Wie gebruikt deze software?

Het klantenbestand bestaat uit organisaties in een aantal sectoren, van financiële diensten, verzekeringen en infrastructuur tot gezondheidszorg, productie, detailhandel en foodservice.

Gemiddelde scores

6 beoordelingen
  • In totaal 4.5 / 5
  • Gebruiksgemak 4.5 / 5
  • Klantenservice 4.5 / 5
  • Functies 4 / 5
  • Waar voor je geld 4.5 / 5

Productgegevens

  • Gratis versie Nee
  • Gratis proefversie Nee
  • Implementatie Geïnstalleerd - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Geïnstalleerd - Windows
    Mobiel - iOS native
    Mobiel - Android native
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
    Documentatie
  • Ondersteuning 24/7 (contact met medewerker)
    Kantooruren
    Online

Leveranciergegevens

  • i-Sight
  • http://www.i-sight.com/
  • Opgericht in 1999

Over i-Sight

i-Sight casusmanagementsoftware is een webgebaseerde oplossing om onderzoeken te beheren. Dashboardrapportage en een aangepaste wizard voor het schrijven van rapporten bieden realtime gegevens over de status van de zaak en trends. De klanten van i-Sight gebruiken het om onderzoek te beheren op het gebied van fraude, werknemersrelaties, ethiek, privacy, naleving, beveiliging, gezondheid en veiligheid. Met i-Sight zijn jij en je personeel beter in staat om samen te werken aan casussen en volledige casushistories bij te houden met directe toegang tot alle gerelateerde informatie.

Functies van i-Sight

  • Archiveren en retentie
  • Audittrail
  • Naleving van FDA-richtlijnen
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Naleving van ISO-richtlijnen
  • Naleving van OSHA
  • Naleving van Sarbanes-Oxley Act
  • Naleving van milieuvoorschriften
  • Risicowaarschuwingen
  • Testen van besturingselementen
  • Versiebheer
  • Auditing
  • Beheer van operationele risico's
  • Beleidbeheer
  • IT-risicobeheer
  • Incidentenbeheer
  • Intern controlebeheer
  • Naleving van milieuvoorschriften
  • Noodherstel
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
  • Afvalbeheer
  • Auditbeheer
  • Beheer van bedrijfsgeneeskundige diensten
  • Beheer van industriële veiligheid
  • Beoordeling van veiligheidsrisico's
  • Corrigerende en preventieve maatregelen
  • Formulierbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Inspectiebeheer
  • Letselrapporateg
  • MSDS
  • Milieubeheer
  • Milieueffectbeoordeling
  • OSHA-registratie
  • Trainingsbeheer
  • Audittrail
  • Corrigerende maatregelen (CAPA)
  • Hoofdoorzaakdiagnose
  • Naleving van OSHA
  • Noodherstel
  • Rapportage van incidenten
  • Taakbeheer
  • Ticketbeheer
  • Veiligheidsbeheer
  • Auditing van problemen
  • Dashboard
  • Escalatiebeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Opdrachtenbeheer
  • Projectbeheer
  • Taakbeheer
  • Terugkerende problemen
  • Uitgifteplanning
  • Contactenbeheer
  • Gegevensbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Onderwerpprofielen
  • Rapportage en statistieken
  • Bewaking van sociale media
  • Bijhouden van klachten van klanten
  • Casusbeheer
  • Corrigerende maatregelen (CAPA)
  • Enquêtebeheer
  • Feedbackbeheer
  • Formulierbeheer
  • Klachtenclassificatie
  • Kwaliteitsborgingbeheer
  • Problemen bijhouden
  • Routering
  • Zelfserviceportal
  • Antwoordbeheer
  • Auditing
  • Bedrijfsprocesbesturing
  • Beheer van operationele risico's
  • Compliancebeheer
  • Corrigerende maatregelen (CAPA)
  • IT-risicobeheer
  • Intern controlebeheer
  • Juridisch risicobeheer
  • Mobiele toegang
  • Predictieve analyse
  • Reputatierisicobeheer
  • Risicobeoordeling
  • Uitzonderingenbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Bibliotheekbeheer
  • Boekwinkelbeheer
  • Cafeteriabeheer
  • Curriculumbeheer
  • Faciliteitenbeheer
  • Financieel beheer
  • Hoger onderwijs
  • K-12
  • Onafhankelijk/privé
  • Online betalingen
  • Online kalender
  • Portal voor ouders en studenten
  • Rapportage en analyse
  • Schooldistrict
  • Speciaal onderwijs
  • Woningbeheer
  • Controlepunten bijhouden
  • Evenementenbeheer
  • Gegevens verzamelen
  • Incidentenbeheer
  • Klantenbeheer
  • Meerdere alarmwachtrijen
  • Onderzoeksbeheer
  • Auditbeheer
  • Beoordeling van veiligheidsrisico's
  • Corrigerende en preventieve maatregelen
  • Incidentenbeheer
  • Inspectiebeheer
  • Letselrapporateg
  • OSHA-registratie
  • Trainingsbeheer

