CommBox

Wat is CommBox?

CommBox is een alles-in-één platform voor klantenondersteuning en berichten. CommBox is ontworpen om een effectieve dialoog tussen jou en je klanten te creëren. Als een volledig open, op maat gemaakt en veilig platform kun je met CommBox naadloze omnichannel-communicatie uitvoeren tussen marketing, verkoop, IT, klantenondersteuning en je klanten, altijd en overal, waar het het beste uitkomt, via bots, e-mail, chat, video, spraak, sms, sociale media en andere digitale kanalen.

Wie gebruikt CommBox?

Middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen in alle verticale markten voor klanten

CommBox - Details

CommBox

Opgericht in 2013

Video's en afbeeldingen van CommBox

CommBox-video
▶︎
CommBox Software - 1 - miniatuur
CommBox Software - 2 - miniatuur
CommBox Software - 3 - miniatuur
CommBox Software - 4 - miniatuur
CommBox Software - 5 - miniatuur

CommBox - Details

CommBox

Opgericht in 2013

Vergelijk CommBox met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
US$ 19,00/maand
US$ 15,00/maand
US$ 14,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Ja
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Ja

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

CommBox - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Documentatie

Functies van CommBox

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • E-mailbeheer
  • Gemengd callcenter
  • Handmatig kiessysteem
  • IVR en spraakherkenning
  • Inbound callcenter
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Planning voor terugbellen
  • Predictief kiezen
  • Prestatiebeheer
  • Progressief kiessysteem
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime chatten
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Voicemail
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Callcenter software

  • AI/machine learning
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van klantenservices
  • Autoresponders
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Bewaking
  • CRM
  • Chatbot
  • Chatten/messaging
  • Chattranscriptie
  • Codevrije ontwikkeling
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contextafhankelijke richtlijnen
  • E-mailbeheer
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Intentieherkenning
  • Kennisbankbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantensegmenten
  • Leads vastleggen
  • Live chatten
  • Natuurlijke zoektaal
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Sentimentanalyse
  • Slepen en neerzetten
  • Spraakherkenning
  • Spraaksynthese
  • Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
  • Visuele analyse
  • Voor meerdere talen
  • Voor ontwikkelaars
  • Vooraf geconfigureerde bot
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Chatbot software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Agent-interface
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Chatbot
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • E-mailbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Gegevens importeren en exporteren
  • IVR en spraakherkenning
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Klantgeschiedenis
  • Kwaliteitsbeheer
  • Live chatten
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepscripts
  • Personeelsbeheer
  • Planning voor terugbellen
  • Predictief kiezen
  • Prestatiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Samenwerkingstools
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Contactcenter software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Bewaking
  • CRM
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailsjablonen
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Helpdeskbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Live chatten
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime chatten
  • Realtime meldingen
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Autoresponders
  • Beheer van supporttickets
  • Beheer van vergaderingen
  • Bestanden delen
  • Bestandsbeheer
  • Bestandsoverdracht
  • Bewaking
  • CRM
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Consumentgericht chatten in realtime
  • Contactenbeheer
  • Contentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • Eenmalige aanmelding
  • Enquêtes en feedback
  • Geotargeting
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kalenderbeheer
  • Klantgeschiedenis
  • Live chatten
  • Markeren
  • Mobiele toegang
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Proactief chatten
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Samenwerkingstools
  • Scherm delen
  • Slepen en neerzetten
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Transcripten/chatgeschiedenis
  • Videovergaderen
  • Voortgang bijhouden
  • Websitebezoekers bijhouden
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Live chat software

CommBox alternatieven

Meer alternatieven voor CommBox