Misschien vind je dit ook leuk...
Wat is CommBox?
CommBox is een alles-in-één platform voor klantenondersteuning en berichten. CommBox is ontworpen om een effectieve dialoog tussen jou en je klanten te creëren. Als een volledig open, op maat gemaakt en veilig platform kun je met CommBox naadloze omnichannel-communicatie uitvoeren tussen marketing, verkoop, IT, klantenondersteuning en je klanten, altijd en overal, waar het het beste uitkomt, via bots, e-mail, chat, video, spraak, sms, sociale media en andere digitale kanalen.
Wie gebruikt CommBox?
Middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen in alle verticale markten voor klanten
CommBox - Details
CommBox
Opgericht in 2013
Video's en afbeeldingen van CommBox
▶︎
CommBox - Details
CommBox
Opgericht in 2013
Vergelijk CommBox met soortgelijke producten
CommBox
(0 reviews)
Geselecteerde software
Vanaf
N.v.t
US$ 19,00/maand
US$ 15,00/maand
US$ 14,00/maand
Gratis versie
Gratis versie
Ja
Gratis versie
Nee
Gratis versie
Ja
Gratis versie
Ja
Gratis proef
Gratis proef
Ja
Gratis proef
Ja
Gratis proef
Ja
Gratis proef
Ja
CommBox - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
Implementatie
- Cloud, SaaS, Web
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Documentatie
Functies van CommBox
Callcenter software
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische nummerkiezer
- Beller-ID
- Bellijstbeheer
- Bewaking
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Controle van oproepen
- E-mailbeheer
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- IVR en spraakherkenning
- Inbound callcenter
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Interactie bijhouden
- Live chatten
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen rapporteren
- Oproepen routeren
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Planning voor terugbellen
- Predictief kiezen
- Prestatiebeheer
- Progressief kiessysteem
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime chatten
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Voicemail
- Waarschuwingen / Escalatie
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer
Chatbot software
- AI/machine learning
- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Analyse van klantenservices
- Autoresponders
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Bewaking
- CRM
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Chattranscriptie
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contextafhankelijke richtlijnen
- E-mailbeheer
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Intentieherkenning
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Natuurlijke zoektaal
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Spraakherkenning
- Spraaksynthese
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Visuele analyse
- Voor meerdere talen
- Voor ontwikkelaars
- Vooraf geconfigureerde bot
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Contactcenter software
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische nummerkiezer
- Beller-ID
- Bellijstbeheer
- Bewaking
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Controle van oproepen
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- IVR en spraakherkenning
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Kwaliteitsbeheer
- Live chatten
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen rapporteren
- Oproepen routeren
- Oproepscripts
- Personeelsbeheer
- Planning voor terugbellen
- Predictief kiezen
- Prestatiebeheer
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Samenwerkingstools
- Voicemail
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
Helpdesk software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Helpdeskbeheer
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Macro's/reacties via sjablonen
- Netwerkcontrole
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime chatten
- Realtime meldingen
- Ticketbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Toegangsopties/machtigingen
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Workflowconfiguratie
- Zelfserviceportal
Live chat software
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Autoresponders
- Beheer van supporttickets
- Beheer van vergaderingen
- Bestanden delen
- Bestandsbeheer
- Bestandsoverdracht
- Bewaking
- CRM
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Contentbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Enquêtes en feedback
- Geotargeting
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Integraties van derden
- Interactie bijhouden
- Kalenderbeheer
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Markeren
- Mobiele toegang
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Proactief chatten
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Scherm delen
- Slepen en neerzetten
- Taakplanning
- Taakvoortgang bijhouden
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Videovergaderen
- Voortgang bijhouden
- Websitebezoekers bijhouden
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
CommBox alternatieven
Meer alternatieven voor CommBox
Bied een onvergetelijke klantenservice via een messaging-first benadering. Luister, ondersteun en communiceer met klanten op kanalen waar ze graag gebruik van maken.
Quiq verkoopt oplossingen voor berichtendiensten en livechat om bedrijven en consumenten te helpen communiceren via digitale kanalen.
PureCloud maakt klantrelaties eenvoudig. Telefoon, e-mail en chat worden verbonden via één tool voor een betere klantbetrokkenheid.
Het moderne helpdeskplatform voor elk type organisatie. Gehoste cloud of installeerbare lokale versie voor zelfhosting.
Gladly is een uiterst persoonlijk klantenserviceplatform dat mensen centraal stelt in een enkel, levenslang klantgesprek.
Het meest gebruiksvriendelijke conversatieplatform. Centraliseer en automatiseer je klantcontact met een codevrije gespreksassistent.
Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd helpt om geweldige klantervaringen te creëren.
Meer informatie over Freshdesk
Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
Hoogwaardige oplossing ontworpen voor effectieve samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflow- en kennisbeheer.
Meer informatie over Bitrix24
Agile CRM is een complete verkoop-, marketing- en servicesuite ontworpen zodat MKB-bedrijven kunnen verkopen zoals de Fortune 500.
(0)
Akio.CX is a unified omnichannel customer relations platform, combined with a complete listening and analytics system.
Gratis livechat software voor startups en kleine bedrijven.
Alles-in-één klantenplatform: Livechat + e-mails + ticketverkoop voor grotere bedrijven.
Meer informatie over HelpCrunch
Vision Helpdesk biedt Help Desk, Satellite of Multi Company Help Desk en ITIL Service Desk softwaretools voor bedrijven van elke omvang.
Meer informatie over Vision Helpdesk
