---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Mobile Service Cloud en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Mobile Service Cloud - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [Mobile Service Cloud](/software/218944/mobile-service-cloud)

# Mobile Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud

> Verbeter de klanteninteractie met Mobile Service Cloud. Beheer live chat, e-mail, WhatsApp en andere kanalen eenvoudig in één inbox.
> 
> Oordeel: score van \*\*\*\* door 0 gebruikers. Hoge score voor **Algehele kwaliteit**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Mobile Service Cloud?

Klantenserviceteams in kleine, middelgrote en grote bedrijven die op zoek zijn naar een eenvoudig te gebruiken, schaalbare klantenservice-oplossing. Met bewezen successen in eCommerce, reizen en verzekeringsmaatschappijen.

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: CM.com
- **Locatie**: Los Angeles, Nederland
- **Opgericht**: 1998

## Commerciële context

- **Beginprijs**: € 35,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Prijsinformatie**: Er zijn drie pakketten: Basic, Advance en Pro. 
Het Basic-pakket begint vanaf € 29. Hierbij zit inbegrepen:
- Agent Inbox
- Voorgedefinieerde antwoorden
- Basisstatistieken en rapportage
- Scripted chatbot
- Support via e-mail
- **Doelgroep**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Italiaans, Nederlands, Portugees, Russisch, Spaans, Turks
- **Beschikbare landen**: Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België en 208 meer

## Functies

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Inboxbeheer
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Kwaliteitsbeheer
- Live chatten
- Overdrachten en routering
- Personalisatie
- Personeelsbeheer
- Proactief chatten
- Query-suggesties
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Sjabloonbeheer
- Third-Party Integrations
- Vooraf geconfigureerde bot
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer

## Integraties (10 in totaal)

- BlueConic
- CM.com Communications Platform
- CM.com Payments Platform
- Mobile Marketing Cloud
- Salesforce Starter
- Segment
- Shopify
- Shopware
- Spotler Activate
- Zapier

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)
- [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)
- [Contactcenter software](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software)
- [Customer support software](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software)
- [Customer communication management software](https://www.capterra.nl/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Alternatieven

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
3. [Kustomer](https://www.capterra.nl/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews)
4. [Gladly](https://www.capterra.nl/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/software/218944/mobile-service-cloud> |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/218944/mobile-service-cloud> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/218944/mobile-service-cloud> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en | <https://www.capterra.com/p/218944/Mobile-Service-Cloud/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es | <https://www.capterra.es/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/218944/mobile-service-cloud> |
| it | <https://www.capterra.it/software/218944/mobile-service-cloud> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/218944/mobile-service-cloud> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Mobile Service Cloud","description":"Mobile Service Cloud is een klantenservice-oplossing waarmee klantenservicemedewerkers een persoonlijke ervaring kunnen leveren. Maak interacties zo eenvoudig mogelijk voor zowel je klanten als je medewerkers. Gebruik de Agent Inbox om te communiceren met je klanten via hun favoriete kanalen, zoals WhatsApp, Live Chat, en Instagram Messaging. Mobile Service Cloud heeft ook een chatbot om je gesprekken te automatiseren, en een overdracht naar een medewerker soepel te laten verlopen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffea14ec-a129-4346-a713-7509c132b9ed.png","url":"https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is Mobile Service Cloud?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Mobile Service Cloud is een klantenservice-oplossing waarmee klantenservicemedewerkers een persoonlijke ervaring kunnen leveren. Maak interacties zo eenvoudig mogelijk voor zowel je klanten als je medewerkers. Gebruik de Agent Inbox om te communiceren met je klanten via hun favoriete kanalen, zoals WhatsApp, Live Chat, en Instagram Messaging. Mobile Service Cloud heeft ook een chatbot om je gesprekken te automatiseren, en een overdracht naar een medewerker soepel te laten verlopen.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Mobile Service Cloud?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Klantenserviceteams in kleine, middelgrote en grote bedrijven die op zoek zijn naar een eenvoudig te gebruiken, schaalbare klantenservice-oplossing. Met bewezen successen in eCommerce, reizen en verzekeringsmaatschappijen.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Service Cloud","position":3,"item":"/software/218944/mobile-service-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud#breadcrumblist"}]}
</script>