NeeyamoWorks ServiceDesk

door NeeyamoWorks

Wie gebruikt NeeyamoWorks ServiceDesk?

NeeyamoWorks is an industry-agnostic company that specializes in providing global products with localized configurations. We are specially designed to cater regions like EMEA, Asia-pacific and LATAM.

Wat is NeeyamoWorks ServiceDesk?

NeeyamoWorks ServiceDesk helps to transform low-level, "log and flog" functions of ticket handling into a business productivity system that provides value. The highly intuitive and user-friendly interface is built to enrich user experience by the use of smart bots that help bring knowledge and query administration to a single platform. Furthermore, NeeyamoWorks ServiceDesk provides adequate flexibility to support different geographic needs and business cultures.

NeeyamoWorks ServiceDesk - Details

NeeyamoWorks

http://www.neeyamo.works

Opgericht in 2019

NeeyamoWorks ServiceDesk - Prijsoverzicht

NeeyamoWorks ServiceDesk heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode.

621971
NeeyamoWorks ServiceDesk video
Play
621971-thumb

Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

Implementatie

Cloud, SaaS, Web

Training

Persoonlijk

Live online

Webinars

Documentatie

Ondersteuning

24/7 (contact met medewerker)

Kantooruren

Online

Functies van NeeyamoWorks ServiceDesk

CRM-systemen

De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.

Agent-interface
Automatische nummerkiezer
Chatbot
Geautomatiseerde routing
Integratie van computertelefonie
Interactive Voice Response (IVR)
Kwaliteitsbeheer
Personeelsbeheer
Rapportage en analyse
Samenwerkingstools
Wachtrijbeheer
Aanpasbare branding
Beheer van IT-assets
Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
Communicatie via meerdere kanalen
Documenten opslaan
E-mailintegratie
Geautomatiseerde routing
Interactie bijhouden
Kennisbankbeheer
Netwerkcontrole
Realtime chatten
Ticketbeheer
Waarschuwingen / Escalatie
Zelfserviceportal
Assets volgen
Beschikbaarheidsbeheer
Configuratiebeheer
Contract- en licentiebeheer
Incidentenbeheer
Probleembeheer
Projectbeheer
Veranderingsbeheer
Versie- en implementatiebeheer
Zelfserviceportal
Auditing van problemen
Dashboard
Escalatiebeheer
Kennisbankbeheer
Opdrachtenbeheer
Projectbeheer
Taakbeheer
Terugkerende problemen
Uitgifteplanning
Bewaking van sociale media
Bijhouden van klachten van klanten
Casusbeheer
Corrigerende maatregelen (CAPA)
Enquêtebeheer
Feedbackbeheer
Formulierbeheer
Klachtenclassificatie
Kwaliteitsborgingbeheer
Problemen bijhouden
Routering
Zelfserviceportal
Afsprakenbeheer
Callcenterbeheer
E-mailbeheer
Enquêtes en feedback
Integratie van sociale media
Kennisbank
Live chatten
Prestatiemeetwaarden
Virtuele assistent
Waarschuwingen / Escalatie
Wachtrijbeheer
Workflowbeheer
Zelfserviceportal
Aanpasbare branding
Geotargeting
Gestandaardiseerde antwoorden
Integratie van derden
Offline formulier
Overdrachten en routering
Proactief chatten
Scherm delen
Websitebezoekers bijhouden