Wie gebruikt deze software?

Callcenters die servicecontracten en garanties verkopen.

Gemiddelde scores

8 beoordelingen
  • In totaal 4.9/5
  • Gebruiksgemak 4.8/5
  • Klantenservice 5/5
  • Functies 4.9/5
  • Waar voor je geld 5/5

Productgegevens

  • Gratis versie Nee
  • Gratis proef Ja
  • Implementatie Cloud, SaaS, Web
    Mobiel - iOS native
    Mobiel - Android native
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
  • Ondersteuning Kantooruren

Leveranciergegevens

  • Inline Data Systems
  • http://inlinecrm.com
  • Opgericht in 2011

Over Inline CRM

Inline Data Systems, exclusief gebruikt voor het afhandelen van servicecontracten voor voertuigen, is een B2B-bedrijf dat gespecialiseerd is in diepgaande gegevensinzichten, belangrijke integraties en een meerlaags marketingplatform. Inline CRM wordt gebruikt voor het verkopen van servicecontracten voor voertuigen om een krachtige tool te bieden die een compleet beeld geeft van de marketingactiviteiten en klantinteracties in je hele organisatie. De tool biedt je de informatie en inzichten die je nodig hebt om van je callcenter een winstcenter te maken.

Functies van Inline CRM

  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Analyse van klantenservices
  • Catalogiseren / categoriseren
  • Controle van antwoorden via e-mail
  • Kennisbeheer
  • Klantenondersteuning bijhouden
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken

De nuttigste reviews van Inline CRM

Exceptional Software and service

Beoordeeld op 22-5-2019
Misty M.
Operations Manager
Verzekeringen, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5/5
Gebruiksgemak
5/5
Functies en functionaliteit
5/5
Klantenondersteuning
5/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: True Auto has been a client of Inline’s for almost 8 years and we could not be happier with their service. The knowledge and ability that representative and his staff provide are exceptional!

Pluspunten: User friendly robust system that is customized to our specifications. Multiple reporting options, payroll features and integration options.

Minpunten: Any small issues we have experienced were on our end and Inline’s support team quickly helped us resolve them.

Antwoord van de leverancier

van Inline Data Systems op 29-5-2019

Thank you Misty! The feeling is mutual! We appreciate having True Auto as a client!

CAPS Highly Recommends Inline!

Beoordeeld op 29-5-2019
Brianna P.
Admin
Automotive, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5/5
Gebruiksgemak
5/5
Functies en functionaliteit
5/5
Klantenondersteuning
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Inline is always so quick to solve any problems our company may experience. They are patient and extremely knowledgable about our industry. The support team makes you feel like you are their most important client, even if your issue may be minor.

Pluspunten: This software is extremely user friendly and provides all the necessary tools to run a successful business. Time clock features, in depth reports, payroll calculations, as well as marketing reports are all easily accessible and very detailed. Claim information added to customer file is very helpful for all representatives.

Minpunten: We have no cons with Inline. We love everything about the software. Any issues we have the support team handled in minutes!

Antwoord van de leverancier

van Inline Data Systems op 10-6-2019

We are very appreciative of you and your team! You guys are great to work with!

I saved the best for last

Beoordeeld op 10-5-2019
Vernon H.
Owner
Automotive, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5/5
Gebruiksgemak
5/5
Functies en functionaliteit
5/5
Klantenondersteuning
5/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: I've been in the Auto Warranty industry for over 15 years and I've used every CRM out there. I started using Inline CRM more than 3 years ago and I can tell you it is head and shoulders above all the others in ease of use and functionality, not to mention the above and beyond in-depth reporting features.

Pluspunten: The layout is something that you have to experience to truly appreciate.

Minpunten: It took me a while to learn how to create email templates.

Antwoord van de leverancier

van Inline Data Systems op 20-5-2019

Thanks for the great review! We are very lucky to have you as a client!

Inline Review

Beoordeeld op 6-5-2019
Dale L.
Customer Service Manager
Automotive, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
4/5
Gebruiksgemak
4/5
Functies en functionaliteit
5/5
Klantenondersteuning
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: Having all of a particular customers information in one program.

Minpunten: The inability to edit notes once they have saved.

Antwoord van de leverancier

van Inline Data Systems op 10-5-2019

Thank you Dale! We will look into your concern and see if we can make adjustments. Stay tuned! We appreciate your business!

Great program and support

Beoordeeld op 14-5-2019
Jim M.
GM
Automotive, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5/5
Gebruiksgemak
5/5
Functies en functionaliteit
5/5
Klantenondersteuning
5/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: positive , we are very happy we made the transition

Pluspunten: Ease of use , loaded with information and very easy to navigate an customize reporting.

Minpunten: lots to learn, loaded with information.

Antwoord van de leverancier

van Inline Data Systems op 20-5-2019

Thanks for the great review! We are very happy to work with you and your team!

Lees meer reviews