---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Synthetix en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Synthetix - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [Synthetix](/software/183018/synthetix)

# Synthetix

Canonical: https://www.capterra.nl/software/183018/synthetix

> Synthetix begrijpt dat elk bedrijf unieke behoeften op het gebied van kennisbeheer heeft.
> 
> Oordeel: score van **4.0/5** door 2 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Synthetix?

Synthetix levert enorme productiviteitswinsten en rendement op voor zowel ondernemingen als het MKB en helpt hun digitale klantgerichtheid en -ondersteuning te transformeren met de set AI-gestuurde klantcontacttools.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.0/5** | 2 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 100% | (10/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Synthetix
- **Locatie**: Takeley, VK
- **Opgericht**: 2001

## Commerciële context

- **Beginprijs**: £ 1.000,00
- **Doelgroep**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Guernsey, Isle of Man, Jersey, Verenigd Koninkrijk

## Functies

- Aanpasbare branding
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Catalog Management
- Chatbot
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contentbeheer
- Discussions/Forums
- Enquêtes en feedback
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Proactief chatten
- Rapportage en analyse
- Samenwerkingstools
- Third-Party Integrations
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Voor meerdere talen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst

## Ondersteuningsopties

- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)
- [Knowledge management tools](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Conversational AI software](https://www.capterra.nl/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
3. [LiveChat](https://www.capterra.nl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1716 reviews)
4. [Inbenta](https://www.capterra.nl/software/158902/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews)

## Reviews

### "Willing to go the extra mile\!" — 4.0/5

> **Bimal** | *24 mei 2019* | Verzekeringen | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: The amount of granular data that is available to the user
> 
> **Minpunten**: Load times over broad date ranges can be long.
> 
> I have been working with Synthetix for nearly 2 years. In that time they have been very accomodating in allowing us to customise our MI requirements and have strived to match our expectations when relying on customer data.

-----

### "Synthetix Live Chat" — 4.0/5

> **Paula** | *1 maart 2019* | Verzekeringen | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: The support from the Synthetix team is always on point, the technology is great and Synthetix go a step further providing a human touch to their customer support. The platform is regularly updated with new innovative features that help us deliver a first class live chat customer experience. The UI is feature rich and easy to use, downloadable dashboards provide insight into customer trends. The Live key press feature helps users anticipate the query speeding up response times. A unique section of the platform invites feature requests from customers including a voting system to rate the most useful requests. This is a brilliant way to listen to your customers building future designs to meet their needs.
> 
> **Minpunten**: From an administration perspective the trigger management system uses a different platform and to have all functionality  on one platform would increase ease of use.
> 
> Working with Synthetix means we have customer support available on all channels allowing customers to complete their journey on their preferred communication channel. We now have more opportunities to tap into customer insights using Synthetix technology. I am confident Synthetix will continue to deliver tools and techniques to stay one step ahead in a constantly evolving business environment.

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/183018/synthetix)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/183018/synthetix> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/183018/synthetix> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/183018/synthetix> |
| en | <https://www.capterra.com/p/183018/Synthetix/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/183018/synthetix> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/183018/synthetix> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/183018/synthetix> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/183018/synthetix> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/183018/synthetix> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/183018/synthetix> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/183018/synthetix> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/183018/synthetix> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/183018/synthetix> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/183018/synthetix> |
| es | <https://www.capterra.es/software/183018/synthetix> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/183018/synthetix> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/183018/synthetix> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/183018/synthetix> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/183018/synthetix> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/183018/synthetix> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/183018/synthetix> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/183018/synthetix> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/183018/synthetix> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/183018/synthetix> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/183018/synthetix> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/183018/synthetix> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/183018/synthetix> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/183018/synthetix> |
| it | <https://www.capterra.it/software/183018/synthetix> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/183018/synthetix> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/183018/synthetix> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/183018/synthetix> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/183018/synthetix> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Synthetix","description":"Deskundige systeeminformatie om snel en consistent de juiste antwoorden op specifieke vragen te vinden. Synthetix begrijpt dat elk bedrijf unieke behoeften op het gebied van kennisbeheer heeft. \n De hoog aangeschreven kennistechnologie is ontworpen met zowel klanten als contactcentermedewerkers in gedachten om bij te dragen aan de gebruikerservaring, niet aan de totale kosten. Verander elke medewerker in een doorgewinterde expert en verkort trainingstijden. Beheer, zoek en deel informatie via een gebruiksvriendelijke interface.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9a19cad4-4bec-41c1-95ea-7cf2d46148d9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/183018/synthetix","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/183018/synthetix#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"1000","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.nl/software/183018/synthetix#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is Synthetix?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Deskundige systeeminformatie om snel en consistent de juiste antwoorden op specifieke vragen te vinden. Synthetix begrijpt dat elk bedrijf unieke behoeften op het gebied van kennisbeheer heeft.De hoog aangeschreven kennistechnologie is ontworpen met zowel klanten als contactcentermedewerkers in gedachten om bij te dragen aan de gebruikerservaring, niet aan de totale kosten. Verander elke medewerker in een doorgewinterde expert en verkort trainingstijden. Beheer, zoek en deel informatie via een gebruiksvriendelijke interface.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Synthetix?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Synthetix levert enorme productiviteitswinsten en rendement op voor zowel ondernemingen als het MKB en helpt hun digitale klantgerichtheid en -ondersteuning te transformeren met de set AI-gestuurde klantcontacttools.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Synthetix","position":3,"item":"/software/183018/synthetix","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/software/183018/synthetix#breadcrumblist"}]}
</script>