Crowdvocate

Wie gebruikt Crowdvocate?

Mid-size business to enterprises with customer marketing teams of all sizes, looking to scale customer marketing and advocacy programs.

Wat is Crowdvocate?

Crowdvocate is a B2B customer marketing & advocacy automation platform that uses AI to enable marketers to streamline engagement, generate customer references, gain insights, capture VoC, and scale advocacy. Our platform enables customer marketers to manage their programs and get results in less than 2 hours per week.

Engage your customer base in a contextual manner within their journey, whether in-app/product, your community, training portal, or any digital touchpoint across their lifecycle.

Crowdvocate - Details

Crowdvocate

http://crowdvocate.com

Crowdvocate-video
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

Crowdvocate - prijsoverzicht

Crowdvocate heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. Crowdvocate betaalde versie vanaf US$ 994,00/maand.


Beginprijs

US$ 994,00/maand

Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

Crowdvocate - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie

Functies van Crowdvocate

  • Bonusbeheer
  • Campagnebehee
  • Customer advocacy
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • Engagement bijhouden
  • Formulierbeheer
  • Non-profit advies
  • Pleitbezorging

Bekijk de volledige lijst van Advocacy software

  • Bonusprogramma
  • Campagnebehee
  • Communicatiebeheer
  • Communitybeheer
  • Gamification
  • Maatschappelijke betrokkenheid
  • Pleitbezorging
  • Rapportage en analyse
  • Referentiebeheer
  • Referenties bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Customer advocacy software

  • Analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communitybeheer
  • Contentsyndicatie
  • Gamification
  • Live chatten
  • Opzeggingenbeheer
  • Verzamelen van feedback
  • Video-inhoud

Bekijk de volledige lijst van Customer engagement software

  • Analyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van negatieve feedback
  • Dashboard
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Kennisbeheer
  • Klantensegmenten
  • Predictieve analyse
  • Sentimentanalyse
  • Tekstanalyse

Bekijk de volledige lijst van Customer experience software

  • Activiteiten volgen
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Bonusbeheer
  • CRM
  • Klantenkaarten
  • Ledenportal
  • Lidmaatschapsbeheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Referenties bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Customer loyalty software

  • Bonusverdeling
  • Nominaties bijhouden
  • Programmamededelingen
  • Referentiegebruik bijhouden
  • Zoeken

Bekijk de volledige lijst van Customer reference management software

  • Aanbevelingssjablonen
  • Analyse/ROI volgen
  • Bonusbeheer
  • Bonusbeheer
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Doorverwijzingsbeheer van personeel
  • Gamification
  • Integratie van derden
  • Leadengagement
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Referenties bijhouden
  • Voor aanbevelingen van klanten
  • Voor aanbevelingen van medewerkers

Bekijk de volledige lijst van Referral software

Crowdvocate alternatieven

Meer alternatieven voor Crowdvocate

Reviews van Crowdvocate

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,8
Klantenservice 5
Functies 4,8
Waar voor je geld 5

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Rafa K.
Product Marketing Manager
Computersoftware, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-9-2020

"Great tool for building advocacy program"

Pluspunten: It's not easy to build a customer advocacy program at scale without a proper tool. Crowdvocate solves this problem. I love journey and score based activation.

Minpunten: I'm looking forward to seeing more integrations.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-9-2020
Jennifer L.
Sr Client Relations and Sales Coordinator
Computersoftware, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-9-2020

"Committed to the client and our needs"

Opmerkingen: We were looking for a solution to house a Client Community and a Partner Community. Our main focus is the client currently, a place they can share reviews, recommend us to friends and colleagues via social media, and directly to us. We also wanted to engage our Clients in useful knowledge relevant to the industry in a interactive and reward based way.

Pluspunten: Crowdvocate has really helped us to streamline the way we are able to interact with our customers and get not only feedback and reviews but also an easy way to reward our customers for the valuable information they provide us. Crowdvocate is very responsive and sets realistic time frames in completing requests we make or fixes needed. The Site and Admin portal are both easy to use and if we need help figuring something out they are ready to show us or help set it up for us.
We look forward to a continued relationship with Crowdvocate.

Minpunten: Whereas not all the features and functionalities we wish were available to start with, Crowdvocate is very committed to listening to our needs and suggestions and works to develop our requests.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-9-2020
Geverifieerde reviewer
Managing Director
Computersoftware, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 31-8-2020

"Great product, great results"

Pluspunten: We absolutely love the proactive approach we can take around recruiting advocates and leveraging them for both sales and marketing activities; Especially given how quickly we grow, it's hard to gain control over these activities that are usually based on memory and personal relationships of our CSMs -- being able to track and monitor who is a promoter, and using them at the right time and for the right purpose helps us win more deals, be more aware, reward the right folks and own our narrative in the community - it truly feels like a win-win.

Minpunten: Nothing, really. It does seem to offer a lot and we're not leveraging all the features yet which I'm looking forward to doing - but it does everything we bought it to do and does it well.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 31-8-2020
Aviv B.
Founder
Internet, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-9-2020

"A great solution for B2B SAAS companies who want to implement a new innovative marketing approach"

Opmerkingen: Crowdvocate brings fresh and innovative marketing channel that deliver great results. Using Crowdvocate we succeeded to leverage our voice of our existing customers, build our company credibility, and user trust and in the bottom line generate more leads and sales.

Pluspunten: Crowdvocate helps us to improve dramatically our communication with our customers and harness them to be company ambassadors.
Using Crwordvocate, we succeed to build a successful advocacy program for our organization. The variety of Crowdvocate campaign templates helps us to launch easily weekly campaigns that delivered great monthly results, which include; +10 new customers case study, 40 new customers reviews, 100 customers referrals, and more.
In addition, using the platform we improved our NPS score from 6.8 to 9.2, and our company surveys completion rate by 50%.

Minpunten: Currently doesn’t have an integration with Zapier. This feature will help us to leverage Crowdvocate user insights into other marketing campaigns.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-9-2020
Geverifieerde reviewer
Product Marketer
Computersoftware, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-9-2020

"A real time saver!"

Pluspunten: Crowdvocate is a really easy-to-use software for customer marketing and advocacy. Some of our favorite features are the detailed customer insights and multichannel outreach capabilities. Crowdvocate saves us a lot of time on admin work and you can tell that it was created with ROI in mind.

Minpunten: We were not able to find anything that we didn't like!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-9-2020