Wat is Rooftop?

Rooftop is een samenwerkingsplatform dat is ontworpen voor e-mailbeheer, klantenondersteuning en taak-/projectbeheer. Het is gebouwd rond de volgende 3 pijlers:

- inboxbeheer:
het beheren van e-mails kan een vervelende taak zijn. Rooftop helpt je bij het eenvoudig classificeren, verwerken en ophalen van e-mails;

- samenwerking:
Rooftop is ontworpen om het voor teams mogelijk te maken om samen te werken aan e-mails en taken;

- taakbeheer:
beheer al je taken en projecten in Rooftop. Je kunt allerlei soorten workflows en verkooppijplijnen bouwen.

Rooftop - Details

EASI

prijzen van Rooftop

Beginprijs:

US$ 15,00/maand
  • Ja, heeft een gratis proefversie
  • Geen gratis versie

Rooftop heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. Rooftop heeft een betaalde versie vanaf US$ 15,00/maand.

Prijsmodellen vraag een gratis proefversie aan

Rooftop - Details

EASI

Video's en afbeeldingen van Rooftop

Rooftop Software - 1 - miniatuur
Rooftop Software - 2 - miniatuur
Rooftop Software - 3 - miniatuur

Rooftop - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Live online
  • Documentatie

Functies van Rooftop

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare velden
  • Aanvraagbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Agile-methodiek
  • Backlog-beheer
  • Beheer van negatieve feedback
  • Bestandsbeheer
  • E-mailbeheer
  • Gantt-/tijdlijnweergave
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kanban-bord
  • Meerdere projecten
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opdrachtenbeheer
  • Opmerkingen/notities
  • Planningtools
  • Priorisering
  • Prognoses
  • Projecten bijhouden
  • Projectplanning
  • Projectsjablonen
  • Projecttijd bijhouden
  • Projectworkflow
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime updates
  • Resourcebeheer
  • Retrospectievenbeheer
  • Samenwerkingstools
  • Scrum-ondersteuning
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Takenlijst
  • Teammanagement
  • Termijnbewaking
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Voortgang bijhouden
  • Voortgangsrapporten
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Agile project management software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitenbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • Beheer van verkooppipeline
  • CRM
  • Campagnebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kansenbehee
  • Klantendatabase
  • Leadkwalificatie
  • Leads beheren
  • Leads genereren
  • Leads vastleggen
  • Marketingautomatisering
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Pipelinebeheer
  • Prognose
  • Prognoses
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Referenties bijhouden
  • Segmentering
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Verkoopprognose
  • Verkooprapporten
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van CRM-software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afdrukbeheer
  • Autoresponders
  • Batchcommunicatie
  • Beheer van meerdere kanalen
  • CRM
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contentbeheer
  • E-mailbeheer
  • E-maildistributie
  • Enquêtes en feedback
  • Factureren
  • Feedbackbeheer
  • Historische verslaglegging
  • IVR en spraakherkenning
  • Inboxbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Interactieve inhoud
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Live chatten
  • Markeren
  • On-demand communicatie
  • Oproepen opnemen
  • Personalisatie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Sjabloonbeheer
  • Sms-berichten
  • Video-ondersteuning
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Customer communication management software

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Abonnementsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Antwoordbeheer
  • Archiveren en retentie
  • Autoresponders
  • Bewaking
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagnesegmentering
  • Chatten/messaging
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Drip -campagnes
  • E-mailbeheer
  • E-mailcontrole
  • E-maildistributie
  • E-mailmarketing
  • E-mails bijhouden
  • E-mailsjablonen
  • Gedeelde inboxes
  • Gegevensherstel
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Handtekeningenbeheer
  • Inboxbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantensegmenten
  • Klikken bijhouden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime rapportage
  • Routering
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Spamblokkering
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Witte lijst/zwarte lijst
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Email software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van problemen
  • Documentbeheer
  • E-mailbeheer
  • Fouten bijhouden
  • Gantt-/tijdlijnweergave
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Meerdere projecten
  • Mijlpalen bijhouden
  • Ondersteuning van agile-software
  • Opmerkingen/notities
  • Percentage-voltooid bijhouden
  • Portefeuillebeheer
  • Priorisering
  • Prognoses
  • Projectbeheer
  • Projecten bijhouden
  • Projectplanning
  • Projectsjablonen
  • Projecttijd bijhouden
  • Projectworkflow
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Resourcebeheer
  • Roadmaps van producten
  • Samenwerkingstools
  • Scrum-ondersteuning
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Termijnbewaking
  • Test- en kwaliteitscontrole
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Vereistenbeheer
  • Voor IT-projectbeheer
  • Voortgang bijhouden
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van IT-project management software

  • API
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Agile-methodiek
  • Beheer van problemen
  • Bestanden delen
  • Budgetbeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Factureren
  • Gantt-/tijdlijnweergave
  • Ideeënbeheer
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kanban-bord
  • Klantenportal
  • Kosten van voltooiing bijhouden
  • Meerdere projecten
  • Mijlpalen bijhouden
  • Opmerkingen/notities
  • Percentage-voltooid bijhouden
  • Portefeuillebeheer
  • Priorisering
  • Prognoses
  • Projecten bijhouden
  • Projectplanning
  • Projectplanning
  • Projectsjablonen
  • Projecttijd bijhouden
  • Projectworkflow
  • Rapportage en statistieken
  • Rapportage/projecten volgen
  • Realtime updates
  • Resourcebeheer
  • Risicobeheer
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Test- en kwaliteitscontrole
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Traditionele methodologieën
  • Voortgang bijhouden
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Project management tools

