Wat is NCR Aloha?

NCR Aloha is a cloud-enabled tech platform that helps operators embrace digital transformation to run every aspect of the restaurant, drive on- and off-premise revenue, streamline management and exceed guest expectations. With an all-in-one subscription model, core capabilities include fixed and mobile POS, contactless dining, analytics, online ordering, 3rd party delivery integrations and more. Used in thousands of restaurants worldwide, more staff are trained on Aloha than any other POS.

Wie gebruikt NCR Aloha?

Purpose-built for full-service, quick service, and everything in between, NCR Aloha is powerful yet flexible enough to enable any restaurant of any size to optimize every aspect of its business.

NCR Aloha - Details

NCR

Opgericht in 1884

Video's en afbeeldingen van NCR Aloha

NCR Aloha-video
▶︎
NCR Aloha Software - 1 - miniatuur
NCR Aloha Software - 2 - miniatuur
NCR Aloha Software - 3 - miniatuur
NCR Aloha Software - 4 - miniatuur
NCR Aloha Software - 5 - miniatuur

NCR Aloha - Details

NCR

Opgericht in 1884

Vergelijk de kosten van NCR Aloha met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
US$ 165,00/maand
US$ 79,00/maand
US$ 69,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Nee
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

NCR Aloha - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Windows (lokaal)
  • Linux (lokaal)
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van NCR Aloha

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Bestellingen bijhouden
  • Bezorging van voedsel
  • Elektronische betalingen
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Integraties van derden
  • Keuken- en menubeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Levering volgen
  • Live-tracking
  • Locatie bijhouden
  • Loyaliteitsprogramma
  • Mobiele toegang
  • Mobiele waarschuwingen
  • Multilocatie
  • Online bestellen
  • Orderbeheer
  • Orderinvoer
  • Orderverwerking
  • Personeelsbeheer
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • Sms-berichten
  • Status bijhouden
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Verkooppunt
  • Verwerking van creditcards
  • Verzendbeheer
  • Voor restaurants
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen

Bekijk de volledige lijst van Bezorgrestaurant software

  • API
  • Aanpasbare categorieën
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • Aparte controles
  • Bar Tab Management
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Bestellingen bijhouden
  • Betalingen verwerken
  • Btw-beheer
  • Cashbeheer
  • Deelcontroles
  • Dynamische prijzen
  • Elektronische betalingen
  • In- en uitklokken
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Inventarisatie
  • Keuken- en menubeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Mobiele betalingen
  • Multilocatie
  • Offline toegang
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Productcatalogus
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Receptenbeheer
  • Reserveringenbeheer
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Tabellenbeheer
  • Tijdklok
  • Tips beheren
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Transactiegeschiedenis
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Voorraadbeheer

Bekijk de volledige lijst van Horeca kassa software

  • API
  • Aandelenbeheer
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • Aparte controles
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Bestellingen bijhouden
  • Btw-beheer
  • Cashbeheer
  • Deelcontroles
  • Elektronische betalingen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Leveringsbeheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Offline toegang
  • Online bestellen
  • Orderbeheer
  • Orderinvoer
  • Personeelsbeheer
  • Prijs- en margebeheer
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Reserveringenbeheer
  • Retourbeheer
  • Streepjescodeherkenning
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Tabellenbeheer
  • Tips beheren
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Transactiegeschiedenis
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen

Bekijk de volledige lijst van Horeca kassasystemen

  • API
  • Aandelenbeheer
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Afbetalingsbeheer
  • Analyse van verkooptrends
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Beheer van retailvoorraad
  • Betalingen verwerken
  • Btw-beheer
  • CRM
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kassasystemen voor restaurants
  • Klantenaccounts
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Offline toegang
  • Orderautomatisering
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Promotiebeheer
  • Provisiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Retail POS
  • Retourbeheer
  • Streepjescodeherkenning
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Transactiegeschiedenis
  • Verkooporders
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • eCommerce-beheer

Bekijk de volledige lijst van Kassasystemen

  • Aanpasbare branding
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Bestellingen bijhouden
  • Betalingen verwerken
  • Contactendatabase
  • E-mailmarketing
  • Integraties van derden
  • Kassasystemen voor restaurants
  • Klantenaccounts
  • Leveringsbeheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Menu's maken
  • Mobiele betalingen
  • Mobiele boeking
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Online bestellen
  • Online betalingen
  • Online reserveringen
  • Orderbeheer
  • POS-integratie
  • Planning van bestellingen
  • Promotiebeheer
  • QR-codes
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Reviewbeheer
  • Schatting van levering
  • Sms-berichten
  • Voor meerdere talen
  • Voor restaurants
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websites personaliseren

