Wie gebruikt CommBox.io?

Middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen in alle verticale markten voor klanten

Wat is CommBox.io?

CommBox is een alles-in-één platform voor klantenondersteuning en berichten. CommBox is ontworpen om een effectieve dialoog tussen jou en je klanten te creëren. Als een volledig open, op maat gemaakt en veilig platform kun je met CommBox naadloze omnichannel-communicatie uitvoeren tussen marketing, verkoop, IT, klantenondersteuning en je klanten, altijd en overal, waar het het beste uitkomt, via bots, e-mail, chat, video, spraak, sms, sociale media en andere digitale kanalen.

CommBox.io - Details

CommBox

https://commbox.io

Opgericht in 2013

CommBox.io-video
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

CommBox.io - prijsoverzicht

CommBox.io heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode.


Gratis versie

Ja

Gratis proef

Ja

CommBox.io - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie

Functies van CommBox.io

  • Campagnebehee
  • Escalatiebeheer
  • Gemengd callcenter
  • Handmatig kiessysteem
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Predictief kiezen
  • Progressief kiessysteem
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Callcenter software

  • Chatbot
  • Codevrije ontwikkeling
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contextafhankelijke richtlijnen
  • Intentieherkenning
  • Live chatten
  • Rapportage en analyse
  • Sentimentanalyse
  • Spraakherkenning
  • Spraaksynthese
  • Voor meerdere talen
  • Voor ontwikkelaars
  • Vooraf geconfigureerde bot

Bekijk de volledige lijst van Chatbot software

  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Geautomatiseerde routing
  • Integratie van sociale media
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

  • Aanpasbare branding
  • Geotargeting
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Integratie van derden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Proactief chatten
  • Scherm delen
  • Websitebezoekers bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Live chat software

CommBox.io alternatieven

Meer alternatieven voor CommBox.io