referenties bijhouden
  • Registratiebeheer
  • Sjabloonbeheer
  • Spraakherkenning
  • Taakplanning
  • Voorraadbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van EPD-software

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afspraakplanning
  • Afsprakenbeheer
  • Behandelingsschema
  • Beheer van claims
  • Beoordelingsbeheer
  • Bevestigingen/herinneringen
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Digitale handtekening
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Documentsjablonen
  • Dossierbeheer
  • EMR/EHR
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Elektronische recepten
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Formulierbeheer
  • Grafieken maken
  • Herinneringen
  • Initiële evaluatie
  • Kalenderbeheer
  • Klantenportal
  • Klinisch/opname
  • Medische facturering
  • Multilocatie
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Praktijk met meerdere disciplines
  • Praktijk van een zelfstandig arts
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • Sjabloonbeheer
  • Taakplanning
  • Verwerking van creditcards
  • Voor praktijken voor geestelijke gezondheid
  • Voortgang bijhouden
  • Voortgangsrapporten
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van GGZ-software (Geestelijke gezondheidszorg)

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afspraakplanning
  • Afsprakenbeheer
  • Artsenbeheer
  • Beheer van claims
  • Beheer van patiëntdossiers
  • Documenten opslaan
  • Dossierbeheer
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementplanning
  • Faciliteitsplanning
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Faculteits- en personeelsbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Grafieken maken
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Live chatten
  • Mobiele toegang
  • Mobiele waarschuwingen
  • Multilocatie
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • No-show bijhouden
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • SSL-beveiliging
  • Slepen en neerzetten
  • Sms-berichten
  • Taakplanning
  • Terugkerende afspraken
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtdiensten plannen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Medische planningssoftware

BestNotes alternatieven

Meer alternatieven voor BestNotes

Reviews van BestNotes

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,2
Klantenservice 4,6
Functies 4,1
Waar voor je geld 4,4

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Sheri N.
Vice President and Therapist
Geestelijke gezondheidszorg, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 21-11-2019

"Best Customer Service and Easy to Use"

Opmerkingen: The calendar feature for all of our therapists to coordinate has been extremely helpful. The group notes are automatically placed in the client file and has saved countless hours.

Pluspunten: After trying several EHR free trial offers, BestNotes provided the best price for my smaller business and was the most responsive in following-up in a timely and professional manner. An important feature is how customizable and flexible the software is, any form that we use is able to be incorporated into the system. The most impressive feature is the customer service. I felt overwhelmed and anxious about switching systems but [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] were extremely patient and explained every aspect that I needed, I never feel rushed or minimized. The software has features that organize our client files more throughly and efficiently.

Minpunten: I appreciate that BestNotes creates billing and invoices I wish I could submit claims through BestNotes.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 21-11-2019
James Y.
IT Support
Geestelijke gezondheidszorg, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 30-9-2019

"Excellent CRM"

Opmerkingen: Overall our experience with BestNotes has been great. Their support staff is really on top of things. We are very much looking forward to what BestNotes Fresh has to bring.

Pluspunten: I think the CRM functions of this software are fantastic. We run a multi-facility drug and alcohol treatment center and BestNotes certainly meets the needs for the varying levels of complexity that each client's chart needs based on their level of care. The note templates are highly customizable and the reporting functions have been a massive asset as tool for our chart audits.

Minpunten: Honestly, our biggest problems with BestNotes come from its integration with other software and the eMAR. As a CRM BestNotes functions well, but we use an integration with DrFirst for ePrescribe that disrupts some functionality within BestNotes. We also use a lab integration through HalfPenny that has been left wanting. The eMAR is nice to have, but the ability to audit and track medication changes is fairly limited at this point.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 30-9-2019
David A.
Counselor Supervisor
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 1-6-2021

"BEST CUSTOMER SERVICE EVER"

Opmerkingen: Best tool I have used. If there is a preset that does not fit well, they will design it to fit your needs. Customer service is everything. They never make you feel stupid, they help you right away.

Pluspunten: The software is pretty encompassing, which means it takes time to become very familiar. But the onboarding is done through Zoom with very accomodating and professional staff that take time to cover their set agenda and any questions you may have...even if you have asked the question previously.
If you call customer service, you get through and get connected and problem solved immediately.

Minpunten: The software is pretty encompassing. It takes time to learn.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 1-6-2021
Michelle D.
CEP
Geestelijke gezondheidszorg, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    3 /5
  • Gebruiksgemak
    2 /5
  • Functies en functionaliteit
    2 /5
  • Klantenondersteuning
    3 /5
  • Waar voor je geld
    2 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    3/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-6-2019

"You Get What You Pay For"

Opmerkingen: I really wanted to love BestNotes but I regretted my decision straight away. Having the trial was useless because the system is cumbersome but I thought it was just me. Thus stuck with in site of my concern, hoping things would get easier/better but that never happened. Lesson learned for selecting them based on a non-clinician referral who clearly didn't know any better. BestNotes reps acknowledge that little has changed with the platform in the past 15 years (since its inception) and it shows. They insist a new product is underway although they have no information on when it will be released. Think this said to merely pacify customers. I assume they gain and keep some customers due to the low price but using the software is like stepping into a time warp. I'd rather pay more money for a modern, user friendly system that can be used across device and is truly web based rather than a low price for a grossly outdated system. This EHR needs a complete overall!

Pluspunten: The price for this EHR is phenomenal and BestNotes has the potential to be great. I like that you can add your own customized forms. The scripted treatment plan goals are better than most as they are measurable (but BestNotes did take some short cuts by simply repeating the same goals over and over).

Minpunten: As many users have been indicating since 2016, BestNotes is looks like something from the 1900's. Thus the systems uses a lot of odd symbols from the 1990's (such as a floppy disk).There seems to be no consistency with font size across pages. Some of the templates have typos. Minor clients that require parental signature consent forms is ridiculously complicated. They systems uses a lot of their own made up acronyms that are confusing. Many of the videos/self help guides are outdated or otherwise irrelevant. It is clunky, grossly outdated, has an ugly interface, and is not intuitive. This system is not web based, you have to download the software application on your computer, the client portal is practically useless since clients cant self schedule or pay a bill there, and have to contract with a third party for billing thereby increasing your costs. Sadly, the staff are nice enough but can be a bit condescending if you cant quickly make sense out of the madness that is BestNotes that they have normalized.

Antwoord van de leverancier

van BestNotes op 11-6-2019

Thanks for your feedback Michelle. I'm sorry you had such a painful experience. Respectfully, there are a few points that I would like to clarify. First, you mentioned that documentation can be confusing and clunky. It's true that BestNotes is customizable to a fault and we've taken some significant steps to make things easier. We hired a clinical director and after 3 years of Research/Development, we've released an entire set of behavioral health and addiction treatment focused documentation (from Admission to Discharge) that considers Joint Commission, CARF, Payer and common State/County regulations. The best part is that we keep this documentation updated for you. As regulations change, so does your documentation one less thing to worry about!
Unfortunately, Capterra only have gives us 1000 characters to reply to your feedback. Quickly, BestNotes is entirely web-based, includes a lot of internal billing tools and we haven't stopped developing our current version.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-6-2019
Yosune F.
Owner; Counselor
Human Resources, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-6-2021

"Yosune Review"

Opmerkingen: BestNotes has been great overall. It allows for easy use for us and our clients.

Pluspunten: I like that it is easy to use, you can customize the settings to make it more personable, and it allows for information to be easily stored and accessible.

Minpunten: Learning the coding and billing side of things has been the most challenging.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-6-2021