bsport

Super klantenservice en fijne mogelijkheden voor klanten.

Opmerkingen: Super uitgebreid pakket met vriendelijke klantenservice.

Pluspunten:

Systeem werkt makkelijk voor klanten en voor ons als beheerder. Je kunt makkelijk aanpassingen maken en financiële zaken regelen.

Minpunten:

Ik vind het maken van rapporten soms wat moeilijk. De instellingen om specifieke klanten aan te spreken vind ik lastig.

Overwogen alternatieven: Momoyoga

Redenen om voor bsport te kiezen: Mindbody was niet meer vriendelijk voor de Europese markt, vooral te integratie van ideal dat wegviel bij hun.

Overgestapt van: Mindbody

Redenen om over te stappen op bsport: Momo te klein. Bsport sloot goed aan bij onze kennis met Mindbody

.

Opmerkingen: Goede support! Mag wel iets gebruiksvriendelijker overall qua systeem. Ik moet nu nog regelmatig zoeken naar features als er onderdelen aangepast dienen te worden.

Pluspunten:

Gecombineerde rooster van meerdere locaties en eigen app

Minpunten:

De app kan nog wel wat worden verbeterd. Ik krijg veel terug van leden dat het niet erg gebruiksvriendelijk is; waaronder het beginscherm waar de lessen random worden weergegeven is verwarrend, wanneer je een les wilt reserveren dan moet je daar meerdere handelingen voor doen. Ik mis de optie om een proefles als los product aan te bieden/losse feature met eigen mogelijkheden zoals een aparte pagina waarop duidelijk staat wat er moet gebeuren om een proefles te boeken (nu moet je een account aanmaken, maar is niet geheel duidelijk), een les boeken ver vooruit (niet 3 dagen zoals we nu hebben ingesteld) en ook automatische bevestigings- en bedanktmail.

Overwogen alternatieven: Momoyoga

Redenen om voor bsport te kiezen: Veel fouten met betalingen en onduidelijk bij meerdere vestigingen (grotere studio) en open source

Redenen om over te stappen op bsport: yes

Bsport : un outil de gestion et marketing efficace

Opmerkingen: La mise en place d'une vraie stratégie de conquête et de fidélisation.

Pluspunten:

Les outils marketing sont intuitifs. Il est facile de mettre en place une stratégie de com automatisée. La gestion des planning et des comptes clients est également facilitée. Interface et ergonomie excellentes. Permet d'établir une relation client efficace. Echanges avec l'équipe commerciale et technique excellente et enrichissante.

Minpunten:

Je ne suis absolument pas déçue par le logiciel.

Stand-out studio management

Opmerkingen: When it comes to cons, BSPORT is very quick in their responsiveness. They update the system very often and always work to approve.
Also, the support desk is easily accessible and they are very helpful in setup and implementation.
The fact that it is a very manageable software, which is constantly renewing and improving, with multi-platform access and great support services, makes me a happy client.

Pluspunten:

This product makes an impact with all of its branded features, plus studio management is made simple despite many many features and functionalities. For me the most stand-our feature is the billing & invoicing. The system is very smart regarding unpaid or disputed membership fees, plus sends out automatic notifications regarding this feature when required. in a close second, it’s the fact that group sessions, private sessions and workshops are included in one software. The product also looks great and is very accessible on the client/user end.

Minpunten:

Some features still need to be build-up more. There is no easy way to filter members, or to free up a spot with an absent client. We have had clients in the past before who created double accounts just to purchase a trial class twice. A notification for when it looks like this is happening is the biggest feature I’m currently missing.

Very comprehensive club-management program

Opmerkingen: I am very happy to have changed from Mindbody, the experience has been so much better and transition has gone smoothly because of the swift guidance

Pluspunten:

I like that it is visually easy to use and takes account user experience. The platform is in development and gets better and better all the time, with new and improved features. The team is alwasy tehere to help with any questions and worries. Very good dashboard to get an overview how the club is doing and what works best.

Minpunten:

Some features are bit pre-set (like payment options), bit complicated Teacher and Staff systems - should be somehow be done with one registration, could be an app for the teachers to book personal trainings etc. Reporting is otherwise well organised but very limied possibilities to set parameters.