Zoho CRM Plus

Wie gebruikt Zoho CRM Plus?

Midden- en kleinbedrijf, middelgrote en grote ondernemingen.

Wat is Zoho CRM Plus?

Zoho CRM Plus als een uniform platform is de ideale oplossing voor bedrijven die hun klantenervaring willen verbeteren met gestroomlijnde administratie, omnichannel klantenbinding, sociale media marketing, krachtige analyses, ingebouwde AI, intelligente chatbots en meer.

Zoho CRM Plus - Details

Zoho

https://www.zoho.com

Opgericht in 1996

Zoho CRM Plus Software - 1
Zoho CRM Plus Software - 2
Zoho CRM Plus Software - 3
Zoho CRM Plus Software - 4
Zoho CRM Plus Software - 5
Zoho CRM Plus-video
Play
Zoho CRM Plus Software - 1 - miniatuur
Zoho CRM Plus Software - 2 - miniatuur
Zoho CRM Plus Software - 3 - miniatuur
Zoho CRM Plus Software - 4 - miniatuur
Zoho CRM Plus Software - 5 - miniatuur

Vergelijk Zoho CRM Plus met soortgelijke producten

Vanaf

US$ 50,00/maand
US$ 14,00/maand
US$ 10,00/maand
US$ 24,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Ja
Gratis versie Ja

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

Functies van Zoho CRM Plus

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Bewaking
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Communitybeheer
  • Content maken
  • Contentbeheer
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • E-mailbeheer
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Gamification
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Klantensegmenten
  • Live chatten
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Opzeggingenbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Video-ondersteuning
  • Visuele analyse
  • Volgen van gedrag
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van negatieve feedback
  • Bewaking
  • CRM
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Dashboard
  • E-mailbeheer
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Gegevensvisualisatie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kennisbeheer
  • Klantensegmenten
  • Live chatten
  • Markeren
  • Predictieve analyse
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Scores en reviews
  • Sentimentanalyse
  • Slepen en neerzetten
  • Tekstanalyse
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Bijhouden van klantenactiviteit
  • Bonusbeheer
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Gamification
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantenaccounts
  • Klantendatabase
  • Klantenkaarten
  • Klantenonderzoeken
  • Klantenportal
  • Klantensegmenten
  • Klantgeschiedenis
  • Klantprofielen
  • Kortingsbeheer
  • Ledenportal
  • Lidmaatschapsbeheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere campagnes
  • Prestatiemeetwaarden
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Referenties bijhouden
  • SMS-marketingbeheer
  • Segmentering
  • Sociale promotie
  • Transactiegeschiedenis
  • Verkooppunt
  • eCommerce-beheer

Zoho CRM Plus - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Zoho CRM Plus alternatieven

Meer alternatieven voor Zoho CRM Plus

Reviews van Zoho CRM Plus

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,3
Klantenservice 4,2
Functies 4,4
Waar voor je geld 4,4

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Eric W.
Business Teacher
Schoolleiding, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    4 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 25-9-2018

"Feature packed at an affordable price."

Opmerkingen: My overall experience with Zoho was very positive. As the Director of Customer Success (in practice, sales and onboarding) for my company, I used Zoho to help build our sales funnel, keep track of my/our communications with clients, and drive sales and retention. Zoho proved to do all of those things well and at an affordable price. I would highly recommend Zoho, and if I'm ever involved with a startup in the future, I will push to use Zoho.

Pluspunten: Zoho CRM has the same functionality as other industry-leading CRMs, but at a fraction of the cost. When I worked for a small tech startup with around 5 employees, I was in charge of selecting and implementing a CRM. Zoho fit our needs and our budget. Also, they provided excellent customer service and didn't seem to care that we were a relatively small client.

Minpunten: It took a lot of time and some third-party solutions (IFTTT and Zapier) to integrate with some of the other marketing systems we used in our business. While we could have probably replaced them with other Zoho products, as a small business it wasn't immediately feasible.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 25-9-2018
Renaud M.
cco
Medische apparatuur, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    4 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 27-9-2019

"Very useful tool"

Opmerkingen: overall very good experience, works as advertise with good customer support as needed

Pluspunten: Ease fo use, affordability, feature set, intuitive

Minpunten: some menus are not all that straight forward and require multiple steps to get some tasks done

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 27-9-2019
Asher J.
Financial Director
Consumentengoederen, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 7-6-2021

"I would recommend Zoho"

Opmerkingen: We have used Zoho for over 5 years, and have also tried other CRM's during that time. We keep coming back to Zoho as it provides the best overall solution.

Pluspunten: Data collection and consolidation is Zoho's real strength, and this is a vital strength for a CRM. Campaign management is another strong point.

Minpunten: The interface can be a bit complex and clunky, but one does get used to it. I do not see this as a major flaw, but rather just something that could be a bit more refined.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 7-6-2021
Geverifieerde reviewer
Managing Director
Mijnbouw en metalen, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    3 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    4 /5
  • Waar voor je geld
    3 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    6/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-5-2021

"A good solution that could deliver much more"

Opmerkingen: So far, it has assisted us to streamline our contacts and leads with a new service line that has to run as a separate campaign. It has been challenging to set up processes and automation related to leads.

Pluspunten: The app offers very good functionality and some excellent features such as its preset analytics that make performance mgmt a much easier job. Additionally, it offers the capability to extend your capability with other Zoho apps such as projects.

Minpunten: Despite the functionality it offers, it does not provide a unified journey for potential customer interactions. It does not actually help you actively manage your CRM processes.
Furthermore, instead of working with Gsuite, it tries to force you to send and receive emails from within the CRM with inferior functionality (no signature capability...).

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-5-2021
Geverifieerde reviewer
Sales Operations
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 9-3-2021

"All-in-one Features, Somewhat Inconvenient UI"

Opmerkingen: In all, Zoho's suite of products is under-priced for its potential. Zoho CRM Plus is a great place to start, but implementing their Zoho One platform (access to all of their applications) represents the biggest bang for your buck.

Pluspunten: The Zoho platform has everything you could ever need to run a business. This is especially critical for smaller organizations or those with a small budget. While there may be better alternatives for specific features, Zoho can provide all of them together at a comparable quality and remove the headache of integrating/managing different platforms. Out of the box, your data is not siloed.

Minpunten: Zoho's UI, especially for admins, could be designed better for speed/convenience (access/edit settings faster) and for clarity (new users may have unnecessary difficulty navigating the interface).

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 9-3-2021