Bekijk de volledige lijst van Online bestelsysteem

  • API
  • Aandelenbeheer
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Bestellingen bijhouden
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Geïntegreerde boekhouding
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Keuken- en menubeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Levering volgen
  • Loonkosten rapporteren
  • Loyaliteitsprogramma
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Online bestellen
  • Orderbeheer
  • Orderinvoer
  • Personeelsbeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prognose
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Reserveringenbeheer
  • Sociale promotie
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Tabellenbeheer
  • Tijdklok
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtlijstbeheer

Bekijk de volledige lijst van Restaurant management software

Alternatieven voor NCR Aloha

Meer alternatieven voor NCR Aloha

Reviews over NCR Aloha

Lees alle 71 reviews

Gemiddelde score

In totaal
3,7
Gebruiksgemak
3,8
Klantenservice
3,1
Functies
3,8
Waar voor je geld
3,3

Reviews op basis van score

5
22
4
24
3
10
2
8
1
7

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Edward L.
Director of Operations in VS
Levensmiddelen- en drankenindustrie, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Aloha Everybody

5 vorig jaar

Opmerkingen: We have partnered with NCR and have had a great experience from install to support.

Pluspunten:

Ease of use and the ability for our management teams to continue to program easily with out support.

Minpunten:

The software and hardware were outdated in 7 years and cost a good amount of money. It’s understandable that technology advances exponentially however It becomes an annoyance to spend so much money for a limited time frame. NCR should have a trade program to help with the transition.

Peggy S.
Director of Inventory in VS
Horeca, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

NCR Aloha is here to stay

4 vorig jaar

Opmerkingen: Very satisfied with the software programming overall. Very happy with our local account rep and local support. The support they give us is tremendous. We have been with Aloha / NCR for six years, started with 4 locations, and have added 3 more in the last 4 years. We have the same account rep which is terrific. He knows our Brand, our set up, and is able to make valuable suggestions to make us successful.

Pluspunten:

Asking the right questions to the right people, NCR can pretty much do anything we request. We use most of your product, including take out and delivery. I like that everything is integrated. We upgraded to command center from secure access to manager our 7 locations, great software. Having terminal access to the locations is great for testing and training. Management loves the Pulse App.

Minpunten:

The way take out and delivery is programmed through AO. The delay between the POS data base and ATO is tedious. The help desk support lately has not been as good since COVID. Most issues need to be escalated to a level 3 tech, and no one can be found when needed. Waiting and waiting for a call back. We have to reach out to our local support in most cases to finish the support call. Very frustrating for our teams in the restaurant.

Geverifieerde reviewer
Business/Hospitality Consultant in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Horeca, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Aloha to Aloha

3 vorig jaar

Opmerkingen: Aloha was a leader in the industry, but I don't feel they have kept up with the other, newer and more streamlined systems. I've often felt as though they keep trying to put makeup on the old version and not bring anything new. But the cost associated with this system is astronomical.

Pluspunten:

I really like the setup and the presentation of the software. The older versions were always clean and I like that they kept this through the years. The software works well and is user-friendly. The layout is nice and easy to read and find what you are looking for. I mostly liked the ability to pull up the reporting on my phone via the app. It was amazing!

Minpunten:

This program continues to grow and expand but I don't feel it is doing so in a good way. While they focus on what they have always done, other systems provide more and seem to do so in a more streamlined manner. The support is lacking and hard to get through to the right person to help. They use so many people or satellite companies that have limited resources. I used one that said they were large and could handle all we were rolling out, but they could not. They were never there when we needed them.

Patrick L.
Director of Operations in VS
Restaurants, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Review of Aloha

4 12 maanden geleden

Opmerkingen: Good - We enjoyed working with the local branch and helping us set up or system.

Pluspunten:

The ability to integrate with many other third party software companies was very important to us. We are anticipating scaling in size quickly over the next few years and didn't want to outgrow our system.

Minpunten:

None - we are happy with the software. We would perhaps like more training so that we can fully utilize parts of the software that we may not know exist.

Andrew M.
IT Director in VS
Restaurants, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

My Review

4 vorig jaar

Opmerkingen: Overall, it's been a mixed experience. Our local retailer got bought out by NCR and that's been a difficult process because the level of personal support changed for the worse. One of our largest deployments was delayed by six months+ because they couldn't supply us with hardware! Yes, NCR could not supply the stuff they manufacture. But again, that's not a software issue. Specifically software, it's been a good experience.

Pluspunten:

Device compatibility across windows workstations. Ease of end user use and ease of basic programming.

Minpunten:

The worst part for us is the lack of the ability to push out changes to terminals without doing a complete system refresh and taking the entire FOH down for > 3 minutes. Often we'll notice a price or an item issue during business hours and have to take the whole FOH down just to update a modifier or something of the like. Also, there's no compatible tablets that work with chip and pin to line bust and run faster drive thru service. That's more of a hardware issue for sure, but it's a real sour note for us. Additionally the IBER process seems to be pretty fragile when using third party services like omnivore and even above store reporting suites. We'll have an IBER crash at least once a week during a busy shift.