Wie gebruikt deze software?

Voor middelgrote bedrijven die op zoek zijn naar een gebruiksvriendelijk CRM-systeem waarmee je verkoopactiviteiten kunt bijhouden, leads kunt genereren, gerichte e-mailcampagnes kunt verzenden en snel kunt reageren op klantenondersteuningstickets.

Gemiddelde scores

105 beoordelingen
  • In totaal 4.2 / 5
  • Gebruiksgemak 4.2 / 5
  • Klantenservice 4.2 / 5
  • Functies 4.1 / 5
  • Waar voor je geld 4 / 5

Productgegevens

  • Beginprijs US$ 44,00/maand
  • Gratis versie Nee
  • Gratis proefversie Ja
  • Implementatie Geïnstalleerd - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Geïnstalleerd - Windows
    Mobiel - iOS native
    Mobiel - Android native
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
    Documentatie
  • Ondersteuning Kantooruren
    Online

Leveranciergegevens

  • SuperOffice
  • http://www.superoffice.com
  • Opgericht in 1990

Over SuperOffice CRM

SuperOffice CRM heeft één doel: om je te helpen meer klanten te vinden, te registreren en te behouden. De focus op het creëren van een eenvoudige en gebruiksvriendelijke CRM-oplossing zorgt ervoor dat je productiever kunt werken. SuperOffice CRM kan worden geïntegreerd met alle Office-toepassingen en ondersteunt alle toonaangevende technologieplatforms. Beschikbaar op elk apparaat.

Functies van SuperOffice CRM

  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Afsprakenbeheer
  • Callcenterbeheer
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Integratie van sociale media
  • Kennisbank
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Virtuele assistent
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

De nuttigste reviews van SuperOffice CRM

It really is the most user friendly CRM that you can imagine.

Beoordeeld op 16-7-2018
Marcel S.
Co Founder
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Insight and overview in all processes, pre-sales and after-sales. Better and more personal communication with prospects and customers.

Pluspunten: User interface is great. Very easy to use and administer. Users can work with the CRM functions within a few hours.
Integration with Office applications and Office 365 is more than perfect. You can use Outlook like you always did and still your emails are stored in CRM linked to the right customer and project.
I love the fact that you never really have to search for anything. All parts of the application are never more than two clicks away.

Minpunten: Only one thing that bothers me using SuperOffice: the standard reports are very basic. We use the dashboards a lot -they are great- and there are some Apps in their own app store that allow us to generate the reports we need.

My experience after one year we work with SuperOffice

Beoordeeld op 23-10-2018
Rob S.
Teamleader Customer Service
Automotive, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
4 / 5
Gebruiksgemak
3 / 5
Functies en functionaliteit
3 / 5
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: In general, the system works well.

Pluspunten: The flexibility of SuperOffice and the company who build our SuperOffice configuration. Because they know all about Automotive.

Minpunten: The data in CRM can often not be used in the functionality of customer service. Also, not all data from CRM can be used in reports in the customer service section.
In our company we mainly work with cars. The license plate number of the car is leading in most processes within our company. Unfortunately, this does not apply to SuperOffice. In a lot of processes CRM or Customer Service can not handle the registration number. That's a shame because it limits the functionality of SuperOffice.
Also, some processes do not work as you expect. For example, it is not possible to give your own subject to an email template. There are more of these things that work in a strange way.

An easy to use CRM with many functions!

Beoordeeld op 3-4-2019
Simon W.
Sales
Detailhandel, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
4 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
Klantenondersteuning
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Could not do without it today. Used daily and often in the phone.

Pluspunten: The selection tab is my favourite. Filter almost anything once you get your head around it. % before searchword is also a good way to find companies in your crm. It also syncs well with our NAV invoicing program so I can see sales month to month easy.

Minpunten: If you don´t know the company name it takes a bit longer to find out, say if you know where they are situated but haven´t got the name. The pocket version is a bit limited and could be better.

Save time and increase overview

Beoordeeld op 16-11-2018
Geverifieerde reviewer
Product manager
Machine- en installatiebouw, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
4 / 5
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Good product, easy to use.

Pluspunten: Bus storing all the customer and supplier data in one user friendly CRM package we save a lot of searching time. Who sent when the message? As it is userfriendly even salesman work happy with it, not only office people.

Minpunten: Some bugs are annoying and the repair information is slow and merely on the online software. On premesis takes longer or does not happen at all.
Some features seem to be invented by software guys or girls but ptobably not first presented to a user panel.

Have used SuperOffice on and off since 1995

Beoordeeld op 3-4-2019
Geverifieerde reviewer
Partner
Human Resources, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
3 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Keep track of clients and candidates and setting a an easy "to do/reminder list"

Pluspunten: Very user friendly . Have also used other CRM products which are not that intuitive and easy to use. I ahve know put it in use in three different companies with anything with size from 2 - 15 users. No complaints so far.

Minpunten: For some reason I loose the connection/Archiving between SuperOffice and Outlook - and have lost it on several occasions. Kind of hard to get it back in working order even if Help desk are helpful.

Lees meer reviews