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Bestandsbeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • Gantt-/tijdlijnweergave
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kanban-bord
  • Kosten van voltooiing bijhouden
  • Markeren
  • Meerdere projecten
  • Mijlpalen bijhouden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opdrachtenbeheer
  • Opmerkingen/notities
  • Percentage-voltooid bijhouden
  • Priorisering
  • Problemen bijhouden
  • Prognoses
  • Projectplanning
  • Projectsjablonen
  • Projecttijd bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime updates
  • Resourcebeheer
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Termijnbewaking
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Tijdklok
  • Voortgang bijhouden
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Project tracking software

  • API
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Bestandsbeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mails omzetten naar taken
  • Gamification
  • Gantt-/tijdlijnweergave
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Mobiele toegang
  • Opdrachtenbeheer
  • Opmerkingen/notities
  • Percentage-voltooid bijhouden
  • Priorisering
  • Prognoses
  • Projecten bijhouden
  • Projectplanning
  • Projectsjablonen
  • Projecttijd bijhouden
  • Projectworkflow
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Spreadsheetweergave
  • Status bijhouden
  • Subtaken maken
  • Taak voor bovenliggend item
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Taken bewerken en bijwerken
  • Taken importeren
  • Taken labelen
  • Takenbordweergave
  • Takenlijst
  • Termijnbewaking
  • Terugkerende taken
  • Tijd bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Voortgang bijhouden
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Taakmanagement software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Antecedentenonderzoek
  • Beheer van commercieel vastgoed
  • Belastingbeheer
  • Berekening voor te late betalingen
  • Betalingen verwerken
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Eigenaarsportal
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Financieel beheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Huur bijhouden
  • Huurders volgen
  • Huurdersportal
  • Inspectiebeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Kredietcontrole
  • Leads beheren
  • Leasebeheer
  • Leveranciersbeheer
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Portefeuillebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Taakbeheer
  • Vacaturebeheer
  • Vastgoeddatabase
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verzekeringenbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websitebeheer
  • Werkorderbeheer
  • Woningen
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Vastgoedbeheer software

Rooftop alternatieven

Meer alternatieven voor Rooftop

Reviews van Rooftop

Lees alle 8 reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,4
Gebruiksgemak
4,4
Klantenservice
5
Functies
4
Waar voor je geld
4,2

Reviews op basis van score

5
4
4
3
3
1

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Preston P.
Service Dept. Manager in België
Machine- en installatiebouw, 51-200 werknemers
Used the Software for: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Very pleased

5 5 maanden geleden

Comments: We have been able to bring our KPI of open topics from 30% down below 15% in less than one year after launching RoofTop in our After Sales Service department.
I get contentious remarks from team members of the ease of use and remarks of 'how did we work before?'

Pros:

Improved proactive follow-up & productivity. More detailed analysis on closure delay of tasks & other details.

Cons:

Speed of the internal search engine needs improvement. Mobile app functions can be improved with push notifications to function more like a mailbox for persons on the move. It would be nice to have a more After Sales Service approach with functions like machine ID tags & checklists for team members.

Alternatives Considered: Vision Helpdesk, Keap, SolarWinds Service Desk, monday.com, Wrike en Jira

Reasons for Switching to Rooftop: User Interface - easy to use and quick start up Local company with quick service support

EASI Response

5 maanden geleden

Hi Preston, thank you so much for your review and for your precious feedback!

Linda E.
Service coordinator in België
Machinebouw, 51-200 werknemers
Used the Software for: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Mon quotidien a changé

4 5 maanden geleden

Comments: Expérience plus que positive vu que mon travail au quotidien a largement été améliorer grâce à Rooftop

Pros:

L'utilisation de Rooftop dans le département de service après-vente dont je fais partie a radicalement changé mon travail au quotidien: rapidité, amélioration du suivi des dossiers, clarté. Mon travail a largement gagné en efficacité. L'interface est conviviale et facile à utiliser

Cons:

Le chargement de certaines tâches est parfois lent dû probablement à la quantité d'information à charger.

Louis S.
Field service technician in Duitsland
Farmaceutica, 51-200 werknemers
Used the Software for: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Most of the options are really useful, this app allows a very professional customer support

3 5 maanden geleden

Pros:

Clarity, the fact that any user can have access to all the email, and especially the attachements (this is very important in technical fields). The fact that anyone can answer the emails, this help us to have quick feedbacks and professional supports.

Cons:

Waiting time when charging a discussion.

Geverifieerde reviewer
Self Employed in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Magazijnen/opslag, 51-200 werknemers
Used the Software for: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Rooftop, Is it for you?

4 2 maanden geleden

Comments: This was one of our first experiences with this type of software. overall we were happy with this choice and it taught us a lot about what we needed so we were able to increase our workflow and keep everyone up to speed.

Pros:

All liked that I could see all of my email accounts in one simple application. I like how you can set it up so every time you send an email to a particular client you can also automatically send it internally to only the people you need it to go to without all that cc and bcc. That really helped to streamline our flow of information.

Cons:

It can be a little slow to load and I would like it to have more mobile function

Mohamed H.
Service Technical Support in België
Machine- en installatiebouw, 51-200 werknemers
Used the Software for: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Bon outil

5 5 maanden geleden

Comments: Mais en générale il fonctionne très bien , et très pratique pour gérer des emails

Pros:

simplicité, efficacité. bon support technique

Cons:

petit bug parfois , après les mises a jour parfois il y a des données ou choses manquante