NeeyamoWorks ServiceDesk

door NeeyamoWorks

Wie gebruikt NeeyamoWorks ServiceDesk?

NeeyamoWorks is een industrie-onafhankelijk bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van wereldwijde producten met gelokaliseerde configuraties. Het is speciaal ontworpen voor het ondersteunen van regio's als EMEA, Azië-Stille Oceaan en Latijns Amerika.

Wat is NeeyamoWorks ServiceDesk?

NeeyamoWorks ServiceDesk helpt om ontoereikende "log en flog"-functies van ticketafhandeling te transformeren in een systeem voor bedrijfsproductiviteit dat waarde biedt. De zeer intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface is gebouwd om de gebruikerservaring te verrijken door het gebruik van slimme bots die kennis- en vraagbeheer op één platform helpen brengen. Bovendien biedt NeeyamoWorks ServiceDesk voldoende flexibiliteit om verschillende geografische behoeften en bedrijfsculturen te ondersteunen.

NeeyamoWorks ServiceDesk - Details

NeeyamoWorks

http://www.neeyamo.works

Opgericht in 2019

NeeyamoWorks ServiceDesk-video
Play
-thumb

NeeyamoWorks ServiceDesk - prijsoverzicht

NeeyamoWorks ServiceDesk heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode.


Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

NeeyamoWorks ServiceDesk deployment and support

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie

Functies van NeeyamoWorks ServiceDesk

De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.

Bekijk de volledige lijst van CRM-systemen

  • Agent-interface
  • Automatische nummerkiezer
  • Chatbot
  • Geautomatiseerde routing
  • Integratie van computertelefonie
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Kwaliteitsbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Contactcenter software

  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Geautomatiseerde routing
  • Integratie van sociale media
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

  • Assets volgen
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Configuratiebeheer
  • Contract- en licentiebeheer
  • Incidentenbeheer
  • Probleembeheer
  • Projectbeheer
  • Veranderingsbeheer
  • Versie- en implementatiebeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van ITSM-software

  • Auditing van problemen
  • Dashboard
  • Escalatiebeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Opdrachtenbeheer
  • Projectbeheer
  • Taakbeheer
  • Terugkerende problemen
  • Uitgifteplanning

Bekijk de volledige lijst van Issue tracking software

  • Bewaking van sociale media
  • Bijhouden van klachten van klanten
  • Casusbeheer
  • Corrigerende maatregelen (CAPA)
  • Enquêtebeheer
  • Feedbackbeheer
  • Formulierbeheer
  • Klachtenclassificatie
  • Kwaliteitsborgingbeheer
  • Problemen bijhouden
  • Routering
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Klachtenbeheer software

  • Afsprakenbeheer
  • Callcenterbeheer
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Integratie van sociale media
  • Kennisbank
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Virtuele assistent
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Klantenservice software

  • Aanpasbare branding
  • Geotargeting
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Integratie van derden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Proactief chatten
  • Scherm delen
  • Websitebezoekers bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Live chat software

NeeyamoWorks ServiceDesk alternatieven

Meer alternatieven voor NeeyamoWorks ServiceDesk