Scal-e

La première CDP française, modulaire, évolutive avec un haut niveau de paramétrage

Pluspunten:

Le gros point fort de la plateforme Scal-e est sont approche All-in-One et sur-mesure tout en restant low code. De la collecte, à l'activation omnicanale, la CDP Scal-e est un formidable outil pour centraliser l'expérience client dans un datamart sur mesure. Parce que la réalité des données n'est pas toujours celle que l'on espère, Scal-e permet de visualiser et comprendre l'état des données puis de définir des règles de redressement appliquées en temps réels et au fil de l'eau. Une fois que les données sont exploitables, on peut activer un module de marketing automation véritablement omnicanal : email, sms, réseaux sociaux, mobile wallet, formulaires, push notification; ou encore le module audience pour scorer les comportements, définir des audiences, segmenter la base etc.... Scal-e propose également un module de gestion de programme de fidélité avancé, permettant la gestion de règles locales, comme par exemple l'attribution de points de fidélité selon les pays, pour tenir compte des différences de niveaux de vie. Le module de Business intelligence est également un très bon outil d'aide à la décision. La couverture fonctionnelle de la plateforme est impressionnante, en étant proposée sous forme de module, la solution Scal-e est capable de nous accompagner facilement en fonction de l'évolution des besoins, ce qui est très appréciable.

Minpunten:

En étant très complète, la solution Scal-e propose un nombre de fonction important, ce qui peut amener à avoir des écrans fournis. Un débutant pourrait se perdre dans la solution. Heureusement, il est possible de définir des rôles sur-mesure à chaque utilisateur pour restreindre le nombre d'écran et fonctions visibles, pour faciliter la prise en main des nouvelles recrues. L'enjeu avec Scal-e c'est de savoir ce que l'on veut, et ce dont on a besoin pour bien paramétrer la solution. L'assistance par une agence partenaire ou par l'éditeur peut-être nécessaire.

Plateforme très puissante, dotée d'une vraie CDP, Avec une richesse fonctionnelle totale

Opmerkingen: Nous utilisons cette plateforme servicielle pour type de projet Business. Lead Management, programme de fidélité, programme marketing relationnel. Voir les 3 en même temps.

Pluspunten:

Nous déployons la plateforme scal-e depuis sa création (15 ans), avec plus de 20 projets. Nous considérons que la plateforme la plus complète du marché, si l'on considère l'ensemble de ses modules intégrés. Rien n'est impossible, seule notre créativité est mise à l'épreuve. Le moteur de ciblage avec ses champs calculés à la volée et les fonctions date avec l'interface glisser / déplacer est un must

Minpunten:

La seule difficulté est liée non pas à l'usage de la solution, mais à la maîtrises des données gérées, car la CDP support n'a pas de limite, aussi, la phase de cadrage et de conception est une étape primordiale, pour se faciliter l'usage opérationnel par la suite. Un point d'amélioration serait peut être la gestion des tables de références.

Transition digitale optimale

Pluspunten:

Notre agence Marketing & Digital propose systématiquement cet outil à nos clients hôteliers ou big pharma en pleine transition digitale. Qui dit transition dit acculturation des équipes et management à la nécessité d'un tel outil. Un accompagnement que les équipes de Scal-e ont toujours proposé avec beaucoup de pédagogie. Et c'est non négligeable lorsque l'on souhaite maximiser l'impact du soft. Résultat, des clients satisfaits qui voient concrètement l'impact sur leurs résultats commerciaux.

Minpunten:

so far so good

Local and global marketing enhanced

Opmerkingen: It's hard to navigate the galaxy of marketing software packages. After several disappointments, I did my research to finally find the "Real CDP" label. Among them, a French solution that I chose for practicality.

Pluspunten:

We use Scal-e for unify our marketing and communication across all our entities. This platform is a right step to take for Distributed Marketing : Very good interface and well optimized to be used globally and locally. The IT teams customized all the profiles I need for all types of users, according to my needs. Practical and convenient. Quickly integrated and adopted by all my affiliates.

Minpunten:

As it's a all integrated hub , we replaces all our marketing tool by Scal-e platform. It took some time for the teams to get used to it . Good point, the online support and courses helped a lot.

Scal-e MarTech Suite truly helped us to scale our digital marketing activities

Opmerkingen: Step by step we are scaling up its use for additional marketing activities.

Pluspunten:

The software is easy of use and it was also pretty fast to perform all the initial setup. We very much like their "solution by industry" which helped us to start a live pilot in a matter of days.

Minpunten:

So far so good! we still have lots of additional features to discover - to decide on using them or not.