---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Customer Complaint Management Software en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Customer Complaint Management Software - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klachtenbeheer software](/directory/30674/complaint-management/software) > [Customer Complaint Management Software](/software/215202/complaint-management-software)

# Customer Complaint Management Software

Canonical: https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software

> Intelex biedt gebruikers een centrale locatie om klachten van klanten en bijbehorende vervolgacties effectief te volgen en te beheren.
> 
> Oordeel: score van **5.0/5** door 1 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Customer Complaint Management Software?

Met de flexibele, schaalbare softwaretoepassingen kan Intelex tegemoetkomen aan de behoeften van kleine bedrijven met een paar gebruikers tot grote wereldwijde organisaties met duizenden gebruikers op meerdere locaties.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **5.0/5** | 1 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 3.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 100% | (10/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Intelex Technologies
- **Locatie**: Toronto, Canada
- **Opgericht**: 1992

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 12,50
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Australië, Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Nederland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zwitserland

## Functies

- Alerts/Escalation
- Feedbackbeheer

## Integraties (2 in totaal)

- Intelex EHS Software
- SAP Business One

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning

## Categorie

- [Klachtenbeheer software](https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software)

## Alternatieven

1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.nl/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
5. [HelpDesk](https://www.capterra.nl/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews)

## Reviews

### "Never let your customers down with this solution\!" — 5.0/5

> **Waqas** | *27 mei 2022* | Restaurants | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: As one of the largest restaurants group in the UAE, we serve more than 20,000 customers daily. It was a hectic and time-consuming task to ensure all customers' feedback and complaints are resolved in the best possible manner as without a proper system, it was all hit and trial procedure. With CMS, we were able to overcome this challenge and ensure all complaints and suggestions are routed through a ticketing system to check what was done to ensure customer recovery, what was done to ensure it won't repeat again, and what pieces of training/investigations were done in this regard? 

We are very satisfied with the whole scope of CMS and looking forward to new features and reporting systems to further enhance our customers' experience
> 
> **Minpunten**: I believe the reporting system can be better, it can be automated and integrated to get timely reports and to see daily, weekly, and monthly automated reports for progress and closures.

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/215202/complaint-management-software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/215202/complaint-management-software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/215202/complaint-management-software> |
| en | <https://www.capterra.com/p/215202/Complaint-Management-Software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/215202/complaint-management-software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/215202/complaint-management-software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/215202/complaint-management-software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/215202/complaint-management-software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/215202/complaint-management-software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/215202/complaint-management-software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/215202/complaint-management-software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/215202/complaint-management-software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/215202/complaint-management-software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/215202/complaint-management-software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/215202/complaint-management-software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/215202/complaint-management-software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/215202/complaint-management-software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/215202/complaint-management-software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/215202/complaint-management-software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Customer Complaint Management Software","description":"De softwaretoepassing voor klachtbehandeling van Intelex biedt gebruikers een centrale locatie om klachten van klanten en alle bijbehorende vervolgacties effectief te volgen en te beheren. Bovendien maakt deze eenvoudige en effectieve oplossing rapportage mogelijk van elke standaard non-conformiteit die kan voortvloeien uit een bepaalde klacht.","url":"https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"12.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is Customer Complaint Management Software?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"De softwaretoepassing voor klachtbehandeling van Intelex biedt gebruikers een centrale locatie om klachten van klanten en alle bijbehorende vervolgacties effectief te volgen en te beheren. Bovendien maakt deze eenvoudige en effectieve oplossing rapportage mogelijk van elke standaard non-conformiteit die kan voortvloeien uit een bepaalde klacht.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Customer Complaint Management Software?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Met de flexibele, schaalbare softwaretoepassingen kan Intelex tegemoetkomen aan de behoeften van kleine bedrijven met een paar gebruikers tot grote wereldwijde organisaties met duizenden gebruikers op meerdere locaties.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klachtenbeheer software","position":2,"item":"/directory/30674/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Complaint Management Software","position":3,"item":"/software/215202/complaint-management-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software#breadcrumblist"}]}
</script>