Aanbevolen producten

De nuttigste reviews van i-Sight

i-Sight Case Management for HR Investigations

Beoordeeld op 26-3-2019
Sara C.
Sr Hr Compliance Specialist
Levensmiddelen- en drankenindustrie, 10.001+ werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
3 / 5
Gebruiksgemak
3 / 5
Functies en functionaliteit
Klantenondersteuning
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Overall, I-Sight is great in concept however specific documentation standards may need to developed upon implementation to avoid issues in locating case details at a later date. If that is not possible, I would recommend users also maintain a tracking log with general category details, dates and case number for easier access to closed cases as needed.

Pluspunten: This software lets you document HR incident reports including the method of notification, the parties involved (if known), investigation details including outcomes, and it lets you attach any applicable documentation related to the investigation or action taken.

Minpunten: Searching for previous investigation details was not the easiest task to undertake because it depended on what fields and buzz words the investigator used to identify a particular case. This made reviewing actions previously taken in similar situations extremely difficult. It also created challenges in pulling case specific details for internal audit and/or regulatory agencies.

Does What it's Supposed to

Beoordeeld op 30-8-2018
Geverifieerde reviewer
Supply Chain Specialist
Detailhandel, 10.001+ werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: i-Sight focuses mainly on incident report management. As a supply chain specialist, I also deal with customer feedback and responses. During times of incident regarding our products, it is a great deal to be able to keep data of this incident and to be able to keep log of this for future uses. It is very helpful and useful in incident management. A software every company needs.

Minpunten: Features are very specific and minimal. Hoping for future updates for additional useful features.

The best customer management software that i've used

Beoordeeld op 24-5-2018
Dennis M.
Technical Support Analyst
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
4 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
4 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Nowadays every customer query or complaint is attended to promptly

Pluspunten: There is live support 24/7 available to the users
It is easily integrated with most software platforms such as Android, Windows
Cost-effective

Minpunten: When the systems are down, this software also goes down and this makes the follow -up of the set complaints hard to effect

Isabel was very helpful.

Beoordeeld op 20-6-2018
Ahmed K.
Financial admin
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
3 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: Easy to use and enter information. There are lots of features and reports that can be run. Easy to use the admin access to add and update fields.

Minpunten: Sometimes the program runs slower than expected.

We have been with i-Sight since July 2012. They are great and their product is performing as I hope

Beoordeeld op 29-5-2016
Pat G.
Director of SIU
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
4 / 5
Gebruiksgemak
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
Waar voor je geld

Opmerkingen: Their case tracker does as it promised. If you track it, it can be reported.
Ease of use.
Great Customer Service and Sales Dept.
Cons-Some glitches in the system. Nothing major and fixable. One item repeated the following year.

Lees meer reviews