--- description: Ontdek de plus- en minpunten van Spotler Engage en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Spotler Engage - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Reputatiemanagement software](/directory/30750/reputation-management/software) > [Spotler Engage](/software/189060/spotler-engage) # Spotler Engage Canonical: https://www.capterra.nl/software/189060/spotler-engage Pagina: 1 / 2\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/189060/spotler-engage?page=2) > Ontdek de kracht van OBI Engage: social media publishing, messaging, reviews, live chat en chatbots in één oplossing. > > Oordeel: score van **4.5/5** door 11 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Overzicht ### Wie gebruikt Spotler Engage? OBI4wan helpt middelgrote tot grote klantenservice-organisaties bij het beheren en automatiseren van hun klantenservice via online en digitale kanalen. ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Score | Details | | **In totaal** | **4.5/5** | 11 Reviews | | Gebruiksgemak | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: Spotler ## Commerciële context - **Beginprijs**: US$ 250,00 - **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) - **Ondersteunde talen**: Duits, Engels, Frans, Nederlands - **Beschikbare landen**: België, Duitsland, Nederland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten ## Functies - Alerts/Escalation - Beheer van Service Level Agreements (SLA's) - Beheer van meerdere accounts - CRM - Communicatie via meerdere kanalen - Engagement tracking - Enquêtes en feedback - Integratie van sociale media - Kennisbankbeheer - Klantenbinding - Klantendatabase - Live chatten - Postplanning - Rapportage en analyse - Rapportage en statistieken - Samenwerkingstools - Wachtrijbeheer ## Integraties (4 in totaal) - Freshchat - Microsoft Viva Engage - TOPdesk - WhatsApp ## Ondersteuningsopties - E-mail/helpdesk - Veelgestelde vragen/forum - Kennisbank - Telefonische ondersteuning - Chatten ## Categorie - [Reputatiemanagement software](https://www.capterra.nl/directory/30750/reputation-management/software) ## Gerelateerde categorieën - [Reputatiemanagement software](https://www.capterra.nl/directory/30750/reputation-management/software) - [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software) - [Social media management tools](https://www.capterra.nl/directory/30939/social-media-management/software) - [Customer support software](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software) ## Alternatieven 1. [Birdeye](https://www.capterra.nl/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 2. [Sprinklr](https://www.capterra.nl/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) 3. [Coosto](https://www.capterra.nl/software/194302/coosto) — 4.2/5 (53 reviews) 4. [Agile CRM](https://www.capterra.nl/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.nl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Reviews ### "An easy tool\!" — 5.0/5 > **Jasmijn** | *9 november 2022* | Online media | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: The product was very easy to use and explain to new team members. Besides this, it's also eay adding clients to streams in the environment. Further, it's possible to add a lot of 'search words', to pinpoint exactly what you want to find or see in the streams > > **Minpunten**: Sometimes, when there are hundreds of messages coming in, the product can become a bit slower, as if its not able to handle all these messages. Further, I found it a shame that the 'save' option now only is possible when you go the 'completed messages' stream, whereas first is was possible immediately. > > Overall, I'm very satisfied with Obi4Wan and I like all the options that are possible with the prodcut\! ----- ### "De meest gebruiksvriendelijke webcare tool" — 5.0/5 > **Sanne** | *4 november 2022* | Marketing en reclame | Aanbevelingsscore: 9.0/10 > > **Pluspunten**: OBI Engage is voor ons als social media agency onmisbaar voor het managen van de webcare voor een groot deel van onze klanten. Het grootste voordeel: de vele rapportagemogelijkheden. Hiermee kun je heel gericht rapporteren en monitoren op alle belangrijke KPI's voor je merk(en). > > **Minpunten**: De zoekfunctie binnen de stream schiet soms te kort. Zoeken op auteurs of bepaalde zoekwoorden werkt nog niet optimaal. Verder zie ik geen nadelen maar alleen voordelen. > > Met OBI Engage kunnen we gemakkelijk alle berichten van alle soorten social media kanalen monitoren en afhandelen. Het is een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke webcare tool. ----- ### "Review OBI4WAN" — 5.0/5 > **Claudia** | *9 november 2022* | Marketing en reclame | Aanbevelingsscore: 7.0/10 > > **Pluspunten**: It is easy to use and provides you with a good overview of all the incoming messages. > > **Minpunten**: When you want to save a message for later, this is a bit difficult when you already replied. You need to reply first, then you need to go to replies and then you can save the message. ----- ### "OBI review IKO nv" — 4.0/5 > **Jasper** | *23 januari 2023* | Bouwmaterialen | Aanbevelingsscore: 7.0/10 > > **Pluspunten**: Inplannen van content en het verspreiden ervan over verschillende platformen.Opgeslagen contentbibliotheek.Online monitoren van vermeldingen online. > > **Minpunten**: De accounts (vb. LinkedIn bedrijfspagina) waar Engage aan is verbonden worden sporadisch (en best vaak) losgekoppeld. We moeten steeds nakijken of onze ingeplande content effectief online is verschenen. Meerdere malen customer support proberen bereiken om dit probleem meteen op te lossen maar de dienst was nooit/zelden bereikbaar. > > Aan de ene kant gemakkelijk te gebruiken, aan de andere kant frustrerend wegens vorige comment in verband met loskoppelende accounts. ----- ### "Positief" — 5.0/5 > **Marion** | *23 januari 2023* | Verzekeringen | Aanbevelingsscore: 9.0/10 > > **Pluspunten**: De gebruikers vriendelijkheid staat bovenaan als voordeel. Het is een eenvoudig programma wat zichzelf laat leiden. > > **Minpunten**: In de statistieken kan je geen rapportage draaien op dit moment > > Mijn ervaring met Obi4Wan is zeer positief. Al ruim 10 jaar werk ik ermee en nog steeds tevreden ----- Pagina: 1 / 2\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/189060/spotler-engage?page=2) ## Links - [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/189060/spotler-engage) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Gestructureerde gegevens