Misschien vind je dit ook leuk...
Wat is Locobuzz?
This is a platform where industry 4.0 converges with Customer Experience management to provide an end-to-end solution for Marketing, Branding and Customer Service Enhancement.
We offer Social Listening, Online Reputation Management, Digital Intelligence and Chatbots connected via dashboards under a singular tool, to deep dive into actionable Analytics and Insights.
We have a global footprint servicing amongst the Fortune 500.
Wie gebruikt Locobuzz?
We provide a technology platform to help you win, retain and delight customers. We leverage AI, analytics, big data and automation to manage your customer experience.
Locobuzz - Details
Locobuzz Solutions
Opgericht in 2015
Video's en afbeeldingen van Locobuzz
Locobuzz - Details
Locobuzz Solutions
Opgericht in 2015
Vergelijk Locobuzz met soortgelijke producten
Vanaf
Gratis versie
Gratis proef
Locobuzz - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
Implementatie
- Cloud, SaaS, Web
- Mac (desktop)
- Windows (desktop)
- Android (mobiel)
- iPhone (mobiel)
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
Functies van Locobuzz
Chatbot software
- AI/machine learning
- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Analyse van klantenservices
- Autoresponders
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Bewaking
- CRM
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Chattranscriptie
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contextafhankelijke richtlijnen
- E-mailbeheer
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Intentieherkenning
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Natuurlijke zoektaal
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Spraakherkenning
- Spraaksynthese
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Visuele analyse
- Voor meerdere talen
- Voor ontwikkelaars
- Vooraf geconfigureerde bot
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Customer experience software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking
- CRM
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Live chatten
- Markeren
- Predictieve analyse
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Scores en reviews
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Tekstanalyse
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Reputatiemanagement software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Antwoordbeheer
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- E-mailwaarschuwingen
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Gamification
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Merken volgen
- Multilocatie
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime updates
- Reviews controleren
- Reviews genereren
- SEO-beheer
- Scores en reviews
- Sentimentanalyse
- Sms-berichten
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Zoeken/filteren
Social CRM-tools
- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van verkooppipeline
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- CRM
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Contentbeheer
- Doelgroeptargeting
- E-mailmarketing
- E-mails bijhouden
- E-mailsjablonen
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Herinneringen
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalender-/herinneringssysteem
- Kalenderbeheer
- Klantenbinding
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Lead nurturing
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Markeren
- Marketingautomatisering
- Merken volgen
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Sociale integratie via meerdere kanalen
- Sociale profielen van klanten
- Sociale promotie
- Taakbeheer
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Social media analyse tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Concurrenten volgen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Dashboards maken
- Engagement tracking
- Geautomatiseerde planning
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Influencers bijhouden
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Leadtoewijzing
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Opmerkingen/notities
- Postplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Sentimentanalyse
- Social advertising
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Social media monitoring tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Concurrentieanalyse
- Configureerbare waarschuwingen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Doelgroeptargeting
- E-mailwaarschuwingen
- Engagement tracking
- Filteren
- Gegevensvisualisatie
- Impactmeting
- Influencers bijhouden
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantenbinding
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Mobiele waarschuwingen
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Reputatiebeheer
- Sentimentanalyse
- Social advertising
- Sociale media monitoren
- Sociale promotie
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowbeheer
Locobuzz alternatieven
Meer alternatieven voor Locobuzz
Reviews van Locobuzz
Lees alle 30 reviews
Sumeet Z.
-
Totaalscore
-
Gebruiksgemak
-
Functies en functionaliteit
-
Klantenondersteuning
-
Waar voor je geld
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
Overwogen alternatieven:
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 11-6-2021
"Best ORM Platform"
Opmerkingen: It's very good for us as app company we got to know about our competitors
Pluspunten: Ticketing auto conversion from the social media negative comments
Minpunten: Auto replies not able to see the comments on actual comments
Antwoord van de leverancier
van Locobuzz Solutions op 15-6-2021
Hi Sumeet!
Thank you for taking the time to review Locobuzz! Our team hugely appreciates it as we value your feedback highly. We're working on improving our products and services and will continue to serve you better into the future.
Regards,
Team Locobuzz
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 11-6-2021
Monika B.
-
Totaalscore
-
Gebruiksgemak
-
Functies en functionaliteit
-
Klantenondersteuning
-
Waar voor je geld
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
Overwogen alternatieven:
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 31-5-2019
"User Friendly and data enriched tool for customer study"
Opmerkingen: We are using Locobuzz for our response management, competition analysis, category listening and to be updated about digital chatter of other competitors.
Pluspunten: Its customization option as per requirement, Real time visualization, Reporting, data extraction and its DIY dashboards for the ease, understanding the digital chatter across all platforms with easy and clean reports, very cooperative staff and hardworking agents.
Minpunten: Influencer stream can be more streamlined, e commerce listening
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 31-5-2019
Johnson J.
-
Totaalscore
-
Gebruiksgemak
-
Functies en functionaliteit
-
Klantenondersteuning
-
Waar voor je geld
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
Overwogen alternatieven:
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 17-10-2019
"Can be much better!"
Opmerkingen: It's plain ok. Not to graet
Pluspunten: One of the first companies to adopt command center setup in India. The UI/UX was the best at that time and functionality was spot on for times 5 years ago
Minpunten: While other industry leaders have constantly developed, Locobuzz is slow in it's updates. The tool seems outdated and the sentiment mapping is currently at the worst in the industry. Moreover, too many complicated issues. They do not even have a unibox setup
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 17-10-2019
Geverifieerde reviewer
-
Totaalscore
-
Gebruiksgemak
-
Functies en functionaliteit
-
Klantenondersteuning
-
Waar voor je geld
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
Overwogen alternatieven:
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 6-2-2020
"ORM Done Right!"
Opmerkingen: The team is very responsive. They try to keep new updates on the software and have various services that can bring a significant change in overall customer experience.
Pluspunten: Locobuzz as tool is a good platform for social listening and addressing customer issues. The software covers not only social media but also allows to scan the larger digital space. It integrates smoothly into your CRM systems and helps to build the response process efficiently. This is a big differentiation as a marketer.
Minpunten: The ride has been smooth over last 2 years
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 6-2-2020
Geverifieerde reviewer
-
Totaalscore
-
Gebruiksgemak
-
Functies en functionaliteit
-
Klantenondersteuning
-
Waar voor je geld
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
Overwogen alternatieven:
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 19-2-2020
"A Good Product"
Opmerkingen: Overall the platform is robust and is getting better over time.
Pluspunten: The platform is a single point of contact between the user and the social channels.
Minpunten: The URLs cannot be tracked and posting on certain platforms (Google Maps) is tricky.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 19-2-2020
