Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Ons engagement
Methodologie voor onafhankelijk onderzoek
De onderzoekers van Capterra gebruiken een combinatie van geverifieerde reviews, onafhankelijk onderzoek en objectieve methodologieën om betrouwbare selectie- en beoordelingsinformatie samen te stellen. Wij kunnen een verwijzingsvergoeding ontvangen wanneer jij via onze links de website van een leverancier bezoekt of met een adviseur afspreekt, maar dit is niet van invloed op ons onderzoek of onze methodologie.
Hoe Capterra reviews verifieert
Capterra heeft meer dan 2,5 miljoen reviews zorgvuldig geverifieerd om je de authentieke ervaringen van echte gebruikers met software en services te kunnen bieden. Onze menselijke moderatoren verifiëren reviewers om er zeker van te zijn dat het echte mensen zijn en dat de reviews authentiek zijn. Ze gebruiken toonaangevende technologie om de tekstkwaliteit te analyseren en om plagiaat en generatieve AI op te sporen.
Hoe Capterra voor transparantie zorgt
Op de website van Capterra worden alle leveranciers vermeld, niet alleen de leveranciers die ons betalen, zodat gebruikers geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Capterra is gratis voor gebruikers. Leveranciers van software en services betalen ons voor gesponsorde profielen om webverkeer en verkoopkansen te krijgen. Gesponsorde profielen bevatten een speciaal linkpictogram waarmee gebruikers naar de website van de leverancier gaan.
ViaSay
ViaSay - Overzicht:
Wat is ViaSay?
Mindsay is vooraanstaand op het gebied van automatisering van klantervaringen voor de reissector. Met de volledig opgeleide AI-chatbots kunnen merken geweldige klantervaringen bieden en de kosten onder controle houden. Tot de klanten behoren Iberia Airlines, CWT, Vueling, Accor, Disneyland, SNCF, RATP en meer.
Wie gebruikt ViaSay?
Mindsay is vooraanstaand in automatisering van de klantervaringen voor de reissector.
Waar kan ViaSay worden geïmplementeerd?
Cloudgebaseerd
On-premise
Nog 5 andere bekijken
Totaalscore
Alle reviews weergeven
Gebaseerd op 3 reviews
Beginprijs
€ 2.000,00
Per gebruiker, Per maand
Gratis proefversie
Over de leverancier
- ViaSay
- Opgericht in 2016
Ondersteuning voor ViaSay
- Telefonische ondersteuning
- Chatten
Beschikbaar in deze landen
Meer details weergeven
Frankrijk
Talen
Meer details weergeven
Afrikaans, Albanees, Arabisch, Armeens, Baskisch
Talen
Talen waarin het product beschikbaar is.
- Afrikaans
- Albanees
- Arabisch
- Armeens
- Baskisch
- Bengaals
- Bulgaars
- Catalaans
- Chinees
- Deens
- Duits
- Engels
- Estisch
- Fijisch
- Fins
- Frans
- Georgisch
- Grieks
- Hebreeuws
- Hindi
- Hongaars
- IJslands
- Iers
- Indonesisch
- Italiaans
- Japans
- Koreaans
- Kroatisch
- Latijn
- Lets
- Litouws
- Macedonisch
- Malayalam
- Maleis
- Maltees
- Mongools
- Nederlands
- Nepalees
- Noors
- Oekraïens
- Oezbeeks
- Perzisch
- Pools
- Portugees
- Punjabi
- Roemeens
- Russisch
- Samoaans
- Servisch
- Sloveens
- Slowaaks
- Spaans
- Swahili
- Thai
- Tibetaans
- Tongaans
- Tsjechisch
- Turks
- Urdu
- Vietnamees
- Welsh
- Zweeds
Vergelijk met een populair alternatief
Meer details weergeven
ViaSay
€ 2.000,00
maand
Gratis versie
Gratis proefversie
4,7 (3)
5,0 (3)
5,0 (3)
VS.
Beginprijs
Prijsopties
Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenservice
US$ 60.000,00
jaar
Gratis versie
Gratis proefversie
4,4 (15)
4,3 (15)
4,6 (15)
Andere goede alternatieven voor ViaSay
Meer details weergeven
Functies met hoogste score
Taaldetectie
Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
Functies met hoogste score
Aanpasbare velden
CRM
Functies met hoogste score
Leads vastleggen
Live chatten
Functies met hoogste score
Voor dit product zijn geen functies beoordeeld door reviewers.
Capterra heeft reviews voor ViaSay geverifieerd
Translation Disclaimer
This service may contain translations provided by google. Google disclaims all warranties related to the translations, express or implied, including any warranties of accuracy, reliability, and any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and noninfringement. Gartner's use of this provider is for operational purposes and does not constitute an endorsement of its products or services.
Flavie
Digital Project Assistant in België
Vrije tijd, reizen en toerisme, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
"Excellent product, awesome team and customer service"
2 juni 2021
Pluspunten:
- The platform is super user-friendly and easy to use (doesn't require specific IT knowledge), which enables the clients to be independent (i.e. complete freedom to modify the content, add or remove CTA, create new bot answers...)
- The ability to monitor performance: thanks to tracking and analytics tools, the clients can follow CSAT/NPS and other KPIs and even target specific answers, which is very useful when releasing a new scenario or to improve existing ones.
- A major advantage: the bot can easily be connected to CRM and other databases, which enables real time data check. This feature is what makes the bot particularly helpful to our customer service team.
- The ability to manage the bot 4 different languages.
- Team spirit: people at Mindsay are skilled, pleasant to work with and always here for their clients. They understand the needs quickly, offer solutions and work well and quick.
Minpunten:
- A bit more layout options would be great (i.e. possibility to use bold/colours etc. in the text displayed by the bot) and other minor UX improvements
- Managing NLP used to be difficult but thanks to recent improvements it is much easier now for clients to it themselves
Overall the Mindsay team is very open and do take into consideration client feedback in order to improve their product.
Bron van de reviewer
Meer details weergeven
Jason
Sales Director in Portugal
Vrije tijd, reizen en toerisme, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
"A Game Changer"
12 mei 2021
Fantastic experience so far. It’s early days but Their team has fantastic internal communication and it reflects in their ability to provide a great service with time framed targets being met with.
Pluspunten:
The ease of use for someone with no technical ability is great. The system to build the flow of conversations is easy to use and provides clarity throughout.
Minpunten:
Slightly slow to run, it can have delays when loading in some cases
Bron van de reviewer
Meer details weergeven
Céline
Customer service digital officer in België
Vervoer/over de weg/per spoor, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
"the best multilingual platform, easy content management"
5 mei 2021
The chatbot enables us to help clients in 4 languages, either in redirecting the clients to our websites content, create cases (linked to our CRM) or manage a live chat with agents
Pluspunten:
Easy to manage different languages
implementation between website and CRM
the ongoing changes on the platform enable clients to be more independent in the content management
super reactive team, open to feedback and new functionalities
Minpunten:
some UX improvments could still be done, but the team is very open to client's feedback and has already developed new functionnalities that are really helpful
Bron van de reviewer
Meer details weergeven